<フルフレックス、リモートワークなど働き方改革が進む世界最大級の人材企業> ■業務内容： 当社で働く派遣スタッフが毎月安心して給与を受け取り、安心して働くことができる環境を支える業務をお任せします。 給与計算だけではなく、年末調整や税務対応、健康診断の運営など、社員の生活や働く環境を支える幅広い業務を担当します。 また、日々の運用だけでなく、「もっと効率よくできないか」という視点で業務改善やデジタル化にも携われるため、バックオフィスとして専門性を高めながら成長できるポジションです。 ■業務詳細： ＜日々のオペレーション業務＞ ・給与計算・給与支払い業務 ・年末調整の対応 ・扶養控除など各種申告書の管理 ・銀行口座情報の管理 ・健康診断の対応 ・有給休暇の管理 ・住民税に関する手続き ・社員からの問い合わせ対応 ・社内ポータルでのお知らせ配信 ＜業務改善・効率化（経験に応じて）＞ ・業務フローの見直し ・ペーパーレス化の推進 ・RPAやPower Platformを活用した業務効率化 ・システムリプレイス時のテスト・運用サポート ・チーム内での改善事例の共有 ■この仕事の魅力： ・給与計算だけではなく、年末調整、税務、労務、健康管理など、人事・労務領域で長く活かせる専門知識を実務を通じて習得できます。 ・給与は社員の生活に直結する大切なものです。正確な給与支給や税務処理を行うことで、多くの社員が安心して働ける環境を支えています。 ・RPAやPower Platformなどを活用し、作業時間の短縮、業務品質の向上、新しい仕組みづくりにも、携わることができます。 ・出社は週2〜3日程度（出社率約50％程度）で、リモートワークを活用した柔軟な働き方が可能です。フルフレックスタイム制度も整っており、ワークライフバランスを大切にしながら長く活躍できる環境です。 ■Adeccoで働く魅力： ・フレックス＆リモートワーク制度でワークライフバランスが充実 ・業績と行動両方の評価制度で、年齢や社歴に関係なくキャリアアップが可能 ・若手が多数活躍中／スピード感のある環境で成長できる ・社内公募制度で、自らキャリアを切り拓ける ・部門を超えた交流イベントもあり、風通しの良い社風 変更の範囲：会社の定める業務

〜横浜の飲食アミューズメント施設の施設管理SVをお任せいたします〜 スーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

＜業界未経験・職種未経験歓迎◎／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人／土日祝休・年休124日／社員の働き方改革にも注力＞ 業種・職種を問わず、さまざまな企業が抱える人材に関する課題に対して、 最適なソリューションを提案していただきます。 人材派遣を中心に、人材紹介、アウトソーシング、DX支援、出向支援など、 世界最大級の人材サービス企業ならではの多彩なサービスを活用し、 顧客の潜在的なニーズを引き出しながら、課題解決に貢献していくポジションです。 一度お取引が始まると、複数のサービスをご利用いただくケースも多く、 長期的な信頼関係を築けるのもこの仕事の魅力です。 ■具体的な業務内容： 新規ターゲット企業の選定・アプローチ（テレアポ・訪問など） 派遣ニーズのヒアリングと最適な人材のご紹介 派遣スタッフの職場見学への同席・マッチング支援 派遣スタッフの就業後フォロー・キャリア支援 顧客企業への継続的な提案活動（他サービス含む） ※職場見学では、企業とスタッフ双方の希望やキャリアを丁寧にすり合わせ、ミスマッチのない就業をサポートします。 ■提案できるサービス（一例）： 人材派遣・紹介 業務アウトソーシング DX・人財開発・人事制度などのコンサルティング 出向支援 外国人紹介サービス アスリートキャリア支援プログラム　など ■Adeccoで働く魅力： フルフレックス＆リモートワーク制度でワークライフバランスが充実 業績と行動両方の評価制度で、年齢や社歴に関係なくキャリアアップが可能 若手が多数活躍中！スピード感のある環境で成長できる 社内公募制度で、自らキャリアを切り拓ける ■この仕事に向いている方： 人と企業をつなぐ仕事にやりがいを感じる方 顧客の課題を深く理解し、解決策を提案する営業に挑戦したい方 成果を出し、成長したいという意欲のある方 多様な業界・職種に関心があり、柔軟に対応できる方 ■研修・サポート体制： 入社後は人事研修＋現場でのOJTを通じて、業務をしっかりサポート。 営業未経験の方も多数活躍しており、安心してスタートできる環境が整っています。 その後もキャリアアップに応じた研修制度が充実しており、継続的な成長を支援します。 変更の範囲：会社の定める業務

＼マネジメント経験を活かしスーパーバイザー職へチャレンジされたい方歓迎／愛知県にある飲食アミューズメント施設の施設管理案件をお任せ スーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの躍をえています。 本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進んでおり、その規模は拡大中です。

【中小企業を対象とした国の補助事業／働き方改革が進む世界最大級の人材企業】 ■概要： 中小企業の持続的な成長を支援し、地域経済の活性化を図るため、中小企業を対象とした国の補助事業を運営しています。 本ポジションでは、制度設計チーム・審査設計チームが策定した申請様式、審査基準、審査フローを基盤に、実際の審査運用を円滑かつ効率的に実施するための運用フロー（業務フロー・手順）、手順書、チェックリスト等を設計・作成することがミッションです。 制度理解や審査基準の把握に加え、現場運用やシステム機能の理解、品質・効率面を加味した設計力が求められます。 ■主な業務内容： ・審査運用に関する業務フロー（運用フロー）の設計・作成 ・手順書の作成・更新 ・チェックリストの作成・更新 ・制度設計チーム、審査設計チームとの打ち合わせ参加・要件確認 ・運用チームとの打ち合わせ参加・運用課題のヒアリング ・運用チームへの手順落とし込み、研修・説明対応 ・システム機能・操作に基づく運用設計の反映 ・品質管理・効率改善のための運用改善提案 ■勤務時間： プロジェクトによって空いている窓口の時間が異なります。複数の事業を取りまとめて頂くため、遅い時間帯に対応しないといけないケースも出てきます。 勤務開始時間は8：00・8：30・9：00から、勤務終了時間は17：00・17：30・18：00が一般的です。 ※管理職グレード（管理監督者）として採用の場合は、労働時間・休憩・休日に関する労働基準法各規定が適用除外となります。 変更の範囲：会社の定める業務

【自治体向けBPO提案営業／社会課題の解決に直結するポジション／2024年立ち上げの成長事業】 ■業務内容： 自治体向けBPOサービスの提案活動として、以下の業務をご担当いただきます。 ・プロジェクトに関する既存顧客への深耕営業、追加提案 ・自治体・公共団体へのアプローチおよび新規案件の提案 ・顧客課題のヒアリング、業務整理、課題分析 ・BPOサービスの企画立案、提案書・見積書の作成 ・入札・コンペ対応 ・受注後の立ち上げ支援、現場ヒアリング、運用設計支援 ・社内関係部門、協力会社、ITベンダーとの各種調整 ・制度動向、市場動向の情報収集および提案活動への反映 ■入社後のキャッチアップイメージ： ・入社後は、これまでのご経験に応じて、公共領域特有の商習慣や自治体向け提案の進め方を段階的に習得いただきます。 ・まずは、既存案件や提案内容への理解を深めながら、提案書の構成、積算・見積、入札対応の基本を把握いただき、SVや運営部門との連携を通じて当社の提案スタイルを学んでいただく想定です。 ・初期段階では、既存営業や関係部門との打ち合わせ、提案書作成支援などを通じて業務理解を深め、その後はご経験や習熟度に応じて、新規提案、既存深耕、案件立ち上げ支援へと担当領域を広げていただきます。 ・公共領域が未経験の方であっても、法人営業または提案営業の経験をお持ちであれば、事業部内の知見を活用しながら着実にキャッチアップいただける環境です。 ・当求人については、入社当初のポジションであり、入社半年から1年以内には、ソリューションセールス等の職種に転向していただきます。 ■ポジションの魅力： ・営業活動から自治体業務の課題整理、提案企画、受注、立ち上げ支援まで幅広く関与できます。 ・住民サービスの維持・向上につながる社会的意義の高い仕事であり、営業として成果を追求するだけでなく、公共分野の課題解決に直接貢献できるやりがいがあります。 ・営業、SV、運営部門、ITベンダー、協力会社など、社内外の多様な関係者と連携しながら提案を組み立てるため、現場知見を踏まえた実現性の高い提案が可能です。 ・成長領域ならではのスピード感のなかで、自ら考え、提案を形にしていく面白さを実感いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

<U・Iターン歓迎！派遣スタッフの就業サポート（パフォーマンス向上や定着促進など）／未経験活躍中／完全週休二日制／フルフレックス> 既存顧客担当として、稼働中の派遣社員のフォロー・クライアント担当者へのフィードバック、職場課題解決等を行う既存営業職。 法人・個人両面で、長期的に顧客との関係構築をしながら顧客満足を追求していただけるのが魅力です。 ■業務詳細　※コリーグ：アデコサービスの登録就業者 ◎派遣先職場へのコリーグの定着を促進 ◎コリーグの価値観や仕事へのスタンスを深く理解して寄り添うとともに、スキルUPなどのアドバイス実施 ◎派遣先職場での役割や期待成果を理解し、適切なコミュニケーションを通じて目標達成へのモチベーションの維持を図る ◎クライアント担当者の評価を取得し、フィードバックを通じてコリーグ本人の気づきを引き出し、更なる成長に繋げる ◎コリーグの契約更新への意思確認を行い、営業担当者と連携しクライアント対応 ◎職場課題など営業担当者と連携し、クライアント対応を行い解決・改善を図る ◎終了者の希望に沿った支援を行い、より多くのリピート就業を実現　 ◎コリーグの職場環境改善への働きかけおよびクレーム対応 ■キャリアコーチについて： https://www.adecco.co.jp/about/career_coach ■社員インタビュー https://www.adecco.co.jp/about/customer/nps_story ＜以下を重要指標として活動して頂きます＞ ◆対面での担当コリーグフォロー、クライアント担当者へのFB ◆担当コリーグの満足度 ◆担当コリーグのリピート率 ※1日3〜4名のスタッフ面談またはクライアント担当者とのミーティングのため、クライアント企業への訪問を行っていただきます。クライアント先が1か所の時もあれば、数か所の場合もあります。 その他は社内ミーティングや営業との連携、面談記録作成などで1日の業務が構成されます。 ■働き方： クライアント・コリーグ訪問での直行直帰やご自宅・オフィス（長野・松本）でのハイブリットワークです。 ※車での移動が発生してきますので、自動車免許必須でお願いします。 変更の範囲：会社の定める業務

【国・地方自治体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営をお任せ／働き方改革が進む世界最大級の人材企業】 ■概要： ソリューションセールス事業部 省庁デリバリー課では、官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援業務やBPO事業の運営を行っております。 本ポジションの方には、官公庁補助事業の業務責任者として、当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営をお任せします。 ※事業運営とは ＜ミッション＞ 当社が受託した事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）する事がミッションです。進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携することで、信頼を得ながら事業成功に導きます。 ＜特徴＞ ・成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。 ・プロジェクト型のため、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。 ■業務内容： ・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定 ・顧客への報告、改善提案 ・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント ・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等） ・事業のコスト管理 ・次年度事業獲得のための企画提案 ・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など ■案件例： 『各種支援事業申し込み受付、審査業務』等 ■入社後の流れ： 最初の2〜3ヶ月はリーダーサポートとして事業責任者のサポートに入っていただき、学んだ後に事業責任者（プロジェクトリーダー）をお任せする予定です。 ※条件面は変更なし ■歓迎条件：※別枠記載の必須条件に加え、下記経験等をお持ちの方は歓迎します ・マーケット分析に基づく事業戦略・営業／販売戦略の策定・進捗管理の経験 ・なんらかの業績改善経験 ・社内外問わず、何らかのプロジェクトリーダー／プロジェクトマネジメント経験 ・現職種での社会課題解決に限界を感じ、民間主導による社会課題解決を実現したい方 変更の範囲：会社の定める業務

ソリューションセールス事業部 省庁デリバリー課では、官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援業務やBPO事業の運営を行っております。本ポジションの方には、官公庁補助事業バックオフィス担当として、当社が省庁等から受託した、大規模事業の運営に必要な人事／総務／経理／購買機能を広くお任せします。 補助事業は、事業運営に係った実費をクライアントに請求し運営していきます。また、これらは国で定められたルールに基づき対応していくため、国への定期的な報告や検査を受ける必要があります。 バックオフィスは、こうした対応全般を担う機能役割のチームであり、事業運営上必要な、各種調達に伴う業者選定〜見積もり依頼〜発注・契約〜支払いまでを実施し、それらに係る各種帳票や契約関連書類の保管・管理を行います。また、物品やファシリティ関連の調達以外にも、人件費請求のため、勤怠実績や業務日誌などの収集・確認・保管をしたり、旅費精算のために出張申請・精算にかかる手続きなども行います。その他、事業全体の入出金や経費情報の数値管理など、運営現場と社内各関連部門とも連携しながら、事業運営に係るEnabling機能を広く担います。 ※事業毎に担当が複数名おり、連携・相談をしながら進める ※経験やキャリア志向等によって、マネジメントをお任せすることも可 ■業務内容： ◇購買業務 ・事業で使用する、各種物品や消耗品、アプリケーションなども含め、業者選定〜見積もり〜発注・契約〜請求支払い手続きまでを実施 ・それに伴う、社内購買申請手続きや、プロキュアメント部門・法務部門との連携 ◇経理業務 ・各業者からの請求内容確認、支払い処理に向けた社内経理部門への連携（支払依頼） ・事業全体の収支・出納管理 ・それに伴う、社内関連部門や財務経理部門との連携 ◇人件費に関する証憑収集・整理 ・勤怠実績と業務日誌の収集・確認・不備解消・保管 ・従事者ごとの給与明細・給与台帳・健保等級証明書・雇用契約書等を回収・保管 ・入退社・異動・外部派遣契約情報等の管理 ・それに伴う、社内申請手続きや、PV部門・法務部門との連携 ◇検査対応に向けた、各種帳票の整備、保管、管理 ◇上記バックオフィス業務遂行に伴い必要となる、帳票や管理表等のフォーマットや、ルール、マニュアルの整備など 変更の範囲：会社の定める業務

【リーダーやマネジメント経験のある方歓迎です／業界知識や資格を活かしマネジメントへチャレンジ/キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています 変更の範囲：会社の定める業務

＼マネジメント経験を活かしスーパーバイザー職へチャレンジされたい方歓迎！／原則9:00~17:30勤務◇官公庁系の案件の配属想定 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務

【自治体職員経験者を募集／自治体運営の実務知見を活かす公共領域コンサルティングセールス】 ■業務内容： 自治体・官公庁向けのコンサルティングセールスとして、以下の業務をご担当いただきます。 ・市町村、都道府県、省庁等に対する提案活動および案件形成 ・顧客の行政課題、業務課題、組織課題、制度運用課題のヒアリング ・現行業務の整理、課題分析、論点設定、あるべき運営体制の構想設計 ・BPO、業務標準化、窓口運営、事務センター運営、ICT支援等を含む提案企画 ・提案書、見積書、概算費用、実施体制案、スケジュール案の作成 ・入札案件、コンペ案件、プロポーザル案件への対応 ・受注後の立ち上げ支援、関係者調整、運営設計支援 ・社内関係部門、外部協力会社、ITベンダーとの連携・調整 ・制度動向、市場動向の把握と提案活動への反映 ・必要に応じた案件レビュー、提案品質向上支援、後進育成への関与 本ポジションでは、単なる仕様確認や提案書作成にとどまらず、自治体運営上の制約条件、住民対応品質、予算執行、業務継続性、説明責任等を踏まえた提案が求められます。自治体職員としての経験を活かし、行政現場に適合する提案を構築していただく役割です。 ■入社後の流れ： ・これまでの自治体実務経験を基盤として、当社の提案スタイル、案件推進プロセス、積算・見積の考え方、関係部門との連携方法などを把握いただきます。 ・初期段階では、既存案件や提案中案件への参画を通じて、当社における提案品質、実行体制の組み方、受注後の立ち上げ支援の進め方を理解していただく想定です。 ・その後は、自治体内部で培った政策、企画、財政、調整の知見を活かし、重点アカウントの担当、難度の高い案件のリード、組織横断での提案支援、後進育成など、より上位の役割を担っていただきます。 ・自治体経験者としての専門性を、対外的な価値提供へ転換していただくことを期待しています。 ■想定する支援領域： ・自治体BPO全般 ・住民窓口関連業務 ・社会福祉関連業務 ・申請受付・審査・通知発送等の事務局運営業務 ・給付金・補助金・助成金関連業務 ・総務事務・税務関連業務 ・ICT支援、運営改善、業務設計支援 ・行政事務センター、総務事務センター等の構築・運営 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 中小企業の持続的な成長を支援し、地域経済の活性化を図るため、中小企業を対象とした国の補助事業を運営しています。 本ポジションでは、制度設計チーム・審査設計チームが策定した申請様式、審査基準、審査フローを基盤に、実際の審査運用を円滑かつ効率的に実施するための運用フロー（業務フロー・手順）、手順書、チェックリスト等を設計・作成することがミッションです。 制度理解や審査基準の把握に加え、現場運用やシステム機能の理解、品質・効率面を加味した設計力が求められます。 ■業務詳細： ・審査運用に関する業務フロー（運用フロー）の設計・作成 ・手順書の作成・更新 ・チェックリストの作成・更新 ・制度設計チーム、審査設計チームとの打ち合わせ参加・要件確認 ・運用チームとの打ち合わせ参加・運用課題のヒアリング ・運用チームへの手順落とし込み、研修・説明対応 ・システム機能・操作に基づく運用設計の反映 ・品質管理・効率改善のための運用改善提案 ■勤務時間： フレックスタイム制を導入していますが、プロジェクトによって空いている窓口の時間が異なります。 複数の事業を取りまとめて頂くため、遅い時間帯に対応しないといけないケースも出てきます。 ◇シフト ＜事務的事業＞ カレンダーどおりの（開始8:00・8:30・9:00）〜（終了17:00・17:30・18:00）＋残業が一般的です。 ◇フレックス ・フレキシブルタイム：7:00〜22:00 ・コアタイムなし ・1日標準労働時間は7時間30分 ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上でトップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの躍進を支えています。 本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約400件ものプロジェクトが進んでおりその規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜フレックス＆リモートワークなど働き方改革が進む世界最大級の人材企業／スイスに本社を持ち、世界60を超える国・地域に拠点を展開〜 ■業務内容： ソリューションセールス事業部では、社会が直面している社会課題に関わり、持続可能な未来のために解決すべき様々な領域の公共事業を官公庁・自治体から受託し、人財会社だから出来る人軸の打ち手を探求しています。 公共事業の運営を通して社会のメガトレンドを感知し、企業や人財、地域が躍動するための支援業務を実施しております。 配属を予定している部門は、主に女性活躍、子ども・若者支援、中小企業向け支援など、未来の仕事を担う地域人財に対する支援を事業領域としています。 事業運営とは、官公庁から受託した担当事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリアする事がミッションです。 メンバー全員で、進捗状況を把握し、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。 受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。 成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。 プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。 ■お任せしたい仕事内容： 今回ご入社する方には、私たちが官公庁から受託した事業の運営を総合的に担っていただきます。 複合的な業務を担当できるので、「ルーチンワークにならない仕事がしたい」と思う方にとって最適な仕事となるでしょう。 ■具体的な業務内容： ・事業責任者の指示のもと事業運営における各種調整 ・広報施策（HP作成、DM、チラシ、動画作成等）の計画→実施→分析 ・セミナー・合同説明会などのイベント運営、運営に関わる事前準備 ・営業フォロー（企業への集客活動） ・問い合わせ対応 ・データ入力・管理業務 ・事務局運営など ※担当する事業により、ミッションが異なるため、内容は変わります。 ■募集背景： 複数の事業獲得により大幅増員中（業績好調） ※中途入社で活躍しているメンバーが多数います。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手エネルギー会社における調達部との請求支払い業務をお任せします／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています 変更の範囲：会社の定める業務

【官公庁×職員向け総務事務案件／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】 〜正社員・年休124日・土日休／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています 変更の範囲：会社の定める業務

◇当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。 ■ポジションの特徴： ◇統括責任者として進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成のために活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。 ◇受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。 ◇プロジェクト型のため、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。 ■担当事業 ◎複数BPOプロジェクトのマネジメント ◎事業目標達成に向けての計画策定、事業運用に関する業務構築・進捗管理システム要件整理、広報戦略・パートナーの選定 ◎業務進捗管理 ◎顧客への報告、改善提案（業務の安全、品質、生産性向上） ◎事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント ◎パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等） ◎事業のコスト管理 ◎次年度事業獲得のための企画提案 ◎事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など ◎トラブル・クレーム対応 ◎社会課題に関しての深い洞察と自らの考えを明確かつ説得力を持って顧客と折衝を実施 ◎特定の分野での専門知識を有し、組織内で知見を広める研修の企画実行 ◎部下の評価、育成 ◎新規の社会課題解決の提案 ◎組織のビジョンに沿って対外的なプレゼンスを高める活動や提案 ■職務：統括責任者 ◎SVを含めた数十名以上／複数事業のメンバーのマネジメント ◎進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。 ■必須条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方 ＜いずれか必須の経験＞ ◆BPO事業の企画・運営責任者の経験がある方（公共事業の経験者尚可） ◆大規模な業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方 ◆大規模プロジェクト、または複数プロジェクトのマネジメント経験がある方

【大手電機メーカーにおけるクライアントサポート業務をお任せいたします／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】 POSレジシステム使用に関わるユーザー（クライアント）サポート事務（コール対応含む）をメインにスタッフマネジメントをお任せいたします。 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています

【官公庁×職員向け総務事務案件／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】 〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています 変更の範囲：会社の定める業務

◇当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。 ■ポジションの特徴： ◇事業責任者として進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成のために活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。 ◇受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携することで、信頼を得ながら事業成功に導きます。 ◇成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。 ◇プロジェクト型のため、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。 ■業務内容 ◎事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定 ◎顧客への報告、改善提案 ◎事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント ◎シフト作成や調整、シフト管理 ◎パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等） ◎事業のコスト管理 ◎次年度事業獲得のための企画提案 ◎事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など ■職務：SV業務／リーダー（事業責任者） ◎数名〜10数名のメンバーのマネジメント ◎進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。 ◎仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。 ■勤務時間補足： ＜コールセンター事業＞ 365日、曜日関係なくシフト稼働です。 8:00〜22:00（電話対応9:00-21:00）をシフト（早番・中番・遅番）で行います。 ■必須条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方 ＜いずれか必須の経験＞ ◆業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方 ◆管理部門などを通じて、多くの関係者を巻き込んだプロジェクトを推進し、成果を出した経験をお持ちの方 ◆定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案〜実行まで一貫して行った経験をお持ちの方 変更の範囲：会社の定める業務

【自治体向けBPO案件の立上げ・運営設計を担うPMOポジション】 自治体向けBPO案件のBPO／PMO担当として、以下の業務をお任せします。 ・自治体向け新規BPO案件における立上げ計画の策定 ・受注案件の要件整理、業務整理、論点整理 ・業務フロー、運営フロー、役割分担、エスカレーション設計 ・進捗管理、課題管理、リスク管理、ToDo管理 ・営業、SV、運営部門、採用部門、ITベンダー、協力会社との調整 ・現場立上げに向けた体制整備、マニュアル整備、運用設計支援 ・自治体との定例会議、各種打合せ対応、論点整理、合意形成支援 ・業務開始後の初期安定化支援、課題抽出、改善推進 ・制度変更、仕様変更、運用変更時の調整および再設計 ・必要に応じた複数案件の横断管理、標準化推進、ナレッジ蓄積 現場任せにするのではなく、立上げ段階から論点を整理し、関係者が迷わず動ける状態をつくることが期待されます。単なる進行管理にとどまらず、実務に落ちる運営設計まで踏み込める方に適したポジションです。 ■入社後の流れ： ・入社後は、これまでのご経験に応じて、当社の公共領域における案件推進の考え方、立上げプロセス、関係部門との連携方法、自治体案件特有の留意点などを把握いただきます。 ・初期段階では、既存案件や立上げ中案件への参画を通じて、当社の運営設計の考え方やプロジェクト推進の進め方を理解いただく想定です。 ・その後は、ご経験や習熟度に応じて、新規立上げ案件の主担当、複数案件の横断管理、難易度の高い案件のPMO、標準化施策の推進など、より上位の役割を担っていただきます。 ・管理職相当のポジションとして、個別案件の推進に加え、案件品質や立上げ再現性の向上にも寄与いただくことを期待しています。 ■想定する支援領域： ・自治体窓口業務 ・社会福祉関連業務 ・申請受付、審査、通知発送等の事務局運営業務 ・給付金、補助金、助成金関連業務 ・総務事務、税務関連業務 ・ICT支援、現場運営支援 ・行政事務センター、総務事務センター等の構築・運営 ・大型BPO案件におけるPMO機能、立上げ支援、標準化推進 当社は官公庁・自治体向けにPMO、BPO、派遣、企画運営等の幅広いサービスを展開しており、公共分野における多様な支援実績を有しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＼英語力とマネジメント経験を活かす／コールセンターや事務センターのマネジメントポジション◆世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ※英語を使用する機会の多いプロジェクトへの配属想定となります。 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの躍を得ています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進んでおり、その規模は拡大中です。 ■会社の雰囲気： 社内では役職で呼ばず、「さん付け」を推奨しているため、風通しが良いと感じる社員が多いです。また、キャリア面談があり、どんなキャリアを描きたいか対話する機会があります。 案件を超えたつながりを感じる機会があります。アウトソーシングプロジェクト数は400を超えており、全国に970名を超えるスーパーバイザー社員が在籍しています。

【アデコグループの一員として、国内外の最新テクノロジーを駆使した働き方が可能／年間休日124日／フルフレックス／在宅有】 LHH RPOはアデコグループにおいて採用ソリューションをつくり顧客へサービスを提供しているビジネスでありブランドです。 この度は、Program全体の戦略立案と実行を担うリクルートメントマネージャーを募集しています。顧客先の採用プロセスを受託運営し、採用成功を実現することがミッションです。 ■業務内容： 採用業務全般の運営と管理を担当します。採用成功のために、顧客の理解を深め、国内の採用市場やマーケットデータ、採用実績を基に採用手法やプロセスの改善を行います。必要に応じて海外の社内チームと連携し、最新のテクノロジーや集客手法を国内や顧客向けにカスタマイズして導入します。 担当する業界は多岐にわたりますが、基本的には各業界の上位クライアントが対象です。複数のチームメンバーと協力してミッションを達成し、People Managerとしての責務も果たします。 ■業務詳細： ・担当プログラムのPL管理 ・プログラムメンバーのエスカレーションポイントとして、顧客折衝、クレーム対応 ・四半期レビューに基づいた、プログラムの課題解決提案、実行 ・既存プログラムの拡張、契約更新 ・プログラム運営の生産性向上、メンバーのエンゲージメント向上を目的とした施策の導入、改善 ■当社の業務の特徴： ・分業化を進めており、それぞれに特化し働くことが可能。また、フルフレックス制で働き方は柔軟であり、グローバル企業の強みであるメリハリ付けた働き方も徹底しており、社員の平均残業時間は月30時間程度です。 ・コロナ以前より在宅ワークなど働き方改革にも取り組んでおります。

本ポジションでは、ビジネスからの要望や保守・障害対応を、単なる依頼や事象として扱うのではなく、業務プロセス・データ構造・システム挙動として捉え直し、冷静かつ持続可能な判断につなげることを主な責務とします。 Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学び、実際に手を動かして検証することで、机上の検討に留まらない現実的な判断を行います。 ■主な職務内容： ◇ビジネス分析・要件定義 ・ビジネス要望の背景や目的を整理し、真の業務課題を明確化する ・業務フロー図、プロセス図、ER図等を用いて業務を可視化する ・業務要望を、論理的で再利用可能なシステム要件として定義する ・関係者間で認識がずれないよう、前提条件やスコープを明確にする ◇設計上の意思決定と標準化 ・要望をそのまま実装せず、Salesforce標準に寄せた設計を優先する ・短期対応と中長期の保守性・拡張性のバランスを踏まえて判断する ・設計上のトレードオフを、ビジネスに分かりやすく説明する ◇フロントオフィス機能責任者としての役割 ・Salesforce改修・改善の機能面リードを担う ・要件定義、UAT、リリース準備においてITD、ビジネス、ベンダーと連携する ・ベンダーからの設計・提案内容を、機能・構造の観点でレビューする ・機能的な一貫性、既存影響、将来拡張性を確認する ◇運用サポート・インシデント対応 ・障害や問い合わせ発生時は関係者への周知を優先しつつ、並行して以下を自ら確認する -Salesforce上のデータ状態 -処理・画面挙動の再現性 -ログや結果から分かる事実 ・感覚や伝聞ではなく、事実ベースで状況を整理する ・「本当に止まっているのか」「誰がどの業務で困っているか」を切り分ける ・代替手段（標準オペレーションへの一時回帰等）の可否を検討する ・すべてを即時改修にせず、業務影響と優先度を踏まえて判断する ◇実践的な学習と検証 ・Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学ぶ ・設定確認や簡易検証を通じて実現性を判断する ・「分からないから任せる」ではなく「自分で確かめたうえで判断する」姿勢を持つ 変更の範囲：会社の定める業務