◎使い続けて頂くことがミッション！アップセル・クロスセルは別部門で対応しますので追加機能の活用支援や業務改善のサポートを行うポジション◎ 「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げる同社は本来本当に時間を割きたいお仕事に取り組めるよう、バックオフィス業務の自動化と効率化ができるプロダクトを開発し、これまでにないだれもが自由に経営できる”統合型経営プラットフォーム”を目指しています。 カスタマーサクセスはプロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。 対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験を提供していきます。 【業務内容】 ■ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する ・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理 ・導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント ■稼働後のさらなる活用の促進 ・追加機能の活用支援 ・担当変更時などの継続的なサポート ・顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行 ■スムーズな契約更新支援 ・更新対応、適切な契約内容での契約合意 ・期日内に更新合意、入金管理ができるオペレーションの構築 ■各種データを活用した企画・分析 ・契約更新やプロダクト利用データの分析/改善 ・データ基盤や管理体制の構築 【ポジションの魅力】 ・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある 変更の範囲：会社の定める業務

【人事労務や会社設立の支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するSaaSを展開する企業／全国3万の税理士事務所の改革を通じ、400万の中小企業に変革を起こす】 ■業務概要： 事業の成長を支えるためのKPIの設計・管理に携わっていただきます。また、SQLやPythonなどの技術を駆使しながら、アドホックな課題解決のためのデータ分析を行い、経営と現場を結びつける立場として活躍していただくポジションです。データを活用した戦略策定と実行支援を通じて、ビジネスインパクトを創出する重要な役割を担っていただける方をお待ちしています。 ■募集背景： 新たに立ち上げた組織のメンバーとして、事業全体の分析・管理を推進していただける仲間を探しています。いくつものプロダクトや事業領域が広がる中、それを統一的に管理・最適化していくための強力な体制作りを進めています。 ■業務詳細： ◇事業全体のKPI設計とモニタリング 多様なプロダクトやサービスにおけるKPIを設計し、定期的に分析・レビューを行います。また、関係各所と連携しながら、全社的な戦略に沿ったKPIを作り上げます。 ◇データ分析を活用した事業課題解決 アドホックな依頼や特定の課題に対して、データ分析を行い解決策を導きます。SQLやPythonを用いてデータを抽出・加工し、BIツールで可視化。その結果を元に提案や意思決定をサポートします。 ◇データドリブン推進 分析結果を分かりやすく伝え、経営陣や各チームと連携して実行に移します。さらに、データ活用を促進する仕組みやツール整備に取り組み、包括的な改善を図ります。 ◇顧客視点のデータ活用 ユーザー行動や市場動向に基づいた分析を行い、改善策や新規サービス戦略を提案。顧客体験の向上を目指した取り組みにも積極的に参画します。 ■募集組織について： この募集は、立ち上げ間もない組織の一員として、データドリブンな意思決定を牽引することを期待するポジションです。初期メンバーとして、仕組みづくりや分析手法の標準化など、ルールを作り上げていくやりがいのある環境です。 変更の範囲：会社の定める業務（会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります）

【人事労務や会社設立の支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するSaaSを展開する企業／全国3万の税理士事務所の改革を通じ、400万の中小企業に変革を起こす】 ■業務概要： 創業融資サポートサービスのセールスコンサルタント（SC）を募集します。 事業計画を実現する重要な役割を担うこのポジションでは、単なる金融サービス提供に留まらず、事業コンサルティング視点を活かして事業主の成長支援に貢献していただきます。 ■募集背景： 事業の円滑な立ち上げと発展を支える専門性の高いセールスコンサルタントを早期に採用することで、手厚い顧客支援を実現し、長期的な事業成長を目指しています。 ■業務詳細： ・個人事業主や新設法人に対する資金調達に関するカウンセリングおよびコンサルティング ・信用情報や事業計画の評価・分析を行い、顧客ニーズに応じた資金調達戦略の提案 ・手続きのサポートを含む、融資実行までの一連のプロセスの管理 ・お客様の成長を後押しするための継続的なコミュニケーションとアフターフォロー ※将来的にはチームの業務改善や周辺事業の新規開発中核の役割に挑戦していただきます。 ■募集組織について： 新しいサービスの立ち上げを支える少数精鋭のチームです。融資サポートを受ける事業主の成長を支え、より適切な金融サービスの提案を行う柔軟で力強い組織を目指しています。 ■魅力： ◇顧客の成長を支えるやりがい お客様の事業拡大を後押しするパートナーとして、自身が社会の成長の一端を担えることを実感できます。 ◇事業の立ち上げから関与できるチャンス 大きな転換点を迎える当社のサービス初期段階に参加し、新しいチャレンジでキャリアを切り拓けます。 変更の範囲：会社の定める業務（会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります）

【人事労務や会社設立の支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するSaaSを展開する企業／全国3万の税理士事務所の改革を通じ、400万の中小企業に変革を起こす】 ■業務概要： 現在、事業計画遂行に欠かせない重要なポジション「事業管理」を担っていただける仲間を募集しています。本ポジションでは、セールス＆マーケティングのコスト予実管理やヒューマンキャピタル（HC）管理を中心に、事業成長における計画・管理業務を主導いただきます。また、各プロダクトの成長に対応するための投資管理や、戦略的な事業推進サポートも行います。 ■募集背景： 組織は今、さらなる事業拡大と成長の段階に差しかかっています。その中で、より効率的で効果的な予算管理やリソース運用が重要となっています。今回、事業成長を継続的に支えるための体制を強化する目的で、事業管理の専門家を新たに募集することになりました。このポジションでは、事業の一翼を担いながら、会社全体の成長をサポートしていただきます。 ■業務詳細： ・コスト予実管理：予算策定、各種コスト項目のモニタリングとアクションの提案 ・セールス＆マーケティングのヒューマンキャピタル（HC）管理：人材計画、要員数管理、最適なリソース分配の実行 ・投資配分と管理：限られたリソースを効果的に配分するための計画立案と実行監督 ・データ分析による意思決定サポート：各種データを収集・分析し、事業推進のための具体的な提案を行う さらに、事業を俯瞰的に捉え、多面な視点で課題を解決する専門スキルを存分に発揮していただきます。多岐にわたる業務の中でスキルを高めながら、経営に関する幅広い知識を習得できる環境です。 ■募集組織について： 事業管理チームは、会社の大きな目標に向けて、具体的な予算・投資管理に基づいた事業計画を遂行する部門です。また、多彩な背景やスキルを持つメンバーが集まり、互いに補完しながら、柔軟かつ迅速に対応できる体制を整えています。スピーディーな意思決定と効率的なリソース運用を通じて、事業の成功を支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務（会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります）

【人事労務や会社設立の支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するSaaSを展開する企業／全国3万の税理士事務所の改革を通じ、400万の中小企業に変革を起こす】 ■ポジション概要： 本ポジションはスモールビジネスの課題解決を図るため、銀行連携を軸にしながら、今後は「銀行×○○×freee」といった新しいビジネススキームを設計し、さらなるステークホルダーの拡充並びに新しい価値の創出を期待しています。 あなたの金融機関での経験や、企画の経験を活かし、日本の99.7％を占める中小企業が煩雑な業務から解放され、本業に集中できる世界を一緒につくりましょう。 ■業務詳細： 以下全てを担っていただくわけではなく、ご経験やご志向によってアサインを決定いたします。 ・金融機関×freeeの新規ビジネススキームの事業開発 ・金融機関によるビジネスマッチング、ICTコンサル等を通じたfreeeプロダクト（会計freee, 人事労務freee）の拡販座組の構築 ・金融機関の中小企業向けICTコンサルの支援の企画・実行 ・金融機関との提携プロダクト（融資サービス、データ連携、会計OEM等）の事業開発・グロースのための交渉、チャネル活性化施策の立案及び遂行 ・対応業務のマネジメント（エリアマネジメント・メンバーマネジメント 等） ■当社について： freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかりです。 今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのための統合型経営プラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。 変更の範囲：会社の定める業務（会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります）

【人事労務や会社設立の支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するSaaSを展開する企業／全国3万の税理士事務所の改革を通じ、400万の中小企業に変革を起こす】 ■ポジション概要： 私たちfreeeは、スモールビジネスが生まれ持つ可能性を広げ、誰もが挑戦できる環境を創ることを目指しています。この度、IT商社やディストリビューターなどの再販パートナー企業との連携を強化し、その共創を通じて新たな価値と革新的な事業を生み出す仲間を募集します。あなたの経験と意欲で、スモールビジネスの未来を切り拓きませんか。 ■業務詳細： 1.パートナー企業の新規開拓および関係構築 2.協業スキームの企画・立案・実行 3.パートナー向け営業企画・支援活動の推進 4.新規事業開発プロジェクトのマネジメント 5.収益モデルの設計と実行計画の策定 6.社内外ステークホルダーとの連携・調整 これらを通じて、freeeのプロダクトを活用した新たな価値創出をリードいただきます。 ■魅力： ◎SaaSビジネスの最前線 SaaS市場をリードするfreeeで、革新的な事業開発に挑戦。急成長市場での新しいチャレンジができます。 ◎新たな価値の共創 パートナーシップを活用し、全く新しい事業やサービスを創造する魅力的な仕事です。開発から成長まで、自らの手で市場を拓く経験が得られます。 ■配属組織： このポジションでは、パートナービジネスを推進する専任チームの一員として活動していただきます。パートナー企業との協業スキームの設計や新規事業開発を牽引する、freeeの成長にとって非常に重要な役割を担います。 変更の範囲：会社の定める業務（会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります）

■ポジション概要： わたしたちfreeeは、バックオフィスSaaS領域で革新的なサービスを提供する企業です。 今回募集するのは、会計や税務の専門知識を活かし、BPaaS（Business Process as a Service）を通じてお客様の経理課題解決をリードするポジションです。単なる業務支援ではなく、AI技術を駆使した次世代の経営プラットフォーム構築に携わり、日本の中小企業の生産性向上に貢献できる、社会的意義の大きい仕事です。 ■業務詳細： BPaaS事業における顧客体験とオペレーションの最適化を担当していただきます。 会計・税務の専門知識を基盤に、AI技術を活用した新しい経理サービスの提供方法を構築し、顧客満足度の向上とオペレーション効率化の両立を目指します。顧客との直接的なコミュニケーションから得られる洞察を活かし、サービス改善の提案や新機能の設計にも携わっていただきます。 ・サービス導入初期のユーザーに対する導入支援とオンボーディング設計 ・ユーザーグループごとの新サービス体験設計とカスタマージャーニーの最適化 ・カスタマーサポートのオペレーションKPI管理および継続的な改善活動 ・ユーザーインサイトを基にしたサービス改善プロジェクトのリード ■魅力： ◎テクノロジーと専門性の融合 freeeはただのSaaS企業ではありません。会計・税務の専門知識とテクノロジーの力を組み合わせ、これまで誰も解決できなかった課題に挑戦できる環境です。最新のAI技術や自動化ツールを実際のビジネスに応用し、理論ではなく実践を通して革新的なサービスモデルを創造できる貴重な経験があなたを待っています。 ◎社会変革の最前線に立つ 日本の中小企業の99.7%を占めるスモールビジネスの生産性向上という、社会的インパクトの大きいミッションに直接貢献できます。あなたの専門知識と努力が形となり、何万もの企業の経営者や従業員の働き方を変えていく。その変革の波を生み出す中心にいる充実感と誇りは、他では得られない大きなやりがいとなるでしょう。 変更の範囲：会社の定める業務（会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります）

■□「働きがいのある会社」 ベストカンパニートップ10に8年連続で選出／クラウド会計ソフト導入シェアNo.1／ユーザーにとって”本質的な価値がある”と自信を持って言えることをする文化■□ ■概要／募集背景： ・スモールビジネスのバックオフィスの業務を自動化するプラットフォームを提供することで、freeeはスモールビジネスを担うあらゆる方々が創造的な活動にフォーカスできる環境の実現を目指しています。 ・このビジョンを達成すべく、freeeは、会計・給与・会社設立・マイナンバーとスモールビジネス向けのイノベーティブなプロダクトを産み出してきました。引き続き、これらのプロダクトの強化と新たなイノベーションの創出を進めるとともに、新しいプロダクトの追加も行っていきます。 ・そのような新しいプロダクト/プラットフォーム開発のコアとなる役割が、プロダクトマネージャーです。プロダクトマネージャーはその製品を代表し、ユーザーの理解、プロダクトの進むべき方向の定義、世の中への発信などを担当します。 ・freeeのプロダクトを1つお任せし、強烈なリーダシップと熱意でプロダクト開発のムーブメントを作っていけるプロダクトマネージャーを募集します。 ■業務詳細： ・freee のプロダクト戦略・ポリシーの立案・策定・遂行 ・各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の企画・遂行 ・freee のプロダクト・ロードマップの策定・遂行 ・プロダクトのクオリティ管理 ■当社の開発の特徴： 会計や人事労務をはじめとしたあらゆる業務の電子化・自動化はもちろん、政府や銀行とAPI連携しAIによる信用スコアリングの算出によるオファータイプの融資を実現、またオンライン上での新規取引先拡大や取引までシームレスに可能にします。プラットフォームだからこそ銀行よりも豊富な企業のリアルタイムな経営状況や企業間ネットワーク情報、そしてfreeeを運用することによって実業務から生まれる学習データにより、さらに2、3歩先のサービスのリリースを実現します。

札幌拠点の立ち上げメンバーの募集です。担当していただくのは、2022年11月にリリースされた新規プロダクト「freee販売」です。新規機能開発や改善をご担当いただきます。 ■業務内容詳細： （1）freee販売の機能開発 機能の企画/設計/実装/テスト/計測/改善、新規技術/コア技術に関する研究開発/調査、PdM/UX/QAチームとのチーム開発 （2）freee販売の継続的運用に必要な開発 CI/CD、運用インフラ（AWS等）、リファクタリング、パフォーマンスチューニング、不具合調査/修正、障害対応 ※提供価値を拡充していくために、設計から実装、リファクタリング、パフォーマンスチューニングなどに広く取り組んでいただきます。 ■freee販売： ・日常の業務を自動化によって効率化しつつ、収集した情報に基づいた適切な経営判断をサポートすることで、スモールビジネスにおける「販売管理」の課題を解決するサービスです。 ・freeeは「統合型経営プラットフォーム」という考え方を掲げ、バックオフィスだけでなくフロントオフィスの効率化を実現するサービスの提供を行っています。「freee販売」は、そうした事業の中で重要なポジションを占めるサービスであり、関西拠点のエンジニアを中心に、東京、沖縄、札幌のエンジニアと連携しながら開発を進めています。 ■チームの課題： （1）機能開発を高速に行っていくための仕組みを構築すること カバーする業務領域が広いため、機能追加や改善を行う際には他機能への影響を意識する場面が多いです。開発当初からテスタブルな設計を意識し、コードの適切な分割やコンポーネントの共通化などを進めてきました。保守性・拡張性の高い構造を引き続き維持しつつ、随時アップデートしていきます。 （2）freeeの他サービスとシームレスに連携して一体的な運用ができるようにすること 使いやすいサービスを目指す上で、入力の省力化や業務の自動化が非常に重要なポイントだと考えています。他サービスのマスタデータや業務データと手間を掛けずに連携できる状態を実現するために「freee販売」の開発はもちろんのこと、他チームと連携をしながら開発を進めていきます。 （3）現場のユーザーの業務に寄り添ったサービスを提供するために、機能の追加・改善を高速に行っていくこと

freeeの開発チームに参画し、ソフトウェア開発をリードいただける方を募集します。 【業務内容】 ・プロダクトおよびフィーチャーの企画・設計・実装・テスト・計測・改善 ・新規技術、コア技術に関する研究開発・調査 ・新規機能企画開発、自動化のアルゴリズム改善、UX改善、新規プロダクト企画開発等、今後の予定やアイデアなど様々あります。 【開発の特徴】 ＜エンジニアに閉じていないチーム開発体制×プロダクト思考（マジ価値）の追及＞ エンジニアとPM・UXがプロダクト単位でチームを組み、企画から開発・リリースまで自分たちで考え、ビジネスサイドからのフィードバックを生かしながら実行に移しています。 品質と工数管理のトレードオフをPMやUXも理解しているからこそ、こだわり抜いたプロダクトの開発を実現しています。 新規プロダクトの開発はもちろんグロースにかかわる開発も裁量があるため、そこの工数も含めて開発を進めていただきます。 ＜フルスタック×様々な職種への挑戦＞ アプリケーションエンジニアとしてサービスにかかわる技術全体を見ていただきます。サービス開発の目的に向け、エンジニアが技術選定や設計をフラットに考え決定します。そのためフロントエンドからサーバサイドまで対応いただくため、フルスタックエンジニアとしてご活躍いただける環境です。 また、サービス開発に向けて専門チームから気軽にフィードバックをもらえる環境であり、SREやセキュリティなどにドキュメントを公開すると当日のうちにフィードバックが入ります。また、実際にSREチームにフィードバックをもらいつつ自身でインフラ構成をしたり、AWSの設定をしたりとバックエンドから最適化したサービス提供の構成が考えられます。 業務上での経験はもちろん、年に2回、立候補制の異動制度があるためWEBアプリケーションエンジニアがSREや基盤設計、UXデザイナーに異動をした実績があります。 ＜仕事×家庭＝両立の実現＞ 経営陣はじめ、男性マネージャーも多く育休を取得するなど、子育ても仕事も大切にする環境です。ご家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。毎年、ファミリーデーに遊びに来るご家族も多く、平日に遊びに来るお子さんもいるほど、家庭も仕事も両立して働くことができます。

【プロダクトカットなく顧客に伴走／中小企業メインのため手触り感を持ちながら価値貢献できる／豊富なキャリアパスで多くの方がキャリアを実現】 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社でカスタマーサクセスをお任せします。 ■仕事内容 freeeを導入いただいた顧客（従業員数21〜300名）に対し、導入後の稼働〜オンボーディングをお任せします。 ※ご志向性に合わせ、アップセル・クロスセルもお任せしております。 ・導入支援プロジェクトの計画の策定から実行、管理 ・導入支援を行っている外部パートナーマネジメント ・活用促進や追加機能の活用支援サポート ・解約抑止の策定と実行 ・潜在的なニーズに対しての企画提案 ■組織 1〜20名、21〜300名、301名以上の顧客を担当する組織で分かれています。 本ポジションは21〜300名組織となります。 カスタマーサクセス経験者やシステム導入コンサルタント経験者、HRシステムの営業経験者、バックオフィス経験の中でシステム導入を行った方など様々なバックグラウンドの方がご活躍されています。 ■キャリアパス マネジメントや育成組織、セールスやマーケティング、事業企画などキャリアパスは多彩です。ほとんどの方が2年以内に他のポジションへのチャレンジを実現している組織もあるほど、個人のwillを尊重する社風です。 ■魅力 ・国内企業の99％が中小企業と言われており、企業の抱える課題解決に手触り感を持ちながら伴走できるポジションです。 ・顧客の＜サクセス＞にこだわりを持ち、裁量持ってPDCAを回せるため顧客志向な活動ができます。 ・導入社数60万社以上、ARR300億円、20以上のプロダクトと国内最大級のSaaS企業で活躍し、キャリア実現ができる環境です。 ・AIなど最先端技術を導入しており、効率的かつ効果的に業務推進できる土台を整えています。 ・役員含め、マネジメントやメンバー問わず子育て世代が多い環境のため、家庭の事情や子育てに対しての理解があり、働きやすい環境です。 ・経験豊富な周囲から都度FBをもらいながら成長できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

freeeは、スモールビジネスの業務の自動化と最適な経営行動を可能にする統合型経営プラットフォームの実現を追求しています。このプラットフォームの実現を通じて、誰もが自由に経営できる世界を目指しています。 ■募集背景： 統合型経営プラットフォームを実現するためには、複数の製品の情報が繋がっていてすぐに辿れる、ユーザーの達成したい業務のゴールに迷わずたどり着ける「統合体験」が非常に重要です。freeeでは、このような統合体験をより高いレベルで実現するための新たな基盤づくりを進めています。 巨大なシステムであるfreeeにおいて統合体験を実現するには、製品ごとに個別に開発するのでは限界があります。すべての製品で一貫した体験や低い学習コストで迷いなく使いこなせるようにするためには、共通の基盤や標準化が必要不可欠です。統合基盤開発では、この基盤や標準化のためのシステムアーキテクチャを考え、実現できるエンジニアを募集しています。 複数のサービスが連携して作られる大規模なシステムに対して、ユーザー体験を底上げするための基盤を作り運用していくのは、他ではなかなか経験できないチャレンジになります。数多くの製品からアクセスされるサービスの開発は難易度も高く、アーキテクチャ・ドメイン設計やシステムの安定稼働などの専門的なスキルを磨くことができ、キャリアパス形成の面でも魅力的なポジションとなっています。 また基盤ではありますが、ユーザーが直接利用する画面や機能の開発もあり、バックエンドからフロントエンドまで幅広いレイヤーでの開発に携わることができます。 統合基盤によって統合型経営プラットフォームの進化を加速し、freeeの価値を最大化していきたいと考えています。 ■詳細 ・さまざまな業務の申請・承認を集約する共通ワークフロー基盤の設計・開発・運用 ・業務にまつわる通知・タスク・コミュニケーションを集約する通知・コミュニケーション基盤の設計・開発・運用 ■当ポジションで働く魅力 ・大規模・複数のシステムでまたがって利用されるシステムの設計・開発が経験できます ・既存システムの移行を伴うリニューアルなど、グロースしたシステムならではの課題に挑戦できます

■業務内容： freeeが提供する＆従業員プロダクトチームに参画し、Web/モバイルアプリのプロダクトデザインを担当していただきます。対象ドメインに対する関心や、ユーザーの問題解決に取り組み、働く人々をエンパワーできるプロダクト開発をしてくれる仲間を募集します。 ■業務内容詳細 ・特定開発プロジェクトにおけるユーザー課題発見 ・ユーザー課題を解決するソリューションの検討 ・開発プロジェクトにおけるUIデザイン ・デザインシステムの開発・普及 ■当社について： freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業13年で従業員数は1700名を超え、個人事業主の方や小規模法人様〜中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しています。

■業務内容： freeeは会計・人事労務などの領域においてイノベーティブなプロダクトを産み出してきました このプロダクト群の中で、今最速の成長を遂げており、今後freeeの第3の柱として中核事業となっていくのがfreee販売とfreee工数管理です。 freee販売とfreee工数管理では、情報や書類の散逸、案件進捗のブラックボックス化、収益性の不透明性、法令・ガバナンス対応混乱など、販売管理に関するペインを解決し、フロントオフィス業務とバックオフィス業務のシームレスな連携を実現することで、スモールビジネスの成長を支援しています。 これらの新しいプロダクト/プラットフォーム開発のコアとなるプロダクトマネージャーを募集します。 担当プロダクトやプラットフォームを代表する存在として、解像度の高いユーザー理解をベースに進むべき方向を定義し、その進化をリードします。 ■現状の課題 freee販売・freee工数管理がローンチしてから数年が経ち、基礎的な価値を届けられるようになっていますが、まだまだ提供できていない体験が多く、”マジ価値”の実現にはさらなる企画・開発が必要です。 freee販売・freee工数管理は、案件実績や収支を集約するソリューションに留まらず、意思決定を支援するデータを提供し、強固なガバナンス体制を確立するなど、マネジメントの質を向上するための幅広い発展の可能性を持っており、未踏な領域を含め価値提供の幅を広げていくことが必要です。 ■詳細 ・担当領域に関する優先順位付け： 担当のプロダクトや機能群において、前提となる目的や戦略、ユーザーやステークホルダーからのフィードバックを総合的に考慮した上で、各施策や仕様の優先順位を最適化します。 ・未解決課題の発見〜ソリューションの策定： ユーザーやその周辺の業務上にあるペインを、UXリサーチャーやアナリストと共に定性/定量の両面から捉え、新たな価値創出を探索します。 ・開発アイテムの企画〜リリース後の改善： 担当する開発アイテムの目的やユースケースを踏まえ、価値創出には何をどのような形で実現すべきかを言語化し、PRDの作成から、実装における詳細なユーザー体験の設計、リリース後の検証から機能改善までを行います。

【バックオフィス業務効率化SaaS『freeeシリーズ』を展開／"スモールビジネスを、世界の主役に"／フレックス・副業可・福利厚生◎】 ■業務詳細： 総合商社・金融機関などのパートナー企業（代理店）に対うる営業推進・企画をお任せします。 パートナー企業が同社のサービス拡販を行うにあたり、提案しやすい環境作り・情報提供を行います。 ＜具体的には＞ ・パートナー企業の営業活動における課題ヒアリング ・課題発生要因の特定、解決策の検討 ・営業活動推進に向けた施策企画〜実行 ・各施策の効果検証、ネクストアクションの提案 ・エンドユーザーへの帯同訪問 ■ミッション： パートナー企業・代理店からのリード獲得を最大化することがミッションです。 同社は、総合商社・金融機関などの提携企業様からfreee製品の導入検討をしているエンドユーザー様のご紹介をいただいています。 直販だけでなく、既存パートナーとの関係性を強化し、各パートナーの課題に沿った営業推進施策を通じて、同社の事業成長に大きなインパクトを与えられるポジションです。 ■魅力： ＜戦略的な施策実行＞ ・パートナー企業の営業課題に対する営業推進企画から、実際の帯同訪問までを担うポジションです。 ・エンドユーザー様の課題感にも直に触れながら、本質的な課題特定力／推進に向けた企画力／社内外の関係者を巻き込んだプロジェクト進行力を磨けます。 ＜幅広いキャリアパス＞ ・担当パートナーの推進領域や管轄エリアなどのチーム／プロジェクトマネジメントのキャリアパスを描けます。 ・アライアンス推進や事業開発職などの部門を超えた異動例もあり、個々の希望に合わせて幅広いキャリア選択が可能です。 ■同社について： 同社は、『スモールビジネスを、世界の主役に。』というミッションのもと、2012年に設立しました。 以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 「マジ価値」というカルチャーを掲げ、小手先の改善ではなく、本質的な課題を深く理解し、本当に役立つ価値を届けることに全力を注いでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【全国60万社以上が導入！進化し続けるプロダクトと顧客ニーズに沿ったオペレーション企画・改善！】 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社でカスタマーサクセス・サポート戦略企画をお任せします。 決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。 当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。 ■仕事内容 ・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む) ・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案 ・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画〜実行〜オペレーション定着を一気通貫で担う ・AI技術により革新できそうな業務プロセスを洗い出し ※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属や役割等はご経験や適性を考慮し選考を通じてご相談をさせていただきます。 ■ポジションの魅力 ・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・課題の発見から解決まで、裁量を持って一気通貫でできる ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある ・ゆくゆくは当領域の中で更なる機会を広げ、組織を横断したプロジェクトマネジメントや、プロダクトマネージャーなど、キャリアの選択肢が広がる ■魅力 ・導入社数60万社以上、ARR300億円、20以上のプロダクトと国内最大級のSaaS企業で活躍し、キャリア実現ができる環境です。 ・AIなど最先端技術を導入しており、効率的かつ効果的に業務推進できる土台を整えています。 ・役員含め、マネジメントやメンバー問わず子育て世代が多い環境のため、家庭の事情や子育てに対しての理解があり、働きやすい環境です。 ・経験豊富な周囲から都度FBをもらいながら成長できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【サービス強化中の法人カード部門に所属／セールス・カスタマーサクセス双方のマネジメントを担う／フレックス・副業可・年休120日】 ■概要： 同社は、クラウド会計ソフト・バックオフィス支援サービスを提供しています。 「スモールビジネスを、世界の主役に」というミッションを掲げ、個人事業主や中小企業へのサービス展開に特化。 2019年にグロース上場し、近年はAI活用を積極的に行いながら成長を続けています。 ■業務詳細： 『freeeカード Unlimited』を扱う法人カード部門のマネージャーとして組織をけん引いただきます。 ＜具体的には＞ ・新規利用に向けた拡販戦略の立案、企画実行 ・既存顧客の利用促進企画の立案、実行 ・FS／CSのメンバーマネジメント（5〜10名程度） ・メンバー育成、営業企画（セールスイネーブルメント） ・プロダクト／サービス開発チームへのフィードバック ※マネジメント人数は10名未満 ■魅力： ＜一気通貫の組織開発＞ ・セールス／カスタマーサクセス双方のマネジメントをお任せします。 ・導入前の提案から導入後の利活用まで、横串を刺した施策実行を担える環境です。 ＜社会貢献性＞ ・日本企業の99.7%は中小企業であり、全労働者の約7割を占めるといわれています。 ・会計、経費精算などの業務を自動化／効率化できるサービスを提供し、生産性向上という社会課題の解決に直接的に寄与できます。 ■『freeeカード Unlimited』について： 月末にカード利用しても、翌月1日には明細が出揃うスピードが特徴です。 最短数秒で利用履歴が反映され、経理業務の遅延が無くなり月次決算の早期化が可能です。 搭載されているAIが領収書と明細を自動で紐づけするため、アナログな照合作業も不要で、業務効率化を実現できる点も好評です。 ■同社の特徴： ユーザーに対する「本質的な価値」を追求するカルチャーが浸透していることが同社の特徴です。 目標設定をする際に「出来そうな事の枠」で考えるのではなく、「既存の枠組みを超えた理想像」をまずは描いてみることを意識して業務に取り組んでいます。 自身の介在価値を発揮したい方、ミッションに共感いただける方のご応募をお待ちしています。 変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。

【現場視点での営業戦略を企画・推進／スモールビジネスを、世界の主役に／中小企業や個人事業主の自由な経営を支援するSaaSを提供】 ■業務概要： 営業企画・販促担当として、同社が提供するサービスの販促企画から営業支援までを一気通貫でお任せします。 セールス・開発部門と協業しながら、プロダクトごとの課題を特定し、プロダクトの魅力を的確に伝えるための企画・改善業務を担うポジションです。 ■業務詳細： ・プロダクトの導入数増加に向けた現状分析、課題の特定 ・プロダクトグロースに向けた販売企画（サービス説明資料、ノベルティ、リード獲得に向けた広報戦略作成など） ・営業支援（商談同席、クライアントへの提案サポート） ・提案活動推進に向けたフィードバックの収集、開発部門への機能追加提案 ■魅力： ＜現場ニーズに即した戦略設計＞ ・ただ単に企画を行うのではなく、実際の商談においてクライアントニーズの把握や提案支援を通じ、現場視点からの営業企画・販促支援を行っています。 ・セールスと近い距離感で、クライアントニーズを的確に把握できることが当ポジションの特徴。 ・サービス導入に向けて、営業の最前線にも立ちながら、営業企画という上流工程から戦略設計を担えることが魅力です。 ＜サービスの最適化＞ ・クライアントへのご提案内容の最適化はもちろん、各種要望に沿ったサービス搭載機能の最適化を図ることもミッションです。 ・現行のサービスではカバーできないニーズを汲み取り、開発部門と連携しながらサービスの最適化を目指す企画力も伸ばしていける環境です。 ■チーム体制： 1プロダクトあたり4〜5名のチームで運営しています。 お持ちのご経験に応じて柔軟に調整しますが、ご入社後は1プロダクトに携わりながら業務理解を深めていただきます。 その後は、複数プロダクトを兼任いただきながら、顧客やマーケットの課題を捉え、ご自身で提案内容を作り上げていただきます。 ■同社について： 同社は、主に中小企業や個人事業主向けに、業務の効率化・自動化を支援するクラウド型サービスを展開しています。 「マジ価値」というカルチャーを掲げ、小手先の改善ではなく、本質的な課題を深く理解し、本当に役立つ価値を届けることに全力を注いでいます。 変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

【40以上のプロダクトを担いだソリューション営業／顧客の新のニーズ汲み取った最適な提案を実施／異業界出身者活躍／フレックス】 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社でアカウントマネジメントセールスをお任せします。 ある程度の規模である企業が顧客となるため、対社内・社外問わず複数部署を巻き込んだ営業活動が重要となります。 ■業務内容： マーケ・インサイドセールスチームと協働したターゲット企業からの商談創出〜顧客課題の深堀・整理をし、最適な経営環境に向けたコンサルティング型のアカウントマネジメントセールスを担います。 ・マーケ・インサイドセールスチームと協働したターゲット企業からの商談創出 ・顧客課題の再確認、整理 ・最適なサービスの導入に向けたソリューション営業 ・契約締結までのプロセス管理 ・カスタマーサクセスチームと連携した追加課題に向けた商談機会の創出・アップセル提案 ・定期的なコミュニケーションによる統合型経営プラットフォームに向けたクロスセルのご提案 ・顧客のフィードバックを社内チームと共有／戦略や計画、プロダクトやサービスの改善への関与・貢献 ※配属組織やチームにより、詳細な業務内容が異なる場合もあります。 ※新規〜既存顧客まで広く対応するポジションです。割合は5:5 ※カウンターパートは決裁者（部長クラス以上） ■組織 主に従業員数300名以上の顧客を担当する組織となり、担当顧客を業界で分けている組織もあります。 ■キャリアパス： ・セールスマネージャー（メンバーマネジメント／営業戦略・戦術の立案〜管理・実行など） ・セールス系企画職（イネーブルメント／オペレーション／ファイナンスなど） ・サービス開発・事業開発（新プロダクトの事業戦略設計〜販売検証など） ・チャネル開発（協業企業とのアライアンスを通じた新規事業開発、グロースのための交渉、チャネル活性化施策の立案及び遂行など） ・マーケティング・インサイドセールスチームやカスタマーサクセスなど横へのキャリア拡張も可能 変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

【スモールビジネスの経営を支えるプロダクトを40個以上ローンチ／freeeの全社成長に向けた事業牽引ポジション】 ■募集背景 創業から10年以上を経て、スモールビジネスを支えるクラウドプロダクトを提供してきたfreee。現在はマルチプロダクト・マルチセグメント展開で中規模以上のクライアントにも影響を及ぼしています。この非連続な成長を加速させるべく、事業企画部のさらなる強化が必要と考え、新たなリーダー候補をお迎えしたいと考えています。 ■仕事内容 以下の業務をご経験とキャリアプランに応じた役割をお任せし、よりスケールの大きな仕事や責任あるポジションに挑戦いただける環境を提供します。 （1） 全社事業計画の策定 ・年次・四半期ごとの事業計画を立案し、全社的な目標（KGI）を設定 ・各事業部のパフォーマンスとの整合性を検証し、最適なリソース配分を実現 ・経営陣や事業部と連携しながら、戦略的かつ実行可能なプランを作成 （2） KGI・KPIの設計とデータ分析の仕組み作り ・各事業部の運営方針に即したKPIを設計し、モニタリング体制を構築 ・BIツール（TableauやLooker Studioなど）を活用したパフォーマンス可視化ツールの作成 ・データ分析による業務課題の抽出とその解決策の提案 （3） モニタリング基盤の整備およびオペレーション設計 ・現場オペレーションを最適化するための基盤を設計・整備 ・日常業務の生産性を向上させる仕組みやプロセスを構築 ・社内外のステークホルダー間でシームレスな情報連携を実現 （4） 特命プロジェクトのPMOとして推進役を担う ・新規事業の立ち上げや戦略的施策に関するプロジェクトマネジメント ・関係部署を横断してプロジェクトの進捗を管理し、目標達成に向けたサポート ・経営陣から特命を受けたプロジェクトを推進し、短期間で成果を上げる （5） 経営陣へのレポーティングや資料作成 ・経営判断をサポートするため、重要なデータや進捗報告書を作成 ・事業の状況やリスク、チャンスについて正確に分析し提案 ・決算説明資料や業界動向分析資料の作成を通じ、企業ビジョンをサポート ■組織 10名程度から構成される精鋭チームであり、データドリブンな意思決定をベースとし、経営陣や事業責任者とも密接に連携しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【20以上のプロダクト・40以上の機能を持つfreeeシリーズ／直販や代理店、新規事業など複数ポジション有】 ■想定配属ポジション： ※書類選考の段階で、書類通過の方にはご経験に応じたポジション打診をいたします。 ・インサイドセールス／リーダー候補（勤務地：東京もしくは大阪） ・中業企業向けソリューションセールス（勤務地：東京） ・freeeの次世代を担う新領域（大手顧客攻略）のアカウントマネージャーポジション（勤務地：東京もしくは大阪） ・会計業界の個人・法人向けコンサルティングセールス（勤務地：東京もしくは大阪） ・従業員満足度の向上を支援するプロダクトセールスス（勤務地：東京） ・連携アプリ開拓プロジェクトマネージャー（勤務地：東京） ・パートナーセールス（営業推進・企画）（勤務地：東京もしくは北海道）） ・中小企業のSaaS活用を加速させる新サービスのセールス（BPaaSセールス職） ■当該ポジションで働く魅力： ◎上場SaaSでの多様なキャリア 当社は前年比130%以上成長し続ける上場SaaS企業です。売上、従業員数、利用事業所数も飛躍的に拡大していく環境で、スピード感を持って働くことができます。トップクラスシェアのプロダクトの更なる拡大は勿論、M&Aや新たにリリースしたプロダクトのリリースなど変化も多い中で、様々な成長機会を得ることが出来ます。新規プロダクトや新規事業への取り組みも多く、freeeのこれまでの基盤がありつつも、社内ベンチャーのような形で新規事業やプロジェクトに携わる機会も多くあります。 ◎多様性を尊重した環境での働きやすさ 当社では、多様なバックグラウンドや経験を持つメンバーが活躍し、それぞれの異なる視点を大切にしています。また、ライフステージに合わせて柔軟な働き方を選択するメンバーもいます。これにより、自律的でありながらも一体感のある雰囲気の中で、個々が成長できる環境が整っています。 ◎社会的な意義の高いビジネスモデル 当社は「スモールビジネスを世界の主役に」をミッションに「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供し、これまで45万以上の事業所をサポートしてきました。スモールビジネスに従事する方々の環境を向上し、社会を変革するやりがいのある仕事に携わることが可能です。 変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。

【フリーの祖業をさらに飛躍させるマーケター／スモールビジネスの市場にインパクトを与える！】 ■募集背景： キャズムを超えた「freee会計」にとって、さらなる飛躍のための新たなGTM戦略が必要なタイミングを迎えています。非連続な成長を実現するため、オペレーション改善や価格設計にも深くかかわりながら、ターゲット層に確実にリーチするマーケティングエキスパートが、今まさに必要とされています。 ■業務内容： 「freee会計」の非連続的成長を推進するマーケティング活動全般を手掛けていただきます。市場調査から戦略立案、実行、効果測定に至るまで一気通貫で担当していただきます。カスタマージャーニーマップの作成、マーケティング戦略の企画、ターゲティング改善、新たなチャネル開発においても中心的な役割を担います。また、予算管理やピープルマネジメントの機能も視野に入れて、組織全体を動かしていく役割も期待しています。 ■ポジションの魅力： （1）あなたの力で「選ばれる仕組み」を設計する 本質的な価値を追求し、顧客に選ばれる仕組みをデザインする仕事です。マーケターとして幅広いスキルを発揮し、成長する絶好の機会です。 （2）マーケティングの最前線で挑戦できる環境 裁量の大きさと自由度は業界屈指。このプロダクトの未来を創る意思決定をリードし、成功体験を蓄積することが可能です。 ★freeeの基幹プロダクト「freee会計」の非連続成長を牽引するマーケティングリーダーポジションです。市場やターゲットを熟知した上で、全体のユーザージャーニーを俯瞰し、戦略を築き、具現化する力を求めています。あなたの企画力・推進力を活かして、プロダクトの成長を加速させる、エキサイティングなポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

freeeの中でも中心となる「freee会計」の機能追加や改善を行っていただくエンジニアのポジションです。 国内でも最大級のRailsアプリケーションの機能開発を通じて、ソフトウェアの設計論、大規模なリファクタリング、パフォーマンスチューニング等をしていただきます。 事業としても、このプロダクトは重要なポジションであり、顧問税理士として個人事業主や法人の会計を行うユーザーの方々の業務をより便利に変えていくためのプロダクトづくりです。 ■課題 ・freee会計はさまざまなユーザー様に使われるサービスになってきましたが、全ての会計業務をユーザー様だけで行うわけではなく、税理士資格を持つ方たちが顧問として会計業務を一緒に行うことが実は多いです。 ただ、歴史の長い業界でもあるため、手作業による入力コストや紙を必要とする業務がいまだに多い世界でもあるのが実情です。 この手作業のコストを自動化することで削減したり、紙をデジタル化していくことで自動化に繋げやすくしてあげることで、税理士及び顧問先であるユーザー様の業務効率を上げていきたいと思っています。 ・自動化を標榜しているサービスなため、ただのCRUDな機能ではなく次の業務を行うための推測データを作ったり、自動で業務を進めてしまったりといった開発が多いのが特徴でドメインロジックは複雑になりがちという課題があります。 そのためリファクタリングも常に行いながら開発していきつつ、ドメイン駆動な設計を意識したアーキテクチャの導入など、常に将来のメンテナンスコストを意識していく必要があります。 ■大規模データとの戦い https://speakerdeck.com/waka/da-kinapurodakutofalseyu-tefang?slide=12 ■詳細 ・freee会計のコア機能の開発 ・記帳業務、受領業務、データ移行の機能に関する仕様検討/開発/改善 ・PM, UX, QAとのチーム開発 ・freee会計の継続的運用に必要な開発 ・CI/CD ・運用インフラ（AWS等） ・リファクタリング ・パフォーマンスチューニング ・不具合調査/修正/障害対応 変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

◎マーケティング起点でもっと市場・プロダクト・ユーザー全てにイノベーションを起こすためのポジション ◎事業部横断での戦略立案〜実行 ◎数十億円のマーケティング予算を活用し、投資対効果の最大化を図りながら、組織全体のパフォーマンス向上と人材育成 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社でCMOをお任せします。 ■募集背景 同社はFY25でのYoY30%成長を目指しています。これまでもマーケティングに力を入れてきましたが、今後よりマーケティング起点でイノベーションを起こしたいという代表の強い思いもあり本ポジションを募集しています。 ■仕事内容 ・経営戦略・事業戦略と連動した全社マーケティング戦略の策定と実行計画の立案 ・マーケティング予算（数十億円規模）の最適配分と執行管理、ROI分析 ・全社横断的なマーケティング活動の統括と各事業部門・機能部門との密接な連携 ・デジタルマーケティングを中心とした効果的な顧客獲得施策の設計と推進 ・マーケティング組織のマネジメントと次世代リーダーの発掘・育成 ・マーケティングKPIの設定、進捗モニタリング、PDCAサイクルの推進 ・経営会議への積極的な参画とマーケティング視点からの経営戦略への提言 ※マネジメント対象は事業責任者やマーケティング責任者となり、管掌する事業部は20〜30程度を想定しています。 ■ポジションの魅力 （1）経営の中核を担う存在へ 単なる部門責任者ではなく、経営的キーマンとしての役割を担っていただきます。 カンパニー責任者クラスの裁量と影響力を持ち、意思決定のスピード感と実行力を存分に発揮できる環境です。経営陣と直接対話しながら、自らの戦略と実行力でfreeeの成長曲線を描き、ビジョン実現に向けた道筋を創り出せることは、他にはない環境です。 （2）社会変革の推進者に freeeのミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に、マーケティングの力で直接貢献できます。 あなたの戦略と実行力が、日本中の中小企業や個人事業主の働き方や経営のあり方を変革し、社会全体にポジティブなインパクトをもたらします。 変更の範囲：会社の定める業務