お客様サポート/未経験者OK/20~30代活躍/直近賞与年3回あり/リモート有株式会社ワイエムジーソフト
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募集
仕事内容
「黙々作業より、お話しながら働きたい!」 そんな方にぴったりなお仕事です◎ 今回募集するお客様サポートは、 お客様から寄せられる問い合わせ対応を中心にお任せ。 「システムが動かなくなってしまった」 「この会計機能はどうやって使うの?」 などのお悩みに直接サポートすることで、 「ありがとう、助かった!」「分かりやすかったよ」 といった嬉しい言葉をいただけるポジションです! クレーム対応などはほぼなく、基本定時で帰れるので安心です◎ \家庭との両立も/ ◆残業月10h程 ◇リモートワークあり ◆17時半退社OK ◇有給取得率高め ◆完全週休2日制 内勤のみ、デスクワークならではの働きやすさもあり、 お客様から感謝の言葉もいただける、 いいとこ取りのお仕事を始めませんか? ◆未経験歓迎◆賞与年2回◆生理・病気休暇あり◆オフィスカジュアル・ネイルOK◆資格取得サポートあり◆経理・簿記の知識が身につく◆残業月10h程◆17時半退社OK 賃貸管理ソフト・会計ソフト「富士山EFシリーズ」など、業務システムのソフト開発・販売を手掛けている当社。あなたには当社の営業事務と、サービスに関する問い合わせ対応もお任せします。 【具体的には】 ◆カスタマーサポート業務 ★クレーム対応ほぼなし ・製品購入や操作・保守契約に関する問い合わせ対応 ・契約更新のご連絡業務 など ※業務に慣れたら、取引先で操作指導をお任せすることもございます。 (繁忙期に集中しており、基本的にはありません) ◆事務業務 ・受発注業務 ・顧客管理・販売管理システムへの入力業務 ・製品案内、請求書等の作成・発送 ・電話・来客対応 ◎最初は簡単な作業からスタート! 事務業務は慣れればそんなに難しくないお仕事なのでご安心ください。問い合わせ対応は、商品知識やシステムについて学べる研修をご用意。2~3カ月程かけて、あなたのペースに合わせて先輩社員がマンツーマンでお教えしますし、マニュアルも用意してあるので安心です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 希望に合わせて柔軟なキャリアが描けます◎ 基本的な業務は事務と問い合わせ対応ですが、社員の希望に合わせて幅広い業務に関わるチャンスがあることも魅力の一つ。例えば先輩社員は、「昔から営業に興味があったけど、子育て中だと難しいかな…」そんな思いをくみ取り、事務と並行して営業業務にも挑戦できるチャンスをご用意しました!今では事務と営業を兼務して、仕事のやりがいと働きやすさを両立して生き生きと活躍しています♪他にも経理に関する資格取得や採用・総務・労務など、興味があることは何でも教えてください!比較的小規模な会社だからこそ、社員の声を反映して柔軟な働き方を叶えられますよ◎ 居心地の良い少人数の環境で、腰を据えて働けます◎ 当社は営業職・エンジニア職も合わせて社員数20名ほど。社員全員がお互いのことを理解しながら働いているので、コミュニケーションも取りやすく居心地の良さも抜群です。上下関係が厳しくなく、プライベートな話も気軽にできますよ。全体的におおらかな人柄の社員が多く、落ち着いて長く働きたい方にピッタリです♪ 【先輩社員をご紹介!】 ◆バックオフィス・課長・女性社員 社内でも「ホントに優しい方」と評判! 丁寧なサポートで安心して業務をスタートできます♪ ◆バックオフィス兼営業・女性社員 人と話すことが好きで、やってみたかった営業職にも挑戦。 家庭と両立しつつ仕事も楽しんでいるママさんです!
働き方
勤務地
◎リモートOK・横浜勤務 ◆神奈川県横浜市緑区十日市場町861-6 ※転勤ナシ (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 <週1回のリモートワークあり> リモートワークの日は、始業と終業時に挨拶をする以外は各自が自由に仕事を進めています。 一人ひとりリモートワークの日を割り振っており、偏りなく公平に取得できる環境です。
交通
JR横浜線「十日市場駅」から徒歩7分 ★「十日市場駅」へのアクセス★ ・JR横浜線「町田駅」から乗り換えなしで8分 ・JR京浜東北線「横浜駅」から乗り換えなしで25分 ・JR横浜線「橋本駅」から乗り換えなしで29分
雇用形態
正社員
給与
★賞与年2回+業績に応じて決算賞与も!(決算賞与:直近7年支給実績あり) ◆月給230,000円以上+交通費+各種手当 ※上記の金額にはみなし残業代(20時間分/3万500円以上)を含みます。 ※超過した場合は別途残業手当を支給いたします。 ※年齢・経験・能力に応じて、決定いたします。 ※試用期間3カ月あり(試用期間中に待遇等の変更はありません。)
勤務時間
◆8:30~17:30(実働8時間) 【残業について】 残業は10時間程とほとんどありません。
休日
<年間休日120日以上> ◆完全週休2日制(土・日) ◆祝日 ◆GW休暇(暦通り) ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 └有給休暇の取得しやすさもバツグン。子どものイベントに合わせて有給休暇を取得する社員も多いです。 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ※取得実績あり!期間についての相談も可能です。 ◆長期・連続休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆裁判員休暇 ◆病気休暇 ※毎週休日は年間カレンダーによって定められており、12~2月の繁忙期を中心に、年間で3~4回程度土曜出勤があります。(振り替え休日あり)
特徴
待遇・福利厚生
◆昇給年1回(9月) ◆賞与年2回(7月・12月) ◆決算賞与あり(※直近7年連続で支給実績あり) ◆交通費(全額支給) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当 ◆役職手当 ◆資格手当(社労士・中小企業診断士・宅建・情報処理) ◆資格取得支援制度 ◆ハマふれんど制度 ◆退職金あり ◆私服勤務・ネイルOK(常識の範囲内で) ◆社員旅行 ◆社内禁煙 【育児と両立しやすい】 保育園・小学生のお子さんを育てながら育児と両立している先輩社員も活躍しています!
応募条件
応募資格
\未経験者歓迎・第二新卒OK/ ◆学歴不問 ~このような方にピッタリです~ ・接客や営業経験を活かして働きたい方 ・家庭と両立しやすいサポート職に興味がある方 ・人から感謝される仕事がしたい方 ・居心地の良い環境で長く働きたい方 【あると望ましい経験・能力】 ◇マルチタスクに抵抗がない方 ◇接客営業経験など、人と話す仕事の経験をお持ちの方 ◇日商簿記3級以上 ◇カスタマーサポートの経験 など
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ※書類選考に1~2週間程度お時間を頂いております ※結果については合否に関わらずご連絡いたします ▼【STEP2】面接2回 ※内1回、同日内で適性検査を実施 ▼【STEP3】内定 ◆ご応募から内定までは3~6週間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
会社概要
会社名
株式会社ワイエムジーソフト
代表者
代表取締役社長 軍司 敦
事業内容
設立30年以上を誇る、YMGグループのソフトウェア開発・販売会社です! 【事業内容】 ■ソフト開発・ソフト販売 ■システム導入コンサルティング 【主要取引先企業】 株式会社NTTデータ 株式会社オービックビジネスコンサルタント 神奈川県農業協同組合 神奈川県不動産賃貸協同組合 ソリマチ株式会社 株式会社日本経営ソフト 株式会社日立システムズ 弥生株式会社 [五十音順、敬称略]
従業員数
20名
資本金
1,000万円
インタビュー
ゆくゆくは家庭と両立しながら柔軟に働けます。
入社したときは下の子が中学生だったのですが、子供の体調が悪い、と話しただけですぐに「帰りなさい!」と言ってくれることも。学校の用事があって途中で仕事を抜けてくることもでき、子育てに理解があり休みやすい環境だと思います。また、家庭と両立しながらでは営業は無理だと思っていましたが、やりたいならやっていいよ、とチャンスをもらいました。仕事を楽しみながら長く働ける環境だと実感しています!
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- 職種
- 事務・アシスタント営業事務・一般事務営業事務・アシスタント
販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ - 勤務地
- 関東
- エリア
- 横浜市緑区
- 業種
- IT・通信システムインテグレータ
IT・通信ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
IT・通信ITコンサルティング
IT・通信通信キャリア・ISP・データセンター
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