カスタマーサポート*土日祝休み*月給25万円~*20代女性活躍中*未経験OK
株式会社Leap掲載予定期間: 2024/09/20 (金) ~ 2024/10/07 (月)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/20 (金) ~ 2024/10/07 (月)
募集
仕事内容
お客様からたくさんの《ありがとう》を。 #無料ランチあり#ネイル自由#SNS好きにピッタリ 2018年に設立した私たち「Leap」は、 WebサービスのBPOを中心に、 多岐にわたる事業を展開しています。 まだ若いながらも業績は右肩上がり! 今後もお客様へのサポート体制を強化するために、 カスタマーサポートを増員することになりました。 お任せするのはサービス導入後のアフターフォロー。 お客様の”困った”を解決し、 たくさんのありがとうをいただける仕事です。 ▼伝えたいポイント! ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ #未経験からWeb業界にチャレンジ可能 #対人コミュニケーション力が活かせる #入社後は独自プログラムの研修あり #クリアな評価制度でキャリアも給与もUP #ジョブローテで多彩なキャリアも描ける 【サービス導入後のアフターフォローをメインにお任せ】 ◎入社後に手厚い研修・サポートあり ◎お客様から多くの”ありがとう”をいただける仕事 ◎明確な評価制度で昇給・昇格を目指せる ◎服装・ネイル自由♪ ★Webサービス導入後のお客様に対してのアフターフォローがメイン Webサイトの更新方法やアプリの使用方法などに関する、 お客様の「困った」を電話やメールで解決していきましょう。 時には遠隔操作を繋いでサポートすることも◎ ※専門的な質問には技術担当がサポートするので心配なし \* 関わるサービスは? */ 飲食店、美容サロン、アパレルなどの店舗の販促やPRをサポートするWebサービス ■『Store application』 X(旧:Twitter)やInstagramなどのSNSと連携した、 ”SNS連動型の集客”のオリジナルツール ■『Home pagesystem&CMS Platform』 検索エンジンでの表示順位をトップに持っていく対策や ホームページの更新作業を手軽にできるツール * ☆彡入社後は当社オリジナル”早期熟成型プログラム”で短期成長! 3ヶ月間でお仕事のポイントやノウハウを全て伝授します。 知識ゼロ・未経験からでも段階を踏んで成長していくことができます! ▼1ヶ月目:座学が中心 Web業界のことや商材知識はもちろん、ビジネスマナーやPC操作もお教えします。 ▼2ヶ月目:先輩社員がマンツーマンで指導 実際に業務に触れながら流れなどを覚えていきます。 ▼3ヶ月目:独り立ち 業務の幅を広げ、いよいよ独り立ち。 といってもその後も先輩と一緒に業務を行うのでご安心を。 【仕事の魅力】 ”評価される”オフィスワーク 「頑張りや成果を評価してほしい」 「早期からキャリアアップしたい」など、 キャリアにおいて今まで不満に感じたことはありませんか? 当社では「お客様満足度」と「対応件数」の2つで評価し、 キャリアと給与で毎月還元するようにしています。 評価項目をクリアにしているため、 成長までの道のりを描きやすいのも特徴。 経験を積んだ後には、ジョブローテーション制度を利用して、 マネジメントやWebディレクター、フィナンシャル営業など、 キャリアチェンジを果たした先輩も多数◎ 誰かに頼られる、それがやりがいに 仕事を通して、お客様の店舗ブランディングや 集客UPに貢献できるのがこのポジションの魅力です。 電話やメールで直接お客様とやり取りをするので、 「○○さんのおかげだよ、ありがとう」といった 感謝の言葉をいただける場面も多くあります。 自分の仕事がだれかの手助けになり、喜んでもらえる—、 そんなやりがいを感じられる仕事です◎
働き方
勤務地
東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10階(本社) ★転勤はありません! ※研修期間は下記住所にて勤務 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3階 ◎受動喫煙防止の取り組み:オフィス内禁煙
交通
・都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分 ・都営大江戸線「西新宿五丁目駅」より徒歩8分
雇用形態
正社員
給与
月給25万7,000円以上+賞与年2回 ※上記は経験やスキルを考慮して決定します。 ※45時間分(6万4,000円)の固定残業代を含みます。 ※固定残業時間の超過分は別途支給します。 《試用期間あり:6ヶ月》 期間中の待遇に変更なし、期間短縮の可能性あり
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間) 【残業について】 *お客様の営業時間により残業が発生する可能性あり そのため、スケジュール管理をしっかり行い、柔軟に対応しています。
休日
《年間休日:117日》 ◆週休2日制(土・日) └月1、2回程度土曜出勤の可能性あり(社内カレンダーによる) └今後土日含めたシフト制になる可能性あり ◆祝日休み ◆GW休暇 ◆夏季休暇(6日) ◆年末年始休暇(7日) ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇/育児休暇 ◆介護休暇 ◆特別休暇
特徴
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
服装自由
研修制度充実
待遇・福利厚生
◆社会保険完備(労災・健康・雇用・厚生年金) ◆食事会・各種レクリエーション(BBQ、決起会など) ◆確定拠出年金(401K) ◆スマホ・ノートPC・社用車貸与 ◆社員割引制度(ホテル、レンタカーなど) ◆昼食提供制度(ハンバーグ・カレー・牛丼など) ◆部門異動制度 ◆一人暮らし応援制度 (諸条件あり) 引っ越しの初期費用と引っ越し業者費用を会社が負担 ◆社内環境充実制度(社内BGMや常備薬など) 働きやすさにこだわった環境づくりに努めています!
応募条件
応募資格
《職種・業種未経験OK/学歴不問》 *第二新卒・既卒も歓迎しています! ★必須条件 ・33歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため) ・基本的なPC操作ができる方(ExcelやWord) 先輩たちの入社理由 ‾‾)/‾‾‾‾‾‾ 『お客様に喜ばれる仕事がしたいから』 『Web業界に未経験からチャレンジしたいから』 『コミュニケーション力に自信があるから』など 【あると望ましい経験・能力】 特にありませんが”やってみたい”という意欲を重視します! 営業や接客業、コールセンターなど、 対人業務の経験がある方は、 そのまま業務に活かすことができます♪ ***㌔***㌔***㌔***㌔***㌔***㌔***㌔***㌔***㌔***㌔ 《こんな方を歓迎します》 ◆InstagramやTikTokなどSNSが好き ◆Web業界に興味がある ◆働くなら誰かの役に立つ仕事がしたい ◆頑張りを正面から評価してくれる環境がいい
選考のポイント
当社に興味をお持ちいただきありがとうございます! まずは女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】書類選考なし! 応募多数の場合、書類選考させていただく可能性あり ▼【STEP2】面接(1~2回) 一次面接はWebで行います。 面接日はご相談に応じます。 土日の面接も可!お気軽にご相談ください。 ▼【STEP3】内定・入社 入社日もご相談に応じます。 一緒に働ける日を楽しみにしています! * * * * ☆ご応募から内定までは2週間を予定しています。 ☆ご応募から1ヶ月以内の入社も可能です。 ※応募の秘密は厳守いたします。
会社概要
会社名
株式会社Leap
代表者
代表取締役 永江恭
事業内容
◆経営コンサルティング業 ◆企業経営の運営、管理の代理及びコンサルティング業 ◆コンピューターソフトウェア、システム等の販売及びコンサルティング業 ◆BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)業務 ◆人事及び教育等の代行業務
資本金
100万円
売上高
2億5859万円(2023年9月期実績)
よくある質問
中途採用において、一度個人で企業に応募してしまうと、その後転職エージェントを通じた応募ができなくなるというル<ールがあります。
もし後から専門家のサポートを受けたいと思っても、既に直接応募してしまっているとそのチャンスを逃してしまいます。転職エージェントが応募したい求人案件を扱っている場合は、まず転職エージェントに相談するのが賢明です。
インタビュー
私も未経験からスタートしました!
社会情勢が不安定な今だからこそ、需要が高く普遍的なWebに関する知識やスキルを身に付けたいなと思い、この世界に飛び込みました。この仕事のポイントは、単なるお客様のお悩み相談役になるのではなく、お客様が私たちのサービスを有効活用できるようサポート・提案できること。受け身ではなく、自発的に提案していくことで、お客様からも信頼され、やりがいも大きく感じられると思っています!
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- 販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートスーパーバイザー
販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ - 勤務地
- 関東東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県群馬県栃木県山梨県
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- コンサルティング・専門事務所・監査法人・税理士法人・リサーチ経営・戦略コンサルティング
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