■業務内容： 【Growth & Innovation】 国内保険市場の縮小・伝統的商品の収益性低下や、テクノロジーやビジネスモデルの進化に伴う競争力の源泉の変化に対応すべく、企業変革・イノベーション実現を目的とした「事業計画・新規事業プランニング」「インオーガニック成長・事業再編のプランニング・実行」等を支援 【Front Office Transformation】 お客さまが求める商品、サービス／営業への要望が大きく変化する中、これまで以上の深い顧客理解と、それに基づく施策検討・実行・体制の整備を通し、クライアントの持続的な成長を実現を支援 【Core Business】 環境変化に伴う既存事業の収益の限界、顧客価値体験を提供可能な組織への改革、働き方改革の加速・コスト削減要請の高まりに対応すべく、持続的な成長実現を目的に、保全・保険金支払い中心とした 「CX・EXトランスフォーメーション」「オペレーション戦略策定」「ターゲットオペレーティングモデル（TOM）策定」「データを利活用したビジネス変革のプランニング・実行」等を支援 ■担当業界： 生命保険／損害保険／ 共済・少短 ■プロジェクト例： 【Growth & Innovation】 損害保険：新規事業の開発（領域のスキャニング・リサーチ及び企画検討支援） 損害保険：会社全体におけるビジネス・IT戦略の策定・検討支援、及び第三者評価支援 生命保険：人口減による長期的な市場の縮小に伴う新たな業界への進出支援、デューデリジェンス実施 生命保険：市場拡大に向けて新商品の事業戦略立案、事業の詳細企画検討・市場導入の伴走・支援 【Front Office Transformation】 損害保険：セールスチャネルのデジタル化、業務の見直し・効率化支援 生命保険：チャネル戦略の見直し支援、お客さまの声の分析 生命保険：顧客満足度・NPS等の分析及び向上施策の検討・伴走支援 【Core Business】 損害保険：支払い査定業務におけるデジタル化の推進支援 生命保険：保険支払い領域における業務の見直し、効率化、BPO化の支援 生命保険：社内業務におけるデジタル化推進の大規模トランスフォーメーションの企画・推進支援

▼所属組織について Growth & Connectionは、PwCが持つさまざまなケーパビリティを組み合わせることで、社会課題の解決に資する新たなテクノロジーサービスを開発することをミッションにしたチームです。 開発対象のサービスは、 ・既存のコンサルティングサービスの枠を超えた新たなビジネスモデルとしてチャレンジするデータビジネス・インテリジェンスビジネス ・専門家の知見を総動員して業界・業務特化で革新的なオートメーションを実現する最先端のテクノロジーソリューション ・日本の社会課題に真向から向き合い、長期目線で企業競争力の獲得を実現する革新的なリスキリングサービス ・地球環境課題に対して、業界を超えた企業エコシステムで解決に導くためのプラットフォームサービス 等、テーマは多種多様ですが、Growth & Connectionの新規事業開発コンサルタントが、PwCの持つ様々な知見を組み合わせることで社会・企業への価値に結び付けていきます。 ▼新規事業開発コンサルタントについて PwCのビジネス開発を担う新規事業開発コンサルタントの主な業務は以下の通りです。 ・新たなデジタルテクノロジーや市場動向に係る情報収集 ・ケーパビリティやアセットを持つシニアなコンサルタントを統率し、開発サービスのビジネスモデルを具体化する ・業界知見を持つシニアなコンサルタントと協働し、新規開発サービス営業活動を推進する ・新規開発サービスの初回案件デリバリーのリード ・各局面におけるPwC海外メンバーファームの担当者とのコミュニケーション Wor

■職務内容 クライアントはデジタルを駆使したサービスや製品を活発に開発・ローンチしています。このような状況で、製品に対するサイバー攻撃による不具合やリコール、ならびにそれに起因する安全性その他の影響が、事業として無視できないリスクになってきています。 本ポジションでは、サイバーセキュリティの中でも、上記のような通常のITより広範なテクノロジー領域における課題に対応いただきます。現在お持ちの専門性にセキュリティや問題解決能力といったスキルを掛け合わせることで、希少かつ市場価値の高い人材になることができます。 PwCは、日本のサイバーセキュリティコンサルティング市場において、売上・組織規模ともにトッププレイヤーです。セキュリティ専門性およびコンサルティング双方のスキルを伸ばすことのできる環境に、あなたも身を置いてみませんか。 ■ポジションの特徴 ・クライアントのビジネスにおける中心である「製品」を扱います。実際に世の中に出ていく製品を守る立場としてのやりがいを得ることができます。 ・特にコネクテッドカー等の新規性のある領域において、業界や国におけるルールメイキングの立場から関与することができます。 ・製品領域のセキュリティに関して、技術的な対策はもちろん、組織やヒト、業務プロセス、あるいはこれらを横断したセキュリティ戦略など、幅広い経験を積むことができます。 ・システムインテグレーション・運用、あるいは設備の保守などは原則として行っていません。コンサルティングにフォーカスした経験を積むことができます。 ・市場調査やサービス開発、インサイトの執筆や外部寄稿・講演などにも携わっていただくことができます。チーム内ではクライアントに新たな価値を提供すべく、新たなサービスの検討が活発に行われています。 ・製品開発に関するセキュリティ規定が各国で規定されている背景から、グローバル展開のご支援の機会があります。 ・製品の企画・設計・実装・テスト・運用・廃棄といった製品ライフサイクル全般にわたるご支援機会がありますので、専門領域のある方もご活躍いただけます。

■職務内容 クライアントの製造設備であったり、交通・電気・ガス・水道・通信等の社会インフラで用いられる設備は、スマート化およびITとの密接な連携が進んでいます。このような状況で、各種設備へのサイバー攻撃による生産停止やインフラの途絶など、事業や社会に対するサイバーリスクは増々深刻化しています。 本ポジションでは、サイバーセキュリティの中でも、上記のような通常のITより広範なテクノロジー領域における課題に対応いただきます。現在お持ちの専門性にセキュリティや問題解決能力といったスキルを掛け合わせることで、希少かつ市場価値の高い人材になることができます。 PwCは、日本のサイバーセキュリティコンサルティング市場において、売上・組織規模ともにトッププレイヤーです。セキュリティ専門性およびコンサルティング双方のスキルを伸ばすことのできる環境に、あなたも身を置いてみませんか。 ■プロジェクト例 これまでのご経験やご希望を勘案して、以下のようなプロジェクトにアサインします。特定の業界・領域を極めることも、様々な業界・領域を経験して知見を広げることもできます。 ・制御システム / 工場・プラント / 研究所 などのセキュリティに関する課題の特定およびロードマップの作成 ・制御システム / 工場・プラント / 研究所 などのセキュリティに関する組織・体制設計および情報・ITセキュリティとの連携設計 ・工場・プラント / 研究所などに所在する様々なシステムに対する技術的セキュリティ対策の導入・選定支援 ・工場・プラント / 研究所などに所在する様々なシステムのセキュリティ運用に伴うプロセス設計および人材のスキル向上支援 ・大規模プラントの基本設計や詳細設計におけるセキュリティ設計支援 ■ポジションの特徴 ・制御領域のセキュリティに関して、技術的な対策はもちろん、組織やヒト、業務プロセス、あるいはこれらを横断したセキュリティ戦略など、幅広い経験を積むことができます。 ・システムインテグレーション・運用、あるいは設備の保守などは原則として行っていません。コンサルティングにフォーカスした経験を積むことができます。

クライアントの製造設備であったり、交通・電気・ガス・水道・通信等の社会インフラで用いられる設備は、スマート化およびITとの密接な連携が進んでいます。このような状況で、各種設備へのサイバー攻撃による生産停止やインフラの途絶など、事業や社会に対するサイバーリスクは増々深刻化しています。 本ポジションでは、サイバーセキュリティの中でも、上記のような通常のITより広範なテクノロジー領域における課題に対応いただきます。現在お持ちの専門性にセキュリティや問題解決能力といったスキルを掛け合わせることで、希少かつ市場価値の高い人材になることができます。 PwCは、日本のサイバーセキュリティコンサルティング市場において、売上・組織規模ともにトッププレイヤーです。セキュリティ専門性およびコンサルティング双方のスキルを伸ばすことのできる環境に、あなたも身を置いてみませんか。 ■ポジションの特徴 ・制御領域のセキュリティに関して、技術的な対策はもちろん、組織やヒト、業務プロセス、あるいはこれらを横断したセキュリティ戦略など、幅広い経験を積むことができます。 ・システムインテグレーション・運用、あるいは設備の保守などは原則として行っていません。コンサルティングにフォーカスした経験を積むことができます。 ・市場調査やサービス開発、インサイトの執筆や外部寄稿・講演などにも携わっていただくことができます。チーム内ではクライアントに新たな価値を提供すべく、新たなサービスの検討が活発に行われています。 ・電力・エネルギー、化学・製薬、自動車、半導体、ビル、通信など多様な業種・業界、ならびにFA・PA・BAなど多様な設備環境に携わることができるため、知見を広げることができます。 ・対象設備・環境のビジネス上の位置づけやオペレーション等が異なることから、情報・ITの領域とはセキュリティに対する考え方自体が異なります。よって、情報・ITの領域と異なる希少性の高いスキルを身に着けることができます。 ・工場・研究所等は海外にも展開されていることが多いことから、グローバルに活躍する機会が多くあります。（英語力がなくともご活躍いただけます）

〜Big4ナンバー1のエネルギー・素材部門・3年連続成長率＃1〜 ●事業会社やSIer出身者複数活躍中・女性活躍中！ ■ここが魅力： ・変革の真っただ中である素材・化学、石油業界にて最新かつイノベーティブなテーマ・アジェンダに向き合える ・戦略策定から改革支援・システム構築まで、幅広いサービスに関われる ・PwCグループの多様な専門性やバックグランドを有するチームと協業できる ■担当業務： E&Rチームは、国内産業の基盤に位置づけられる、素材・化学や石油業界と対面するインダストリーチームです。 ・技術イノベーション、カーボンニュートラル・グリーンケミカル、事業ポートフォリオ再編などの業界アジェンダに向き合い、専門知識を磨いています ・大手から中堅企業まで幅広いクライアントと取引があり、経営企画・事業企画、IT・DX部門、コーポレート各部門と長期的な関係を継続しております ・戦略策定から実行まで、一気通貫で改革のご支援をしています ■担当業界： 石油（石油元売、石油ガス開発、エネルギー商社）、化学（総合化学、機能性化学）、鉄鋼、非鉄金属、ガラス、製紙、セメント等の業界 ■担当領域： （1）戦略策定・実行支援 （2）コーポレート改革・新制度導入支援 （3）IT戦略策定・実行支援 （4）業務改革、DX・ITシステム導入 ■人員構成： コンサルティング会社出身者、事業会社企業（化学、鉄鋼、石油業界等）出身者、SIer・パッケージベンダー出身者、など、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれが業務経験を活かしながら新しい分野にもチャレンジしています。 ■部門について： 素材・化学、石油業界は、熾烈なグローバル競争、目まぐるしい技術革新、サステナビリティトレンドの変化など複雑化する外部環境の中で、グリーン素材や次世代エネルギーへの対応、事業ポートフォリオ変革、グローバル展開、経営体制の革新等、さまざまな課題に直面しており、変革の真っただ中にある業界です。 E&Rチームは200名程度在籍しており、PwCグループ内の専門性を有する部門と連携をとりながら、クライアント課題の解決、価値提供を通じて、国内産業の発展に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜セキュリティ・コンサル未経験OK／セキュリティに関わる何かしらの実務経験・エンジアとしてのご経験歓迎／Big4で専門性の高いキャリアを構築〜 PwCでは、専門性の高いキャリアを構築し、セキュリティ未経験者でも挑戦できる機会を提供しています。 昨今のデジタル事業展開やリモートワークの普及に伴い、サイバーリスクへの対応が急務となっています。 企業がこのリスクに対応するためには、サイバーセキュリティの専門知識はもちろんのこと、問題解決能力やビジネス視点等、複数の武器をもつ専門家の関与が欠かせません。 ■業務概要： サイバーセキュリティを切り口とした、クライアントの幅広い課題に対応いただきます。 基本的には担当する業界やサービス領域を固定せず、様々な経験を積むことができます（ご希望により、特定業界や領域を専門とすることも可能） ■入社後イメージ： 1カ月間、ロジカルシンキング等、コンサルの基礎となるスキルについてトレーニングを受けて頂き、その後PJTベースでアサインしていきます。 豊富なPJT数を保有しているため、過去のご経験の親和性の高い案件や難易度が低いものからスタートしていくイメージです。 ※1人で参画することはなく、少なくとも5名の体制のPJTなので安心です。 ■アサイン後に担当する業務 ・セキュリティアセスメント ・ビジネス戦略に基づくセキュリティ戦略の策定 ・インフラ全体構想の策定 ・技術的なセキュリティ対策の動向調査・支援 ・セキュリティ組織体制の構築 ・デジタル化に伴うサイバーリスクのアドバイザリー　他 ■本ポジションの特徴 ・技術的なセキュリティ対策だけでなく、組織や業務プロセスを含む幅広い経験を積むことができ、コンサルティングにフォーカスしたキャリアを築けます。 ・PwCでは、グローバルなナレッジや独自のインテリジェンス情報を活用し、具体的かつ説得力のある提言が可能です。 ・市場調査やサービス開発、インサイトの執筆、外部寄稿・講演などにも携わることができます。 　チーム内では、新たなサービスの検討が活発に行われており、クライアントに新たな価値を提供するための環境が整っています 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容 企業におけるグローバルでのビジネス展開やデジタルサービスのローンチ増加に伴い、個人情報を含むデータの収集および利活用も増加しています。 他方で、個人情報・プライバシー保護の機運が高まっていることから、企業はその対応が喫緊の課題になっています。　 また、サービスがボーダレスに展開されていく一方で、各国の法規制を考慮しなければならないなど、企業側の対応は複雑化しています。 このような背景から、PwCでは個人情報やプライバシーの保護を専門とした部隊を組成し、日々寄せられるクライアントのお悩みに対応しています。 ■本ポジションの特徴 ・本ポジションは、ビジネスや機密情報を守るという意味では「サイバーセキュリティコンサルタント」に近いものがありますが、関連する世界の法規制やデジタルに関する消費者意識の理解が求められる一方で、深いITセキュリティの知識は相対的に求められない傾向にあります。 ・チーム内には「サイバーセキュリティの専門家」だけでなく、営業や非ITの事業会社出身者が多く在籍しています。 ・一方、個人データの安全な利活用や、各国法規制に準拠した顧客データ管理基盤の導入や顧客データ分析基盤との連携などの必要性から、ITの事業会社出身者が活躍するケースも増加しています。 ・セキュリティ部門だけでなく、法務・総務、コンプライアンス部門や海外拠点統括部門、さらにはサービス企画やマーケティングなどのビジネスサイドも含めた、広範なステークホルダーとのコミュニケーション機会があり、グローバルプロジェクトの推進力を身に付けられます。 ・社内には各国の関連法規制に精通したメンバーがいるため、そのメンバーと協業しながら、ご自身の専門性を高めていくことができます。なお、実際の法的解釈を伴うプロジェクトは、弁護士と協業しながら推進します。 ・法・コンプライアンス観点での単純な適否だけでなく、個人データの利活用に伴う利用者の心情を考慮するような、一概に明確な答えが出せない案件もあります。ユーザーエクスペリエンスの視点でプライバシーを考えることができます。 ・市場調査やサービス開発、インサイトの執筆や外部寄稿・講演などにも携わっていただくことができます。チーム内ではクライアントに新たな価値を提供すべく、新たなサービスの検討が活発に行われています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 【Growth & Innovation】 国内保険市場の縮小・伝統的商品の収益性低下や、テクノロジーやビジネスモデルの進化に伴う競争力の源泉の変化に対応すべく、企業変革・イノベーション実現を目的とした「事業計画・新規事業プランニング」「インオーガニック成長・事業再編のプランニング・実行」等を支援 【Front Office Transformation】 お客さまが求める商品、サービス／営業への要望が大きく変化する中、これまで以上の深い顧客理解と、それに基づく施策検討・実行・体制の整備を通し、クライアントの持続的な成長を実現を支援 【Core Business】 環境変化に伴う既存事業の収益の限界、顧客価値体験を提供可能な組織への改革、働き方改革の加速・コスト削減要請の高まりに対応すべく、持続的な成長実現を目的に、保全・保険金支払い中心とした 「CX・EXトランスフォーメーション」「オペレーション戦略策定」「ターゲットオペレーティングモデル（TOM）策定」「データを利活用したビジネス変革のプランニング・実行」等を支援 ■担当業界： 生命保険／損害保険／ 共済・少短 ■プロジェクト例： 【Growth & Innovation】 損害保険：新規事業の開発（領域のスキャニング・リサーチ及び企画検討支援） 損害保険：会社全体におけるビジネス・IT戦略の策定・検討支援、及び第三者評価支援 生命保険：人口減による長期的な市場の縮小に伴う新たな業界への進出支援、デューデリジェンス実施 生命保険：市場拡大に向けて新商品の事業戦略立案、事業の詳細企画検討・市場導入の伴走・支援 【Front Office Transformation】 損害保険：セールスチャネルのデジタル化、業務の見直し・効率化支援 生命保険：チャネル戦略の見直し支援、お客さまの声の分析 生命保険：顧客満足度・NPS等の分析及び向上施策の検討・伴走支援 【Core Business】 損害保険：支払い査定業務におけるデジタル化の推進支援 生命保険：保険支払い領域における業務の見直し、効率化、BPO化の支援 生命保険：社内業務におけるデジタル化推進の大規模トランスフォーメーションの企画・推進支援

〜コンサルタント未経験OK・建設機械メーカー・農業機械メーカー・住宅設備メーカー出身者・ITベンダー出身者など多数ご活躍中〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ●PwCのグローバルネットワークを活用し、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供します。 ■業務内容： 産業機械業界は新興メーカーの技術向上や、欧米メーカーによるコア事業への集中投資およびM&Aにより、競争が激化しており、日本メーカー各社は先進的なビジネスパートナーとの競業による技術や開発力の優位性を維持しつつ、デジタルトランスフォーメーション（DX）、最適生産体制を通じた低コスト化、グローバルな視点で成長分野への積極投資などを進めており、産業機械業界が直面している各種アジェンダの解決に向けたコンサルティング提案と解決に向けた実行・実現支援を担当頂きます。 ■担当業界： 工作機械、建設機械、農業機械、ロボット、生産設備機械、産業用機械、住宅設備 ・ ファクトリーオートメーション機器、制御機器、計測機器など各種機器・機械部品メーカ（組立製造業全般） ■プロジェクト例： ・ AIを活用した需要予測システムの導入 ・ 個別受注生産型事業における商談・アフターサービス案件情報の一元管理に向けた構想策定・実行 ・ 海外展開に向けた業界動向・市場調査 ・ 中期経営計画・技術ロードマップ策定 ・ 工場製造システム導入やIoTと各種指標(生産性/原価/環境等)見える化 ■組織魅力： 組立製造系メーカー出身の実務経験者、ITベンダー/コンサルタントとして当該業界へのサービス提供経験者など多様な経歴を持つメンバーが在籍しております。設立数年の部門ということもあり、若手メンバーが多く活躍。 ■部門について： 産業機械業界はターゲットとする企業が多く、クライアントの抱える様々な課題に対するコンサルティングサービスの提供が求められます。 当部門は事業会社・IT・コンサル業界出身者など様々なバックグラウンドを持ったメンバーから構成されており、世界各国・他部門を含めたPwCメンバーの知見・経験を総合的に活用しながら付加価値の高いコンサルティングサービスを行っております。

〜コンサルタント未経験OK・建設機械メーカー・農業機械メーカー・住宅設備メーカー出身者・ITベンダー出身者など多数ご活躍中〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ●PwCのグローバルネットワークを活用し、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供します。 ■業務内容： 産業機械業界は新興メーカーの技術向上や、欧米メーカーによるコア事業への集中投資およびM&Aにより、競争が激化しており、日本メーカー各社は先進的なビジネスパートナーとの競業による技術や開発力の優位性を維持しつつ、デジタルトランスフォーメーション（DX）、最適生産体制を通じた低コスト化、グローバルな視点で成長分野への積極投資などを進めており、産業機械業界が直面している各種アジェンダの解決に向けたコンサルティング提案と解決に向けた実行・実現支援を担当頂きます。 ■担当業界： 工作機械、建設機械、農業機械、ロボット、生産設備機械、産業用機械、住宅設備 ・ ファクトリーオートメーション機器、制御機器、計測機器など各種機器・機械部品メーカ（組立製造業全般） ■プロジェクト例： ・ AIを活用した需要予測システムの導入 ・ 個別受注生産型事業における商談・アフターサービス案件情報の一元管理に向けた構想策定・実行 ・ 海外展開に向けた業界動向・市場調査 ・ 中期経営計画・技術ロードマップ策定 ・ 工場製造システム導入やIoTと各種指標(生産性/原価/環境等)見える化 ■組織魅力： 組立製造系メーカー出身の実務経験者、ITベンダー/コンサルタントとして当該業界へのサービス提供経験者など多様な経歴を持つメンバーが在籍しております。設立数年の部門ということもあり、若手メンバーが多く活躍。 ■部門について： 産業機械業界はターゲットとする企業が多く、クライアントの抱える様々な課題に対するコンサルティングサービスの提供が求められます。 当部門は事業会社・IT・コンサル業界出身者など様々なバックグラウンドを持ったメンバーから構成されており、世界各国・他部門を含めたPwCメンバーの知見・経験を総合的に活用しながら付加価値の高いコンサルティングサービスを行っております。

〜ゼネコン出身者・施工管理経験者・ハウジングメーカー出身者、ITベンダー出身者など多数ご活躍中・コンサルタント未経験OK〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ●PwCのグローバルネットワークを活用し、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供します。 ■業務内容： 経営環境の急激な変化に直面している建設・住宅業界の各クライアントは、資材高騰・担い手確保・生産性向上などの難課題に向き合いながら、企業価値を高め、安心・安全な社会インフラの構築を推進していくためにさまざまな取り組みが求められています。建設・住宅関連企業の持続的成長に向けた戦略策定から改革施策策定、実行、定着までを支援します。 ■担当業界： ・ゼネラルコントラクター、設備サブコントラクター、各種専門工事会社、設計事務所などの建設関連企業 ・住宅メーカー、ビルダーなどの住宅関連企業 ・建設・住宅に関連する事業をもつ企業。デベロッパー、不動産事業会社、FM事業会社、等 ・官公庁(国土交通省および外郭団体、等) ■プロジェクト例： ・新規事業・海外進出戦略、ビジネスモデル策定 ・ESG、サーキュラーエコノミー戦略策定 ・設計・積算・調達改革 ・現場DX、働き方改革 ・BIMの活用やi-Constructionを含む、建設事業のデジタル改革 ・データ利活用、AI導入による業務高度化 ■組織魅力： 建設関連会社出身の実務経験者、ITベンダー/コンサルタントとして建設業界へのサービス提供経験者など、多様な経歴をもつメンバーが在籍しています。クライアントの企業価値を高めたい、業界を変革したいという熱意をもった若手メンバーが活躍しています。 ■部門について： 当部門では、「顧客と共に成長し、企業や業界の未来をつくる」をVisionに、幅広い専門家による多面的な視点を提供することで、戦略策定や意思決定、変革の実行・推進と持続的な成長を支援し、、各種コンサルティングサービスの提供を行っています。 クライアントと共に未来を構想し、そこに至るまでの課題の解決を図り、クライアントと共に成長したいという強い志をお持ちの方、新しいことにチャレンジして自己成長を遂げる意欲がある方のご応募をお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜コンサルタント未経験OK・建設機械メーカー・農業機械メーカー・住宅設備メーカー出身者・ITベンダー出身者など多数ご活躍中〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ●PwCのグローバルネットワークを活用し、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供します。 ■業務内容： 産業機械業界は新興メーカーの技術向上や、欧米メーカーによるコア事業への集中投資およびM&Aにより、競争が激化しており、日本メーカー各社は先進的なビジネスパートナーとの競業による技術や開発力の優位性を維持しつつ、デジタルトランスフォーメーション（DX）、最適生産体制を通じた低コスト化、グローバルな視点で成長分野への積極投資などを進めており、産業機械業界が直面している各種アジェンダの解決に向けたコンサルティング提案と解決に向けた実行・実現支援を担当頂きます。 ■担当業界： 工作機械、建設機械、農業機械、ロボット、生産設備機械、産業用機械、住宅設備 ・ ファクトリーオートメーション機器、制御機器、計測機器など各種機器・機械部品メーカ（組立製造業全般） ■プロジェクト例： ・ AIを活用した需要予測システムの導入 ・ 個別受注生産型事業における商談・アフターサービス案件情報の一元管理に向けた構想策定・実行 ・ 海外展開に向けた業界動向・市場調査 ・ 中期経営計画・技術ロードマップ策定 ・ 工場製造システム導入やIoTと各種指標(生産性/原価/環境等)見える化 ■組織魅力： 組立製造系メーカー出身の実務経験者、ITベンダー/コンサルタントとして当該業界へのサービス提供経験者など多様な経歴を持つメンバーが在籍しております。設立数年の部門ということもあり、若手メンバーが多く活躍。 ■部門について： 産業機械業界はターゲットとする企業が多く、クライアントの抱える様々な課題に対するコンサルティングサービスの提供が求められます。 当部門は事業会社・IT・コンサル業界出身者など様々なバックグラウンドを持ったメンバーから構成されており、世界各国・他部門を含めたPwCメンバーの知見・経験を総合的に活用しながら付加価値の高いコンサルティングサービスを行っております。

〜Big4ナンバー1のエネルギー・素材部門・3年連続成長率＃1〜 ●事業会社やSIer出身者複数活躍中・女性活躍中！ ●全ての企業の基盤となるエネルギー全般を取り扱うインダストリーチーム ■配属チームについて： CO2ネットゼロ実現に向けた再生可能エネルギー主力電源化、自然災害へのレジリエンス強化、デジタル化進展など、電力・ガス業界は抜本的な変革期にあり、新規事業の創出やテクノロジーを活用した抜本的な経営基盤の見直しなど、企業のコンサルティングニーズは多様化すると共に、その期待値は高まっています。 パワー&ユーティリティチーム（P&Uチーム）は、PwCグローバルネットワークで約9,000人のエネルギー業界専門家と連携し、日本のエネルギー業界を支えるクライアントの新たな価値創造に資するサービス提供を通じて、持続可能な脱炭素社会・エネルギー社会の実現を目指しています。 ■担当業界： 電力、ガス等の既存エネルギー企業に加え、エネルギーを主力事業と位置付ける商社、重工・エンジニアリング、総合電機、通信等、他業界からの新規参入企業を担当します。 ■担当領域： （1）事業戦略策定・実行支援 （2）業務改革（BPR）支援 （3）DX戦略策定・実行支援 （4）デジタルプロダクト開発・販売 （5）マネージドサービス（専門業務実行支援） （6）フロントオフィス改革 等" ■人員構成： コンサルティング会社出身者、シンクタンク出身者、SIer・パッケージベンダー出身者、エネルギー企業（電力・ガス）出身者、官庁出身者、その他企業・団体のエネルギー関連部門など、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれが業務経験を活かしながら新しい分野にもチャレンジしています。 ■部門について： 当部門は、エネルギーは社会課題の根幹に関わる重要テーマであることから、多方面の産業やテクノロジー、海外を含むPwC グループの他法人と連携したプロジェクトが増えてきており、より幅広く、かつ社会全般に関わる知見とリレーションを構築することができる部門です。 多様な専門性やバックグランドを有するチームと協業し、脱炭素社会実現に向けたイノベーティブなテーマにチャレンジしたい方のエントリーをお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜Big4ナンバー1のエネルギー・素材部門・3年連続成長率＃1〜 ●事業会社やSIer出身者複数活躍中・女性活躍中！ ●全ての企業の基盤となるエネルギー全般を取り扱うインダストリーチーム ■配属チームについて： CO2ネットゼロ実現に向けた再生可能エネルギー主力電源化、自然災害へのレジリエンス強化、デジタル化進展など、電力・ガス業界は抜本的な変革期にあり、新規事業の創出やテクノロジーを活用した抜本的な経営基盤の見直しなど、企業のコンサルティングニーズは多様化すると共に、その期待値は高まっています。 パワー&ユーティリティチーム（P&Uチーム）は、PwCグローバルネットワークで約9,000人のエネルギー業界専門家と連携し、日本のエネルギー業界を支えるクライアントの新たな価値創造に資するサービス提供を通じて、持続可能な脱炭素社会・エネルギー社会の実現を目指しています。 ■担当業界： 電力、ガス等の既存エネルギー企業に加え、エネルギーを主力事業と位置付ける商社、重工・エンジニアリング、総合電機、通信等、他業界からの新規参入企業を担当します。 ■担当領域： （1）事業戦略策定・実行支援 （2）業務改革（BPR）支援 （3）DX戦略策定・実行支援 （4）デジタルプロダクト開発・販売 （5）マネージドサービス（専門業務実行支援） （6）フロントオフィス改革 等" ■人員構成： コンサルティング会社出身者、シンクタンク出身者、SIer・パッケージベンダー出身者、エネルギー企業（電力・ガス）出身者、官庁出身者、その他企業・団体のエネルギー関連部門など、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれが業務経験を活かしながら新しい分野にもチャレンジしています。 ■部門について： 当部門は、エネルギーは社会課題の根幹に関わる重要テーマであることから、多方面の産業やテクノロジー、海外を含むPwC グループの他法人と連携したプロジェクトが増えてきており、より幅広く、かつ社会全般に関わる知見とリレーションを構築することができる部門です。 多様な専門性やバックグランドを有するチームと協業し、脱炭素社会実現に向けたイノベーティブなテーマにチャレンジしたい方のエントリーをお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供／フルフレックス／福利厚生充実〜 ■職務内容： クライアントはデジタルを駆使したサービスや製品を活発に開発・ローンチしています。このような状況で、製品に対するサイバー攻撃による不具合や リコール、ならびにそれに起因する安全性その他の影響が、事業として無視できないリスクになってきています。 本ポジションでは、サイバーセキュリティの中でも、上記のような通常のITより広範なテクノロジー領域における課題に対応いただきます。現在お持ちの 専門性にセキュリティや問題解決能力といったスキルを掛け合わせることで、希少かつ市場価値の高い人材になることができます。 PwCは、日本のサイバーセキュリティコンサルティング市場において、売上・組織規模ともにトップクラスのプレイヤーです。セキュリティ専門性およびコンサルティング双方のスキルを伸ばすことのできる環境に、あなたも身を置いてみませんか。 ■ポジションについて： ・クライアントのビジネスにおける中心である「製品」を扱います。実際に世の中に出ていく製品を守る立場としてのやりがいを得ることができます。 ・特にコネクテッドカー等の新規性のある領域において、業界や国におけるルールメイキングの立場から関与することができます。 ・製品領域のセキュリティに関して、技術的な対策はもちろん、組織やヒト、業務プロセス、あるいはこれらを横断したセキュリティ戦略など、幅広い経験を積むことができます。 ・システムインテグレーション・運用、あるいは設備の保守などは原則として行っていません。コンサルティングにフォーカスした経験を積むことができます。 ・市場調査やサービス開発、インサイトの執筆や外部寄稿・講演などにも携わっていただくことができます。チーム内ではクライアントに新たな価値を提供すべく、新たなサービスの検討が活発に行われています。 ・製品開発に関するセキュリティ規定が各国で規定されている背景から、グローバル展開のご支援の機会があります。 ・製品の企画・設計・実装・テスト・運用・廃棄といった製品ライフサイクル全般にわたるご支援機会がありますので、専門領域のある方もご活躍いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜中途入社比率85％・女性スタッフ比率50％・高い定着率を誇るチームへアサイン〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ●PwCのグローバルネットワークを活用し、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供します。 ■業務概要： 我々は「消費者の体験価値を最大化する」ことをチームミッションとしながら、PwC内外の広範なステークホルダーと連携し、以下のようなPJの提案、プロジェクト推進を行います。 ・顧客体験の向上 ・サステナビリティへの対応 ・リテールマーケティングエクセレンス ・コスト削減と経営資源の最適化 ・ガバナンス強化および迅速な不正・不祥事対応 ■魅力： この業界は最新のデジタルツールやテクノロジーを駆使して、顧客に新たな体験を提供することが求められています。我々は豊富な経験と知見、ソリューションを保有しており、常に新しい視点から企業の経営課題の解決を支援できるチームです。お客様のパートナーとして持続的な成長と信頼構築を支援します。みなさんも我々と一緒にシステム導入や特定業務の改善にとどまらないコンサルティング経験を積むことが可能です。 ■チームの特徴： 中途入社者85%、女性スタッフ比率50%程と、多様性に富んだチームです。 メンバーのケアに重点をおいており、PwCコンサルティングのチームの中でも高い定着率を誇っています。 実際に中途入社したメンバーからは以下のコメントが上がっています。 ・上司との適度な距離感がよい ・手を挙げれば多くの経験ができる ・フィードバックの文化が根付いている ・人と人とのコミュニケーションを重視した社風がよい ・個人のキャリアを会社全体でサポートしてくれる ・ワーキングマザーとして、仕事とプライベートの両立がしやすい ■担当業界について： 新型コロナウイルスの拡大により、ネット購買やホームデリバリー利用の急拡大など消費者の購買行動が大きく変化しています。人口減少と高齢化の影響もあり、日本の国内市場において、消費財・小売・流通業界は今、重大な局面を迎えています。さらなる将来の成長機会を獲得するために、積極的に海外進出を検討・実行している企業も多く、グローバル化の流れは今後拡大することが見込まれます。

〜事業会社やSIer出身者でキャリアチェンジをされた方も複数名在籍中〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ●PwCのグローバルネットワークを活用し、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供します。 ■業務概要： 主要フレームワーク/規制対応に準じ、クライアントの非財務情報を可視化し、短期〜長期の企業価値向上に寄与するデータドリブンなデータ基盤を構築するESGソリューション導入に関する構想策定〜定着化までのコンサルティングを一貫して行います。 【オファリングの一例】 ◆非財務情報の戦略活用基盤構築支援 非財務情報を経営の意志決定に活かすデータドリブンな統合データ基盤の構築をご支援します。 ◆欧州CSRDサステナビリティ情報開示に向けた業務設計・ESGソリューション導入支援 欧州地域内CSRD開示対応に当たって、求められる非財務情報のグローバル連結開示や目標管理に向けて、データ収集〜開示までの業務設計、ESGソリューション導入をご支援します。 ■プロジェクト例： 価値創造経営管理データ基盤構築支援、ESG/CSRD対応ソリューション導入支援等 ■担当業界： 主に製造業、流通業、サービス業が多いものの、業界別のチーム構成はないことから、幅広い業界においてご経験を積むことが可能です。 ■部門メッセージ： 日本企業のPBRは欧米企業に比して低水準となっており、全業種において欧米企業よりPBRが低い状態になっています。換言すると、日本企業は財務数値には表れない無形資産を企業価値創造に十分活用できていない状態といえます。また、欧州でCSRD案が採択されるなど開示制度も大きく変わろうとしており、日本企業は会計ビックバンに比肩する変革を迫られていると言えます。企業は暗中模索であり、我々コンサルティング会社にとっては大きなビジネスチャンスがあると考えています。従来の考え方・手法にとらわれず、様々な知見を集約して、クライアントの企業価値の向上に寄与したいと考えています。そんな我々の想いに共感してくれる人とともに働けることを希望しています。

〜事業会社やSIerからのキャリアチェンジも複数名在籍中〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ●PwCのグローバルネットワークを活用し、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供します。 ■業務概要： CFOの「Trusted Advisor」として、PwCグローバルの経営管理・経理財務領域の知見・経験と最新のテクノロジーを駆使し、企業価値向上に向けたコンサルティングやデジタル時代におけるグローバル経営管理・ファイナンス機能のあるべき姿の構想策定から制度設計・構築、業務プロセス改革、EPMの導入、定着化までを一貫して行います。 ・経営管理高度化に関する構想策定/ロードマップ策定支援 ・EPM導入に関するツール選定/RFP策定支援・要件定義支援・PMO支援 ■プロジェクト例： ・重工業：EPM導入を通じた予算編成/業績管理高度化 ・エネルギー業：収支管理高度化に伴うEPM導入支援 ・輸送機器業：EPM導入を通じた予算編成/見通し管理における予測/シミュレーション高度化支援 ・海運業：EPM導入を通じたグローバル予算編成における経営情報の可視化・短サイクル化支援　他 ■担当業界： 主に製造業、流通業、サービス業が多いものの、業界別のチーム構成はないことから、幅広い業界においてご経験を積むことが可能です。 ■募集背景： データドリブン化をテコとした経営管理の高度化を進める中で、EPM (Tagetik、SAP SAC、Anaplan等)導入をソリューションの一つとするプロジェクトが増加しており、私たちとともに企業変革にチャレンジされたいという思いをお持ちの方を募集しています。 ■部門メッセージ： 私たちは企業の経営データを単なる数字や指標としてではなく、戦略的な資産として捉えており、コンサルティングサービスの提供を通じて、クライアントが経営データを最大限に活用して意思決定を推進することで、企業価値の最大化を目指すことを支援したいと考えています。 経営管理およびEPM導入に関する知見・経験を武器に、単なるシステム導入ではなく、私たちとともにクライアントの経営管理変革に取り組んでいただける方と働けることを希望しています。

〜事業会社やSIerからのキャリアチェンジも複数名在籍中〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ●PwCのグローバルネットワークを活用し、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供します。 ■業務概要： CFOの「Trusted Advisor」として、PwCグローバルの経営管理・経理財務領域の知見・経験と最新のテクノロジーを駆使し、企業価値向上に向けたコンサルティングやデジタル時代におけるグローバル経営管理・ファイナンス機能のあるべき姿の構想策定から制度設計・構築、業務プロセス改革、EPMの導入、定着化までを一貫して行います。 ・経営管理高度化に関する構想策定/ロードマップ策定支援 ・EPM導入に関するツール選定/RFP策定支援・要件定義支援・PMO支援 ■プロジェクト例： ・重工業：EPM導入を通じた予算編成/業績管理高度化 ・エネルギー業：収支管理高度化に伴うEPM導入支援 ・輸送機器業：EPM導入を通じた予算編成/見通し管理における予測/シミュレーション高度化支援 ・海運業：EPM導入を通じたグローバル予算編成における経営情報の可視化・短サイクル化支援　他 ■担当業界： 主に製造業、流通業、サービス業が多いものの、業界別のチーム構成はないことから、幅広い業界においてご経験を積むことが可能です。 ■募集背景： データドリブン化をテコとした経営管理の高度化を進める中で、EPM (Tagetik、SAP SAC、Anaplan等)導入をソリューションの一つとするプロジェクトが増加しており、私たちとともに企業変革にチャレンジされたいという思いをお持ちの方を募集しています。 ■部門メッセージ： 私たちは企業の経営データを単なる数字や指標としてではなく、戦略的な資産として捉えており、コンサルティングサービスの提供を通じて、クライアントが経営データを最大限に活用して意思決定を推進することで、企業価値の最大化を目指すことを支援したいと考えています。 経営管理およびEPM導入に関する知見・経験を武器に、単なるシステム導入ではなく、私たちとともにクライアントの経営管理変革に取り組んでいただける方と働けることを希望しています。

〜事業会社やSIer出身者でキャリアチェンジをされた方も複数名在籍中〜 ■業務概要： 企業が「将来志向経営」を導入するためには、標準化された計画シミュレーション、AIによる需要予測、それを支えるデータ基盤、そして新しい意思決定構造への変革に向けたチェンジマネジメントなど多くの具備すべき事項があります。この取り組みに対し、グローバルの経営管理・経理財務領域の知見・経験と最新のテクノロジーを駆使し、構想策定〜実運用の支援までを一貫して行います。 【オファリングの一例】 ◆構想・実行計画策定 目指すべき経営意思決定のあり方や経営計画業務の構想、AIをはじめとする技術動向を踏まえたテクノロジー採用方針策定、取り扱い事業・業務の適用スコープ定義、費用対効果の検討、段階的高度化を見据えた実現ロードマップ策定を支援します。 ◆要件定義＆トライアル 経営・業務要件の定義、計画シミュレーションのビジネスロジック定義、AI予測項目決定と予測モデルのPoC、ToBeの経営計画業務プロセス定義を支援します。また、実務者を巻き込んだ業務トライアルの計画と実践支援により、業務移行やチェンジマネジメントを支援します。 ◆システム導入および実運用支援 計画シミュレーションへのプランニングツール導入、AI予測モデル開発、統合データ基盤構築といった仕組化による「将来志向経営」の加速を支援します。稼働後は実運用サポートだけでなく、課題や効果測定の結果より更なる高度化に向けた計画を提案します。 ■担当業界： 主に製造、テクノロジー業界が多いものの、将来志向経営の適用範囲に制約はなく、幅広い業界においてご経験を積むことが可能です。 ■部門メッセージ： 「将来価値経営」は古典的な経営管理・管理会計分野の改善よりチャレンジングであり、ゆえにコンサルタントにも幅広い能力が求められます。一方、PwCには、業界ビジネス、経営管理・管理会計、統計・AI、プランニングツール、DB設計・構築のケイパビリティを持つ専門家が多数存在します。一人が全てのスキルを有するのではなく、各方面の専門家と連携する「コラボレーション力」が最も重要だと考えており、自身を幅広く総合的に成長させたい人とともに働けることを希望しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜事業会社やSIer出身者でキャリアチェンジをされた方も複数名在籍中〜 ■業務概要： 企業が「将来志向経営」を導入するためには、標準化された計画シミュレーション、AIによる需要予測、それを支えるデータ基盤、そして新しい意思決定構造への変革に向けたチェンジマネジメントなど多くの具備すべき事項があります。この取り組みに対し、グローバルの経営管理・経理財務領域の知見・経験と最新のテクノロジーを駆使し、構想策定〜実運用の支援までを一貫して行います。 【オファリングの一例】 ◆構想・実行計画策定 目指すべき経営意思決定のあり方や経営計画業務の構想、AIをはじめとする技術動向を踏まえたテクノロジー採用方針策定、取り扱い事業・業務の適用スコープ定義、費用対効果の検討、段階的高度化を見据えた実現ロードマップ策定を支援します。 ◆要件定義＆トライアル 経営・業務要件の定義、計画シミュレーションのビジネスロジック定義、AI予測項目決定と予測モデルのPoC、ToBeの経営計画業務プロセス定義を支援します。また、実務者を巻き込んだ業務トライアルの計画と実践支援により、業務移行やチェンジマネジメントを支援します。 ◆システム導入および実運用支援 計画シミュレーションへのプランニングツール導入、AI予測モデル開発、統合データ基盤構築といった仕組化による「将来志向経営」の加速を支援します。稼働後は実運用サポートだけでなく、課題や効果測定の結果より更なる高度化に向けた計画を提案します。 ■担当業界： 主に製造、テクノロジー業界が多いものの、将来志向経営の適用範囲に制約はなく、幅広い業界においてご経験を積むことが可能です。 ■部門メッセージ： 「将来価値経営」は古典的な経営管理・管理会計分野の改善よりチャレンジングであり、ゆえにコンサルタントにも幅広い能力が求められます。一方、PwCには、業界ビジネス、経営管理・管理会計、統計・AI、プランニングツール、DB設計・構築のケイパビリティを持つ専門家が多数存在します。一人が全てのスキルを有するのではなく、各方面の専門家と連携する「コラボレーション力」が最も重要だと考えており、自身を幅広く総合的に成長させたい人とともに働けることを希望しています。

〜設計開発・生産管理経験者・基幹システム導入経験者・重工業・エンジニアリング業界・組立製造系メーカー出身者歓迎！コンサルタント未経験OK〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ●PwCのグローバルネットワークを活用し、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供します。 ■業務内容： ものづくりの中核に位置する産業機械/重工業界の各クライアントは、AIやロボティクス等を含む発展的自動化や、グローバルレベルでの環境変化によって様々な経営課題を抱えられています。 クライアントが直面している各種アジェンダの解決に向け、国内外のプロフェッショナルと連携しながら、コンサルティング提案と解決に向けた実行・実現支援を担当頂きます。 ■担当業界： ・各種産業用機械・機器・部品業界（工作機械、建設機械、農業機械、ロボット、生産設備機械、住宅設備、FA機器、制御機器、計測機器、他） ・重工業界（航空宇宙、防衛、エネルギー機器、造船、インフラ設備、他） ・エンジニアリング業界（産業/プラント/エネルギー/環境エンジニアリング、他） ■担当領域： ・事業戦略・構想策定の支援 ・マーケットリサーチ、ビジネスモデル変革・構築 ・DX構想策定からオペレーションモデル変革・IT導入・定着化の実行支援（生産性向上等） ・基幹システム（ERP/SCP/SFAなど）の企画・構想、導入、海外展開・定着化支援など ■プロジェクト例： ・バリューチェーンを横断した大規模なオペレーション改革（設計・販売・需給・生産・調達・原価・経営管理等の横断領域） ・新規事業戦略・ビジネスモデル策定、事業ポートフォリオマネジメント ・グローバル Supply chain planning(SCP）改革構想立案、新業務設計、システム選定・導入 ・AIを活用した需要予測システムの導入 ・工場製造システム導入やIoTと各種指標(生産性/原価/環境等)見える化 ■組織魅力： ・加工組立製造系メーカー出身の実務経験者 ・重工業・エンジニアリング業界での実務経験者 ・ビジネスコンサルタント/ITベンダーとして当該業界へのサービス提供経験者など、多様な経歴を持つメンバーが若手からベテランまで活躍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜コンサル未経験者50％・中途入社者80％・多様性に富んだチームにてコンサルサービスを提供〜 ●世界151か国約36万名のメンバーが在籍し、日本と海外の両軸でクライアントを支援しています。 ■ポジション説明： CRMやマーケティングの業務改革を行うCustomerチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。 ■業務概要： クライアントに対し、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。 1.業務変革の全体構想立案支援 2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント） 3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示） 4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援 5.上記に係るプロジェクトマネジメント（従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など） 6.上記に係る業務変革支援および定着化支援 ■担当業界： 種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。 ■魅力： クライアント企業のカスタマー領域における価値創造や業務課題解決に向けたコンサルティングサービスを、構想策定から変革実行・システム実装・定着化までの全フェーズにわたり提供するため、プロジェクトマネジメント、構想策定、業務変革、システムデザイン、テクニカルスキルなど、皆さんそれぞれの得意分野・強みをキーに、CRMコンサルタントとして成長することが可能です。 ■プロジェクト例： ・セールス：大手電機メーカーの営業支援変革 ・セールス：IT企業の営業プロセス見直し ・サービス：大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現 ・サービス：大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化 ・B2Bマーケティング：代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装