■概要： 今回は、プロダクトチームやビジネスチームと密に連携しながら、ユーザー課題の深掘りから事業成長までを一貫して担うプロダクトマーケティングマネージャーを募集します。 プロダクトの価値を最大化するための戦略立案から実行、分析までを行い、事業責任者と共に事業成長の中核を担っていただきます。お客様の声と事業成長の架け橋となり、プロダクトの真の価値を市場に伝える重要なポジションです。経営判断に影響を与える分析や戦略提案を通じて、freeeの成長曲線を共に描いていける方をお待ちしています。 ■業務詳細： ユーザーの声とビジネス成果を結びつける戦略的な役割を担っていただきます。定量・定性データを駆使してユーザーインサイトを発掘し、それをプロダクト戦略やマーケティング施策に落とし込む過程で、事業の成長に直接貢献していただきます。また、各部門と協働しながら、価値提案からグロース戦略の実行まで、プロダクトのライフサイクル全体にわたって影響力を発揮していただきます。 ・ユーザー課題の探索・調査とインサイト抽出 ・プロダクトのビジネススキーム構築および事業計画の策定 ・顧客価値を最大化するためのストーリー設計とポジショニング ・利用促進・定着化に向けたマーケティング施策の企画・実行 ・グロースに向けたKPI設計とPDCA環境の構築 ・データ分析に基づく改善施策の立案と実行 ・プロダクト・事業・マーケティング各チームとの連携推進 ・プロジェクト全体の進行管理とステークホルダーマネジメント ■当該ポジションの魅力： ◎プロダクト戦略の中核としての成長機会 組織の中核で意思決定に関わり、自らのアイデアや戦略が実際のプロダクトや事業成果として結実する実感を得られます。市場とユーザーの声を直接拾い上げ、それを形にする過程では、マーケティング、プロダクト開発、ビジネス戦略など多方面のスキルが磨かれていきます。 ◎事業成長を牽引する実績の構築 急成長企業のプロダクト戦略を担うことで、事業拡大のダイナミズムを肌で感じながら、自分自身のキャリアも加速度的に成長させることができます。データ分析からユーザー理解、戦略立案、施策実行までを一気通貫で手がけることで、幅広い経験と実績を積み上げ、市場価値を高めていくことができるでしょう。

◎バックオフィス業務効率化SaaSを複数展開！ ◎トップラインを伸ばすための重要なポジション！ "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する当社でパートナーセールスの企画・推進をお任せします。 当社のことがよく分かるパンフレットを公開中です！ぜひご覧ください◎ https://speakerdeck.com/freee/freee-movement-deck ■本ポジションのミッション： プロダクトチームがStream-Aligned Teamとしてソフトウェアライフサイクル全体を一貫してドライブできる世界を実現する。 freee ではユーザーに直接価値を届けるチームはプロダクトチームです。そのプロダクトチームが 「完全に自律的なチームとなり、迅速にソフトウェア開発ライフサイクルを回すことでユーザへ多くの価値を提供できる」という思いからこのようなビジョンを制定しました。 ■業務内容： ◇プロダクトチームへのSLO導入・ 運用の仕組みの構築 ・プロダクトチームに対して、サービスレベル目標（SLO）の概要や意義・重要性についてのオンボーディング、及び導入支援 ◇アラート／インシデントマネジメントの仕組みの構築 ・Runbookの作成および各アラートの優先度や通知先などの基準を整備し、アラートの標準化を推進 ◇オブザーバビリティの向上 ・システムの監視やトラブルシューティングに必要なログ・メトリクスの収集方法の整備 ・収集したデータから、異常検知や障害原因の特定に役立つアラートの設定やチューニング ・オブザーバビリティ向上に必要なツールや技術の調査・導入、および既存ツールの改善やカスタマイズ ◇キャパシティプランニングの改善 ・サービス特性（トラフィックパターン、ピーク時など）の分析から将来的な利用量の予測、リソースの調達 ・アーキテクチャやインフラを評価、プロダクトチームに対して改善提案 ◇プロダクトチームに対するSRE文化のEnabling ・プロダクトチーム横断の委員会活動を通じ、プラットフォームへの課題感の吸い上げ ・開発プロセスやシステム構成の見直しや最適化に向けたアドバイスや支援

【金融機関と連携した新規事業構想/パートナー・社会に対する価値発揮をプライオリティ高く実現/フレックス】 ■募集背景 freeeは現在、プラットフォームとしての価値を最大化すべく、金融機関や大手企業とのアライアンスを通じた新たな価値提供に注力しています。 創業融資やビジネスマッチングなど、既存の枠組みを超えた「三方良し（パートナー・エンドユーザー・freee）」の新規事業を次々と立ち上げるフェーズにあります。 このスピード感あふれる環境で、裁量を持って事業のゼロイチ・イチジュウを牽引していただける方を増員します。 ■ミッション（OKR） （１）新規事業のシーズ探索から事業化 市場環境や顧客ニーズ、パートナーの資産を分析し、新たな事業の種を特定。プロトタイプの構築から事業化までのプロセスを完遂する。 （２）チャネルパートナーの開発・戦略立案 金融機関やエンタープライズ企業をパートナーとして巻き込み、事業をスケールさせるためのアライアンス戦略を構築・実行する。 ■業務内容 （1）事業企画・インキュベーション ・金融、DX、経営支援などの領域において、新規事業のコンセプト立案、ビジネスモデルの策定を行う。 ・プロダクト部門と連携し、ユーザーフィードバックを得ながらサービス内容をブラッシュアップする。 （2）アライアンス・ビジネスデベロップメント ・銀行、事業会社等のチャネルパートナーに対する提携提案、交渉、契約締結後の協業スキーム構築。 ・パートナー企業のフロントメンバーを動かすための教育・支援体制の構築。 （3）ハンズオンでの事業推進 ・立ち上げ初期は自らフロントに立ち、商談やオペレーションの構築を行う。 ・常に数値をモニタリングし、事業のボトルネックを特定して改善を繰り返す。 ■当社について： 「スモールビジネスを世界の主役に」というミッションを元に統合型の経営プラットフォームを開発・提供しております。 これまでに会計・人事労務を中心に業務効率化、多くのスモールビジネスに活用されるプロダクトを生み出してきました。 今後の方針としては、「業務効率化ツール」から「経営パートナー」になるために、様々な新規プロダクトの立ち上げを行っております。

freeeの新たな成長エンジンとなる新規事業において、未整備な環境を戦略的に整備・構築し、事業グロースの確かなきっかけを創り出す事業企画を募集します。 高度なデータ分析スキルとファシリテーション能力を武器に、事業計画の策定から実行、KPIモニタリング基盤の構築までをリードする、事業の手触り感を追求できる挑戦的なポジションです。 【業務内容】 （1）事業計画と係数管理の確立 ・事業のToplineやSAL、コスト管理など、事業KPIをトラッキングするためのデータ基盤とプロセスを設計・確立 ・セールスやマーケティングと会話しながら、必要な情報を特定し、BigQueryのSQLを駆使してデータを成型・取得し、示唆を導く （2）イシューの特定と戦略企画 ・複雑で難易度の高い事業数値やデータから、グロースのボトルネックとなる真のイシューを特定 ・イシュー特定後、その解決に向けた戦略的企画（事業計画、施策設計）を立案 （3）横断プロジェクトの推進と実行（ハンズオン含む） ・ファシリテーションスキルを発揮し、事業を横断する会議やプロジェクトを効率的に推進 ・会議で決定されたネクストアクション（NA）が確実に実行されるよう管理し、推進力を担保 ■組織について 新規事業の立ち上げを担う少数精鋭のチームです。経営層との距離が近く、自ら設定したイシューが即座に事業方針に反映される、スピード感あふれる環境です。 ■ポジション魅力 （1）難易度の高い課題が「億単位のインパクト」に直結 あなたが扱う数値やデータは複雑性が極めて高いですが、その分、真のイシューを特定し解決に導いた際の事業インパクトは非常に高いです。あなたの洞察がfreeeの成長に直結する大きな成果に繋がる可能性があります。 （2）事業の「仕組み」と「手触り感」を自ら創出 単なるレポート作成者ではなく、未整備な環境を自身の力で突破し、事業の仕組みそのものをデザインできます。事業企画といえど、現場に深くコミット（ハンズオン） するため、戦略と実行の手触り感を強く感じながら成長できます。

◇◆自由で新しく、自分らしいビジネスが溢れる未来へ／スモールビジネス向け経営効率化SaaS『freeeシリーズ』◆◇ ■業務詳細： ・freeeプロダクトの活用支援 ・会計事務所との定期的なコミュニケーションを通じた信頼関係の構築 ・会計事務所が顧客にとって、より強固な経営パートナーになるためのビジョン策定と実行支援 ・アップセル／クロスセルの提案 ・会計事務所と共に、顧客のビジョン／ミッションの実現に則した形でのコンサルティング提案 ■本事業部におけるアカウントマネージャーとは： 日本の企業の99.7%はスモールビジネスを含む中小企業であり、私たちの日常生活を根幹から支えています。その中小企業の経営に最も近くで寄り添い、支援しているのが税理士・公認会計士の方々です。 一方で、税理士・公認会計士も依然としてアナログな業務依頼やデータ連携に悩まされ、本来のコンサルティング業務に十分な時間を割けていない実情があります。 パートナー事業本部は、会計事務所業務のDX・AX化を通じてビジネスモデルに改革を起こすことで、中小企業にもたらす提供価値の最大化のご支援を続けています。 ■事業部の特徴： 当事業部は、会計事務所の業務改善を通じてビジネスモデルの改革を実現すべく、年単位で支援するアカウントマネジメント型のセールス・コンサルティング支援を行っています。また、会計事務所事務所自体の業務改善の側面（バーティカルsaas）と、会計事務所を通したエンドユーザーへの提供価値の最大化の側面（パートナービジネス）の2役を併せ持つ事業です。 そのため、単にサービス導入に向けたセールスや導入・活用支援を行うのではなく、会計事務所様が目指す理想像に向けて、かつ、エンドユーザー様にとってより良い経営環境を提供するため、会計事務所様にfreeeのパートナーとなっていただくために、中長期的な伴走支援が必要となります。そのため、顧客理解の深さと状況理解の速さ、そしてグリップ力の高さが求められるため、パートナーセールスやコンサル経験者のネクストステップの場となっています。 ■キャリアイメージ： マーケティング・インサイドセールス・コンサルティングセールス・カスタマーサクセス・事業企画・プロダクト開発・改良部門などの様々なポジションで構成される組織です。

【国内トップクラスのSaaS企業／中小企業に対する経営支援プロダクトを多く提供】 ■概要： ◇当社は、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 ◇現在、パートナー事業本部が向き合っているのは、全国3万の税理士事務所。その先には400万の中小企業が存在します。私たちの役割は、単なるソフトの提供ではありません。「AIで仕事がなくなる」と言われる会計業界において、テクノロジーを武器に税理士の付加価値を再定義し、業界全体のDXをリードすることです。 ◇本ポジションは、サポート窓口に集まる膨大な「顧客の声」を起点に、プロダクト改善やオペレーション構築、新サービスの体験設計をリードする役割です。CSの枠に留まらず、事業成長を加速させる「サービスデベロップメント」としての活躍を期待しています。 ■業務内容： ◇コミュニケーション＆体験設計：新たなサポートサービス開発・新機能リリースや法改正（インボイス・電帳法等）に伴うユーザー体験の設計 ◇オペレーション構築：新サービスにおけるサポートプロセス立案、ベンダーマネジメント、KPI管理 ◇プロダクトフィードバック：問い合わせデータから本質的な課題を特定し、開発チームと連携した製品改善の推進 ◇AI活用プロジェクト：AI・テクノロジーを駆使した、次世代型のカスタマーサポート・サクセスモデルの企画・実装 ※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属や役割等はご経験や適性を考慮し選考を通じてご相談をさせていただきます。 ■魅力： ◇AI時代を勝ち抜くキャリア：単純作業がAIに代替される今、「AIをどう活用し、顧客体験を最大化させるか」という企画・設計スキルが身につきます。 ◇圧倒的な事業インパクト：会計事務所を通じて、その先の膨大な中小企業へ変革をもたらす、国内最大級のBtoBtoBモデルを体感できます。 ◇プロダクトへの影響力：顧客に最も近い立場で、あなたの起案が直接freeeの製品進化に繋がる手応えがあります。 ◇多彩なキャリアパス：将来的にはPMM（プロダクトマーケティング）、PM（プロダクトマネージャー）、事業企画など、領域を広げることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆自由で新しく、自分らしいビジネスが溢れる未来へ／スモールビジネス向け経営効率化SaaS『freeeシリーズ』◆◇ ■当社について： ・freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型経営プラットフォームを開発・提供し、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくっていく会社です。 ・中小企業の労働生産性を変えるため、会計や人事労務をはじめとしたあらゆる業務の電子化・自動化はもちろん、政府や銀行とAPI連携しAIによる信用スコアリングの算出によるオファータイプの融資を実現、またオンライン上での新規取引先拡大や取引までシームレスに可能にできる開発を進めています。 ■業務内容詳細： ・プロダクトの企画／設計／実装／テスト／計測／改善 ・新規技術、コア技術に関する研究開発／調査 ・新規機能企画開発、自動化のアルゴリズム改善、UX改善、新規プロダクト 、企画開発等、今後の予定やアイデアなど様々あります。 ■開発の特徴： ・エンジニアに閉じていないチーム開発体制×プロダクト思考（マジ価値）の追及 ・freeeはエンジニアとPM／UXがプロダクト単位でチームを組み、企画から開発・リリースまで自分たちで考え、ビジネスサイドからのフィードバックを生かしながら実行に移しています。 ・品質と工数管理のトレードオフをPMやUXも理解しているからこそ、チームコンセンサスをとることで、エンジニアがこだわり抜いたプロダクトの開発を実現しています。 ・新規プロダクトの開発はもちろん、リリースで終わりではなくグロースまで携わっていただきます。グロースにかかわる開発もエンジニアに裁量があるため、そこの工数も含めて開発を進めていただきます。

【全国60万社以上が導入◆パートナーである会計・税理士事務所に新たな価値提供を】 ■概要： 昨今、スモールビジネスでは特に人手不足が叫ばれています。その変化に対応するために、当社では業務を効率化するSaaSプロダクトにとどまらず、スモールビジネスのバックオフィスオペレーションをなくすBPaaS（Business Process as a Service）プロダクトの提供を開始しています。 このポジションでは、そのBPaaSオペレーションの自動化を担うR&Dエンジニアを募集します。BPaaS事業の中に身をおき、オペレータの間近で現場業務への解像度を最高に高め、自動化のために必要なトライアンドエラーを繰り返して、事業成長を加速させるのがミッションです。既存業務の生産性を向上させるだけでなく、自動化を進めることでこれまで請け負えなかった業務も請け負えるようにして、プロダクトの守備範囲拡張も狙います。 ■業務内容： ◇BPaaS各事業におけるオペレーションの解像度を高め、既存オペレーションの生産性向上機会を見つけ出す ◇セールスなどともコミュニケーションを深め、顧客解像度を高めて、オペレーションの成長による販売機会向上余地を見つけ出す ◇上記を実現するシステム構築をオペレーション構築とともに企画・設計して、スモールステップで検証しつつ本格運用開始まで導く ◇また現場オペレータ自身がAIなどを活用してオペレーション効率化する取り組みを支援し、それを事業内全体のムーブメントに成長させる ◇BPaaS各プロダクト、各オペレーションに横断的に必要となる機能（工数計測など）を汎用的に実現し、車輪の再発明を防ぎ、事業全体の成長速度向上に貢献する ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。 ■魅力： ◇業務自動化を通じて、事業そのもののスケーラビリティに直接貢献できます。 ◇社内のオペレーションメンバーと密に連携し、"机上の空論ではない"プロダクト設計・改善を経験できます。 ◇最新のAI技術やノーコードツールも活用し、アイデアを素早く形にできます。 ◇BPaaSという、freeeとして事業種類を拡張する意欲的な取り組みの中心的な役割に参画できます。

■概要： 私たちfreeeは、IT商社やディストリビューター等の再販パートナーとのリレーション構築を通じて、より多くのスモールビジネスに価値を届けることを目指しています。そのため、パートナーとの関係性を深め、双方のアセットを活用した新規事業開発を推進できる仲間を募集しています。あなたには、freeeのプロダクトの価値を理解し、パートナー企業との協業を通じて、革新的なサービスや新たな価値を創造していくことを期待しています。 ■業務内容： パートナービジネスの戦略立案から実行まで、一気通貫で担当していただきます。freeeのプロダクトの強みを活かしながら、パートナー企業との共創を通じて、新たな価値を生み出すポジションです。 ■具体的な業務： ・パートナー企業の開拓および関係構築 ・協業スキームの企画・立案 ・パートナー向け営業施策の企画・実行 ・新規事業開発におけるプロジェクトマネジメント ・収益モデルの設計と実行計画の策定 ・社内外のステークホルダーとの調整・連携 ■ベネフィット： ◎国内SaaS業界における先駆的なポジションでの経験 国内最先端のSaaS企業において、パートナービジネスの最前線で活躍できます。急成長市場における戦略立案から実行までを主導的に担うことで、キャリアの幅を大きく広げることができます。 ◎事業創造の醍醐味を存分に味わえる パートナー企業との共創を通じて、まったく新しいサービスや価値を生み出すチャンスがあります。市場の創造から事業の成長まで、スケールの大きな挑戦ができる環境です。

【国内トップクラスのSaaS企業／中小企業に対する経営支援プロダクトを多く提供】 ■概要： 急成長を続けるFintech事業で、freeeが展開する法人向けビジネスカード「freeeカードUnlimited」を中心とした金融サービスにおける与信体制の強化を担うポジションです。リスク管理の最適化を図るために、新しい与信ロジックの立案や制度の推進に挑戦いただきます。革新的な金融サービスを支える重要な役割をお任せします。 ■募集背景： freeeではスモールビジネスを支援する金融サービスの急速な拡大に伴い、リスク管理体制の強化が重要な課題になっています。与信や審査方法の見直しや新たなロジック設計を進めることで、より安心して利用できる環境の構築が求められています。この成長を支えるアイデアと経験を持つメンバーを募集します。 ■募集組織： 事業推進に積極的なfreeeの金融事業チームのメンバーとして、オープンで協力的なカルチャーの中で成果を追求できるポジションです。学び合い、高め合う環境で、自由度を持ちながら成果に向けて取り組むことができます。 ■業務内容： リスクとリターンの最適化を目指し、以下の業務に取り組んでいただきます。 ・与信および審査ロジックの企画立案・開発 ・与信管理制度の設計および実行 ・与信プロセスのモニタリングと運用改善 ■ポジション魅力： ◎自由に挑戦！与信管理の未来を創るポジション 最先端のFintech領域で、裁量を持ちながら与信企画の設計・高度化に挑めます。 ◎社会的貢献！事業成長とスモールビジネス支援を両立 スモールビジネスの成長を支える革新的な金融基盤を築き、社会的インパクトを実感できます。 変更の範囲：会社の定める業務

◎セールスとしての縦のキャリアもマーケなど横のキャリアにもチャレンジできる環境◎ 「だれもが自由に経営できる環境をつくる」ために統合型経営プラットフォームSaaSを提供している同社のインサイドセールスをお任せします。 ご経験やご志向性に応じて、新規・既存などの配属やポジションをご相談させていただきます。 【業務内容】 ・中小/中堅企業の経営者や経理担当者の方に向けて、弊社サービス（freee会計など）の導入を通じた業務改善プロセスの改善提案を実施 ・freeeプロダクトを利用している顧客に対し、他プロダクトのクロスセルやアップセルを提案し、業務全体のデジタル化を支援 ・マーケティングが獲得したリードに対してアプローチし、経営課題や理想のご状況などをヒアリングして商談を設定しフィールドセールスに繋ぐ ・AIを活用した商談解析ツールなどを使いこなし、自身のセールススキルの向上とチームの生産性改善に取り組む 【フリーにおけるインサイドセールスの意義】 リストを作成しテレアポで新規顧客の獲得をするのではなく、お問い合わせをいただいたお客様に対し、課題感や成し遂げたい理想の状態をヒアリングし、サービスのご説明をしつつ、ご利用イメージをお持ちいただくことをメインミッションとしています。 また、単にアポイントの取得をするだけではなく、いかに良いアポイントを継続して生み出し続けるかをデータを元に分析しながら活動することが求められます。そして、お客様のご状況を整理しながら、温度感を高め、適切なタイミングでフィールドセールスに繋げることを任された重要なポジションです。 市場の変化も大きく、顧客のニーズも多様化している中で、マーケティングチームと協力して、マーケティング施策のブラッシュアップやフィールドセールスと協力して、商談化内容の見直しも行います。 【キャリアステップ】 マネジメントや育成組織、フィールドセールスやカスタマーサクセス、マーケティングや事業企画などキャリアパスは多彩です。 ISで入社した方の多くが、2年以内に他のポジションにチャレンジされており、キャリア実現のしやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集内容 今回は、プロダクトチームやセールスチームと密に連携しながら、ユーザー体験の課題発掘から事業成長までを一貫して担うカスタマーサクセス企画を募集します。 プロダクトの価値を最大化するための戦略立案から実行、分析までを行い、事業責任者と共に事業成長の中核を担っていただきます。お客様の声と事業成長の架け橋となり、末長くfreeeのプロダクトを使い続けてもらうための体験作りを担うポジションになります。 ■業務内容 ユーザー体験の責任を担うカスタマーサクセスとしてユーザーの声とビジネス成果を結びつける戦略的な役割を担っていただきます。定量・定性データを駆使してユーザーインサイトを発掘し、サービス継続率向上を目的としたサクセスコンテンツの企画・実行に取り組んでいただきます。 また、各部門と協働しながら、価値提案からサクセス戦略の実行など、インパクト創出のための越境的リーダーシップも必要となります。ユーザーが不安やストレスを抱くことなく、プロダクトを継続していくことのできる体験の実現と事業成長の両輪を追求していくことがミッションです。 ・定量分析・ユーザーインタビューを通じたユーザー・プロダクトの深い理解 ・freee会計の解約率改善におけるインパクトの大きい課題の特定 ・freee会計におけるサクセス戦略ロードマップの作成 ・データ分析に基づく改善施策の立案と実行 ・利用促進・定着化に向けたマーケティング施策の企画・実行 ・freee会計のPdM・マーケティング・セールスの連携、及び企画・実行マネジメント ■魅力 ◎スモールビジネスを主役にする圧倒的規模のプラットフォーム作り経験 toB向けSaaSサービスの中でも、弊社は38万事業所というトップクラスの顧客数を有しています。これらのスモールビジネス層のサクセスに注力することで、さらに利便性が高く、スケールするプラットフォームを目指しています。 ◎様々な領域で重要性が高まっているカスタマーサクセスに、オーナーシップをもって取り組める カスタマーサクセスは未開拓な部分も多く、まだ見つかっていない課題もあるのが現状です。そのため、ユーザーの深い理解からの課題設定、企画立案、実行まで一気通貫で取り組んでいく中で、サクセスマネージャーとしての市場価値を高めていくことができます。

◎給与計算経験者を歓迎！freeeの新規サービス給与計算代行（BPaaS) "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社で新規サービス立ち上げにおけるSVを募集しています。 ■サービス SaaSとアウトソーシングを組み合わせた新サービス「freee給与計算代行」です。立ち上げ期の事業において、オフィスセンターを運営し、人事労務の課題解決を力強くサポートしていただける仲間を探しています。 ■仕事内容 入社直後はプレイヤーとして実務を回しつつ、事業フェーズの進展に合わせてマネジメント領域へシフトするキャリアパスを想定しています。 あなたの役割はオペレーションチームを運営しながら非効率/改善できる部分について現場目線でフィードバックを行い、関係チームと協力して全体の生産性を向上させること、サービス品質を担保しユーザー満足度を高めることです。 ＜Phase 1：立ち上げ・実務確立期＞ ・給与計算実務: クライアント企業の月次給与計算、賞与計算（給与計算には『freee人事労務』を使用） ・フロー構築: 実務を通じた運用マニュアル・業務フローの整備と標準化 ・品質担保: サービス品質の基準作りと、業務効率化の提案 ＜Phase 2：組織拡大・SV移行期＞ ・チームマネジメント: 後続メンバー（オペレーター）の採用、育成、教育、業務進捗管理 ・品質管理: チーム全体の業務品質チェック、イレギュラー対応のエスカレーション判断 ・組織運営: 業務効率化を目指した社内外関係者との連携やプロジェクトの推進 ■キャリアステップ ・実務のエキスパートからスタートし、組織の成長と共にマネジメント職（SV）へとステップアップを目指すことができます。 ・自社の給与計算システムを使った業務を行うことで、一歩深くユーザー業務を理解するチームでもあります。プロダクト開発へのフィードバックを通じて、代行事業に閉じないステップアップに挑戦することも可能です。

◎バックオフィス業務効率化SaaSを複数展開！ ◎フリーのミッションが最も発揮されるポジション！ ◎将来的に起業を考える方にもマッチする営業 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社で新設法人向けのセールスをお任せします。 ■仕事内容 以下、適性と希望に合わせて早期ご活躍いただけるポジションを用意します。 【インサイドセールス】 インバウドでのリードに対し、課題ヒアリングとfreeeでのソリューションを提案し商談機会を創出 【フィールドセールス】 ・インサイドセールスが獲得した商談を実施。会社設立における課題や疑問解消に向け、freeeプロダクト全体からソリューション提案 ・導入の意思決定をいただけたお客様への初期設定サポートとその後の事業運営に関わるプロダクトのセールス活動 ・freee申告や税理士マッチングサービス等のユーザーにとってよりスムーズな事業運営を目指すための追加ご提案 ■取り扱いプロダクト例 freee会社設立／freee申告／freee税理士検索等 ■やりがい： ・本ポジションはこれから会社を新設する個人・法人のお客様に向けた営業活動となります。まさにこれからビジネスをスタートさせる方々であり、"スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げる同社だからこそ支えていくべき存在です。まさにミッションを最も体現できるポジションと言えます。 ・起業家がどういう想い・ビジョンで起業するのか、創業期から寄り添えるポジションです。プロダクトの幅が広い同社だからこそ、どれが顧客の課題解決になるのかを常に考え、ベストな提案を求められます。その分、会計や財務に対して自身の解像度も上がり、将来的に起業を志す方にとっては武器を身に着けることができます。 ■組織 全体で150名程度、本ポジションには50名程度在籍しています。 変更の範囲：本文参照

【全国60万社以上が導入！進化し続けるプロダクトと顧客ニーズに沿ったオペレーション企画・改善！】 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社でカスタマーサクセス・サポート戦略企画をお任せします。 決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。 当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。 ■仕事内容 ・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む) ・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案 ・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画〜実行〜オペレーション定着を一気通貫で担う ・AI技術により革新できそうな業務プロセスを洗い出し ※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属や役割等はご経験や適性を考慮し選考を通じてご相談をさせていただきます。 ■ポジションの魅力 ・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・課題の発見から解決まで、裁量を持って一気通貫でできる ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある ・ゆくゆくは当領域の中で更なる機会を広げ、組織を横断したプロジェクトマネジメントや、プロダクトマネージャーなど、キャリアの選択肢が広がる ■魅力 ・導入社数60万社以上、ARR300億円、20以上のプロダクトと国内最大級のSaaS企業で活躍し、キャリア実現ができる環境です。 ・AIなど最先端技術を導入しており、効率的かつ効果的に業務推進できる土台を整えています。 ・役員含め、マネジメントやメンバー問わず子育て世代が多い環境のため、家庭の事情や子育てに対しての理解があり、働きやすい環境です。 ・経験豊富な周囲から都度FBをもらいながら成長できる環境です。

【ミッション体現度の最も高い組織／スモールビジネス向けERP「freee」】 年間15万社以上立ち上がる新規設立会社に向けた組織の営業部長候補を募集しています。 ■業務内容： ・チームの営業戦略の立案と実行 ・営業メンバーの育成と組織マネジメント ・マーケティングチームや事業開発チームとの連携 ・チームメンバーへの継続的なトレーニングとスキル向上の支援 ■期待すること： ◎スモール事業本部では、ユーザーの会社設立支援を通じて、freee会計やfreee人事労務などのクラウドサービスを提供しています。今後はこれらのプロダクト以外にも設立時に必要な様々なサービスを提供するマルチプロダクトの戦略を推進していく予定です。 ◎上記の戦略を実行するためには、マーケティングから販売までのプロセスの見直し、新規プロダクトの販売戦略立案、顧客管理の運用、メンバー育成などの複数領域でのマネジメントが求められます。 ◎上記の戦略・戦略を高いレベルで実行し、ユーザーに対して付加価値の高いサービスを作り上げていくことを期待しています。 ■配属組織： スモールビジネス事業本部では「小規模法人 約150万社」のマーケットを対象にfreeeサービスのご提案をしています。 小規模法人に目を向けるとバックオフィス領域において人手不足やアナログ作業による業務負荷、効率化課題など何らかの痛みは抱えているものの、テクノロジーを活用した業務設計・移行のノウハウやリソースを有している法人は限られています。 ここにfreeeが介在することで、バックオフィス業務の手間から解放し、自由に自然体で経営できるようにする仕組み作りをご支援しています。 そして、スモールビジネスが本業に集中し活躍できる世の中の実現を目指します。 私たちは決まった活動を繰り返すのではなく、顧客体験をより良くするために組織・セールスのあり方を変化させ続けています。変化が多い分、成長や挑戦の機会も多い環境です。 今後の組織拡大を見据え、今後の組織拡大を見据え、マネジメントを任せできる方を募集いたします。

今回募集している個人新設事業本部は、これからの成長を見据えマーケティングの投資拡大やセールス人員の増強などを測っております。 その上で事業企画としてこれまでのやり方を抜本的に見直し、セールス＆マーケティングのオペレーション再構築やユーザーペインに合わせたサービス開発を起案し、各ファンクションのマネージャーと合意形成を図りながら事業計画に落とし込んでいくなど、多岐にわたるミッションの遂行を期待しています。 【業務内容】 今までのご経験に応じて下記の業務をアサインいたします。 ゆくゆくはすべての業務をオーナーシップをもって推進していただくことを期待しています。 ◆事業部門の目標達成に向けたKPI設計 ・レイヤーに応じた見るべき指標の特定とKPI設計 ・設計したKPIを各ファンクションへの落とし込み及びレポーティング ・課題の特定及び施策の起案及び実行支援　等 ◆予算管理 ・全社目標にアラインした論理的な事業計画の策定 ・外部環境を踏まえた最適な予算配分の設計及び提案 ◆業務Ops設計 ・戦略的人員配置の設計及び提案 ・セールスランクに応じたOps設計及び提案 ・Opsに応じた数量目標の設定およびモニタリング ■ポジション魅力 （1）企画としての面白さがすべてそろっている 事業企画として事業グロースのミッションを支えていくことを手触り感をもって推進していただくことができる環境です。 （2）成長機会の提供 freeeはこれまでの成功体験に固執しません。よりユーザーへ価値を届けることができれば、どんどんマーケティングやセールスのやり方も変えていきます。そのため新しい挑戦ばかりで答えがない中で日々トライ＆エラーの繰り返しですが、数年後「この事業は私が成長させた」と一人一人が言えるようになる組織を構築することを目指しているため、必然的に多くの成長機会が存在しています。 （3）働き方 ベンチャー気質の強い側面がある一方で、オフィス環境や福利厚生などは従業員が業務に手中しやすい制度や環境を整えています。働き方もフレックス（コアタイム11時〜16時）でご家庭のご事情などに応じてフレキシブルな働き方を実現しています。

■概要： freeeが持つ国内随一のスモールビジネスデータをもとに、プロダクトの圧倒的な成長と未来を創造するプロダクトデータアナリストを募集します。 freeeは今、創業以来最もエキサイティングな成長のターニングポイントを迎えています。私たちが提唱するPLG（プロダクト・レッド・グロース）の思想をさらに深化させ、日本中のスモールビジネスの働き方を根底から変革していくフェーズです。分析の力で事業戦略・企画をドライブし、「スモールビジネスを、世界の主役に。」という私たちの壮大なミッションを、データという羅針盤を頼りに共に実現していきましょう！ ■業務内容： ◎データ基盤とインサイト抽出 ・仮説検証に必要なプロダクトログの構造を理解し、SQLを用いて分析用のデータを自ら集計・整備する。 ・プロダクトデータとユーザーインサイトをベースに、事業成果最大化につながる高度なインサイトを導出する。 ◎戦略策定と意思決定支援: ・プロダクトKPIの設計と測定、これらを元にしたプロダクト戦略の進捗の**可視化（ダッシュボード構築など）**を推進する。 ◎定量分析を通じた重要施策の効果測定を行い、事業成果最大化につながるプロダクト投資配分の意思決定をデータで支援する。 ◎連携と企画推進 ・ビジネス部門（マーケティング、セールス）および開発部門（エンジニア、PdM）と連携し、評価分析した結果を分かりやすいインサイトとして抽出およびレポーティングする。 ・上記を行う人材との協業および分析プロジェクト全体のマネジメントを行う。 ■ポジション魅力 （1）国内随一のユニークデータで未来を描く 数十万社の会計・人事労務データという、国内では類を見ないユニークなデータを扱えます。 そのデータを基に、日本経済の基盤とも言えるスモールビジネスのあり方をデータから変革する壮大な夢を追いかけられます。 （2）分析を「事業の推進力」に変える喜び 単なる分析者ではなく、分析結果をプロダクト戦略や企画にダイレクトに反映させ、事業の意思決定をリードする「データ起点の企画職」として、あなたの知的好奇心が圧倒的な事業インパクトという確かな成果に変わる喜びを実感できます。

【40以上のプロダクトを担いだソリューション営業／顧客の真のニーズ汲み取った最適な提案を実施／フレックス】 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社でアカウントマネジメントセールスをお任せします。経営層が想う「経営」のAs Is→To Beをヒアリングし、最適なソリューションを提案します。 300名以上規模である企業が顧客となるため、対社内・社外問わず複数部署を巻き込んだ営業活動が重要となります。 ■業務内容： ・マーケ・インサイドセールスチームと協働したターゲット企業からの商談創出 ・顧客課題の再確認、整理 ・最適なサービスの導入に向けたソリューション営業 ・契約締結までのプロセス管理 ・カスタマーサクセスチームと連携した追加課題に向けた商談機会の創出・アップセル提案 ・定期的なコミュニケーションによる統合型経営プラットフォームに向けたクロスセルのご提案 ・顧客のフィードバックを社内チームと共有／戦略や計画、プロダクトやサービスの改善への関与・貢献 ※配属組織やチームにより、詳細な業務内容が異なる場合もあります。 ※新規〜既存顧客まで広く対応するポジションですが、メインは既存アカウントへの提案活動です ※カウンターパートは決裁者（部長クラス以上） ※担当社数：150〜200社（アクティブなのは2〜3割） ※KPI：Gross ARR／Churn ARR／OTR／Txn ARR ※KGI：年間契約金額 ■組織 主に従業員数300名以上の顧客を担当する組織となり、担当顧客を業界で分けている組織もあります。現在全体で40名程度在籍しています。 ■キャリアパス： ・セールスマネージャー（メンバーマネジメント／営業戦略・戦術の立案〜管理・実行など） ・セールス系企画職（イネーブルメント／オペレーション／ファイナンスなど） ・サービス開発・事業開発（新プロダクトの事業戦略設計〜販売検証など） ・チャネル開発（協業企業とのアライアンスを通じた新規事業開発、グロースのための交渉、チャネル活性化施策の立案及び遂行など） ・マーケティング・インサイドセールスチームやカスタマーサクセスなど横へのキャリア拡張も可能

【20以上のプロダクトで顧客課題解決するセールスポジション／直販や代理店、新規事業など複数ポジション有／通期黒字化達成の上場企業】 ■想定配属ポジション： ※書類選考の段階で、書類通過の方にはご経験に応じたポジション打診をいたします。 ・スモール法人向けセールス ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・アカウントマネジメントセールス ・士業様向けパートナーセールス ・金融機関・代理店様向けパートナーセールス ・プロダクトグロースセールス ・ソリューションアーキテクト　など ■当該ポジションで働く魅力： ◎上場SaaSでの多様なキャリア 当社は前年比130%以上成長し続ける上場SaaS企業です。売上、従業員数、利用事業所数も飛躍的に拡大していく環境で、スピード感を持って働くことができます。トップクラスシェアのプロダクトの更なる拡大は勿論、M&Aや新たにリリースしたプロダクトのリリースなど変化も多い中で、様々な成長機会を得ることが出来ます。新規プロダクトや新規事業への取り組みも多く、freeeのこれまでの基盤がありつつも、社内ベンチャーのような形で新規事業やプロジェクトに携わる機会も多くあります。 ◎多様性を尊重した環境での働きやすさ 当社では、多様なバックグラウンドや経験を持つメンバーが活躍し、それぞれの異なる視点を大切にしています。また、ライフステージに合わせて柔軟な働き方を選択するメンバーもいます。これにより、自律的でありながらも一体感のある雰囲気の中で、個々が成長できる環境が整っています。 ◎社会的な意義の高いビジネスモデル 当社は「スモールビジネスを世界の主役に」をミッションに「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供し、これまで60万以上の事業所をサポートしてきました。スモールビジネスに従事する方々の環境を向上し、社会を変革するやりがいのある仕事に携わることが可能です。 ■扱うサービス例： ・freee会計：クラウド型販売管理ソフト新規導入者数No,1！ ・freee人事労務：給与計算や労務管理を大幅に効率化。給与明細作成や年末調整、入社手続きから勤怠管理まで対応 ・freee販売：クラウド型販売管理ソフト新規導入者数No,1！

【人事労務や会社設立の支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するSaaSを展開する企業／全国3万の税理士事務所の改革を通じ、400万の中小企業に変革を起こす】 ■業務概要： freeeが提供するプロダクトチームのプロジェクトに参画し、ソフトウェア設計より前段階の工程とUI設計を担当、要求の定義を支援または実施し、それを満たす画面設計を行います。ユーザーの問題解決に取り組み、世の中に新しいソリューションを打ち出すことで大きな価値を生み出す仲間を募集します。 ■ミッション： 開発プロジェクトで、顧客に提供すべき業務と必要な情報の組み合わせをPMやデザインリードと定義し、開発の流れの迅速化と手戻り阻止の実現をお任せします。 ■業務詳細： ・業務の要求をより良く実現する画面設計のための、利用性（ユーザビリティ）の要求の定義 ・デスクリサーチ、インタビュー等を活用した業務の要求の早期明確化 ・利用性の要求を満たす画面設計の実施 ・業務の要求と利用性の要求が満たせそうか検証するための、ユーザビリティの形成的評価 ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります ■当社について： 私たちfreeeは、「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型経営プラットフォームを提供しています。 会計・人事労務・会社設立など、多くのスモールビジネスの課題解決に貢献してきました。そして今、さらなる革新的なサービスの創出と既存サービスの進化に向けて、新たなステージへと歩みを進めています。 変更の範囲：会社の定める業務（会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります）

【人事労務や会社設立の支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するSaaSを展開する企業／全国3万の税理士事務所の改革を通じ、400万の中小企業に変革を起こす】 ■ポジション概要： このたび私たちfreeeでは、中堅〜大企業向けのBPaaS（Business Process as a Service）戦略活用支援サービスの立ち上げに際し、事業開発とコンサルティングの両軸でご活躍いただけるプロフェッショナルを募集しています。このポジションは、事業の「0→1」を創り上げるフェーズにあり、顧客の課題解決と事業成長を同時に支える非常にやりがいのある役割です。 ■業務詳細： 中堅〜大企業を対象にしたバックオフィス業務改革の支援を通じ、以下の業務をご担当いただきます。単なるコンサルティングにとどまらず、事業開発の核をつくり上げる役割も兼ねたダイナミックなポジションです。 ・人事労務やバックオフィス業務の課題を顧客視点で分析し、改善策を提案 ・freeeプロダクトおよび新サービスモデルを活用した導入支援や戦略設計 ・社内外の関連チームと連携して、顧客への価値提供を最大化する施策を計画・実行 ・プロセス構築やサービス設計など、新規事業立ち上げの基盤づくり ・顧客との信頼関係を構築し、長期的なパートナーシップの形成 ■魅力： ◎新規事業開発でリーダーシップを発揮 あなたの知見が直結する「0→1」の事業作りに主体的に関われます。新しい市場で価値を生み出すやりがいを実感してください。 ◎顧客とともに成長を実現 単なる導入支援ではなく、顧客課題に深く寄り添い、ともに課題を解決するパートナーとして活躍できます。 ■配属組織： freeeのBPaaSチームは、新規事業の立ち上げに特化した部門であり、現状は小規模ながらも多くの期待が寄せられ、一人ひとりが高い裁量を持ちながら業務を遂行しています。成長のエンジンとなる事業の基盤を構築するため、本ポジションではコアメンバーとして中心的な役割を担っていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務（会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります）

freeeは「統合型経営プラットフォームの実現」をビジョンに掲げ、複数の業務領域の課題を解決するプロダクトを展開しています。 複数プロダクトを提供するにあたり、それぞれのプロダクトで共通して利用するデータを一元的に管理統合するための基盤開発を、全社的に進めています。 当ポジションの開発チームではfreeeのプロダクトを利用する「従業員」の方々が行うバックオフィス業務をよりスムーズに行えることを目指し、freee人事労務に存在する従業員情報を一元的に管理統合するための基盤開発を行います。 「従業員」の方々の体験改善を目指したプロダクト開発の例として、 2024年にリリースした「従業員ポータル」というサービスをご紹介します。 ▼freee各種プロダクトで発生する業務を一元管理「従業員ポータルアプリ」提供開始 https://corp.freee.co.jp/news/0107freee_product.html このポータルにアクセスすることで、freeeのあらゆるプロダクトに登録された業務タスクの閲覧や日々の勤怠登録などが可能になり、それぞれの業務に応じたプロダクトにアクセスして回る必要がなくなります。 私たちのチームでは、このような形の従業員の方々の成功（Employee Success）の実現を、基盤の開発を通じて目指していきます。 今回は、開発チームの拡大に伴い、チームを牽引するエンジニアリングマネージャー候補のポジションを募集いたします。 ■詳細 ・Rails製のfreee人事労務とGo製のマイクロサービスを中心としたプロダクトの開発業務 ・QA Engineer / Product Manager / Application Desginerとのプロダクト開発に関わるコミュニケーション ・基盤プロダクトを利用するプロダクトを開発するエンジニアチームとのコラボレーション ・中長期で担当プロダクトの技術/組織/品質課題の発見とアプローチ ・チームの成果最大化のための中期/短期での適切な目標設定 ・エンジニアリングマネージャとして、レポートラインのメンバーや周囲のピアとの1on1 ・レポートラインのメンバーへの評価 ・評価を元にした、メンバーへの建設的なフィードバックによる成長支援

freeeのQAをさらに進化させるために、QAマネージャーを募集します。 freeeのマネージャーは、任された領域において最大の成果の創出とともに、チーム作りやメンバーの成長へのコミットなどにより、メンバーがワクワクしながら働く状態の実現が求められます。 QAエンジニアは、freeeのミッションの実現のために開発されるプロダクトに求められる品質を開発チーム全員で保証するカルチャーを育てていくことをリードし、プロダクトの継続的な品質改善を支援しています。 そのために必要となる、上流工程のレビューに始まり、リリース前のテストの実施、欠陥情報の分析と開発へのフィードバック、テストの効率化など重要な役割を担っています。 社会の進化を担う責任感をもって品質にコミットし、自律的に行動できるQAエンジニアをマネジメントできる方を募集しています。 ■募集背景 開発組織の拡大にともない、QAエンジニアも積極的な採用を進めています。そのためQAエンジニアの育成、チームリード、あらたな品質企画の実行などを担う人材が、求められています。特にQAエンジニアを現場で育成しながら、プロダクト全体の品質保証をリードする人材を必要としています。 ■業務内容 ・QAエンジニアのチーム編成や制度の整備 ・チームメンバーのマネジメント、フィードバック、育成 ・リスクベースドテスト、アジャイルテストといった効率的、効果的なテスト技術の導入、推進 ・継続的な品質改善のための欠陥データ収集、測定、分析、およびソリューションの検討 ・プロダクト全体の品質改善の推進 ■開発環境 テスト管理：TestRail、Zephyr Scale 自動テスト：Postman / ruby x capybara x Selenium / Applitools / Mabl その他：JIRA / GitHub / Slack