〜新しく立ち上がったHRBPaaS事業（給与計算・労務業務をまるごと外部委託）のオペレーション企画ポジション〜 ■ポジション概要： 昨今注目されているBPaaS（Business Process as a Service）領域における新規事業であるfreee人事労務アウトソースのサービス／オペレーション企画を募集しています。 freee人事労務のプロダクト開発チーム、AIラボチームと協業して、新しいアウトソースサービスとプロダクトを企画することができます。 急拡大している事業領域の中心人物として、一緒に新規事業をスケールさせ、「スモールビジネスを、世界の主役に。」を実現しましょう。 ■業務内容： ◇freee人事労務とAIを組み合わせOpsを大幅に効率化するためのOps企画 ・業務計測・業務分析・課題特定などの現状分析 ・オペレーション構築・マニュアル整備などのオペレーション上の課題解決するためのロードマップの策定と実行 ・継続的なオペレーション改善のための効果検証 ◇freee人事労務アウトソースのサービス企画 ・freee人事労務の開発チーム、AIラボと協業してこれまでにない新たな労務業務の構想策定 ■魅力： ◇確かな技術力 開発チーム、AI研究チーム等、Biz職だけでなく、Eng職も一緒にBPaaS事業をグロースさせることにコミットしているため確かな技術力を兼ね備えた理想ドリブンな事業推進ができます。 ◇プロダクト作り Ops企画ながら役割やミッションは幅広く、PMに直接FBを行い、プロダクト企画なども一緒に行うことができるため、Ops企画で得た顧客インサイトを具現化する過程なども経験できます

【中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供】 ■募集概要： 日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバック等、日々顧客体験の改善に取り組んでいます。お客様と最も近い距離であることを活かし、ユーザーにとって本質的な価値を追求することに興味のある方を募集しております！ ■業務内容： 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 ■具体的な業務内容： ・新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ・新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築 ・ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPIの管理・改善 ・ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるなるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■このポジションで働く魅力： ・お客様と最も近い距離であることを強みに、自社サービスの進化に関わることができる ・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある 変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

■募集背景： freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業13年で従業員数は1700名を超え、個人事業主の方や小規模法人様〜中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。 一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は約660万社程あるといわれています。 日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバック等、日々顧客体験の改善に取り組んでいます。お客様と最も近い距離であることを活かし、ユーザーにとって本質的な価値を追求することに興味のある方を募集しております。 ■業務内容 カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用はチームの要です。freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤をリードいただきます。 ■詳細： サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード 扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率　など サポートシステムの構築及び改善提案。ヘルプデスク運営 事業戦略及び事業計画（SaaS metrics,P/L）策定、モニタリング/分析を通じた施策立案と実行 ※個々のポテンシャルを最大限に引き出せる配属を検討させていただきたく選考を通じてご相談をさせていただきます。 ■このポジションで働く魅力 国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる 顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる お客様と最も近い距離で自社サービスの進化に関わることができる

■業務内容： 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 ■業務詳細： ・自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ・カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ・新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ・ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるなるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ・その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど ■このポジションで働く魅力： ・顧客に最も近いところで施策の立案〜実行することができます。ユーザーの声から課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ・オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ・組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。 ■募集概要： 日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバック等、日々顧客体験の改善に取り組んでいます。お客様と最も近い距離であることを活かし、ユーザーにとって本質的な価値を追求することに興味のある方を募集しております。

●スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化する革新的サービスを提供 ●CRM領域における施策をご担当いただきます ●優秀なメンバーとともにスキル・キャリアを磨ける環境 ■ポジション概要： 今回は、スモールビジネスの中でも極めてtoCに近い「個人事業主・フリーランス市場」において、ユーザーとの中長期的な関係性を築くCRM領域のマーケティングプランナーを募集します。ユーザーエンゲージメントを高めながら、マーケティングの力でfreeeの提供価値を一緒に作りあげていきましょう。 ■業務内容： 個人事業主・フリーランス向けのクラウドサービス「freee会計」「freee開業」「taxnote」や、これから作られる新規サービスが成長するために必要なマーケティング施策を設計し実行していきます。そのなかでもユーザーとの関係性を築き上げていくCRM領域における施策を主にご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・CRM戦略の立案、企画、実行、実績管理 ・コミュニケーションシナリオおよびコンテンツの企画、制作進行 ・MA・CRMツールを用いた自動化設計、施策実行 ・各種ツールの分析データを基にした継続的なPDCA ・運用オペレーションおよび業務フロー設計、構築 ■当社について： 当社は「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化する革新的なサービスを提供し続けています。

◎全社的に最重要戦略の一つとしてフォーカスされる事業/金融機関に対し、ICTの啓蒙、データ連携をした新しい座組を構築するなど、業界インパクトの大きい取組み◎ スモールビジネスの資金繰りや業務効率化に関する課題を、金融機関とタッグを組んで解決する、事業開発マネージャーを募集しています。 入社後、即時に管掌事業領域のマネジメント兼責任者としての業務が可能です。 freeeのテクノロジーと、金融機関のスモールビジネスとのリレーションの掛け算で、「スモールビジネスを、世界の主役に。」を実現しましょう！ 【同社アライアンス事業部の影響範囲】 メガバンクでメガプラットフォーマーとのアライアンスを手掛けてきた部長を筆頭に、金融機関との協業をSaaS企業の中でも最前線で進めています。会計領域に留まらず”経営プラットフォームの構築を実現する”ために経営に関わる幅広いプロダクトを提供している同社だからこそ、金融機関向けのICT領域の人材育成支援、データを活用した新しい融資商品の開発支援、中小企業の人手不足を解決するBPO領域やデジタルマーケティング領域の支援など、金融機関の在り方やその先にある全国の中小企業にも大きなインパクトを与える規模で取組みを進めています。 【業務内容】 ・金融機関によるビジネスマッチング、ICTコンサル等を通じたfreeeプロダクト（会計freee, 人事労務freee）の拡販 ・金融機関の中小企業向けICTコンサルの支援の企画・実行 ・金融機関との提携プロダクト（融資サービス、データ連携、会計OEM等）の事業開発・グロースのための交渉、チャネル活性化施策の立案及び遂行 ・対応業務のマネジメント（エリアマネジメント・メンバーマネジメント 等） 【ポジションの魅力】 ■win-win-winの座組づくり： 金融機関、中小企業、freeeの三方良しの座組づくりとその横展開を目指しているため、同じインダストリーに対して想いのあるメンバーとともに一丸となって成長することができます。 ■市場価値の高いキャリアを経験できる： ・まだまだ発展途中のため、ビジネスの拡大を経てチームマネジメントやエリア責任者としてご活躍いただくことが可能です。 ・先鋭的なSaaSビジネス拡大とエンタープライズアライアンスの双方のスキルを同時に習得可能です。

■想定配属ポジション： ※書類選考の段階で、書類通過の方にはご経験に応じたポジション打診をいたします。 ・インサイドセールス／リーダー候補（勤務地：東京もしくは大阪） ・中業企業向けソリューションセールス（勤務地：東京） ・freeeの次世代を担う新領域（大手顧客攻略）のアカウントマネージャーポジション（勤務地：東京もしくは大阪） ・会計業界の個人・法人向けコンサルティングセールス（勤務地：東京もしくは大阪） ・従業員満足度の向上を支援するプロダクトセールスス（勤務地：東京） ・連携アプリ開拓プロジェクトマネージャー（勤務地：東京） ・パートナーセールス（営業推進・企画）（勤務地：東京もしくは北海道）） ・中小企業のSaaS活用を加速させる新サービスのセールス（BPaaSセールス職） ■当該ポジションで働く魅力： ◎上場SaaSでの多様なキャリア 当社は前年比130%以上成長し続ける上場SaaS企業です。売上、従業員数、利用事業所数も飛躍的に拡大していく環境で、スピード感を持って働くことができます。トップクラスシェアのプロダクトの更なる拡大は勿論、M&Aや新たにリリースしたプロダクトのリリースなど変化も多い中で、様々な成長機会を得ることが出来ます。新規プロダクトや新規事業への取り組みも多く、freeeのこれまでの基盤がありつつも、社内ベンチャーのような形で新規事業やプロジェクトに携わる機会も多くあります。 ◎多様性を尊重した環境での働きやすさ 当社では、多様なバックグラウンドや経験を持つメンバーが活躍し、それぞれの異なる視点を大切にしています。また、ライフステージに合わせて柔軟な働き方を選択するメンバーもいます。これにより、自律的でありながらも一体感のある雰囲気の中で、個々が成長できる環境が整っています。 ◎社会的な意義の高いビジネスモデル 当社は「スモールビジネスを世界の主役に」をミッションに「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供し、これまで45万以上の事業所をサポートしてきました。スモールビジネスに従事する方々の環境を向上し、社会を変革するやりがいのある仕事に携わることが可能です。

freeeは、スモールビジネスの業務の自動化と最適な経営行動を可能にする統合型経営プラットフォームの実現を追求しています。このプラットフォームの実現を通じて、誰もが自由に経営できる世界を目指しています。 ■募集背景： 統合型経営プラットフォームを実現するためには、複数の製品の情報が繋がっていてすぐに辿れる、ユーザーの達成したい業務のゴールに迷わずたどり着ける「統合体験」が非常に重要です。freeeでは、このような統合体験をより高いレベルで実現するための新たな基盤づくりを進めています。 巨大なシステムであるfreeeにおいて統合体験を実現するには、製品ごとに個別に開発するのでは限界があります。すべての製品で一貫した体験や低い学習コストで迷いなく使いこなせるようにするためには、共通の基盤や標準化が必要不可欠です。統合基盤開発では、この基盤や標準化のためのシステムアーキテクチャを考え、実現できるエンジニアを募集しています。 複数のサービスが連携して作られる大規模なシステムに対して、ユーザー体験を底上げするための基盤を作り運用していくのは、他ではなかなか経験できないチャレンジになります。数多くの製品からアクセスされるサービスの開発は難易度も高く、アーキテクチャ・ドメイン設計やシステムの安定稼働などの専門的なスキルを磨くことができ、キャリアパス形成の面でも魅力的なポジションとなっています。 また基盤ではありますが、ユーザーが直接利用する画面や機能の開発もあり、バックエンドからフロントエンドまで幅広いレイヤーでの開発に携わることができます。 統合基盤によって統合型経営プラットフォームの進化を加速し、freeeの価値を最大化していきたいと考えています。 ■詳細 ・さまざまな業務の申請・承認を集約する共通ワークフロー基盤の設計・開発・運用 ・業務にまつわる通知・タスク・コミュニケーションを集約する通知・コミュニケーション基盤の設計・開発・運用 ■当ポジションで働く魅力 ・大規模・複数のシステムでまたがって利用されるシステムの設計・開発が経験できます ・既存システムの移行を伴うリニューアルなど、グロースしたシステムならではの課題に挑戦できます

■業務内容： freeeが提供する＆従業員プロダクトチームに参画し、Web/モバイルアプリのプロダクトデザインを担当していただきます。対象ドメインに対する関心や、ユーザーの問題解決に取り組み、働く人々をエンパワーできるプロダクト開発をしてくれる仲間を募集します。 ■業務内容詳細 ・特定開発プロジェクトにおけるユーザー課題発見 ・ユーザー課題を解決するソリューションの検討 ・開発プロジェクトにおけるUIデザイン ・デザインシステムの開発・普及 ■当社について： freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業13年で従業員数は1700名を超え、個人事業主の方や小規模法人様〜中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しています。

■業務内容： freeeは会計・人事労務などの領域においてイノベーティブなプロダクトを産み出してきました このプロダクト群の中で、今最速の成長を遂げており、今後freeeの第3の柱として中核事業となっていくのがfreee販売とfreee工数管理です。 freee販売とfreee工数管理では、情報や書類の散逸、案件進捗のブラックボックス化、収益性の不透明性、法令・ガバナンス対応混乱など、販売管理に関するペインを解決し、フロントオフィス業務とバックオフィス業務のシームレスな連携を実現することで、スモールビジネスの成長を支援しています。 これらの新しいプロダクト/プラットフォーム開発のコアとなるプロダクトマネージャーを募集します。 担当プロダクトやプラットフォームを代表する存在として、解像度の高いユーザー理解をベースに進むべき方向を定義し、その進化をリードします。 ■現状の課題 freee販売・freee工数管理がローンチしてから数年が経ち、基礎的な価値を届けられるようになっていますが、まだまだ提供できていない体験が多く、”マジ価値”の実現にはさらなる企画・開発が必要です。 freee販売・freee工数管理は、案件実績や収支を集約するソリューションに留まらず、意思決定を支援するデータを提供し、強固なガバナンス体制を確立するなど、マネジメントの質を向上するための幅広い発展の可能性を持っており、未踏な領域を含め価値提供の幅を広げていくことが必要です。 ■詳細 ・担当領域に関する優先順位付け： 担当のプロダクトや機能群において、前提となる目的や戦略、ユーザーやステークホルダーからのフィードバックを総合的に考慮した上で、各施策や仕様の優先順位を最適化します。 ・未解決課題の発見〜ソリューションの策定： ユーザーやその周辺の業務上にあるペインを、UXリサーチャーやアナリストと共に定性/定量の両面から捉え、新たな価値創出を探索します。 ・開発アイテムの企画〜リリース後の改善： 担当する開発アイテムの目的やユースケースを踏まえ、価値創出には何をどのような形で実現すべきかを言語化し、PRDの作成から、実装における詳細なユーザー体験の設計、リリース後の検証から機能改善までを行います。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、会計ソフト単体ではなくバックオフィス業務全般を統合し自動化・効率化する「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供し、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくっていきます。 ■ミッション 現在日本人口のスマホ保有率は8割まで普及し、freeeもモバイルアプリの開発に2014年から取り組んできました。 特に日本の過半数以上を占めるiOSユーザーへの開発は重要なミッションとなります。今後3年で、以下の世界を成し遂げることを目標としております。 ・モバイルの自動化機能を推進することで、個人事業主から小規模法人の経理業務、従業員のバックオフィス業務をスマホで完結できる世界を作ること。 ・経営者や管理者などが必要とする情報をモバイルでいつでも確認でき、必要な意思決定をリアルタイムにできる世界を作ること。 freeeモバイルアプリの品質向上・機能追加や、新規サービスにおけるモバイルアプリの開発などfreeeが取り組むべきことは多く、モバイルアプリにおける上流からの企画/開発/設計を一緒に推進いただける方を募集します。 ■課題 これまでfreee会計のモバイルアプリは自動化機能による効率化・経営情報の可視化を強みに、個人事業主や小規模法人の方々に支持を受けて成長してきました。 しかし、これらは一定のプロダクトの理解をユーザーに求める必要があり、それ故に価値を届けきれなかった方々がいます。そこで「自然と業務をしていれば価値が届く」ようなユーザー体験を提供したいと考えています。 これを実現していくため、PdM・Product Designer・QAとも一丸となって取り組む開発チームを作っていきたいです。 ■詳細 ・freeeの提供するiOSアプリの設計・開発・運用全般 ・モバイルアプリ開発に関わる自動化・開発効率化 ・プロダクト・技術・UI/UX・開発組織など広義における課題解決・改善活動 ■魅力 ・開発に関して各チームの裁量が大きく、周囲のメンバーと意見を交わしながら納得感を持って業務を行える開発カルチャーです ・事業成長に合わせて組織構造が目まぐるしく変化する中で、モバイル開発チームはどうあるべきか開発組織を適合させていくチャレンジングな経験が詰める。

◎使い続けて頂くことがミッション！アップセル・クロスセルは別部門で対応しますので追加機能の活用支援や業務改善のサポートを行うポジション◎ 「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げる同社は本来本当に時間を割きたいお仕事に取り組めるよう、バックオフィス業務の自動化と効率化ができるプロダクトを開発し、これまでにないだれもが自由に経営できる”統合型経営プラットフォーム”を目指しています。 カスタマーサクセスはプロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。 対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験を提供していきます。 【業務内容】 ■ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する ・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理 ・導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント ■稼働後のさらなる活用の促進 ・追加機能の活用支援 ・担当変更時などの継続的なサポート ・顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行 ■スムーズな契約更新支援 ・更新対応、適切な契約内容での契約合意 ・期日内に更新合意、入金管理ができるオペレーションの構築 ■各種データを活用した企画・分析 ・契約更新やプロダクト利用データの分析/改善 ・データ基盤や管理体制の構築 【ポジションの魅力】 ・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある

◎売上高150億→500億と事業拡大中/20以上のプロダクトを組み合わせたソリューションセールス/セールスのみながらずマーケや事業開発など横のキャリアへも展開可能◎ 同社は中堅規模向けに会計ソフトを中心に展開をしてまいりましたが、一層のシェア拡大に向けてMid/エンタープライズ領域への開拓を強化して参ります。 本ポジションはMid/エンタープライズ領域のマーケットを専任で担当頂くセールスの募集です。 今後の拡大に向けて大手攻略は必須であり、まさに組織の立ち上げも進んでいる中で活躍いただける重要なポジションです。 SaaS業界のエンタープライズマーケットはまだまだ黎明期にあり、業界の成長とこれからのfreeeの成長をも担える領域でもあります。 M&Aも加速する中で現在SaaSのプロダクトは20を超えており、顧客の課題に添ってマルチプロダクトを提案できる希少なご経験を積んで頂けます。 【業務内容】【変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります】 ・freeeが提供するプロダクト（20以上のSaaS）のソリューション営業 ・既存顧客に関しても長期的に担当し関係構築しアップセルクロスセルを実施 ・新規プロダクトやM&Aしたプロダクトも踏まえた顧客の課題解決提案 ※早期ご活躍に向け、ご経験に応じてインサイドセールスからのスタートをご提案させていただく場合もあります。 ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。 【ポジションの魅力】 ・SaaS業界で先人を切ってきた当社の基盤を持ちながら、未だ黎明期にあるSaaS業界のエンタープライズ領域開拓という貴重な経験を積んでいただける機会は他社にはなく、非常に希少なタイミングでジョイン頂けます。 ・当事業部はマーケティング、インサイドセールス、セールス、サクセスが一事業部で一体となった組織運営を行っており各ファンクションからの要望や意見を伝えながら、マーケットシェア拡大に向けて一体感を持って市場づくりに臨めます。 ・M&Aを加速し新プロダクトも増え、マルチプロダクトで顧客課題に向き合える醍醐味が当ポジションにはあります。

■募集概要： 今回の募集では、当社の主要プロダクトであるfreee会計をはじめとした各ブランドを、セールス非介在（セルフ課金）で事業伸長させるマーケティングマネージャーを募集します。BtoBマーケティングの要素とBtoCマーケティングの要素が合わさった非常に面白く、難しいポジションですが、一緒に挑戦してくれる方を募集しています。 ■業務内容： 20名以下のsmallビジネス市場における、freeeのシェア拡大にむけマーケティング戦略の立案から実行までを牽引して頂きます。 ■業務詳細： ◎戦略企画等 ・事業計画から逆算した新規獲得計画の立案 ・課題特定〜レバーの特定及び実行計画のプランニング ・具体的なマーケティング施策企画及びプランニング ◎実行フェーズ（例） ・オンライン施策：広告・LPを活用したWeb接点の拡大施策、ハウスリストメールを活用した集客施策、freeeのプロダクトUIの改善施策 ・オフライン施策：セミナー開催やダイレクトメールを活用した施策 ・サービス開発：事業成長に繋がる新サービスを企画・開発・実行 ■本ポジションの魅力： ◎身につくスキル・経験 ・クラウドシェアトップクラスのfreeeの成長を実現するマーケスキルが身につく ・on-line／off-line 両面での幅広いマーケティングを経験できる ・新サービス・コンテンツ開発含めて取り組める ・現場主導の為、オーナーシップを持って取り組める ◎上記を通して結果どんなキャリアロールを描けるか？ ・サービス・コンテンツ開発などマーケティング以外にも経験が拡げれる ・新規獲得だけでなく、既存顧客を対象としたサクセス・カスタマーグロースまでも経験を拡げれる ◎働きやすさ ・freeeでは、社員一人ひとりが現場主導の自由な発想／スタイルで成果を出せるように様々な支援があります。大崎オフィスには、駄菓子屋・gameコーナー・DJブースまで設置しあり、チームの交流も活発です。

【バックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを次々と開発・提供／リモート可／フレックス】 ■概要： 金融アライアンス事業部では、約40社の金融機関との提携を行っており、地域のスモールビジネスのバックオフィスDX化に向けた取り組みを金融機関とともに行っております。次のフェーズとして、freeeのサービスに集約される会計データを活用したビジネスモデルを金融機関とともに立ち上げていこうとしています。このフェーズをプロジェクトマネージャーとして推進いただく方を募集しています。 ■業務内容： 金融機関とのデータ提携プロジェクト（銀行システムへのfreeeデータの連携等）のリードをお任せします。 ・金融機関のサービスとfreeeのデータを組み合わせてユーザーに価値提供するビジネスモデルを、社内のビジネスサイドおよびエンジニアや、社外パートナーと協業して作り上げていく。 ・ビジネスモデルを実現するためのソリューションの要件定義、設計、開発ディレクションを行う。 ・ビジネスサイドと開発サイドの両者の視点を持ち、両者の方針をすり合わせながら、ユーザー価値のあるプロダクト/サービスを届けるためのプロジェクトを金融機関とともに推進する。 ■提供できるベネフィット： ビジネスモデルを設計するだけでなく、ビジネスモデルに必要な仕組みの要件定義・構築ディレクションまでの一連の流れを担当できることが大きな特長です。また、サービスリリース後も金融機関と共にビジネスを伸ばしていくための取組を行うため、自分の関わったビジネスモデルの実社会へのインパクトを体感できます。 ■freeeについて： スモールビジネスの資金繰りや業務効率化に関する課題を解決するためのプロダクト/サービスを、金融機関向けとの協業により開発・展開していくプロジェクトをリードできる、金融プロジェクトマネージャーを募集しています。

【バックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを次々と開発・提供／リモート可／フレックス】 ■概要： 今回募集する事業企画部は全社の非連続成長を支えるべく、事業計画策定や予実分析、セールス&マーケティングにおけるオペレーション設計やプロジェクトマネジメントなど、多岐にわたる業務を事業横断的に実行しています。今回は将来の事業企画リーダー候補として、強いオーナーシップとスピード感を持って事業企画業務を推進できる方を募集しています。 ■業務詳細： 今までのご経験に応じて下記の業務をアサインいたします。 ゆくゆくは当該領域におけるマネジメントロールを期待しています。 ・全社事業計画の策定 ・KGI・KPIの設計並びに簡易分析 ・モニタリング基盤の整備とオペレーション設計 ・事業横断の特命プロジェクトにおけるPMO ・マネジメント向けの資料作成とレポーティング ■当ポジションの魅力： CBOや事業責任者とコミュニケーションを取りながら、ビジネス組織全体にまたがる課題解決の機会を得られる ■freeeについて： freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立しました。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援とスモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかりです。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。

【バックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを次々と開発・提供／リモート可／フレックス】 ■概要： 会計や人事労務などのSaaS製品の中小企業、個人事業主への普及は、数年前から高い成長率を維持して進んでいます。ただ、より製品を普及させるには日頃お付き合いしている代理店や金融機関の協力が必要です。今回は、SaaS製品の普及を加速するため、代理店や金融機関との協業の座組を進めるにあたり、購入可能性のあるお客様の情報連携や、お客様との成約時の請求・支払等のオペレーションを企画する人材を募集しています。これまでも多くの代理店や金融機関とオペレーションを企画し、SaaS製品の普及に努めてきましたが、昨今のSaaS製品の普及状況を理由に代理店や金融機関がより強力に推進できるオペレーション構築を求めるようになっており、ぜひここにお力をお貸しいただきたいです。 ■業務詳細： ・代理店や金融機関との新たな受注・納品・請求・運用などのオペレーションの企画及び設計による収益向上への貢献 ・代理店や金融機関との既存オペレーションの業務改善の企画及び設計による収益向上への貢献 ※業務改善の手段としては要件定義書や業務フロー図を書き、社内のエンジニアと協力しながらシステム的にアプローチする方法もあれば、業務のルールや手順を明確にしていきながら最適な業務フローを設計するアプローチもあるなど、多種多様です。 ■提供できるベネフィット： 国内トップクラスシェアの会計、人事労務等のSaas製品を使い、代理店や金融機関とのオペレーションを構築・改善することで、年間数千万〜数億円の規模の継続的な収益を生む経験 ■freeeについて： freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「だれもが自由に経営できる環境をつくる」ために、生産性の高いSaasの会計ソフトや人事労務ソフトを中小企業や個人事業主に提供している会社です。風通しのよい社風の中、社員がミッションの実現に向け、職階や職位を問わず、周囲を巻き込みながら自律的に業務を行っています。

〜新しく立ち上がったHRBPaaS事業（freee人事労務アウトソース）／多種多様な業界顧客〜 ■ポジション概要： 当社のミッション実現のために、昨今注目されているBPaas（Business Process as a Service）領域において、新規事業であるfreee人事労務アウトソースを提供しています。今回のポジションでは、当サービスにおけるお客様の業務改善や運用を牽引する役割をお任せします。 『バックオフィスの人手不足を救済する』という事業ビジョンのもと、現在急速拡大する中でまだまだ課題は山積みです。そんなチャレンジングな環境のもと、今までの人事労務として培われてきたご経験に加え、事業運営やマネジメントなどを通じて、バックオフィスの救世主になる。そんな存在になりたいと本気で思える方、ぜひご応募お待ちしております。 ■業務内容： freee人事労務アウトソースのセールス担当と連携しお客様の受注を支援すると共に、運用開始までのプロジェクトマネジメントや伴走支援をお願いいたします。 ■業務詳細： ◆セールスとの連携時の業務例（受注前） ・Fit＆Gapの実施 お客様にfreee人事労務アウトソースを導入する際、適合する部分（Fit）、適合しない部分（Gap）を説明し、Gapを埋める提案を実施 ・Gap業務を請け負う際の要件定義 業務の可視化と課題整理、資料化、見積計算と見積作成 ◆運用までのPMや伴走支援の業務例 ・お客様の人事労務業務の可視化と課題整理 ・Gapに関するオペレーション提案資料の作成と提案 ・オペレーションチームへの引き継ぎ ■本ポジションの魅力： ◆新領域のHRBPaaSで主要業務の立ち上げができる 立ち上げ間もないHRBPaaS領域の新規事業のため、本ポジションも未開拓の状態です。そのため、本ポジションで採用する方はHRBPaaSの主要業務となるFit＆Gapや運用前のお客様支援をゼロから創り上げていくことにチャレンジできます。 ◆幅広い顧客層に価値提供ができる 数名〜数十名規模で事業を営んでいらっしゃるお客様や、1,000名近い規模のお客様まで、幅広い従業員規模、多種多様な業界のお客様にサービス提供ができます。お客様のお困りごと、課題を可視化し、最適な運用提案にチャレンジできます。

〜新しく立ち上がったHRBPaaS事業（給与計算・労務業務をまるごと外部委託）のオペレーション責任者ポジション〜 ■募集背景： HRBPaaS事業の引き合いを多くいただいている状況の中、お客様のご要望に応えるための体制づくりが急務になっています。本事業における人員を強化図るための基幹人材として、SVを束ねるマネージャーとして、オフィスセンター運営を一任できる方を募集しています。 ■ポジション概要： 昨今、BPOとテクノロジーを融合させた、BPaas（Business Process as a Service）が注目を集めています。SaaSの先駆者であるfreeeも次の事業の柱にすべく人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を募集しています。急拡大していく事業の中心人物として、オペレーターや技術者たちと一緒に新しいBPOを実現しましょう。 ■業務内容： ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、候補者様の希望、適性に合わせて業務のアサインを決定いたします。 ・顧客の給与計算、入退社等の労務イベントの代行をメインにオペレーション業務の効率化や顧客問い合わせ業務等の統括を担っていただきます。 ・オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。 ・新規事業領域の中核人材として、事業戦略やテクノロジーを使ったオペレーションの自動化等の企画業務にも携わっていただく予定です。 ・人事労務以外のオペレーションにも順次事業領域を拡大していくため、新オペレーション立ち上げの中核人材になっていただけると尚ありがたいです。 ■別枠記載の必須条件と合わせて、以下の方歓迎： ・BPO、コールセンター、シェアードサービス、ホールディングス等の管理業務従事経験を3年以上お持ちの方 ・freee人事労務、MFクラウド、ジョブカン給与計算、オフィスステーション、SmartHRを用いた実務経験を3年以上お持ちの方 ・標準業務の文章化、マニュアル・手順書を新規に作成するスキルをお持ちの方

■□「働きがいのある会社」 ベストカンパニートップ10に8年連続で選出／クラウド会計ソフト導入シェアNo.1／ユーザーにとって”本質的な価値がある”と自信を持って言えることをする文化■□ ■概要／募集背景： ・スモールビジネスのバックオフィスの業務を自動化するプラットフォームを提供することで、freeeはスモールビジネスを担うあらゆる方々が創造的な活動にフォーカスできる環境の実現を目指しています。 ・このビジョンを達成すべく、freeeは、会計・給与・会社設立・マイナンバーとスモールビジネス向けのイノベーティブなプロダクトを産み出してきました。引き続き、これらのプロダクトの強化と新たなイノベーションの創出を進めるとともに、新しいプロダクトの追加も行っていきます。 ・そのような新しいプロダクト/プラットフォーム開発のコアとなる役割が、プロダクトマネージャーです。プロダクトマネージャーはその製品を代表し、ユーザーの理解、プロダクトの進むべき方向の定義、世の中への発信などを担当します。 ・freeeのプロダクトを1つお任せし、強烈なリーダシップと熱意でプロダクト開発のムーブメントを作っていけるプロダクトマネージャーを募集します。 ■業務詳細： ・freee のプロダクト戦略・ポリシーの立案・策定・遂行 ・各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の企画・遂行 ・freee のプロダクト・ロードマップの策定・遂行 ・プロダクトのクオリティ管理 ■当社の開発の特徴： 会計や人事労務をはじめとしたあらゆる業務の電子化・自動化はもちろん、政府や銀行とAPI連携しAIによる信用スコアリングの算出によるオファータイプの融資を実現、またオンライン上での新規取引先拡大や取引までシームレスに可能にします。プラットフォームだからこそ銀行よりも豊富な企業のリアルタイムな経営状況や企業間ネットワーク情報、そしてfreeeを運用することによって実業務から生まれる学習データにより、さらに2、3歩先のサービスのリリースを実現します。

◎使い続けて頂くことがミッション！アップセル・クロスセルは別部門で対応しますので追加機能の活用支援や業務改善のサポートを行うポジション◎ 「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げる同社は本来本当に時間を割きたいお仕事に取り組めるよう、バックオフィス業務の自動化と効率化ができるプロダクトを開発し、これまでにないだれもが自由に経営できる”統合型経営プラットフォーム”を目指しています。 カスタマーサクセスはプロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。 対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験を提供していきます。 【業務内容】 ■ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する ・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理 ・導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント ■稼働後のさらなる活用の促進 ・追加機能の活用支援 ・担当変更時などの継続的なサポート ・顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行 ■スムーズな契約更新支援 ・更新対応、適切な契約内容での契約合意 ・期日内に更新合意、入金管理ができるオペレーションの構築 ■各種データを活用した企画・分析 ・契約更新やプロダクト利用データの分析/改善 ・データ基盤や管理体制の構築 【ポジションの魅力】 ・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある

■ポジション概要： ◇新規事業のセールスリーダーとして、0から1を作り上げる挑戦的なポジションです。 ◇私たちは、新規事業でARR100億円という大きな目標に向かって、新しい市場で革新的な販売戦略を構築していく必要があります。あなたには、トップセールスとしての経験を活かし、マーケットインの視点で事業成長の基盤を築いていただきます。 ◇市場を深く理解し、顧客のニーズを捉え、スケーラブルな販売の仕組みを確立することで、持続的な成長を実現することがミッションです。 ■業務内容： ◇新規事業における販売戦略の構築から実行まで、幅広い責任を持って推進していただきます。 ◇市場分析や顧客理解に基づいて、効果的な販売プロセスを確立し、チーム全体の成長を牽引する役割を担っていただきます。 ■具体的な業務： ・新規事業の市場分析と販売戦略の立案 ・販売プロセスの確立と最適化 ・重要顧客との関係構築と大型案件の獲得 ・セールスチームの立ち上げとマネジメント ・マーケティング、プロダクトチームと連携した成長戦略の実行 ■魅力： ◎100億円規模の事業創造に挑戦できる 新規事業の立ち上げから成長まで、圧倒的な裁量を持って挑戦できる環境があります。あなたの決断が直接事業の成長に繋がり、大きなやりがいを感じられる機会です。 ◎ビジネスパーソンとしての急成長 戦略立案から実行まで、経営に近い視点で意思決定に関わることができます。事業責任者として、幅広いステークホルダーと協働しながら、ビジネスリーダーとしての経験を積むことができます。 ■当社について： 統合型の経営プラットフォームを開発・提供することで、スモールビジネスを担うあらゆる方々が創造的な活動にフォーカスできる環境の実現を目指しています。 このビジョンを実現すべく、これまでに会計・人事労務・会社設立・税務申告などのドメインにおいて、多くのスモールビジネスに活用されるプロダクトを生み出してきました。 そして今後も引き続き、各プロダクトの改善と新たなイノベーション創出を、それぞれ積み重ねていく必要があります。

■□「働きがいのある会社」ベストカンパニートップ10に8年連続で選出／ユーザーにとって”本質的な価値がある”と自信を持って言えることをする文化■□ 全自動のクラウド会計ソフト・給与計算ソフト「freee（フリー）」のプロダクト開発を支えるエンジニアマネージャーをご担当いただきます。テクノロジーでスモールビジネスを活性化する当社のプロダクトの企画開発をするチームを取りまとめる、非常に重要なポジションです。 ■具体的な業務内容： ・開発チームのチーム編成や制度の整備 ・各チームメンバーのマネジメント ※チームメンバーへのフィードバック新規機能企画開発、自動化のアルゴリズム改善、UX改善、新規プロダクト企画開発等、今後の予定やアイデアなど様々あります。 ■業務の特徴： 全自動のクラウド会計・給与計算ソフト「freee（フリー）」の開発チームに参画し、ソフトウェア開発チームのマネジメントをしていただきます。チームづくりとメンバーの成長にコミットし、メンバーがワクワクしながら働くことを実現し、freeeとして最大の成果を出すのがミッションです。エンジニアとして開発をしながらマネジメントをするメンバーもいます。 ■配属先について： ・企画から開発、リリースまで、エンジニアが自分たちで考え、実行に移しています。また、リリースのみではなく、実際の利用者、お客様の声も聞くことで更に次の改善を高速で行う組織で、これからもスピードを大事にしつつお客様に価値を届け続けて行きたいと思っています。 ・メーカー、SIer、ゲーム会社、SaaSベンダーなど多様なバックグラウンドを持っており、皆それぞれの経験を活かしてfreeeのサービス開発を行っています。 ・普段から議論が活発でサービスの開発から組織作りまで積極的に参加する雰囲気で、毎朝の朝会や月一のEngineerAllHands、勉強会など交流も多く、これからも活発なコミュニケーションを通して皆で成長していきたいと思っています。

札幌拠点の立ち上げメンバーの募集です。担当していただくのは、2022年11月にリリースされた新規プロダクト「freee販売」です。新規機能開発や改善をご担当いただきます。 ■業務内容詳細： （1）freee販売の機能開発 機能の企画/設計/実装/テスト/計測/改善、新規技術/コア技術に関する研究開発/調査、PdM/UX/QAチームとのチーム開発 （2）freee販売の継続的運用に必要な開発 CI/CD、運用インフラ（AWS等）、リファクタリング、パフォーマンスチューニング、不具合調査/修正、障害対応 ※提供価値を拡充していくために、設計から実装、リファクタリング、パフォーマンスチューニングなどに広く取り組んでいただきます。 ■freee販売： ・日常の業務を自動化によって効率化しつつ、収集した情報に基づいた適切な経営判断をサポートすることで、スモールビジネスにおける「販売管理」の課題を解決するサービスです。 ・freeeは「統合型経営プラットフォーム」という考え方を掲げ、バックオフィスだけでなくフロントオフィスの効率化を実現するサービスの提供を行っています。「freee販売」は、そうした事業の中で重要なポジションを占めるサービスであり、関西拠点のエンジニアを中心に、東京、沖縄、札幌のエンジニアと連携しながら開発を進めています。 ■チームの課題： （1）機能開発を高速に行っていくための仕組みを構築すること カバーする業務領域が広いため、機能追加や改善を行う際には他機能への影響を意識する場面が多いです。開発当初からテスタブルな設計を意識し、コードの適切な分割やコンポーネントの共通化などを進めてきました。保守性・拡張性の高い構造を引き続き維持しつつ、随時アップデートしていきます。 （2）freeeの他サービスとシームレスに連携して一体的な運用ができるようにすること 使いやすいサービスを目指す上で、入力の省力化や業務の自動化が非常に重要なポイントだと考えています。他サービスのマスタデータや業務データと手間を掛けずに連携できる状態を実現するために「freee販売」の開発はもちろんのこと、他チームと連携をしながら開発を進めていきます。 （3）現場のユーザーの業務に寄り添ったサービスを提供するために、機能の追加・改善を高速に行っていくこと