【※業界未経験者活躍中※派遣スタッフがイキイキと働けるようサポートする顧客貢献度の高いお仕事です／完全週休二日制／リモート可／残業月20時間程度】 ■お任せする業務内容： 既存顧客担当として、派遣社員のフォロー・クライアント担当者へのFB、職場課題解決等を行います。 キャリアコーチは派遣社員の パフォーマンス向上上 をサポートします。 派遣社員のパフォーマンス向上に向けて、派遣社員から出た改善要望などを、ただ聞くだけではなく、クライアント企業に改善提案を行ったり、法人営業担当が次の提案・深耕につなげるための情報提供を行ったりと、裁量広く対応いただけます。 ＜具体的には＞ ・派遣先職場へのコリーグの定着を促進する。 ・コリーグの価値観や仕事へのスタンスを深く理解して寄り添うとともに、スキルUPなどのアドバイスを行う。 ・派遣先職場での役割や期待成果を理解し、適切なコミュニケーションを通じて目標達成へのモチベーションの維持を図る。 ・クライアント担当者の評価を取得し、フィードバックを通じてコリーグ本人の気づきを引き出し、更なる成長に繋げる。 ・コリーグの契約更新への意思確認を行い、営業担当者と連携しクライアント対応を行う ・職場課題など営業担当者と連携し、クライアント対応を行い解決・改善を図る ・終了者の希望に沿った支援を行い、より多くのリピート就業を実現する。　 ・コリーグの職場環境改善への働きかけおよびクレーム対応 ■キャリアコーチが追う指標： ・対面での担当コリーグフォロー、クライアント担当者へのFB ・担当コリーグの満足度 ・担当コリーグのリピート率 〜ライフビジョンを言語化し、適材適所な環境を創出し、社会を活性化させる〜 個人の人生において目指したいゴールや自分像のことを言い表します。現在の日本ではこのライフビジョンの言語化ができる割合は4割と言われております。 また今後も超少子高齢化となることから労働人口の減少が日本の社会問題となっております。同社では、一人一人がライフビジョンを持ちそれを目指せるキャリア形成を行うことで、活き活きと働ける状態を【人財躍動化】と名付け、人財躍動こそが、日本の社会問題を解決すると確信しております 変更の範囲：会社の定める業務

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。 ・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等 ＜統括案件一例＞ ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい： 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス： 数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要： 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】 複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。 ・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等 ＜統括案件一例＞ ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい： 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス： 数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要： 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。

【リモートワーク・フレックスなど働き方改革が進む世界最大級の人財企業】 ■業務内容： 既存顧客担当として、派遣社員のフォロー・クライアント担当者へのFB、職場課題解決等を行います。 ■業務詳細： キャリアコーチは派遣社員の 「パフォーマンス向上」 をサポートします。 ◇派遣先職場へのコリーグの定着を促進する。 ◇コリーグの価値観や仕事へのスタンスを深く理解して寄り添うとともに、スキルUPなどのアドバイスを行う。 ◇派遣先職場での役割や期待成果を理解し、適切なコミュニケーションを通じて目標達成へのモチベーションの維持を図る。 ◇クライアント担当者の評価を取得し、フィードバックを通じてコリーグ本人の気づきを引き出し、更なる成長に繋げる。 ◇コリーグの契約更新への意思確認を行い、営業担当者と連携しクライアント対応を行う ◇職場課題など営業担当者と連携し、クライアント対応を行い解決・改善を図る ◇終了者の希望に沿った支援を行い、より多くのリピート就業を実現する。　 ◇コリーグの職場環境改善への働きかけおよびクレーム対応 ■業務の特徴： ◎キャリアコーチは以下を重要指標として活動していただきます。 ・対面での担当コリーグフォロー、クライアント担当者へのFB ・担当コリーグの満足度 ・担当コリーグのリピート率 ※クライアント訪問のため運転免許 必須 ■研修制度： 入社後は人事研修と現場でのOJTでサポートしています。 その後のキャリアアップを支援する研修も随時用意しています。 【例】 ・入社時研修 ・ビジネスマナー研修 ・Digitalリテラシー研修 ・課題解決力2.0研修 ・リーダーシップ研修 ・新任マネージャー研修 ・e-ラーニング ・オンライン英会話 ・「働き方の未来」ワークショップ　など アデコでは、主体的で多様な社員のキャリアを応援しており、自らの成長に限界をつくらず、お互いに刺激して育成し合うカルチャーを醸成しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【アウトソーシング事業は常時約350件のプロジェクトが進行／規模拡大中】 世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、アウトソーシング複数プロジェクトの獲得・課内マネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・新規OS案件の獲得や既存OS案件の拡大に向けたリード全般 ・課内の複数のOS案件の収支管理／採用計画 ・社内外報告書作成 ・OS獲得へ向けたクライアント折衝、交渉 ・シニアSV以下の配下SV教育／フォロー／評価面談　等 ※体制：（運営マネジャー）1名→シニアSV（現場ラウンド型）4〜5名→SV（現場常駐型）25〜30名前後 ■魅力： ・人材マネジメントと課題解決能力が身につく…当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・幅広いキャリアチャンス…経験に応じて複数の課や100名のSVを取りまとめるディレクターや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。 こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■アデコ株式会社とは： スイスに本社を持つ、60を超える国と地域へ拠点を持つグローバル企業です。人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人財サービスを展開しています。人財を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人財育成、人財開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関するあらゆるご要望にお応えするトータルソリューションを提供しています。

【未経験から人財ソリューションのプロフェッショナルへ／リモートワーク・フレックスなど働き方改革が進む世界最大級の人財企業】 人財ソリューションセールスとして業種・職種問わず、あらゆる顧客企業の人事課題の解決支援を行います。 ■業務概要： ◇当社のソリューションは派遣や人財紹介等の採用支援だけではなく、顧客の人事制度設計や働き方変革にまで及びます。無形のサービスやソリューションによって顧客課題を解決していくので、真の顧客理解が問われる職務となります。 ◇顧客自身でも把握できない課題を一緒に探り当て、そこに最適なソリューションを提案するのですが、既存ソリューションが存在しないこともあり、そのようなケースにおいては、新たなサービス創出にも挑戦してもらいます。 「それは本当に顧客が求めている事なんだろうか」こんな問いかけを常に考え、既存のクオリティやアウトプットに満足せず、より良いサービスの提供を目指します。 ■日常業務 「社内専門チームとの連携」「情報収集の実施」「時流に合わせたターゲット顧客の設定」「様々な顧客へのアプローチ活動」「新規の顧客開拓活動」など多岐に渡ります。これらには明確なルーティーンはなく、顧客の人事課題解決のために自身のセルフマネジメントで実施頂きます。 ※英語力を生かせる業務もありますが、必須ではありません。 ※失敗してもリベンジが出来る社風ですので、新しいチャレンジを楽しめる方を歓迎します。 ■入社後の研修制度について： 入社後は人事研修と現場でのOJTでサポートしています。その後のキャリアアップを支援する研修も随時用意しております。 【例】 ・入社時研修 ・ビジネスマナー研修 ・Digitalリテラシー研修 ・課題解決力2.0研修 ・リーダーシップ研修 ・新任マネージャー研修 ・e-ラーニング ・オンライン英会話 ・「働き方の未来」ワークショップ　など アデコでは、主体的で多様な社員のキャリアを応援しており、自らの成長に限界をつくらず、お互いに刺激して育成し合うカルチャーを醸成しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【IT関連の購買業務経験関係◎年休124日／完全週休2日制（土日祝日）／リモートワークなど働き方改革が進む世界最大級の人財企業】 ■業務内容： 社内IT部門が求めるハードウェア・ソフトウェア・サービス等の調達を担当し、間接購買業務をリードしていただきます。 ■業務詳細： ・購買業務全般（起案者からのヒアリング、市場調査、提案依頼書（RFP）、交渉、契約締結支援、等） ・ITカテゴリーの調達戦略の策定・実行 ・IT部門や取引先と強い関係性を構築 ・コスト削減を目的とした最適価格の追及 ■チーム構成： ・購買部門の合計メンバー数：9名（部長含む） ■レポート先： ・購買部長（日本） ■勤務地： ・東京都港区霞が関 ・最寄り駅：国会議事堂駅（丸の内線・千代田線）・溜池山王駅（銀座線・南北線） ・国内・海外ともに基本的には出張はありません。 ■研修制度： 入社後は人事研修と現場でのOJTでサポートしています。 その後のキャリアアップを支援する研修も随時用意しています。 【例】 ・入社時研修 ・ビジネスマナー研修 ・Digitalリテラシー研修 ・課題解決力2．0研修 ・リーダーシップ研修 ・新任マネージャー研修 ・e−ラーニング ・オンライン英会話 ・「働き方の未来」ワークショップ　など アデコでは、主体的で多様な社員のキャリアを応援しており、自らの成長に限界をつくらず、お互いに刺激して育成し合うカルチャーを醸成しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【リモートワークなど働き方改革が進む世界最大級の人財企業】 ■業務概要： アウトソーシング（以下OS）事業における部門責任者をお任せします。 ■業務詳細： （1）Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 （2）中長期的なOS事業成長に向け、OS中計の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。 （3）OSビジネス成長の為、担当するクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 （4）部門が担当するクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 （5）配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ＜責任範囲の目安＞ 売上：約50億 配下社員：約100名 担当プロジェクト：30〜50件 ■研修制度： 入社後は人事研修と現場でのOJTでサポートしています。 その後のキャリアアップを支援する研修も随時用意しています。 【例】 ・入社時研修 ・ビジネスマナー研修 ・Digitalリテラシー研修 ・課題解決力2.0研修 ・リーダーシップ研修 ・新任マネージャー研修 ・e-ラーニング ・オンライン英会話 ・「働き方の未来」ワークショップ　など アデコでは、主体的で多様な社員のキャリアを応援しており、自らの成長に限界をつくらず、お互いに刺激して育成し合うカルチャーを醸成しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験から人財ソリューションのプロフェッショナルへ／リモートワーク・フレックスなど働き方改革が進む世界最大級の人財企業】 人財ソリューションセールスとして業種・職種問わず、あらゆる顧客企業の人事課題の解決支援を行います。 ■業務概要： ◇当社のソリューションは派遣や人財紹介等の採用支援だけではなく、顧客の人事制度設計や働き方変革にまで及びます。無形のサービスやソリューションによって顧客課題を解決していくので、真の顧客理解が問われる職務となります。 ◇顧客自身でも把握できない課題を一緒に探り当て、そこに最適なソリューションを提案するのですが、既存ソリューションが存在しないこともあり、そのようなケースにおいては、新たなサービス創出にも挑戦してもらいます。 「それは本当に顧客が求めている事なんだろうか」こんな問いかけを常に考え、既存のクオリティやアウトプットに満足せず、より良いサービスの提供を目指します。 ■日常業務 「社内専門チームとの連携」「情報収集の実施」「時流に合わせたターゲット顧客の設定」「様々な顧客へのアプローチ活動」「新規の顧客開拓活動」など多岐に渡ります。これらには明確なルーティーンはなく、顧客の人事課題解決のために自身のセルフマネジメントで実施頂きます。 ※英語力を生かせる業務もありますが、必須ではありません。 ※失敗してもリベンジが出来る社風ですので、新しいチャレンジを楽しめる方を歓迎します。 ■入社後の研修制度について： 入社後は人事研修と現場でのOJTでサポートしています。その後のキャリアアップを支援する研修も随時用意しております。 【例】 ・入社時研修 ・ビジネスマナー研修 ・Digitalリテラシー研修 ・課題解決力2.0研修 ・リーダーシップ研修 ・新任マネージャー研修 ・e-ラーニング ・オンライン英会話 ・「働き方の未来」ワークショップ　など アデコでは、主体的で多様な社員のキャリアを応援しており、自らの成長に限界をつくらず、お互いに刺激して育成し合うカルチャーを醸成しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【グローバルの案件あり／英語力を活かせます！年休124日（土日祝休）／リモートワークなど働き方改革が進む世界最大級の人財企業】 ■部門説明： アウトソーシング事業本部の提供サービスの品質安定、事業拡張に向けた、主にIT／DXサービス観点から支援する部門です。 社内向けBPOセンターの提供も行っており、営業への提案支援も行います。 ■業務内容： アウトソーシング事業におけるITサービス・ソリューション企画・推進のマネージャーをお任せします。 ■業務詳細： ◇1年後、3年後、5年後、10年後を見据えた中長期シナリオ検討 ◇BPOサービスや関連する周辺市場でのサービスや技術動向の調査、サービス戦略の立案 ◇サービス戦略、ロードマップの策定、ビジネスインパクト創出までのシナリオ策定、投資／収益予測 ◇クラウドや他社SaaSを活用したサービス設計、業務設計／社内向け運用サービスの企画、構築 ◇データソリューション部署連携のもと、BigData／ITを活用した企画、構築 ◇サービスを提供する社外の各社とのパートナーシップ構築、継続的な改善維持 ◇当社が運営するBPOセンターを活用したサービス企画 ◇BPOセンターの投資計画立案、収益管理 ◇営業部隊へのITサービス／ソリューションの営業支援活動の推進 ■業務の特徴： ◇マネージャーとして着任いただき、サービス部長やコンサルティング、DXサービス、インフラ担当のマネージャー達と連携しつつ、サービス企画を進めていただきますが、当初はBPOサービスを所管するインフラ担当メンバー数名と連携して構築検討を行います。 ◇その後、数年内に事業本部直轄の機能としてチーム拡大や統括範囲の拡大を想定しています。 ◇将来的に上記のようなロールを担っていただくために、ITサービス／ソリューションの営業支援からキャリアを始めていく事も可能です。 ■働き方： ・在宅勤務：可 (出社日以外は在宅可) ・全国出張有。現状では年2、3回程度ですが、若干増える可能性があります。 変更の範囲：会社の定める業務

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、各プロジェクトで活躍するSVやマネジャーを束ねるディレクター（部長職）を募集しています。 ■業務内容： コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）としての業務をお任せします。 ・Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する ・中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する ・OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する ・担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する ・配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する ■責任範囲の目安（部門平均）： 売上：約50〜80億 配下SV社員：約100名 配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名 担当プロジェクト：30〜50件 ■業務の魅力： ・コールセンター・事務センター・官公庁関連など400を超えるプロジェクトがあり、これまでの経験やスキルに応じてダイナミックなマネジメントを発揮できます。 ・入社数年の頑張り次第で本部長や事業部長も目指せます。その他、社内公募制度を利用して営業部門ディレクターや企画部門ディレクターへ転換される方もいます。 ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜業界未経験・職種未経験歓迎◎／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人／土日祝休・年休124日／社員の働き方改革にも注力＞ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 業種・職種問わず、あらゆる顧客企業の人事課題の解決支援を行います。 当社のソリューションは派遣や人財紹介等の採用支援だけではなく、顧客の人事制度設計や働き方変革にまで及びます。無形のサービスやソリューションによって顧客課題を解決していくので、真の顧客理解が問われる職務となります。顧客自身でも把握できない課題を一緒に探り当て、そこに最適なソリューションを提案するのですが、既存ソリューションが存在しないこともあり、そのようなケースにおいては、新たなサービス創出にも挑戦してもらいます。 「それは本当に顧客が求めている事なんだろうか」こんな問いかけを常に考え、既存のクオリティやアウトプットに満足せず、より良いサービスの提供を目指します。 ■具体的には： 日常業務は、「社内専門チームとの連携」「情報収集の実施」「時流に合わせたターゲット顧客の設定」「様々な顧客へのアプローチ活動」「新規の顧客開拓活動」など多岐に渡ります。これらには明確なルーティーンはなく、顧客の人事課題解決のために自身のセルフマネジメントで実施頂きます。 ■当社について： スイスに本社を持つ、60を超える国と地域へ拠点を持つグローバル企業です。人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人財サービスを展開。人財を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人財育成、人財開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関するあらゆるご要望にお応えするトータルソリューションを提供しています。 変更の範囲：本文参照

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

■概要： ソリューションセールス事業部キープロジェクト部では官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援業務やBPO事業の運営を行っております。事業運営とは、当社が受託した事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）する事がミッションです。進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。 ■担当事業： ・複数BPOプロジェクトのマネジメント ・事業目標達成に向けての計画策定、事業運用に関する業務構築・進捗管理システム要件整理、広報戦略・パートナーの選定 ・業務進捗管理 ・顧客への報告、改善提案（業務の安全、品質、生産性向上） ・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント ・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等） ・事業のコスト管理 ・次年度事業獲得のための企画提案 ・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など ・トラブル・クレーム対応 ・社会課題に関しての深い洞察と自らの考えを明確かつ説得力を持って顧客と折衝を実施 ・特定の分野での専門知識を有し、組織内で知見を広める研修の企画実行 ・部下の評価、育成 ・新規の社会課題解決の提案 ・組織のビジョンに沿って対外的なプレゼンスを高める活動や提案 ■職務： ・SVを含めた数十名以上／複数事業のメンバーのマネジメント ・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。 受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。 ■当事業部での各事業テーマ例： 『年金給付に関する事務処理センター運営、問い合わせ対応』、『コロナ特例貸付償還猶予手続き事務・コールセンター』、『各種支援事業申し込み受付、審査業務』『働き方改革』『DX』『女性活躍推進』『地方創生』『従業員定着』『課題解決コンサル』『リカレント』等

■概要： ソリューションセールス事業部では、官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援、及びBPO事業の委託運営を実施しております。その中で、受諾事業のIT責任者をお任せします。 ※当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等のBPO事業におけるITにかかわる部分（管理システムやインフラ関連等）の責任者 ■業務内容： ◎公共プロジェクト運営のIT責任者 （システム自体はベンダーに依頼、調整役としてのリード業務） ・システムベンダーの選定 ・システム開発の全体管理 ・ベンダーコントロール ・クライアントとの折衝 ・IT担当として、プロジェクト全体のIT関連業務をリード ◎顧客およびパートナー企業とのコミュニケーション ・事業提案・事業運営時に、技術的な視点から顧客やパートナー企業と連携 ・技術的知見を活かし、事業運営の円滑化や改善策を提案、必要に応じてエスカレーションを実施 ◎自社運営チームとの連携 ・システム・インフラ関連業務のコミュニケーションを主導 ・事業立ち上げにおけるIT連携や、運営中の課題対応を推進 ◎各種会議への参加 ・品質会議、月次会、週次会、日次会への参加 ◎事業進捗管理 ・各種リストの期限管理、遅延防止の監視および担当者フォロー ◎不具合対応 ・原因分析、報告、対策策定 ◎議事録作成 ・各種会議の議事録作成 ■仕事を通じて成長できるポイント： ・プロジェクトマネジメントの経験を積める ・プロジェクト内のDX化提案・推進ができる ・ビジネスプロセスの設計経験が得られる ・幅広いプロジェクトにおける提案〜運用までの経験が積める ・公共部門で社会的意義の高いプロジェクトに携われる ■事業事例： 【女性活躍推進】専業主婦を対象とした潜在求職者層へのキャリア教育、年収の壁対策 【グリーン】GXの普及啓発シンポジウムの運営、カーボンニュートラルに貢献する企業の合同説明会 【スタートアップ】オープンイノベーションの促進、大企業人材の出向を通じた越境学習によるスタートアップの成長支援 【高齢者雇用活用】地域還元、起業、就職等のアクティブ化を目指す65歳以上を対象としたリカレント教育 【デジタル】中小企業向けデジタル導入のコンサルティング、セキュリティ教育　等

■概要： ソリューションセールス事業部キープロジェクト部では、官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援業務やBPO事業の運営を行っております。 SV職として、官公庁から受託したBPO事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリアする事がミッションです。 当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を、SVとして対応いただきます。 事業運営とは、当社が受託した事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）する事がミッションです。進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。 ■業務内容： ・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定 ・顧客への報告、改善提案 ・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント ・シフト作成や調整、シフト管理 ・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等） ・事業のコスト管理 ・次年度事業獲得のための企画提案 ・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など ■職務： ・数名〜10数名のメンバーのマネジメント ・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。 ・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。 受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。 プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。 ■当事業部での各事業テーマ例： 『年金給付に関する事務処理センター運営、問い合わせ対応』、『コロナ特例貸付償還猶予手続き事務・コールセンター』、『各種支援事業申し込み受付、審査業務』『働き方改革』『DX』『女性活躍推進』『地方創生』『従業員定着』『課題解決コンサル』『リカレント』等

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。 こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc

当社が受託した国や、東京都、地方自治体、外郭団体等の様々な支援事業の事業責任者ポジションをお任せします。 【会社の定める業務】 官公庁から受託した事業（中小企業向けの支援や就労支援の事業）の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）する事がミッションです。進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。 成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。 プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。 ＜具体的には＞ ◎官公庁からの入社案件獲得のための調整、企画書の作成 ◎案件獲得のための企画書のプレゼン ◎事業目標達成に向けての計画立案、実施、進捗、コスト管理 ◎パートナー企業（研修実施会社、広報実施会社等）との打合せ ◎広報戦略の立案、パートナー企業選定、進捗管理、打合せ ◎求人開拓進捗状況の把握、企業開拓メンバーの管理 ◎顧客（官公庁関連）との日々の報告、相談、週次、月次などの定例打合せ ◎報告書作成（エクセル、パワーポイント） ◎事業内メンバー（7〜8名）のフォロー、コーチング、マネジメント ◎新規入職者の教育、フォロー ◎参加者、参加企業のトラブル、苦情対応 ◎次年度事業獲得のために調査、交渉、企画書作成 ◎各種打合せ参加（対面、オンライン） ■働き方： リモートワーク可能ですが、業務上、出社は必須。 ＜事業テーマ例＞ 『働き方改革』『DX』『女性活躍推進』『地方創生』『子供の知育』『従業員定着』『課題解決コンサル』『カーボンニュートラル』『テレワーク』『リカレント』『高齢者雇用』『エンゲージメント向上』『リスキリング』『販路拡大』『サイバーセキュリティ』『スタートアップ』等 ＜事業形態例＞ 事務局運営、セミナー・シンポジウム開催、コンサルティング、普及啓発、教育、ビジネスマッチング等

＜官公庁・自治体等　社会課題解決事業のプロジェクト責任者候補 ＞ メンバーポジションからスタートし現場で学んだのち、当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決事業の公共事業の提案獲得から獲得案件の立ち上げ運営をお願いします。 ■事業運営とは： 官公庁から受託した事業（中小企業向けの支援や就労支援の事業）の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）する事がミッションです。進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。 成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。 プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。 ＜担当事業＞ ◇世の中の情勢や就職した企業の環境等により、離職した求職者に対し、特定のスキルを身に着けると共に、求人開拓やマッチング等の再就職支援を一体的に行う事で、人財の育成と関連業界への就職の促進を図る事業など就労に関わる事業の提案、運営になります。 ■業務内容： 入社後はまずメンバーとして就労支援や研修関係の事業で運営など幅広く業務を学んだのち下記業務をお願いいたします。 ◎官公庁からの入社案件獲得のための調整、企画書の作成 ◎案件獲得のための企画書のプレゼン ◎事業目標達成に向けての計画立案、実施、進捗、コスト管理 ◎パートナー企業（研修実施会社、広報実施会社等）との打合せ ◎広報戦略の立案、パートナー企業選定、進捗管理、打合せ ◎求人開拓進捗状況の把握、企業開拓メンバーの管理 ◎顧客（官公庁関連）との日々の報告、相談、週次、月次などの定例打合せ ◎報告書作成（エクセル、パワーポイント） ◎事業内メンバー（7〜8名）のフォロー、コーチング、マネジメント ◎新規入職者の教育、フォロー ◎参加者、参加企業のトラブル、苦情対応 ◎次年度事業獲得のために調査、交渉、企画書作成 ◎各種打合せ参加（対面、オンライン）

＜官公庁・自治体等　就労や研修人に関わる社会課題解決事業の複数事業のプロジェクト統括責任者／管理職採用 ＞ 国や地方自治体、外郭団体等の研修や就労支援事業等人と仕事をキーワードに社会課題解決事業の入札提案から受諾後の運営のマネジメントまで幅広く組織の牽引をお願いします。 ■業務内容： ◎案件受諾までの入札要件を元に企画書、提案書の作成 ◎パートナー企業などの選定 ◎複数事業のマネジメント（以下が事業単体の内容です） ・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定 ・顧客への報告、改善提案 ・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント ・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等） ・事業のコスト管理 ・次年度事業獲得のための企画提案 ・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など ◎トラブル・クレーム対応 ◎社会課題に関しての深い洞察と自らの考えを明確かつ説得力を持って顧客と折衝を実施 ◎特定の分野での専門知識を有し、組織内で知見を広める研修の企画実行 ◎部下の評価、育成 ◎新規の社会課題解決の提案 ◎組織のビジョンに沿って対外的なプレゼンスを高める活動や提案 ※リモートワーク可能ですが、業務上、出社は必須です。チームメンバーは概ね、新宿サンエービルに出社しています。 ＜事業テーマ例＞ 『働き方改革』『DX』『女性活躍推進』『地方創生』『子供の知育』『従業員定着』『課題解決コンサル』『カーボンニュートラル』『テレワーク』『リカレント』『高齢者雇用』『エンゲージメント向上』『リスキリング』『販路拡大』『サイバーセキュリティ』『スタートアップ』等 ＜事業形態例＞ 事務局運営、セミナー・シンポジウム開催、コンサルティング、普及啓発、教育、ビジネスマッチング等 ■入社後の流れ： ◎配属は適性を考慮し、ソリューションセールス事業部事業推進部の各課内へ予定。 ◎入社後すぐは既存案件にて運営を経験して頂き令和7年の案件獲得に尽力頂きます。

【未経験OK・新しいチャレンジを楽しめる方歓迎／リモートワーク・フレックスなど働き方改革が進む世界最大級の人財企業／派遣サービスを切り口に様々な人的課題に向き合えます／社内キャリアパス制度充実】 ■業務内容： 業種・職種問わず、あらゆる顧客企業の人事課題の解決支援を行います。 当社のソリューションは派遣や人財紹介等の採用支援だけではなく、顧客の人事制度設計や働き方変革にまで及びます。無形のサービスやソリューションによって顧客課題を解決していくので、真の顧客理解が問われる職務となります。 顧客自身でも把握できない課題を一緒に探り当て、そこに最適なソリューションを提案するのですが、既存ソリューションが存在しないこともあり、そのようなケースにおいては、新たなサービス創出にも挑戦してもらいます。 「それは本当に顧客が求めている事なんだろうか」こんな問いかけを常に考え、既存のクオリティやアウトプットに満足せず、より良いサービスの提供を目指します。 ＜日常業務＞ ・社内専門チームとの連携 ・情報収集の実施 ・時流に合わせたターゲット顧客の設定 ・様々な顧客へのアプローチ活動 ・新規の顧客開拓活動　など これらには明確なルーティーンはなく、顧客の人事課題解決のために自身のセルフマネジメントで実施頂きます。 ■アデコ株式会社とは？ スイスに本社を持つ、60を超える国と地域へ拠点を持つグローバル企業です。人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人財サービスを展開。人財を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人財育成、人財開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関するあらゆるご要望にお応えするトータルソリューションを提供しています。 ■同社の業務の特徴： ・分業化を進めており、それぞれに特化し働くことが可能。また、フルフレックス制で働き方は柔軟であり、グローバル企業の強みであるメリハリ付けた働き方も徹底しており、社員一人の残業時間が少なくなっております。同社の平均残業時間は25時間程度です。 ・コロナ以前より在宅ワークなど働き方改革にも取り組んでおります。 変更の範囲：会社の定める業務