〜駅から徒歩3分／年休120日／棚物家具分野で国内トップクラス／マイカー通勤可／転勤なし／5日以上の連休取得も可能〜 ■業務概要： お客様対応のスペシャリストとして、顧客満足度の向上を目指していただくポジションです。 その他、リーダーとしてオペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理など業務も行っていただきます。 ※お客様対応が得意な方歓迎します。強みを活かしていただき、頑張りはしっかりと還元される環境です。 ■業務内容： ・高度な顧客対応の責任者としての対応 └商品やサービスのお問合せを受けるインバウンド型でメールやチャットツールのお問合せに対応いただきます。 └ホスピタリティに基づいた、丁寧かつ的確な対人コミュニケーションや画一的な回答ではない、個々の状況に合わせた柔軟な解決策の提示を期待しております。 ・社内連携、調整業務 └技術部門、営業部門、物流部門などの関係部署と連携し、迅速な課題解決に尽力いただき、現場の声をフィードバックしながら製品・サービスの品質改善を目指していただきます。 ・ナレッジマネジメント業務 └対応履歴のデータ化： 過去の対応事例を分析し、傾向と対策を可視化。 └商品ナレッジの構築： 常に最新の情報を集約し、社内で共有可能な形式に整理。 └マニュアル作成・更新： 応対品質を一定に保つための標準マニュアルの作成と、状況に応じた継続的なアップデート。 ■募集背景： 事業拡大に伴いお客様からのお問い合わせが増加する中、より高度で丁寧な顧客対応体制の構築が重要なテーマとなっています。本ポジションには現場の最前線に立ち、複雑・高難度な問い合わせ対応やクレーム対応をリードし、顧客満足度向上に直接貢献していただく役割を期待しています。オペレーターの対応品質向上や育成を通じて、「この会社に問い合わせて良かった」と感じていただける顧客体験を実現するため、顧客対応のプロフェッショナルを募集します。 ■当社の働き方： “長く安心して働ける環境づくり” を大切にしています◎ ・残業平均20h以内／転勤なしで腰を据えて働ける ・基本土日休み＋有休を柔軟に取得できる風土 ・食事補助、退職金など福利厚生◎ ・5日以上の連休取得も可能 変更の範囲：会社の定める業務

〜駅から徒歩3分／年休120日／棚物家具分野で国内トップクラス／マイカー通勤可／転勤なし／5日以上の連休取得も可能〜 ■業務概要： ・オペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理などを行うことに加え、組織の業務改善・構築から、生産性向上を推進いただくポジションです。 ■業務詳細： ・業務プロセスの可視化と最適化（BPR） └エンドツーエンドのフロー構築、業務の標準化、KPI／FAQ設計　など ・自動化の推進： └RPAやワークフローシステムの導入による、ルーティンワークの自動化（手入力の削減など） ・生成AIの活用検討： └問い合わせ対応の要約、FAQの自動生成、メール返信のドラフト作成など、生成AIを用いた業務効率化の企画・検証 ・ツール選定・導入 └現場の課題に基づいた適切なITソリューションの比較検討および実装。 ・再発防止策の立案 └ミスや遅延が発生した際の根本原因分析と、フロー修正による再発防止。 ・メンバー教育 └新フローやツールの浸透に向けたトレーニングの実施。 ・顧客サービスの質的向上 └事務作業を効率化することで、顧客への柔軟な提案や迅速なレスポンスに充てる時間を創出。 ■募集背景： 事業拡大に伴いお問い合わせ件数が増加する中、カスタマーサービス部門では安定した対応品質を維持・向上させるための業務体制づくりが重要な課題となっています。本ポジションでは、見積・受注・出荷手配・運送会社手配といった一連のサプライチェーン業務の可視化・標準化に取り組み、属人化を排除した強固な組織基盤を構築することに尽力いただきます。さらに、自動化ツールの導入や生成AIの活用により、生産性の最大化と顧客体験（CX）向上の両立を目指していただきます。 ■当社の働き方： “長く安心して働ける環境づくり” を大切にしています◎ ・残業平均20h以内／転勤なしで腰を据えて働ける ・基本土日休み＋有休を柔軟に取得できる風土 ・食事補助、退職金など福利厚生◎ ・5日以上の連休取得も可能 ■当社の魅力・安定性： ・2020年の売上32.4億円から2025年は64.6億億円と約200%の成長を実現。 ・設立60年。法人向け家具や海外展開など新たな成長領域への挑戦も進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜自己資本比率が高く積極的に設備投資を推進／国内トップクラスの家具メーカー／新設ラインと新倉庫を新設中（2026年夏頃稼働予定）／設立60年・売上高100億円を目指す成長企業〜 ■業務内容： 箱物収納家具のインテリア家具メーカーである当社の工場にて、生産設備の保守・メンテナンスを行うポジションをお任せします。 ※工事作業は行いません。 ■具体的には： ◇設備メンテナンス ◇設備修理 ◇営繕　など ※生産性向上を目的とした設備改造や新規設備の導入計画にも携わっていただきます。 ■当社の生産工場について： 当社では、社員がより快適に過ごせる環境づくりを進めています。リニューアルしたオフィス、改装された社員食堂、新設されたカフェテリアなど、仕事の合間にリフレッシュでき、毎日が少し楽しくなる空間が広がっています。 ■当ポジションの魅力： ◇設備投資を積極的に行っている当社では、設備保全は生産を支える中核ポジションです。新規設備や最新設備に触れながら、安定稼働を支えるやりがいを実感できます。 ◇将来的には設備導入や工程改善に携わる生産技術職へのキャリアアップも目指せます。 ◇安定した財務基盤のもと、腰を据えて技術力を高められる環境です。 ■目に見えるやりがい： パモウナの製品は家具であるため、自分が携わった工程で作られたものを、完成品として実際にプライベートで目にすることができます。部品単体ではなく、生活の中で使われ続ける大きな製品に関われる点は、大きなやりがいにつながります。また、サイズや構造が分かりやすいため、創意工夫や改善を行う際にも完成形を具体的にイメージしやすく、日々の業務の中で手応えを感じながらものづくりに取り組める環境です。 ■当社の安定性： ◇2020年の売上32.4億円から2025年は64.6億円と約200%の成長を実現しています。 ◇食器棚・壁面収納を中心に家具業界で国内トップクラスです。 ◇自己資本比率が高く財務基盤が安定、継続的な設備投資を行っています。 ■当社の働き方： “長く安心して働ける環境づくり” を大切にしています◎ ◇残業平均30h以内／転勤なしで腰を据えて働ける ◇基本土日祝休み＋有休を柔軟に取得できる風土 ◇転勤無しで地域に根ざした働き方ができる 変更の範囲：会社の定める業務

〜新設ポジション/創業60年の安定基盤／年間休日120日／マイカー通勤可／転勤なし／5日以上の連休取得も可能〜 ■業務概要： 工場で働く従業員が安心して長く活躍できる環境を整える労務・人事業務をお任せします。まずは現場に近い立場で、製造スタッフの勤怠管理、従業員面談など、働く従業員のフォロー業務を行っていただきます。 採用未経験の方であっても将来的には採用業務もご担当いただきたいと考えております。 ■具体的には： ◇勤怠管理、シフト・人員配置の調整 ※給与計算、賞与計算、社会保険料の控除処理、社会保険・労働保険の手続きは本社にいる労務担当が担っております。 ◇従業員面談（体調不良・職場相談など）、休職・復職対応 ◇各種申請手続き ◇安全衛生・健康管理業務のサポート ◇現場管理者・本社人事との連携・調整業務 ※ご経験に合わせて製造スタッフ／派遣社員の採用業務（求人原稿作成、面接対応、入社手続き等）もご担当いただきます。 ■当社の働き方： “長く安心して働ける環境づくり” を大切にしています◎ ◇残業平均30h以内／転勤なしで腰を据えて働ける ◇基本土日祝休み＋有休を柔軟に取得できる風土 ◇マイカー通勤OK ◇5日以上の連休取得も可能 ◇転勤無しで地域に根ざした働き方ができる ◇社宅や食事補助など充実した福利厚生 ◇退職金制度（勤続5年以上）で長期的なキャリア形成をサポート ■当社の魅力・安定性： ◇2020年の売上32.4億円から2025年は64.6億億円と約200%の成長を実現してます。 ◇設立60年。法人向け家具や海外展開など新たな成長領域への挑戦も進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜自己資本比率が高く積極的に設備投資を推進／国内トップクラスの家具メーカー／新設ラインと新倉庫を新設中（2026年夏頃稼働予定）／設立60年・売上高100億円を目指す成長企業〜 ■業務内容： 箱物収納家具のインテリア家具メーカーである当社の工場にて、生産設備の保守・メンテナンスを行うポジションをお任せします。 ※工事作業は行いません。 ■具体的には： ◇設備メンテナンス ◇設備修理 ◇営繕　など ※経験を積んだ後は、生産性向上を目的とした設備改造や新規設備の導入計画にも携わっていただきます。 ■当社の生産工場について： 当社では、社員がより快適に過ごせる環境づくりを進めています。 リニューアルしたオフィス、改装された社員食堂、新設されたカフェテリアなど、仕事の合間にリフレッシュでき、毎日が少し楽しくなる空間が広がっています◎ ■教育について： 入社後は、設備保全の実務経験が豊富なベテラン社員が教育を担当します。日常点検やトラブル対応、設備の仕組みまで一つひとつ丁寧に指導。現場に入りながら実践的に学べるため、未経験分野があっても安心してスキルを身につけられる環境です。 ■当ポジションの魅力： ◇設備投資を積極的に行っている当社では、設備保全は生産を支える中核ポジションです。新規設備や最新設備に触れながら、安定稼働を支えるやりがいを実感できます。 ◇将来的には設備導入や工程改善に携わる生産技術職へのキャリアアップも目指せます。 ◇安定した財務基盤のもと、腰を据えて技術力を高められる環境です。 ■目に見えるやりがい： パモウナの製品は家具であるため、自分が携わった工程で作られたものを完成品として実際にプライベートで目にすることができます。部品単体ではなく、生活の中で使われ続ける大きな製品に関われる点は、大きなやりがいにつながります。 ■当社の安定性： ◇2020年の売上32.4億円から2025年は64.6億円と約200%の成長を実現しています。 ◇食器棚・壁面収納を中心に家具業界で国内トップクラスです。 ◇自己資本比率が高く財務基盤が安定、継続的な設備投資を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜自己資本比率が高く積極的に設備投資を推進／国内トップクラスの家具メーカー／新設ラインと新倉庫を新設中（2026年夏頃稼働予定）／設立60年、売上高100億円を目指す成長企業〜 ■業務内容： キッチンの食器棚をはじめ、テレビボードや壁面収納などのリビング家具まで、機能的でシンプルな家具を手掛ける国産家具メーカーにて、生産管理職として業務を担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・資材発注と納期管理／リードタイム短縮やコストダウン ・資材業者や協力工場の管理 ・工場の円滑に生産できるためのサポート ・仕入資材発注と在庫管理、仕入資材品質管理、仕入資材最適化 ・価格、量、仕入先選定、生産性向上の為の設備導入計画　など ■当ポジションの魅力： ・設備投資を積極的に行っている当社では、変化のある生産環境の中で、生産管理として業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組めます。 ・生産計画や納期調整、ベンダー管理を通じて工場全体を俯瞰し、効率化・最適化に向けた提案を実行できる点が大きな魅力です。 ・これまでの経験や知見を現場に反映しやすく、改善の成果を実感しながら生産管理のプロとして価値を発揮できる環境です。 ■組織構成： ・生産本部 生産管理グループへの配属となります。 ・在籍社員のうち、役職者は3名（40代2名、50代1名）です。 ■パモウナの生産工場について： ・パモウナでは、社員がより快適に過ごせる環境づくりを進めています。 ・リニューアルしたオフィス、改装された社員食堂、新設されたカフェテリアなど、仕事の合間にリフレッシュでき、毎日が少し楽しくなる空間が広がっています◎ ■当社の安定性： ・2020年の売上32.4億円から2025年は64.6億円と約200%の成長を実現。 ・食器棚・壁面収納を中心に家具業界で国内トップクラスです。 ・自己資本比率が高く財務基盤が安定、継続的な設備投資を行っています。 ■当社の働き方： ・基本土日休み＋有休を柔軟に取得できる風土 ・マイカー通勤OK ・5日以上の連休取得も可能 ・転勤無しで地域に根ざした働き方ができる ・社宅・家賃補助制度や食事補助など充実した福利厚生 ・退職金制度（勤続5年以上）で長期的なキャリア形成をサポート 変更の範囲：会社の定める業務

【転勤無／国内生産／長く愛され続ける上質な家具を提案する家具メーカー】 ■募集背景： キッチンボードやTVボードなどの収納家具を始め、チェア、ソファ、テーブルなどの脚物家具などにも展開を拡大し、リアルとWebにて商品力と認知度を拡大することで、インテリア市場でシェアを拡大しています。 さらなるブランド力向上のため、販促物の制作スタッフを募集しています。 ■業務内容： ブランドが発信するコンテンツにおいて、一貫性のある表現やコミュニケーションを重視した販促物を制作していただきます。 ■具体的なコンテンツ： ・カタログ ・各種店頭向け販促物 ・SNS（インスタ／ツイッター／フェイスブック／ピンタレスト） ・ブランドサイト ・ECサイト など ■当社の特徴： ◇収納家具を中心に家庭用インテリアを多数取り扱い、国産メーカーとして、企画・開発から販売、工場での生産・出荷まで一貫した体制で行っています。小売店舗や住宅メーカーを中心としたBtoBとECサイトを通じたDtoCが中心です。 ◇新ブランドや新商品を積極的に企画・開発しています。また店頭でのプロモーションや、SNSを中心としたWebマーケティングにも積極的に取り組んでいます。 ■当社について： 当社は、食器棚やテレビボードなど棚物家具のシェアトップクラスメーカーです。ユーザーの視点に立ったオリジナリティの高い商品開発や、多様なニーズに対応する豊富な品揃え、そして小回りの利くサービス体制によって幅広い年齢層の支持を受け、現在の地位を手に入れました。 変更の範囲：当社業務全般