【女性活躍！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／実働7時間30分／残業10~20h以下】 ※こちらの求人は契約社員での雇用です。 ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。 業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です！ ■業務詳細： ・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など 交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ・その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。 ※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能。また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 ■研修体制： 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ■グループ構成： ・チームは3〜4名の小規模と14〜15名の大規模があります。 ★管理職などで、女性社員も多数活躍！ ・年齢構成：20代〜40代。平均年齢36歳（ヘルプデスクの平均年齢は35歳） ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手メーカー情報システム部内でヘルプデスク業務をお任せ／実働7時間30分／想定残業月10時間／研修・サポート充実◎／伊藤忠テクノソリューションズグループ】 ■業務概要： お客様先（某大手化学メーカー）常駐にて、情報システム部内の運用業務の一部およびヘルプデスク対応を行っていただきます。 ■対応範囲： ・各種申請を元にしたアカウント作成 ・権限付与 ・証明書作成 ・PC・ネットワーク周りの問合せ対応 ・PCキッティング ・お客様に対して月次報告書の作成 ・在庫管理など… ■研修体制： 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ■当社の魅力： ◎株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 ◎成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒歓迎！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／実働7時間30分／残業20h以下】 ※こちらの求人は契約社員雇用となります。 ■業務内容： ・社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務をお任せします。 ・PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など 交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ・その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ■研修体制： ＜経験がある方向けにもサポート体制充実＞ 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ■グループ構成： ・チームは3〜15名の小規模と15〜150名の大規模があります。 ・年齢構成：20代〜40代。平均年齢37.8歳（SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳） ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：本文参照

【女性活躍！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／実働7時間30分／残業20h以下】 ※こちらの求人は契約社員雇用となります。 ■業務内容： ・社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務をお任せします。 ・PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。 ■業務詳細： ・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など 交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ・その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ■研修体制： ＜経験がある方向けにもサポート体制充実＞ 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ■グループ構成： ・チームは3〜15名の小規模と15〜150名の大規模があります。 ・年齢構成：20代〜40代。平均年齢37.8歳（SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳） ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、 　株式会社シグマクシス・ホールディングス出資子会社： 　業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒歓迎！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／残業20h以下／土日祝休】 ■業務概要： 顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。上記の内容に付随してCM研修、エスカレーション対応などのSSV業務もお願いいたします。 ■業務詳細： 1.機器管理：PC/タブレット/スマートフォン等のライフサイクル管理（計画立案、キッティング、配布、回収、廃棄） ※PCキッティングにはMicrosoft社のAutopilot使用 2.OS管理：Windows/iOS/Android OSのバージョン/アプリ管理・配信 3.セキュリティ管理：多要素認証関連運用、メール訓練実施、EDR運用管理等 4.問合せ対応：機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応 5.申請対応：機器、アカウントの利用/変更/削除に関する申請対応 ■業務割合： 1＝40% 2,3＝10%　　 4,5＝50% ■働き方： 困った事やわからないことがあってもチームで仕事をしているので、周囲の先輩がしっかりサポートします。 わからいこともイチから学べる職場環境ですので、遠慮せずに頼ることができます。 ■配属先構成： ・年齢層：20代〜40代（男性1人/女性2人） ・チームの雰因気：同じフロア内で業務をしている方が多いです。 ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：会社の定める業務

【女性活躍！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／実働7時間30分／残業20h以下】 ■業務概要： ご経験に応じてヘルプデスク・テクニカルサポート業務の管理業務を行っていただきます。 業務品質管理、メンバーサポート、育成、月次報告会実施等を行っていただきますが、まずは業務把握からスタートして頂き、徐々に管理業務へシフトしていただきます。 スキル・希望を考慮しジョブチェンジも可能です。他にも内部・外部研修、ラーニングツールもあります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： あなたの希望・適性を踏まえ、主に以下ポジションへ配属されます。 ＜ヘルプデスク＞ ・PC・システムトラブルの問い合わせ対応 ・クライアントの基幹システムの操作案内 ・キッティングなどIT機器に関するサポート　等 ＜スーパーバイザー＞ ・スタッフの指導、育成 ・新規案件の構築・構築サポート ・担当チームの業務改善・全般の管理（マネジメント） ※チャレンジ可能な領域は多岐に渡ります ■グループ構成： ・チームは3〜15名の小規模と15〜150名の大規模があります。 ・年齢構成：20代〜40代、平均年齢37.8歳 ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：本文参照

【第二新卒歓迎！外資系メーカー社内システム全般のヘルプデスク業務をお任せ！／実働7時間30分／伊藤忠テクノソリューションズグループ】 ■業務内容： お客様先にてPOSシステム及び全社員様向けPCに関する電話/メールでのお問合せ対応、各種エスカレーション対応 ※不定期で京阪神エリアの店舗へのオンサイトあり ■情報システム部業務全般： ・アカウント発行、初期化、PCキッティング、PC設置、撤去、交換対応 ・ユーザー様PC操作サポート（リモートツールを用いたリモート対応含む） ・実施業務内容ドキュメントの作成、更新、IT機器管理情報の更新 ・該当業務関連データ作成・資料作成、倉庫内の整理、備品管理等 ・電話対応、問合せ履歴の記録、保管 ・PCキッティング（現時点では無し。将来的に対応予定） ■業務割合： 電話・メールを使用し、お客様からのお問い合わせ対応 80％　/　申請代行作業 20%　/　PC及びスマートデバイスのキッティング作業：0％（将来的に10%） ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：会社の定める業務

【女性活躍！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／残業20h以下／土日祝休】 ■業務概要： 顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。上記の内容に付随してCM研修、エスカレーション対応などのSSV業務もお願いいたします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・機器管理： PC/スマートフォン/サーバ等のハードウェア管理・運用、PCキッティング ・OS管理： Windows/iOS/Android OSの管理・運用 ・システム管理： 業務システムの管理・運用、クラウド系システムの運用・管理 ・問合せ対応： 機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応 ※その他、付随業務 ■働き方： 困った事やわからないことがあってもチームで仕事をしているので、周囲の先輩がしっかりサポートします。 わからいこともイチから学べる職場環境ですので、遠慮せずに頼ることができます。 ■配属先構成： ・年齢層：20代〜40代（男性1人/女性2人） ・チームの雰因気：同じフロア内で業務をしている方が多いです。 ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス出資子会社： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：本文参照

【女性活躍！外資系メーカー社内システム全般のヘルプデスク業務をお任せ！／実働7時間30分／伊藤忠テクノソリューションズグループ】 ■業務内容： お客様先にてPOSシステム及び全社員様向けPCに関するヘルプデスク業務／各種エスカレーション対応をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ◎情報システム部業務全般： ・アカウント発行、初期化、PCキッティング、PC設置、撤去、交換対応 ・ユーザー様PC操作サポート（リモートツールを用いたリモート対応含む） ・実施業務内容ドキュメントの作成、更新、IT機器管理情報の更新 ・該当業務関連データ作成・資料作成、電話対応、倉庫内の整理、備品管理等、問合せ履歴の記録、保管 ※業務割合 電話・メールを使用し、お客様からのお問い合わせ対応 70％／申請代行作業 20%／PC及びスマートデバイスのキッティング作業 10％ ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：本文参照