【第二新卒歓迎】コンタクトセンター運営◆早期キャリアアップ◎/フレックス・土日祝休で働き方◎SALES ROBOTICS株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜第二新卒歓迎/コンタクトセンターでの業務/転勤なし〜 ■業務内容: 電話やメールの問い合わせなどを受け付けているコンタクトセンターでのお仕事です。 クライアントから受託したプロジェクトでの業務をお任せします。 以下のようにステップアップし、1年後にはリーダーとして独り立ちが可能です。 ◇オペレーター業務(入社直後〜3ヶ月程度) ・電話やメールの問い合わせ対応 ・システムへの入力 ◇スーパーバイザー業務(3〜6ヶ月程度) ・オペレーターからのヘルプ要請への対応 ・オペレーターが入力したデータのチェック ・業務プロセスの見直し、マニュアルの更新 ◇プロジェクトリーダー業務 ・プロジェクトの管理(対応件数や処理時間) ・オペレーターの採用、育成、マネジメント、シフト管理 ・フィールドセールスの商談への営業支援(オペレーション設計や詳細説明) ・顧客への報告、提案など ※営業経験を活かして、早期に活躍できるポジションです。 ※会社の雰囲気はカジュアルでフラット。和気あいあいとしています。チームで相談してクライアントに提案する機会も多く、未経験からでも活躍可能です。 <担当顧客> ・クライアントの規模:大手企業9割 ・クライアントの業種:情報通信業・メーカー・小売り業・サービス業・宿泊業・飲食業・エネルギー産業・公共など ■配属予定部署の取り扱いサービス: ・各種問合せ等の受電代行サービス ・メール代行や事務代行サービス ・オンライン接客代行 ※上記を中心にBPOサービスを展開しています。 ※最近ではAIを活用した業務効率化にも積極的に取り組んでいますので、生成AI活用に興味のある方にはやりがいのある職場です。 ■部署構成: 正社員22名・契約社員1名(席数:約400席) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/茅場町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 330万円〜400万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,672,400円〜3,240,000円 固定残業手当/月:52,300円〜63,400円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 275,000円〜333,400円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:なし ■昇給:あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:13:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 【有給休暇】 入社半年で8割以上出勤の方に、勤続年数に応じた有給を付与(入社時に3日の特別休暇あり) 【その他休日・休暇】 産前産後休暇、育児・介護休暇、生理休暇、有給休暇奨励日 有
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円/月(往復1,800円/日まで) 寮社宅:福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり 社会保険:健康保険組合:関東ITS健康保険組合 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■各種研修制度有 ■資格取得支援制度(200種類以上)
選考について
対象となる方
<第二新卒歓迎><職種未経験歓迎><業界未経験歓迎> ■必須条件:下記いずれか必須 ・営業経験のある方 ・営業部門で研修を受講された方 ■歓迎条件: ・外国語を話せる方 (外国語を話さない方でも問題はありません。)
会社概要
会社名
SALES ROBOTICS株式会社
所在地
東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2F
事業内容
【事業概要】 ■顧客DBとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービスの開発・提供事業 ■インサイドセールス運用支援・立ち上げ構築支援、SaaS定着支援事業 ■マルチコンタクトBPOセンターの運用および、品質改善に向けたアセスメント支援事業
従業員数
90名
資本金
100百万円
平均年齢
37歳
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