【大崎】パートナーサポート企画◆テクノロジーを武器に税理士の付加価値を再定義/業界全体のDXをリードフリー株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【国内トップクラスのSaaS企業/中小企業に対する経営支援プロダクトを多く提供】 ■概要: ◇当社は、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 ◇現在、パートナー事業本部が向き合っているのは、全国3万の税理士事務所。その先には400万の中小企業が存在します。私たちの役割は、単なるソフトの提供ではありません。「AIで仕事がなくなる」と言われる会計業界において、テクノロジーを武器に税理士の付加価値を再定義し、業界全体のDXをリードすることです。 ◇本ポジションは、サポート窓口に集まる膨大な「顧客の声」を起点に、プロダクト改善やオペレーション構築、新サービスの体験設計をリードする役割です。CSの枠に留まらず、事業成長を加速させる「サービスデベロップメント」としての活躍を期待しています。 ■業務内容: ◇コミュニケーション&体験設計:新たなサポートサービス開発・新機能リリースや法改正(インボイス・電帳法等)に伴うユーザー体験の設計 ◇オペレーション構築:新サービスにおけるサポートプロセス立案、ベンダーマネジメント、KPI管理 ◇プロダクトフィードバック:問い合わせデータから本質的な課題を特定し、開発チームと連携した製品改善の推進 ◇AI活用プロジェクト:AI・テクノロジーを駆使した、次世代型のカスタマーサポート・サクセスモデルの企画・実装 ※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属や役割等はご経験や適性を考慮し選考を通じてご相談をさせていただきます。 ■魅力: ◇AI時代を勝ち抜くキャリア:単純作業がAIに代替される今、「AIをどう活用し、顧客体験を最大化させるか」という企画・設計スキルが身につきます。 ◇圧倒的な事業インパクト:会計事務所を通じて、その先の膨大な中小企業へ変革をもたらす、国内最大級のBtoBtoBモデルを体感できます。 ◇プロダクトへの影響力:顧客に最も近い立場で、あなたの起案が直接freeeの製品進化に繋がる手応えがあります。 ◇多彩なキャリアパス:将来的にはPMM(プロダクトマーケティング)、PM(プロダクトマネージャー)、事業企画など、領域を広げることが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F 勤務地最寄駅:山手線/大崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 635万円〜910万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):392,500円〜562,100円 固定残業手当/月:137,500円〜196,900円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 530,000円〜759,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■昇給:年2回(7月/1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・休憩時間:原則、午前11時から午後2時の間に1時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/疾病休暇(有休とは別に年6日)/リフレッシュ休暇(勤続5年毎に連続10日の有給)/妻の出産休暇(有休とは別に連続2日間の有給)/産前産後、育児休業/介護休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月5万円まで※住宅手当対象者は不支給 住宅手当:2km圏内 寮社宅:借上社宅制度 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍費freee(書籍購入費支援/1人月3冊まで購入可) ■つばめ図書館(社内図書館制度) ■資格・スキル取得支援(5万円/年まで) ■マネージャー/新人向け研修の定期実施 <その他補足> ■時短勤務制度 ■shall we lunch?(ランチ補助制度) ■チーム交際費(チームビルディング費用補助) ■オフカツ(部活動支援※部活動は70以上あり) ■結婚祝い、出産祝い(同性パートナー/事実婚を含む) ■認可外保育園金額補助(10万円/月まで)※認証保育園も対象 ■家事代行、ベビーシッター利用補助 ■健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種費用負担 ■従業員持株会 ■ドリンクfree ■マッサージ制度あり など
選考について
対象となる方
■必須条件: 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ◇IT/SaaS企業における、オペレーションフローの構築・改善経験 ◇CS・サクセス・テクニカルサポートいずれかの領域でのKPI管理、施策立案の経験 ◇プロジェクトマネジメント経験(規模・年数不問) ■歓迎条件: ◇AIを活用した業務効率化や顧客体験向上プロジェクトの経験 ◇プロダクトマネジメント、またはサービス企画の実務経験
会社概要
会社名
フリー株式会社
所在地
東京都品川区大崎1丁目2−2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
代表者役職
Googleで、日本およびアジア・パシフィック地域での中小企業向けのマーケティングチームを統括。 その後、2012年7月フリー株式会社を設立。
代表者
代表取締役 佐々木 大輔
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の運営開発
従業員数
916名
資本金
247.24億円
売上高
19,219百万円
平均年齢
32歳