【静岡】トヨタグループ:お住まいに関するサポートデスクSV◆英語を生かせる!完全週休二日制/セコムG株式会社TMJ

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仕事内容

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。 クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。 お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。 対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。 <お仕事内容例> ・生活に関するお問い合わせ対応 ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応 ・ご入居手続きに関する対応 など <英語利用の場面(業務中 約3〜4割)> ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション <管理者の業務内容> ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・コンタクトセンターとの連携 ※ときには住民の方の対応もお願いすることがあります。 <センター構成> LSV : 1名 SV : 1名 ※今回はここのポジションを募集※ オペレーター : 2名 ■英会話無料オンラインレッスン 英語を基礎から学ぶ入門コースから、ディスカッションやプレゼンテーションスキル、ビジネスで必要とされる専門的な言語を学ぶことができる上級コースまでそろえております。 ■業務研修 ご入社後約2カ月の研修受講後、OJT形式で業務習得いただき徐々にSV業務を担当いただきます。 TMJのコールセンターノウハウを身に着けられる社内研修もございます。 ※研修をみなとみらいの弊社センターで受講いただく可能性があります。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> クライアント先(静岡県) 住所:静岡県 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 460万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):320,000円〜341,000円 <月給> 320,000円〜341,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定) ※残業手当20時間を含む年収モデルを記載。 ■賞与:評価業績連動賞与(6月) ■昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整 完全週休2日、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日、有給休暇※初年度は入社後14日経過後に付与、結婚休暇・服喪休暇、その他休暇(育児休暇・介護休暇)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:運用ルールに基づき支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修 ■研修プログラム(100種以上の講座あり) ■自己申告制度で豊富なキャリパスあり <その他補足> ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・センター設備:休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機・共有ロッカー ・社内に飲食スペースあり、近隣で昼食購入可、近隣に飲食店あり

選考について

対象となる方

■必須条件: <言語> ・英語:ビジネスレベル(業務中約3〜4割利用)かつ 英語を利用した実務経験のある方 ・日本語:ネイティブレベルかつ日本語を利用した実務経験のある方 <スキル・経験> ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・最新のITやシステムに抵抗のない方 ・お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験(例:ホテルコンシェルジュ、グランドスタッフなど) <語学力> 必要条件:英語中級

会社概要

会社名

株式会社TMJ

所在地

東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

代表者

丸山 英毅

事業内容

■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供

従業員数

2,593名

資本金

100百万円

売上高

50,600百万円

平均年齢

38.18歳

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勤務地

静岡県藤枝市

年収

280万円~460万円

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学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール 講師・指導員・インストラクター

自動車教習所『マジオ藤枝校』に通うお客様へ、 運転マナーやスキルを伝える仕事です。 バイクが好き! バイクの楽しさを多くの人に知ってほしい! このような考えを持った方にピッタリな仕事です。 <ココが魅力!当社で働くポイント> ここ3年の定着率90%以上。優しい先輩ばかり。 全員が未経験スタートなのに加え、「人が好き」 という方が集まっています。 実は、社員の約半数が当校の卒業生。 「教習で優しくしてくれたのが印象的で、ここでなら 安心して働けると思えた」と入社を決めてくれた社員が多いんです。 正社員をはじめ、多彩なキャリアが広がっている。 資格取得半年後に9割が正社員へとステップアップ。 他にも、希望に応じて受付、営業、他事業などさまざまなキャリアを歩めます。 <入社後の流れ> ▼STEP1:はじめのうちは、試験勉強が仕事です。 インストラクターになるには、【教習指導員】の取得が必要。 受付の手伝いや書類管理などの業務と並行しながら、 勤務時間中に試験勉強を進めます。当社では、入社1年以内の 合格率100%!しっかりサポートしますので、安心してくださいね。 ※令和7年度2名受験2名合格 ▼STEP2:インストラクターの仕事にチャレンジ! 試験に合格したら、先輩にサポートしてもらいながら インストラクター業務をスタート。お客様が運転する 教習車の助手席に座り、「S字カーブはここに注意しましょうね」 「縦列駐車はみんな苦戦するので、焦らなくて大丈夫ですよ」 などとアドバイスしながら、教えていきましょう。 教習は1コマ50分間です。 ▼海外研修も実施 東南アジアへの新規事業展開に向けて、現地実習を実施しております。 また、アメリカでは1週間の期間、日本以外の道路を自由に走行いただくような プログラムも用意しております。

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カーブスグループ

勤務地

静岡県駿東郡清水町

年収

294万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90843】

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カーブスグループ

勤務地

静岡県磐田市

年収

288万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

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社員の平均年齢

【静岡】トヨタグループ:お住まいに関するサポートデスクSV◆英語を生かせる!完全週休二日制/セコムG

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