【札幌】業務改善コンサルタント ◆東証プライム上場/一部テレワーク可能/土日祝日休みトランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
情報提供元
募集
仕事内容
■業務概要: BPOサービス提供企業として最大手の当社で、 IT BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメントを担当頂きます ■業務詳細: ・ITヘルプデスク領域、キッディング等のPCLMサービス提供事業所を複数マネジメント (各事業所には事業所責任者がおりますので、そのメンバーのマネジメントを想定) ・予実、収益の管理 ・ベンダーマネジメント ・採用業務 ・顧客対応 ・業務効率化、改善提案など 業務は多岐にわたります ※入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていくイメージです。 ■1日の流れ: 全体朝会→チーム進捗共有→案件の対応→顧客との定例→資料作成→他部署とのMTG共有など ■業務内容の魅力: BPOサービスの成功に不可欠な役割を担って頂けます。専門知識、リーダーシップ、コミュニケーション能力などを活用し、プロジェクトを計画通りに進め、顧客満足度を高めることが求められますが、多くのステークホルダーを巻き込みながら業務を遂行している醍醐味を味わうことが出来ます。 ■キャリアパス例: (1)マネジャー→課長→部長のマネジメントキャリア (2)マネジャー→PM、品実改善、開発、採用などの専門職キャリア ■中途入社理由: ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について: 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター/BPO/デジタルマーケティング/グローバルECワンストップサービス/アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> BPOセンター札幌狸小路 住所:北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F 勤務地最寄駅:地下鉄各線/大通駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):242,250円〜321,000円 <月給> 242,250円〜321,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。 昇給年1回/賞与年2回/交通費支給(月5万円迄)/社保完備/扶養手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月平均20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 半日有休、年末年始(5日)、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇(令和4年度実績:産休取得者188名)、育児休暇、有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月5万円まで※会社規定に基づき支給 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:確定拠出年金にて運用 退職金制度:確定拠出年金(401K)にて運用 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率97%) <教育制度・資格補助補足> OJT、スキルアップ研修、キャリアアップ研修等 <その他補足> ■資格取得奨励金/社員持株制度/社内融資制度/財形貯蓄制度/保養所(軽井沢)/インフルエンザ予防摂取/フィットネスクラブ加入/結婚・出産祝い金/傷病見舞金/災害見舞金/産休・育休制度/介護休暇制度/時短勤務制度等 ■評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度。 ・成果評価…所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定 ・行動評価…16項目からなる仕事への向き合い方を自身で評価 ※自ら目標を設定する事が可能なため、主体的に仕事に取り組むことが可能
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件:以下のご経験が2年以上ある方 ・マネジメント経験(サービス品質管理、予実管理) ・顧客折衝経験 ■歓迎条件: ・ITアウトソーシング業界の知見 ・業務効率化や品質改善の経験
会社概要
会社名
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
所在地
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
事業内容
■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
従業員数
13,046名
資本金
29,065百万円
売上高
373,830百万円
平均年齢
37.4歳
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