カスタマーサクセス*リモート可*20~30代活躍中*土日祝休み*産育休活用あり株式会社リザービア

情報提供元

募集
仕事内容
やりがいも働きやすさも。 美容業界を支える理想の働き方がここにあります◎ 月間40万人が利用する美容サロン予約システム『reservia』で、 サロンの課題解決をサポートするお仕事です。 「○〇さんのおかげで予約が増えたよ!」 「アドバイスありがとう!」 そんな喜びの声を直接いただける、やりがい抜群のポジション。 **働きやすさもバッチリ** ◇週2日リモートワーク可能 ◇年間休日125日・土日祝休み ◇サンシャイン60の47階オフィス ◇髪型・服装・ネイル自由 ◇挽きたてコーヒーが飲めるカフェスペースあり 働きやすさが整った環境で、 美容業界をサポートをするお仕事はじめてみませんか? ★美容サロンの「困った」を解決★ 自社サービス導入店舗へのサポート業務&使い方のご案内をお任せ◎ お客様からのお問い合わせが増加する中で、 サロンの課題解決へのご提案やサポートはもちろん、 より長くサービスをご利用いただくことも大切にしています。 その他には… ◆クライアントのフォローアップ ◆クライアントの課題解決につながるご提案 ★集客でお困りのお客様に成功店舗の共有や設定のご提案を行います。 <悩み例> [1]2回目、3回目の再来店につながらない [2]LINEやInstagram、Googleからの集客も追加したい *リザービアの社風* クライアント、美容業界への貢献をとても大事にする会社です。 Google/LINEとのサービス連携含め、美容サロン、美容業界が抱える「集客」課題を解決できるよう、様々なチャレンジをしています。クライアントへの貢献も感じられる環境です♪ *reserviaってどんなサイト?* 安定した自社集客をサポートするサービス。ユーザー様は月間約40万人で、美容サロンの予約システムの中で最も高い利用率を誇ります。Google/LINEとのサービス連携も実現し、注目度を増しています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ワークライフバランスを大事にできる環境です◎ *週2回リモートワーク可能 *髪型・ネイル・服装自由 *年間休日125日 *GW・夏季・年末年始の長期休暇 *有給休暇・慶弔休暇・産休育休完備 自分らしく働きながらプライベートも充実しながらも ライフステージの変化にも柔軟に対応。 働きやすさを重視した環境で、長期的に安心してキャリアを積むことができます! 利用者目線や前職経験も活かしながらご提案ができます CSのお仕事は美容サロンの集客に対してのご提案となります。自分自身が"利用者目線"で感じることも提案における重要なポイント!例えば、「雨の日など行くのをためらうタイミングでクーポンが届くと予定もあまりないし行こうとなりますよ」といった提案もサロン経営者からすると嬉しい提案になります。もちろん、最初はわからないことが多いと思いますので、そこはすぐに相談できる環境です。常にチームでコミュニケーションをとりながら業務を進めているのでご安心ください。 【教育制度について】 【入社~2ヶ月目】座学研修+問い合わせ対応でシステムの基礎を習得 【3ヶ月目】先輩と一緒に導入研修デビュー 【6ヶ月目】独り立ちして、お客様への提案も実施 チーム制なので一人で悩むことなく、相談しながら着実にスキルアップできる環境ですよ♪
働き方
勤務地
★週3日(火曜日、木曜日、金曜日)の内、2日間在宅が可能です! ※毎週月・水は出社日です ※最初の3ヶ月は完全出社です ★地下通路直結で徒歩約3分の好立地 ★サンシャイン60の47階!眺めの良いオフィスで働ける♪ ■東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 47F ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
★JR・私鉄・地下鉄「池袋駅」より徒歩約8分 ★東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より地下通路直結で徒歩約3分 \池袋は埼玉からもアクセスが抜群♪/ ☆浦和駅から乗り換えなしで20分以内 ☆大宮駅から乗り換えなしで30分以内
雇用形態
正社員
給与
月給25万円~30万円+賞与2回+各種手当+通勤交通費 ※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します ※上記金額には40時間分のみなし残業手当(60,600円~71,500円)が含まれます。時間超過分は別途支給いたします ※試用期間3ヶ月あり(期間中給与・待遇に差異はありません) ※賞与は業績に準じて支給いたします ※通勤交通費:月3万円まで支給いたします
勤務時間
■時差出勤(一部フレックスタイム)の制度あり! 9:30~18:30(実働8時間)
休日
<年間休日125日> ◎完全週休2日制(土・日) ◎祝日 ◎GW休暇 ◎夏季休暇 ◎年末年始休暇 ◎有給休暇 ◎慶弔休暇 ◎産休・育休(入社1年後より使用可能)
特徴
待遇・福利厚生
◎社会保険完備 ◎通勤交通費支給(上限3万円) ◎キックオフイベント・表彰式 ◎全国のスタッフが一堂に会し、行われる「運動会」 ◎Barカウンターを囲んだフランクな会「さくらBar」 ◎社員専用の「SAKURA cafe」で出来立てコーヒーや紅茶が飲める♪ ◎休憩スペース利用OK ※ソファや靴を脱いで上がる芝生、47階の窓際に設置されたカフェハイチェアーなどで気分転換OK ◎リモートワーク(在宅) ◎時差出勤(一部フレックスタイム)制度 ◎髪型・ネイル自由 ◎私服OK ◎池袋サンシャイン内にオフィスあり ◎屋内原則禁煙
選考について
対象となる方
≪業界・職種未経験、第二新卒歓迎≫ ■学歴・年齢不問 ■何らかの顧客対応経験(営業、接客、販売など) ≪以下の経験をお持ちの方はスキルを活かせます!≫ ◇チームメンバーを纏めていた経験や、リーダーの経験 ◇システム会社でのテクニカルサポートとしての経験 ◇美容業界での施術者から業界を支えたいとお考えをお持ちの方 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
★☆★Web面接実施中★☆★ 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ※結果については合否に関わらずご連絡いたします ▼【STEP2】面接(3回) ※最終面接のみ来訪をお願いしておりますが、 その他の面接は原則オンラインで行います ※訪問を希望される方はぜひご相談ください ▼【STEP3】内定 ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください ----- 当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する type採用事務局が採用進捗状況把握のために、応募情報の一部を閲覧(※)させていただきます。予めご了承ください。 (※) [type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが 求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。 なお、本事務局は、type転職エージェントが提供するサービスとは異なります。
会社概要
会社名
株式会社リザービア
所在地
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60-47F
代表者
代表取締役 土井政和
事業内容
「美容業界の集客課題に起因する、サロン経営/業界の働き方の問題」を解決すべく予約システム「リザービア」を運営しています。
従業員数
30名
資本金
54百万円
売上高
2億6530万円(2020年9月期実績)
企業URL
インタビュー
先輩たちが語るリアルなやりがいとは…?
【美容師出身・Kさん(30代)】 「美容業界の経験を活かしながらオフィスワークに挑戦したくて入社しました。IT知識や顧客折衝力も身に付けられて、転職して本当によかったです!」 【上司・土井さん】 「自分のサポートでお客様の売上が大きくアップすると、心のこもった『ありがとう!』『助かった!』と直接喜びの声をいただけます。これが最大のやりがいですね。」
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