ーこの求人のポイントー ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ 自己成長に繋がる研修制度であなたをサポート！ 豊富な研修制度でスキルUP 完全週休2日制／年間休日125日◎ シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 職種・地域限定正社員の採用 ホワイト企業認定（GOLD）を8年連続取得◎ ◆具体的な仕事内容◆ BPOセンターでのコールセンターもしくはバックオフィスにて SV（スーパーバイザー）業務をお任せいたします。 配属先は大手金融系のクライアント様や、大手通信教育講座の クライアント様など、様々な業界のコールセンターもしくは バックオフィスセンターでの配属となります。 お住まいやこれまでのご経験を元に配属先を決定を させていただきます。 ＜具体的なSV業務＞ ■オペレーターの管理・育成 （研修、品質チェック、勤怠管理、 シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・ 研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、 業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など ※配属先が新規立ち上げのセンターの場合、 クライアントからの業務の巻き取りなども行っていただきます。 ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！