■□上場企業グループで安全安心の経営体制＋コンプラ体制／平均残業20時間・最大9連休／多様なカスタマーサクセスPJTで成長実感を■□ ■企業について BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のプロフェッショナルとして、多様な顧客接点業務を支援しています。クライアントの課題を把握し、戦略立案から運用まで一気通貫で支援。成果を出すことで企業の成長を加速させています。 ＼＼こんな方のご応募歓迎です！／／ ・自社メンバーやクライアントと連携しながら、業務改善をリードしていきたい方 ・BPOやCS領域のマネジメント経験を活かし、より大規模案件に挑戦したい方 ・大手顧客と対等に向き合い、経営にインパクトある提案がしたい方 ■部署のミッション： 弊社は「ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、マルチコンタクトBPOサービスを展開しております。 今回募集の部門ではクライアントに対し、大きく2種類のサービスを提供しています。 （1）既存ユーザーのLTV伸長、アップセルクロスセルを含むカスタマーサクセス業務 （2）コンシューマーからの問い合わせ等の対応業務 ■具体的な業務内容： クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトマネジメント全般をお任せします。 ・新規営業の商談支援（オペレーション提案時のサポート） ・受託BPO事業のプロジェクトマネジメント全般 ・レポート作成や改善提案を含む報告業務 ・クライアント対応、フォローアップ、アップセルやクロスセル対応 ・プロジェクトの収支管理 ・見積作成や契約更新、請求業務 ご活躍に応じて、社員教育や部門マネジメントもお任せしていきます。 ■クライアント： 規模：エンタープライズ企業が7割ほど 業種：メーカー、エネルギー、行政、旅行、情報通信業など様々 ■本ポジションの魅力 ・大規模公共事業・エンタープライズとの折衝が多数 ・複数業界のBPOノウハウに触れられ、汎用的な業務改善力が身につく ・マネジメント／業務設計／収益管理までをワンストップで経験できる 変更の範囲：会社の定める業務

■□上場企業グループで安全安心の経営体制＋コンプラ体制／平均残業20時間・最大9連休／多様なカスタマーサクセスPJTで成長実感を■□ ■企業について BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のプロフェッショナルとして、多様な顧客接点業務を支援しています。クライアントの課題を把握し、戦略立案から運用まで一気通貫で支援。成果を出すことで企業の成長を加速させています。 ＼＼こんな方のご応募歓迎です！／／ ・事務や受電系のBPO業務でリーダー・SVの経験がある方 ・メンバー育成やマニュアル整備を通じて、チームの土台を支えるのが好きな方 ・プロジェクトの成果責任を持って、裁量を持って働きたい方 ・安定基盤でキャリアアップしていきたい方（将来PMへ） ■部署のミッション 弊社は「ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、マルチコンタクトBPOサービスを展開しております。 今回募集の部門ではクライアントに対し、大きく2種類のサービスを提供しています。 （1）既存ユーザーのLTV伸長、アップセルクロスセルを含むカスタマーサクセス業務 （2）コンシューマーからの問い合わせ等の対応業務 ■具体的な業務内容 クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトにおけるリーダー業務をお任せします。 ・プロジェクトの業務フローの設計 ・マニュアルの作成 ・プロジェクトメンバ（アルバイトや派遣のスタッフさん）の募集・面接・教育・管理 ・プロジェクトの進捗管理、目標KPIの達成状況の管理 ご成長に応じてプロジェクトマネージャーにステップアップすることが可能です。 ■クライアント 規模：エンタープライズ企業が7割ほど 業種：メーカー、エネルギー、行政、旅行、情報通信業など様々 ■取り扱いサービス ・インバウンドコールセンター ・オンライン接客 ・有人チャット接客 ・メール・事務代行 ・テレマーケティング ■魅力 ・チームで成果を追求しながら、現場の裁量が大きくアイデアを反映可能。 ・大規模公共事業・エンタープライズとの折衝が多数 ・多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験が身につきます。 変更の範囲：会社の定める業務

上場企業グループのため経営体制・コンプラ体制◎／平均残業時間20時間・大型連休取得可／週2日リモート可／業界未経験歓迎 ＼＼こんな方のご応募歓迎です！／／ ・メンバーマネジメントやプロジェクト推進に挑戦したい方 ・複数案件をハンドリングしながら、業務改善や戦略設計も行いたい方 ・チームで成果を追いかける働き方にやりがいを感じる方 上場企業グループの安定基盤のもと、営業支援サービス【SALES BASE】のプロジェクトマネジメント・カスタマーサクセス業務をお任せします。 営業戦略立案〜運用、効果分析まで一気通貫で支援するため、クライアントの事業成長に大きなインパクトを与える仕事です。 ◆具体的には 顧客の営業活動活性化プロジェクトのマネジメント【カスタマーサクセス】のお仕事です。 （1）顧客の商材理解 クライアントの営業活動活性化のために、まずクライアントの商材を理解します。営業活動開始前に何度か打ち合わせをして理解を深めます。過去の営業傾向・競合製品などの情報も収集します。 （2）営業シナリオの作成 収集した情報をもとに、商材や市場を分析し、効果的な営業戦略を立案します。リードの獲得・醸成・商談の創出など、顧客の営業かつ央に必要なアクションを、前後のシナリオとともに策定したうえで、営業先となるターゲットリストの抽出や具体的営業シナリオの作成等をします。 （3）営業活動中のスタッフマネジメント 営業活動活性化のプロジェクトがスタートしたら、インサイドセールス専門のスタッフをマネジメントしていきます。メンバの日々活動状況の管理や教育を行いながらプロジェクトを推進します。 （4）営業活動活性化のための分析・改善 毎月の営業活動を分析し、クライアントへ報告します。分析結果から翌月の改善案を提出していきます。 ■魅力 ・クライアントの営業支援は受注後が中心ですが、受注前の提案段階からフィールドセールスと連携し、プロジェクトに主体的に関わる事ができます。 ・業務に慣れてくると、最大5件程度のプロジェクトを同時に担当。幅広い商材・業界に関わりながら、若いうちから実践的な経験を積めます。 ・3〜6か月の研修プログラムが用意されているため、営業・業界未経験の方でも安心してスタートできます。 変更の範囲：会社の定める業務

□■上場企業グループのため経営体制・コンプラ体制◎／平均残業時間20時間・大型連休取得可・週2日リモート可／企画提案型営業／業界未経験可■□ ＼＼こんな方のご応募歓迎です！／／ ・自分の営業提案で顧客の課題を解決したいと本気で思っている方 ・受注だけでなくその先の運用にも責任を持ち、成果まで導きたい方 ・様々な業界や商材に対して知見を身に着けたい方 ■企業について BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のプロフェッショナルとして、多様な顧客接点業務を支援しています。クライアントの課題を把握し、戦略立案から運用まで一気通貫で支援。成果を出すことで企業の成長を加速させています。 ■業務概要 顧客データベースとパイプラインを構築する、営業支援クラウドサービス「SALES BASE」のフィールドセールスをお任せします。 インサイドセールスが獲得した見込み顧客に対して、課題のヒアリングから解決策の提案、受注までを担当。受注後はカスタマーサクセスと連携し、クライアントの営業力強化をサポートします。 ■業務内容 ・3回程度の商談を通じて顧客課題を深掘りし、最適なソリューションを提案 ・契約手続きやシステム・業務プロセスの具体的な設定を推進 ・運用部門と連携し、具体的な営業活動計画の立案・展開を実施 ・活動結果を分析し、改善提案を行いPDCAを回すことで継続的な成果創出に貢献 ■この仕事の魅力 ・顧客の約7割が大手エンタープライズ企業。高いビジネスコミュニケーションスキルが磨ける ・多様な業界・製品の営業課題に触れ、営業スキルの専門性・汎用性が身につく ・成長意欲が高い方に挑戦の機会が豊富 ・将来的にマネジメントや上位ポジションを目指せるキャリアパス ■サービスの強み ご支援実績は、1000社2000商材を超え。保有する法人データベースの規模は400万社以上。Salesforceやマネーフォワードをはじめ、多数のSaaS先駆企業の営業支援を行う信頼あるプロダクトです。 ■組織・環境 風通しの良いチームで、自発的な提案やチャレンジが歓迎される環境です。リモートやフレックス勤務も導入され、働きやすさも抜群。未経験からでも安心の研修制度が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務