【全社平均残業月7〜14h／創業から黒字経営／持続可能な医療の実現を目指した事業展開・社会貢献性◎／福利厚生も充実】 ■仕事内容 社内ITヘルプデスクチームのスーパーバイザーとして、メンバーの指導・育成、業務プロセスの改善、インシデント管理、および他部署との連携など、ヘルプデスク業務全般の統括をお任せします。ユーザー満足度の向上と、効率的で質の高いITサポート体制の構築をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ◎社内ヘルプデスクチームの運営・管理 ・メンバーの業務指導、育成 ・問い合わせ対応の品質管理、エスカレーション対応 ・業務マニュアルの作成・更新、ナレッジマネジメントの推進 ◎インシデント管理および問題管理プロセスの運用と改善 ・問い合わせ内容の分析、傾向把握、FAQの充実 ・重要なインシデント発生時の対応指揮、関係部署との連携 ・根本原因の特定と恒久対策の立案・実行 ◎KPI（重要業績評価指標）の設定、モニタリング、レポート作成 ◎IT資産管理（PC、ソフトウェアライセンス等） ◎新規ITソリューション導入時のユーザーサポート体制の構築 ◎社内IT統制に関する業務サポート ◎その他、ヘルプデスク業務に関連するプロジェクトへの参画 ■募集背景 私たちは持続可能な医療の実現を目指し、事業を展開しています。 業績好調のため各事業領域での事業拡大に向けて、組織も拡大しておりコーポレート体制の強化も進めております。 セキュリティ強化、働く環境の変化にスピーディに対応するコーポレートIT環境を一緒に築き上げていただける方を募集します。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・ITILファンデーション以上の資格保有者 ・情報処理技術者試験（基本情報技術者、応用情報技術者など）の資格保有者 ・Active Directory、グループウェア等の運用管理経験 ・ヘルプデスクツールの導入・運用経験（例: ServiceNow、Zendesk、Jira Service Managementなど） ・ビジネスレベルの英語力（海外拠点とのコミュニケーションが発生する可能性があるため） ・プロジェクトマネジメントの経験 変更の範囲：会社の定める業務

【全社平均残業月7〜14h／創業から黒字経営／持続可能な医療の実現を目指した事業展開・社会貢献性◎／福利厚生も充実】 ■仕事内容 社内ITヘルプデスク業務全般の業務をお任せします。効率的／効果的に働ける環境・仕組みの提供するために、主体的かつ継続的に業務改善の推進およびサポートを行っていただきます。 ■具体的な業務内容 ◎社員からのIT関連問い合わせ対応 ・PC（Windows/Mac）の操作、トラブルシューティング ・利用サービス、ソフトウェア（Google Workspace、Microsoft 365、Slackなど）の利用支援、トラブルシューティング ・社内システム（勤怠管理、経費精算など）の運用支援 ・ネットワーク関連（Wi-Fi接続など）のトラブルシューティング ・複合機などの周辺機器に関する問い合わせ対応 ◎IT資産管理 ・PC、モニター、その他IT機器の導入・展開、貸与・返却対応 ・ソフトウェアライセンス管理 ◎アカウント管理 ・各種システムのアカウント発行、削除、権限設定 ◎簡易な社内ITインフラ運用補助 ・サーバー、ネットワーク機器の目視確認、ベンダーとの連携補助 ◎IT関連の情報提供・ドキュメント作成 ・よくある質問（FAQ）の作成・更新 ・操作マニュアルの作成・整備 ■募集背景 私たちは持続可能な医療の実現を目指し、事業を展開しています。 業績好調のため各事業領域での事業拡大に向けて、組織も拡大しておりコーポレート体制の強化も進めております。 セキュリティ強化、働く環境の変化にスピーディに対応するコーポレートIT環境を一緒に築き上げていただける方を募集します。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・IdPの基本的な知識、操作経験 ・ITILに関する基礎知識 ・IT関連の資格（ITパスポートなど） ・社内SEとしての実務経験問題解決能力、論理的思考力に長けた方 ・業務効率化におけるiPaaS（ノーコード、ローコードなど）の利活用経験 変更の範囲：会社の定める業務

【全社平均残業月平均7〜14h／創業から黒字経営／持続可能な医療の実現を目指した事業展開・社会貢献性◎】 ■業務内容： （1）セキュリティ戦略の策定・推進 ●グループ全体のセキュリティポリシー・ガイドラインの策定と運用 ●CSOと連携した中長期的なセキュリティ戦略の立案・実行 ●最新の脅威動向や規制要件を踏まえたリスクアセスメント （2）セキュリティインシデント対応 ●インシデント発生時の対応計画策定・実行（フォレンジック調査、影響評価、是正措置） ●インシデント対応フローの継続的な改善 （3）システム・ネットワークのセキュリティ強化 ●セキュリティ強化施策の企画・実行 （4） 社内啓発・トレーニング ●従業員向けセキュリティ教育・トレーニングの企画・実施 ●エンジニア・開発チーム向けのセキュリティガイドライン策定・技術支援 （5）法令・規制対応 ●ISMS、プライバシーマーク等の認証取得・維持対応 ●国内外のサイバーセキュリティ法令や規制（NIST、GDPR、J-SOXなど）への準拠 ■募集背景： 持続可能な医療の実現を目指し、下記3領域で事業を展開しています。 ・Medical Human Resource = 企業の産業保健を支える。 ・Corporate Health = 医療従事者と医療機関を結ぶ。 ・Medical Management = 医療機関の経営課題を解決する。 業績好調のため各事業領域での事業拡大に向けて、組織も拡大しておりセキュリティ管理体制の強化も進めております。 情報セキュリティ・サイバーセキュリティの強化がますます重要になる中、当グループのセキュリティ体制の構築・運用・改善をリードしていただきます。業績好調のため各事業領域での事業拡大により、セキュリティ体制の強化を進めています。 ■エムステージグループについて： ◎必要な場所へ、必要な医師の橋渡しをする。 ◎病院・介護施設の経営の効率化をサポートする。 ◎医師の知見を活かして労働者の健康を守る。 ◎マーケティングから医療・ヘルスケア市場の成長を支え、ヨノナカの健康な人を増やす。 以上の社会の重要課題ともいえる事象の解決に向けて事業を展開。すべては、持続可能な医療の未来をつくるためにー。私たちは挑戦を続けます。 変更の範囲：会社の定める業務

人事として会社を強くする体制構築をお願いします。代表直轄ポジションにて、経営意志をダイレクトに感じながらスピード感をもってご活躍頂けます！ 現在、社内の管理部門は総務2名・情報セキュリティ2名、経理２名、人事・労務4名、法務2名、広報2名、の計14名の体制です。 ☆入社後に主に担当いただく業務（予定）☆ これまでのご経験やご意向を元に業務をお任せします。 今回は、人事の中でも主に「採用全般」をご担当いただき、スペシャリストとして専門性を高めていただきたいと考えています。 【具体的な業務内容】 ◎中途採用 ・採用計画の立案・選考フローの策定・各種エージェント選定・対応・求人票作成と採用ページ更新 ・選考調整～面接～内定～入社までのフォロー ◎新卒採用 ・計画立案～入社までの一連の業務（説明会やセミナー運営、面接、内定フォロー） また、今後人事領域の活躍の場を広げるため、採用の他、人材育成（教育・研修制度企画や評価）、社内規定、人事評価制度の 管理・運用など今後のグループの人事指針などにも関わっていただく事も可能です。 今回は事業拡大と共に、各部門体制強化のための採用強化がより求められるタイミングを迎え、体制安定の核ともいえる採用業務をお任せしたいと 思っております。