◆◇フィンテック・カード業界などの経験者歓迎！／加盟店管理（審査・管理などの実施）をお任せ／カード会社・決済業界経験者の方であれば職種未経験歓迎！／プライム上場・楽天G／週1リモート＆フレックス制度有／住宅手当（条件あり）や無料カフェテリアなど福利厚生充実◎◆◇ ■具体的な業務内容： ※楽天ペイ／楽天Edy／楽天ポイントカード／楽天キャッシュ／楽天チェック等の商材を取り扱います ・当社が提供する各サービスの加盟店管理業務（加盟店審査／管理）を企画／推進して頂きます。 ・加盟店審査基準の設計、業務の設計／構築／運営／改善など ・加盟店モニタリング基準／利用内容調査方法の設計、業務の設計／構築／運営／改善など ・アクワイアラ窓口（クレジットカード／電子マネー／QRコードなどのキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉／連携など） ・業務委託先のマネジメント ■ミッション： ・楽天ペイ／楽天Edy／楽天ポイントカード／楽天キャッシュなど、楽天ペイメント社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務を企画／推進する部門として、AI／DX／RPAなど最先端のテクノロジーやメソッドを活用して、高品質な業務オペレーションを継続的に提供することをミッションに掲げて活動しています。 ・日々著しく拡大／進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、ユーザー様が安心／安全に加盟店様でサービスを利用できることが必要とされています。 ・そのためにも、適切に加盟店様を審査／管理すると共に、お客様の声に常に耳を傾けて日々改善すべき課題を見出し、業務プロセスの改善を推進しています。 ■部署紹介／組織構成： ・各種決済サービスを、共に支えるグループ各社や様々なキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉／連携業務も担当しています。 ・急速にキャッシュレス化が進んでいる中で、多種多様な加盟店様からの声が増えている中でも、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、関係各所と連携しながら主体的に業務を企画／推進していただきます。 少数精鋭で個々の業務領域が広く、また、経営層や事業責任者とコミュニケーションをとりながら推進するプロジェクトも多いため、ご自身のアクションが事業全般にインパクトを与えるチャンスが頻繁にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇営業職オープンポジション／認知度の高い自社サービス「楽天ペイ」等運営／営業としてスキルアップできる環境／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実／週1リモート可◆◇ ■業務概要： 楽天ペイメントの営業本部は、主に加盟店の業態や、アプローチ先が新規開拓先か既存加盟店かによって部署が分かれています。ご経験・スキル・ご志向によって選考ポジションを当社よりご提案させていただきます。 下記のような業務が営業担当者のメインミッションになります。 （具体的な業務） ・楽天ペイメントの各サービス加盟店の新規開拓営業 ・既存加盟店に対するサービス利用拡大のためのコンサルティング営業（企画・立案・運営） ・楽天ペイメントの各サービスの代行店の管理・コンサルティング営業 ・自治体と連携した営業 ・キャンペーン運用・管理業務 ■魅力点： 【（1）：風通しよく、成長できる環境】 社内では20代、30代の営業が多くおり非常に風通しの良い環境です。社内でも切磋琢磨しながら成長できる環境にあります。 【（2）：豊富なキャリアパス】 まずは、配属部署で努力いただきながらもご自身の成果や志向性に合わせて社内で様々なキャリアパスを描くことができます。 【（3）：働きやすい環境＆福利厚生】 週1回迄の在宅勤務や、フレックス制度が使えることなど柔軟に働ける環境の他、住宅手当（条件あり）や無料で使えるカフェテリアがあるなど従業員に優しい様々な福利厚生があり、安心して長く働いていただける環境です。 ■ミッション： 楽天グループは“グローバル イノベーション カンパニー”を掲げ、国内外でEC、フィンテック、モバイル、スポーツ、広告など70以上に亘るサービスを展開しています。 その中で私たち楽天ペイメントは決済領域とそれに伴うマーケティング分野を担い、キャッシュレスを通じてユーザー様と加盟店様、地域や社会が共にエンパワーメントし合える、コミュニケーション活発な笑顔溢れる社会を目指しています。 楽天ペイメントの営業は、楽天ペイ・楽天 Edy・楽天ポイントカードなど、当社が提供する多彩なキャッシュレスサービスを世の中に広めていくために、様々な業態の企業様に加盟・活用いただけるよう推進やコンサルティングしていくことを主なミッションにしています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇フィンテック・カード業界などの経験者歓迎！／加盟店管理（審査・管理などの実施）をお任せ／カード会社・決済業界経験者の方であれば職種未経験歓迎！／プライム上場・楽天G／週1リモート＆フレックス制度有／住宅手当（条件あり）や無料カフェテリアなど福利厚生充実◎◆◇ ■具体的な業務内容： ※楽天ペイ／楽天Edy／楽天ポイントカード／楽天キャッシュ／楽天チェック等の商材を取り扱います ・当社が提供する各サービスの加盟店管理業務（加盟店審査／管理）を企画／推進して頂きます。 ・加盟店審査基準の設計、業務の設計／構築／運営／改善など ・加盟店モニタリング基準／利用内容調査方法の設計、業務の設計／構築／運営／改善など ・アクワイアラ窓口（クレジットカード／電子マネー／QRコードなどのキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉／連携など） ・業務委託先のマネジメント ■ミッション： ・楽天ペイ／楽天Edy／楽天ポイントカード／楽天キャッシュなど、楽天ペイメント社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務を企画／推進する部門として、AI／DX／RPAなど最先端のテクノロジーやメソッドを活用して、高品質な業務オペレーションを継続的に提供することをミッションに掲げて活動しています。 ・日々著しく拡大／進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、ユーザー様が安心／安全に加盟店様でサービスを利用できることが必要とされています。 ・そのためにも、適切に加盟店様を審査／管理すると共に、お客様の声に常に耳を傾けて日々改善すべき課題を見出し、業務プロセスの改善を推進しています。 ■部署紹介／組織構成： ・各種決済サービスを、共に支えるグループ各社や様々なキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉／連携業務も担当しています。 ・急速にキャッシュレス化が進んでいる中で、多種多様な加盟店様からの声が増えている中でも、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、関係各所と連携しながら主体的に業務を企画／推進していただきます。 少数精鋭で個々の業務領域が広く、また、経営層や事業責任者とコミュニケーションをとりながら推進するプロジェクトも多いため、ご自身のアクションが事業全般にインパクトを与えるチャンスが頻繁にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

■□自分の施策提案でユーザー購買行動が変わる／スーパー、ドラッグストア、百貨店など大手小売企業の販促支援／顧客の集客・売上最大化に長期的に伴走／データを基にした戦略思考を磨ける◎20〜30代メンバーが多く活気ある職場／週1リモート可×所定労働7.5h／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実■□ ■業務内容： 当ポジションでは、楽天ペイや楽天ポイントカードなど、当社サービスを利用いただいているパートナー企業様に対して、 ID-POSデータの分析結果を基に販促企画・提案・利用促進ならびに、楽天グループのサービス導入提案などを行います。 スーパーマーケットやドラッグストア、百貨店など大手〜中小規模まで幅広い小売店をクライアントとしており、長期的に関係性構築をお任せいたします。 ■業務詳細： ・パートナー企業様担当者との定期ミーティング ・事業課題の把握と解決に向けた仮説、施策の設計 ・施策実施におけるコストと効果の試算 ・施策実施に向けた内部調整 ・提案資料の作成、プレゼン ・結果を基にしたネクストアクションの設計 ■ミッション： 楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。 コンサルティング営業部は、パートナー企業とのリレーションを通じて戦略課題・業務課題を把握し、当社が持つFintechサービス及びビックデータを活用して解決する手段を設計／実行。 データ活用においては当社利用データに制限されず、楽天グループ全体のID戦略を用いて大規模かつ詳細な分析アプローチを行うことが可能です。また上記の活動を通じ、楽天グループのオフライン領域におけるユーザー接点として楽天エコシステムの幅広い浸透に貢献します。 ■組織： コンサルティング営業部は楽天ポイントカード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天チェックを中心とした当社サービスをご採用いただく企業様と、中長期にわたるリレーションを構築する部門です。 具体的にはパートナー企業様の事業課題・業務課題を理解し、当社サービスを活用したソリューション提案、並びに効果の継続的な測定を行い、戦略パートナーとしての地位を確立します メンバーは全拠点含め100名以上からなる大型グループで、20代〜30代の若いメンバーが多く活気のある組織です 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇ビジネス成長を加速させるための「攻めのリスクコントロール」を推進／自社サービス「楽天ポイント」「楽天ペイ」運営／累計発行額5兆ポイントの活用データを活かせる！／週1回リモート可／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■具体的な仕事内容： ・データ分析に基づいた不正検知戦略の策定：不正トレンドや不正発生状況を分析し、不正の予兆検知および監視ルールの策定・最適化を実行 ・外部ベンダーのマネジメント：委託先パートナーに対し、KPI（検知精度・対応スピード等）に基づくパフォーマンス管理と業務プロセスの改善・最適化の推進 ■ミッション： 楽天ペイメントが提供する多様なキャッシュレスサービスにおいて、不正という観点においてリスクを最小化し、ユーザーと加盟店に対して安心してご利用いただける環境を維持すること。単なる監視にとどまらず、データ分析とAIや最新のテクノロジーを駆使し、ビジネス成長を加速させるための「攻めのリスクコントロール」を推進する。 ■採用背景： 楽天ペイメントの事業拡大やサービス拡大に伴い、不正リスク管理の重要性がかつてないほど高まっています。 私たちは、金融事業者としての高いガバナンス水準を維持しながら、事業成長を加速させる必要があります。 そこで、不正監視の最前線（現場）で得た知見を活かし、リスク管理の仕組みを構築・改善できる「実装型」の専門人材を募集します。現場の実務とリスクコントロールを繋ぎ、安心・安全な決済環境を共に作り上げませんか。 ■会社紹介： グループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。また、「金融×金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。 ■勤務時間補足： 楽天グループ朝会日は8：00〜16：20 楽天ペイメント朝会日は8：20〜16：40 フレックスタイム制適用（コアタイム11：00〜15：00、朝会日は時間変更） 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇二卒・ポテンシャル採用枠／楽天経済圏1億人のデータを分析⇒スーパー、百貨店等の販促企画を支援／20〜30代メンバーが多く活気ある職場／週1リモート可×フレックス制度有など柔軟な働き方／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■業務内容： 当ポジションでは、楽天ペイや楽天ポイントカードなど、当社サービスを利用いただいているパートナー企業様に対して、 ID-POSデータの分析結果を基に販促企画・提案・利用促進ならびに、楽天グループの他サービスの導入提案などを行います。 スーパーマーケットやドラッグストア、百貨店など大手〜中小規模まで幅広い小売行の企業をクライアントとしており、数社のクライアントに対して中長期的に関係性構築をお任せいたします。 ■業務詳細： ・パートナー企業様担当者との定期ミーティング ・事業課題の把握と解決に向けた仮説、施策の設計 ・施策実施におけるコストと効果の試算 ・施策実施に向けた内部調整 ・提案資料の作成、プレゼン ・結果を基にしたネクストアクションの設計 ■組織について： 配属部署では楽天ポイントカード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天チェックを中心とした当社サービスをご採用いただく企業様と、中長期にわたるリレーションを構築する部門です。 具体的にはパートナー企業様の事業課題・業務課題を理解し、当社サービスを活用したソリューション提案、並びに効果の継続的な測定を行い、戦略パートナーとしての地位を確立します。 多くの情報を共有する風土があることや、担当地域や担当企業様の業界ごとにスモールチームで活動しているため非常に風通しがよく、チームワークを発揮しやすい環境です。 ■ミッション： 楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。 パートナー企業とのリレーションを通じて戦略課題・業務課題を把握し、当社が持つFintechサービス及びビックデータを活用して解決する手段を設計／実行。データ活用においては当社利用データに制限されず、楽天グループ全体のID戦略を用いて大規模かつ詳細な分析アプローチを行うことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇二卒・ポテンシャル採用枠／楽天経済圏1億人のデータを分析⇒スーパー、百貨店等の販促企画を支援／ダイナミックなビジネス経験して市場価値up／パートナーとして定期的に施策提案〜改善を一貫してお任せ／20〜30代メンバーが多く活気ある職場／週1リモート可×フレックスなど柔軟な働き方♪／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■業務内容： 当ポジションでは、楽天ペイや楽天ポイントカードなど、当社サービスを利用いただいているパートナー企業様に対して、 ID-POSデータの分析結果を基に販促企画・提案・利用促進ならびに、楽天グループの他サービスの導入提案などを行います。 スーパーマーケットやドラッグストア、百貨店など大手〜中小規模まで幅広い小売行の企業をクライアントとしており、数社のクライアントに対して中長期的に関係性構築をお任せいたします。 ■業務詳細： ・パートナー企業様担当者との定期ミーティング ・事業課題の把握と解決に向けた仮説、施策の設計 ・施策実施におけるコストと効果の試算 ・施策実施に向けた内部調整 ・提案資料の作成、プレゼン ・結果を基にしたネクストアクションの設計 ■組織について： 配属部署では楽天ポイントカード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天チェックを中心とした当社サービスをご採用いただく企業様と、中長期にわたるリレーションを構築する部門です。 具体的にはパートナー企業様の事業課題・業務課題を理解し、当社サービスを活用したソリューション提案、並びに効果の継続的な測定を行い、戦略パートナーとしての地位を確立します。 多くの情報を共有する風土があることや、担当地域や担当企業様の業界ごとにスモールチームで活動しているため非常に風通しがよく、チームワークを発揮しやすい環境です。 ■ミッション： 楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。 パートナー企業とのリレーションを通じて戦略課題・業務課題を把握し、当社が持つFintechサービス及びビックデータを活用して解決する手段を設計／実行。データ活用においては当社利用データに制限されず、楽天グループ全体のID戦略を用いて大規模かつ詳細な分析アプローチを行うことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇東証プライム上場・楽天グループの決済事業会社／会員1億超のサービスを武器に中小企業のキャッシュレス導入を推進／福岡勤務で地域密着の法人営業／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実／業界未経験歓迎！◆◇ ■業務概要： 福岡市を中心としたエリアで、中小規模の法人に対し楽天ペイ各種サービスの提案〜導入〜稼働支援までを一気通貫で担当いただきます。店舗の業種・規模・課題を丁寧にヒアリングし、「どの決済手段をどう組み合わせれば集客と売上が最大化できるか」を考え、決済インフラの導入コンサルティングを行います。加えて、複数店舗・チェーン本部など大口案件獲得のための営業施策の企画・提案にも携わり、地域における楽天ペイのプレゼンス拡大を担うポジションです。 ■主な業務内容： ・中小法人への楽天ペイ新規加盟店開拓（訪問・提案） ・決済導入に向けた課題ヒアリング、最適なソリューション提案 ・導入後の稼働促進、流通額向上に向けたコンサルティング ・複数店舗・大規模案件獲得のための営業施策立案・実行 ・社内関連部門を巻き込んだ提案資料作成、数値管理 キャッシュレスビジネスは今最も伸びている業界の一つです。当社は楽天グループの決済事業会社として、楽天ペイを中心としたキャッシュレスサービスの普及を担っています。 中小企業での導入余地がまだ大きく、さらなる加盟店拡大と利用促進のため、新規法人営業体制を強化することになりました。営業力を活かし地域の事業者の成長に貢献したい方を募集します。 ■組織体制： 各地域ごとに中小法人向けの新規開拓営業チームを編成しており、20〜30代を中心に、決済・人材・広告など多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。個人プレーではなく、エリア戦略や施策をチームで議論しながら進めるスタイルです。入社後は先輩との同行やプロダクト研修を通じてキャッチアップいただき、将来的にはエリアの施策リーダーを担うキャリアも目指せます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇営業部門の裏方としてバックオフィス業務全般を担う／プライム上場・楽天グループ／「楽天ペイ」などの決済サービス展開／カフェテリア無料や住宅手当など福利厚生充実／週1リモート可◆◇ ■業務概要： まずは営業経理/精算業務そして経理のお仕事を中心にお任せし、組織の状況やご本人様の志向や適性に合わせて他の業務も担っていただきたいと考えております。 ただの営業事務ではなく、営業本部における幅広いバックオフィス業務に積極的に挑戦いただける方をお待ちしております。 ■業務内容： ＜まずお任せしたい業務＞ ・営業経理/精算業務：売上データ集計、各種経理資料の作成、対加盟店・業務委託先との精算、債権管理） ・人事/総務：中途社員、新入社員入社時の面接、採用可否確認等のサポート ・営業サポート：対加盟店向けレポート作成、提案資料作成 ＜ゆくゆくお任せしたい業務＞ ・業務運用企画：各種業務運用の企画、改善 ・法務関連：加盟店、業務委託先との契約書調整、キャンペーン実施時の景表法確認、新サービス実施時の法的、コンプライアンス確認 ・経理：管理会計（収支予測、予実再分析、マネージメント層への業績報告、年度予算編成） ■ポジションの魅力： 営業管理として、予算管理、年次予算作成をすることで、経営視点で会社全体を俯瞰的に見るスキルが身に付きます。業務運用の企画、構築、改善をでは、課題発見能力、運用企画力等、プロジェクトマネージメント経験を積むことができます。また、バックオフィス業務全般を統括していることから、各種管理系業務の総合的な業務経験を積むことができます。 ■担当者からのメッセージ： 業界トップクラスのポイントビジネスや決済サービスをさらに拡大していくために、営業部門の裏方として数字の管理や業務の運用・保守、バックオフィスシステムの統括などが好きな方と働きたいと考えています。 ■当社について： 楽天グループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

異業界歓迎◎楽天ならではの膨大なデータと顧客基盤を武器に、自ら立てた仮説をもとに大手スーパー・百貨店等の販促施策を企画。実行、利用率や購買行動の変化を検証まで一気通貫で担当します。関係者を巻き込みながら、多くの消費者の購買行動変化を生み出せる環境で、成果創出をリードできるポジションです。 ■業務概要： 当ポジションでは、楽天ペイや楽天ポイントカードなど、当社サービスを利用いただいているパートナー企業様に対して、データ分析から販促企画・提案・利用促進ならびに、楽天グループのサービス導入提案など幅広くお任せいたします。 スーパーマーケットやドラッグストア、百貨店など大手〜中小規模まで幅広い小売業界の企業をクライアントとしており、長期的に関係性構築をお任せいたします。リーダー候補として、営業として独り立ちして早期に戦力となっていただけることを期待しております。 ■具体的な業務内容： ・企業様担当者との定期ミーティング ・事業課題の把握と解決に向けた仮説、施策の設計 ・施策実施におけるコストと効果の試算 ・施策実施に向けた内部調整 ・提案資料の作成、プレゼン ・結果を基にしたネクストアクションの設計 ■採用背景について： 楽天ペイメントは多くの決済関連サービスを有しており、パートナー企業様は年々増加しております。パートナー企業様のサポートには、1社1社に対し中長期的かつ親密なコンサルティングが不可欠です。 当部の増強のためにお力になっていただけるチームメンバーを募集しています。 ■配属組織について： 楽天ポイントカード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天チェックを中心とした当社サービスをご採用いただく企業様と、中長期にわたるリレーションを構築する部門です。 具体的にはパートナー企業様の事業課題・業務課題を理解し、当社サービスを活用したソリューション提案、並びに効果の継続的な測定を行い、戦略パートナーとしての地位を確立します。 メンバーは全拠点含め100名以上からなる大型グループで、20代〜30代の若いメンバーが多く活気のある組織です。 多くの情報を共有する風土があることや、担当地域や担当企業様の業界ごとにスモールチームで活動しているため非常に風通しがよく、チームワークを発揮しやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇自社サービスに携わる業務プロセスの企画設計・改善（BPR）をお任せ／プライム上場・楽天G／週1在宅可＆フレックス等柔軟な働き方／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■業務概要： 本部署は、当社が提供する決済サービスの提供に係る業務プロセスを構築し、推進を担っています。 楽天ペイを中心とした自社の各フィンテックサービスを、横串に「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」等に関する業務プロセスの企画設計を中心にを担当いただきます。 ■具体的な業務内容： （1）ユーザーサポート領域： ∟ユーザー（加盟店／利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計 （2）加盟店審査領域： ∟加盟店審査に関する業務プロセス設計 （3）不正監視領域： ∟加盟店／利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 （4）事務業務： ∟各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計 （5）アクワイアラ窓口： ∟クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉 ■魅力点： ◎：楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 ◎：実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計／構築／管理／改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ■ミッション： 当社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務プロセスを構築し推進する部門として、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、AI/DX/RPAなど最新のメソッドを活用し、継続的な業務改革を通してベストプラクティスを創出しつづけることをミッションに掲げ、活動を行っています。 ■部署紹介： ◎QRコード決済の認知が進み、決済サービスをご導入頂く店舗様が増えると共に、ご利用頂くユーザー様も急速に増加しており、オペレーションも日々改善／再構築を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇楽天ペイや楽天ポイントカードなどのデータ分析・ユーザー調査をお任せ／累計発行額5兆ポイントの活用データを活かせる！／週1回リモート可／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■具体的な仕事内容： （1）実績データ分析 楽天ペイ／楽天ポイントカード／楽天Edyといった、当社が提供するサービスの利用実績データや、それらサービスのアプリやwebへのアクセス履歴データをSQLで分析し、消費者行動を把握／分析します。 また、楽天グループの他サービスの利用データと掛け合わせ、より多角的な知見を求める取り組みも行います。 （2）ユーザー調査 各サービスの認知率や利用意向、また、利用に至るきっかけや利用しない理由など、消費者の内面に関わる部分は、ユーザー調査で明らかにします。 実績データ分析と相互に補完し合うことで、消費者の姿をより鮮明に把握することが可能です。 調査の実作業は楽天インサイト社などに委託し、当部署では調査企画／設計／報告を担当します。 （3）データガバナンス運用 楽天ペイメント社では、楽天ペイ／楽天ポイントカードなどの利用実績データを蓄積しています。 これらのデータは、マーケティングの効果を高める上で非常に有用であると同時に、近年意識が高まっている個人情報保護の観点より適切に管理しなければいけません。社内のデータ活用プロセスを所定のルールに従って運用する業務を担当します。 ■部署紹介／組織構成： 顧客分析部には、楽天ペイメント社の主要3サービスである、楽天ペイ／楽天ポイントカード／楽天 Edyそれぞれのデータ分析のエキスパートがいます。また、ユーザー調査や消費者インタビューの経験が豊富な者、データガバナンスの領域に通じている者など、実務において特徴や強みを持っているメンバーで構成されています。 また、楽天グループの他事業の分析専門部署とも連携／情報交換するなどして、業務を遂行しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇自治体・中小企業向けの営業／キャッシュレス決済の提案／自社サービス「楽天ポイント」「楽天ペイ」運営／累計発行額５兆ポイントの活用データを活かせる！／週1回リモート可／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■具体的な仕事内容： 「楽天ペイメントのサービス利用可能箇所拡大と流通額増加」というミッションを達成するために、以下の業務に取り組んでいただきます。 ◎多様な決済ソリューションの提案・導入支援 「楽天ペイ（アプリ決済）」 「楽天ペイ カードリーダー（クレジットカード端末）」 「楽天ペイ ターミナル（マルチ決済端末）」 「楽天ペイアプリ内の広告枠」 これらのサービスを、自治体や中小企業に対し、課題解決型のコンサルティング営業で提案。契約から導入、利用開始までを一貫してサポートします。 ◎稼働促進・販売促進コンサルティング 導入後の店舗・施設におけるサービス稼働率向上、売上アップに貢献するための戦略的なコンサルティングを実施。顧客のビジネス成長を共に目指します。 ◎大規模案件・新規市場開拓施策の立案・実行 広域での展開や複数の案件を同時に獲得するための画期的な施策を自ら企画し、実行。新たな成功事例を創出することで、市場に大きなインパクトを与えます。 ■部署紹介／組織構成： 新卒・中途入社の比率はおよそ4:6です。 決して巨大な組織ではありませんが、メンバーはチームワークを大切にしながら高い成果を出し活躍しています。また、提案や改善なども主体的にリードいただけるような土壌があるので、多くの社員が長く安定的に活躍しています。 ■ミッション： 楽天ペイメントは、急速に拡大・進化を遂げるキャッシュレス業界において、楽天エコシステムを最大限に活用し、業界をリードする存在でありたいと考えています。 その中で当部門は、全国の自治体や中小企業を対象に、楽天ペイメントの提供する多岐にわたる決済ソリューションの導入支援と利用促進をミッションとしています。顧客の事業規模やニーズに合わせた最適な提案を通じて、キャッシュレス決済の普及を推進。ユーザー数、利用可能箇所数ともに急成長を続ける楽天ペイメントサービスの更なる普及を最前線で担う、非常にダイナミックでやりがいのある環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇中途入社者も多い環境で安心して就業いただけます／人材開発や組織強化・人事企画など様々な業務をお任せ／週1在宅可＆フレックス等柔軟な働き方／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実／プライム上場・楽天G◆◇ ■業務概要： 楽天ペイメントのコーポレート機能である人事部において、人事企画関連の業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ 下記の業務より、会社のニーズや適性を考慮し業務をお任せします。 周囲に相談しながら、業務に取り組める環境です！ ◎：経営層からの課題／ミッションを理解し、課題解決のためのアイデアやソリューションの提案 ◎：キャリア開発の推進と、それに必要な制度やプログラムの設計／運用 ◎：リーダーシップ開発の設計／運用 ◎：タレントマネジメントに関するシステムの設計／運用 ◎：評価制度の運用 ◎：人件費管理 ◎：戦略的人材ポートフォリオの設計／運用 ■採用背景： 私たちは「人」を最大の資産と考え、組織としての競争力を一層高めるフェーズにあります。 事業の多角化と複雑化に伴い、従来の枠にとらわれない先進的な人事戦略が不可欠であるため、社員一人ひとりの潜在能力を最大限に引き出し、変化の激しい市場で勝ち抜くための組織基盤を共に築いてくださる方を求めています。経営層とも密に連携し、人事の力で事業成長をリードしていく方を求めています。 ■部署紹介・組織構成： 人事部は主に中途入社者で構成されており、人事企画、採用、育成・タレントマネジメント、労務、給与、といったチームに分かれていますが、当社での仕事は自身の担当領域に捉われず、プロフェッショナルとして自らが主体となって仕事を創り出す機会も数多くあるのが特徴です。 ■ミッション： 楽天グループのFintech事業として成長を続けている当社において、人材開発や組織強化を通して、事業の更なる成長に資していくことが私たち人のミッションです。 ビジネスの多角化と必要な人材の多様化の中で人事企画担当の役割や向き合う課題も幅を広げており、キャリア開発や人事異動、報酬/評価制度の設計/運用に加え、経営層からの課題のキャッチアップやその解決など、多岐にわたる領域に日々向き合っています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇異業界◎データ分析を基にしたマーケティング支援／スーパー、ドラッグストア、百貨店など大手小売店向け／楽天G×大手向け営業⇒ダイナミックなビジネスを経験⇒市場価値up／20〜30代メンバーが多く活気ある職場／週1リモート可×所定労働時間7.5h／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■業務内容： 当ポジションでは、楽天ペイや楽天ポイントカードなど、当社サービスを利用いただいているパートナー企業様に対して、 ID-POSデータの分析結果を基に販促企画・提案・利用促進ならびに、楽天グループの他サービスの導入提案などを行います。 スーパーマーケットやドラッグストア、百貨店など大手〜中小規模まで幅広い小売行の企業をクライアントとしており、数社のクライアントに対して中長期的に関係性構築をお任せいたします。 ■業務詳細： ・パートナー企業様担当者との定期ミーティング ・事業課題の把握と解決に向けた仮説、施策の設計 ・施策実施におけるコストと効果の試算 ・施策実施に向けた内部調整 ・提案資料の作成、プレゼン ・結果を基にしたネクストアクションの設計 ■組織について： 配属部署では楽天ポイントカード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天チェックを中心とした当社サービスをご採用いただく企業様と、中長期にわたるリレーションを構築する部門です。 具体的にはパートナー企業様の事業課題・業務課題を理解し、当社サービスを活用したソリューション提案、並びに効果の継続的な測定を行い、戦略パートナーとしての地位を確立します。 多くの情報を共有する風土があることや、担当地域や担当企業様の業界ごとにスモールチームで活動しているため非常に風通しがよく、チームワークを発揮しやすい環境です。 ■ミッション： 楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。 パートナー企業とのリレーションを通じて戦略課題・業務課題を把握し、当社が持つFintechサービス及びビックデータを活用して解決する手段を設計／実行。データ活用においては当社利用データに制限されず、楽天グループ全体のID戦略を用いて大規模かつ詳細な分析アプローチを行うことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇異業界◎データ分析を基にしたマーケティング支援／スーパー、ドラッグストア、百貨店など大手小売店向け／楽天G×大手向け営業⇒ダイナミックなビジネスを経験⇒市場価値up／20〜30代メンバーが多く活気ある職場／週1リモート可×所定労働時間7.5h／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■業務内容： 楽天ペイや楽天ポイントカードなど、当社サービスを利用いただいているパートナー企業様に対して、 ID-POSデータの分析結果を基に販促企画・提案・利用促進ならびに、楽天グループのサービス導入提案などを行います。 スーパーマーケットやドラッグストア、百貨店など大手〜中小規模まで幅広い小売店をクライアントとしており、長期的に関係性構築をお任せいたします。 ■業務詳細： ・パートナー企業様担当者との定期ミーティング ・事業課題の把握と解決に向けた仮説、施策の設計 ・施策実施におけるコストと効果の試算 ・施策実施に向けた内部調整 ・提案資料の作成、プレゼン ・結果を基にしたネクストアクションの設計 ■ミッション： コンサルティング営業部は、パートナー企業とのリレーションを通じて戦略課題・業務課題を把握し、当社が持つFintechサービス及びビックデータを活用して解決する手段を設計／実行。 データ活用においては当社利用データに制限されず、楽天グループ全体のID戦略を用いて大規模かつ詳細な分析アプローチを行うことが可能です。また上記の活動を通じ、楽天グループのオフライン領域におけるユーザー接点として楽天エコシステムの幅広い浸透に貢献します。 ■組織： コンサルティング営業部は楽天ポイントカード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天チェックを中心とした当社サービスをご採用いただく企業様と、中長期にわたるリレーションを構築する部門です。 具体的にはパートナー企業様の事業課題・業務課題を理解し、当社サービスを活用したソリューション提案、並びに効果の継続的な測定を行い、戦略パートナーとしての地位を確立します。 多くの情報を共有する風土があることや、担当地域や担当企業様の業界ごとにスモールチームで活動しているため非常に風通しがよく、チームワークを発揮しやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇二卒・ポテンシャル採用枠／楽天経済圏1億人のデータを分析⇒スーパー、百貨店等の販促企画を支援／ダイナミックなビジネス経験して市場価値up／パートナーとして定期的に施策提案〜改善を一貫してお任せ／20〜30代メンバーが多く活気ある職場／週1リモート可×フレックスなど柔軟な働き方♪／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■業務内容： 当ポジションでは、楽天ペイや楽天ポイントカードなど、当社サービスを利用いただいているパートナー企業様に対して、 ID-POSデータの分析結果を基に販促企画・提案・利用促進ならびに、楽天グループの他サービスの導入提案などを行います。 スーパーマーケットやドラッグストア、百貨店など大手〜中小規模まで幅広い小売行の企業をクライアントとしており、数社のクライアントに対して中長期的に関係性構築をお任せいたします。 ■業務詳細： ・パートナー企業様担当者との定期ミーティング ・事業課題の把握と解決に向けた仮説、施策の設計 ・施策実施におけるコストと効果の試算 ・施策実施に向けた内部調整 ・提案資料の作成、プレゼン ・結果を基にしたネクストアクションの設計 ■組織について： 配属部署では楽天ポイントカード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天チェックを中心とした当社サービスをご採用いただく企業様と、中長期にわたるリレーションを構築する部門です。 具体的にはパートナー企業様の事業課題・業務課題を理解し、当社サービスを活用したソリューション提案、並びに効果の継続的な測定を行い、戦略パートナーとしての地位を確立します。 多くの情報を共有する風土があることや、担当地域や担当企業様の業界ごとにスモールチームで活動しているため非常に風通しがよく、チームワークを発揮しやすい環境です。 ■ミッション： 楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。 パートナー企業とのリレーションを通じて戦略課題・業務課題を把握し、当社が持つFintechサービス及びビックデータを活用して解決する手段を設計／実行。データ活用においては当社利用データに制限されず、楽天グループ全体のID戦略を用いて大規模かつ詳細な分析アプローチを行うことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇マーケティング系職種のオープンポジション！／自社サービス「楽天ポイント」「楽天ペイ」運営／楽天グループが保有する豊富なデータ資産を活用／週1回リモート可／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■業務内容・募集ポジション： 楽天ペイメント内のマーケティング職種全般 ※経験・スキル・志向により選考職種を当社よりご提案いたします。 ＜新規ユーザー獲得＞ ・楽天ペイアプリの新規ユーザー獲得 ・利用促進の戦略立案、実行、効果検証、改善、仕組化 ・既存ユーザーのデータを分析し、新たなマーケティング施策の立案 ・新しいマーケティング手法の開発や既存施策の改善 ＜広告運用業務＞ ・プロダクトマーケティング業務 ・データ分析／リサーチ業務 ・具体案件の広告運用 ・運用フローの改善 ■魅力点： ◎：楽天グループ保有の豊富なデータを活用 「楽天ペイ」や「楽天Edt」での決済データや、「楽天ポイント」など楽天グループとして保有している豊富なデータベースを活用した大規模なマーケティング業務に携わることが可能です。 ◎：他グループにない福利厚生 退職金や、無料で使えるカフェテリアなど楽天グループ共通の福利厚生の他、楽天グループの中でも珍しい住宅手当（支給条件有）があるなど、福利厚生も充実しており、、安心して長く働ける環境となります。 ■特徴・強み： 累計発行額5兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。 当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。経済産業省や総務省主導の諸施策にも後押しされ、キャッシュレス決済の需要が一層拡大し、ユーザや加盟店の数が爆発的に増えている中で、当社の市場規模やノウハウを生かし、すべての人にとってより利便性の高い決済体験を提供すべく先進的なサービスを次々に導入しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇広告サービス全体の戦略立案・PdM業務などをお任せ／楽天ペイメントの広告サービスラインナップそのものを「創る」役割を担う／2025年1月に新設された広告事業本部にて、戦略構築フェーズから携われる／累計発行額５兆ポイントの活用データを活かせる！週1回リモート可＆フレックスなど柔軟に働ける環境／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■業務概要： 広告サービス戦略の立案、広告ロードマップおよびKPI策定といった上流工程から、トラッキングとサービス改善の推進、そして新規広告サービスのローンチに向けた推進まで、楽天ペイメント広告事業の根幹となる広告サービスをあなたの手で生み出していただきます。 ■具体的な業務内容： ※ご経験範囲に応じてお任せする業務を決定いたします。 【広告サービス/広告モデルの設計】 ・広告事業におけるサービス全体の戦略立案とロードマップ策定。 ・新規広告サービス企画のための市場調査、競合分析、ビジネスモデル検討 【PoC（コンセプト検証）〜ローンチ推進】 ・企画したサービスのPoC実施 ・ローンチに向けた具体的なサービス企画推進および業務設計 【改善・グロース】 ・設定したKPIのトラッキングやデータ分析 ・広告サービスの継続的な改善とグロースを推進。 【補足】 本ポジションでは、広告運用や外部広告への出稿は行いません。広告プロダクトそのものの企画・設計に特化し、サービスを創り上げる役割を担います。 ■働く環境： ◎：貴重な立ち上げフェーズの事業のため、自身の活躍が事業拡大に直結する醍醐味を実感できます。 ◎：オンラインだけでなくオフラインの膨大なデータを活用したサービス提供が可能です。 ◎：住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生が充実しており、メリハリつけて働くことができる環境です。 ■部署のミッション： 楽天ペイメントが誇る、楽天グループ有数のMAU・起動回数を誇る楽天ペイアプリ。その圧倒的な認知度と利用者数を最大限に活かし、広告主のマーケティング効率を最大化する広告サービスを企画・開発し、世に送り出すことが私たちのミッションです。 「広告プロダクトそのものを生み出し、事業として成長させる」ことにコミットしていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇2025年1月新設の広告事業部内にて、事業成長させるための企画推進を担う／自社サービス「楽天ペイ」など展開／フレックス＆リモート週1日可等、柔軟な働き方／無料カフェテリアや住宅手当など福利厚生充実◎◆◇ ■業務概要： 営業戦略および購買データを活用した商品企画を推進し、事業成長を共に加速させる仲間を募集しています。 単なる営業支援にとどまらず、広告の新規企画から市場実装まで一気通貫で担うことができ、ダイレクトに消費行動および企業の売上にインパクトを与えるポジションです。 ■業務内容： 〇：営業推進業務 ・営業本部（第一・第二・第三本部）の売上最大化に向けた課題抽出および改善施策の企画・実行 ・営業現場への伴走支援および案件推進 ・営業組織のKPI達成に向けた施策立案・実行 ・営業課題の分析および改善PDCAの推進 ・営業本部・関係部署を横断したプロジェクト推進 〇：営業戦略設計業務 ・営業戦略の策定 ・ターゲット顧客・優先カテゴリーの選定 ・営業組織の課題分析および成長戦略の立案 ・売上拡大に向けた営業施策の企画・推進 〇：営業オペレーション設計 ・営業プロセスの標準化、可視化、ナレッジ共有 ・商談管理フロー、KPI設計、レポーティング基盤の整備 ・社内オペレーション全体の可視化・改善 ・営業活動の定量化および改善サイクルの構築 〇：営業企画業務 ・楽天グループのアセットを活用した広告商材の企画 ・クライアントのニーズや課題に沿った企画プランニング ・広告売上拡大に向けた新規施策・運用型広告施策の企画推進■業務内容： ■ミッション： 楽天ペイメントの新たな柱となる広告事業本部において、主にメーカーやリテール事業を展開するパートナー企業を担当する営業部門と協業しながら、クライアントが抱える事業課題を把握し、楽天グループおよび楽天ペイメント社が保有する1stパーティーデータや広告サービスを活用した解決手段の設計・実行を行います。 本ポジションのミッションは、営業戦略や営業オペレーション設計を通じて既存広告商材の収益性を最大化するとともに、オフラインで取得された購買データなど当社独自の強みを活かした「新しい広告サービス」を創出することです。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇障がい者採用ポジション／需要拡大中のフィンテック領域／「楽天ペイ」などの決済サービス展開／無料カフェテリア等福利厚生充実◇◆ ■業務概要： バックオフィス業務全般の推進・改善に纏わるサポート業務をお任せ致します。 スタートはコーポレート本部 総合支援部に配属となり、ご自身の適性・ご意向や評価に合わせ配属部門を検討していきます。 ■職場環境： 【充実のサポート体制】 ・職場適応援助者（ジョブコーチ）や障害者職業生活相談員が在籍。また、ご希望に応じて、カウンセラーや産業医との面談も可能です。 【柔軟な働き方】 ・週4日はオフィス勤務、1日は在宅勤務を基本としており、フレックス制も導入しているため柔軟な働き方が可能です。 【多様なツールと働きやすい環境】 ・チャットツール（Microsoft Teams、Viber）、ビデオ会議ツール（Zoom、Microsoft Teams）が全社的に導入されており、就業場所に関わらず、円滑なコミュニケーションが可能です。 ・全フロアに昇降可能デスクが設置されており、好みの高さに調節ができます。 ・品川駅からオフィスまでは屋根の付いた歩行者用デッキで繋がっており、階段やエスカレーターを使わずに通勤ができます。 【福利厚生】 ・カフェテリア: 朝・昼・夜の3食を無料で提供しており、バラエティ豊かなメニューをご用意しています。毎日飽きることなく、美味しい食事を楽しめます。 変更の範囲：会社の定める業務

■□異業界◎データ分析を基にしたマーケティング支援／スーパー、ドラッグストア、百貨店など大手小売店向け／楽天G×大手向け営業⇒ダイナミックなビジネスを経験⇒市場価値up／20〜30代メンバーが多く活気ある職場／週1リモート可×所定労働時間7.5h／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実■□ ■業務内容： 当ポジションでは、楽天ペイや楽天ポイントカードなど、当社サービスを利用いただいているパートナー企業様に対して、 ID-POSデータの分析結果を基に販促企画・提案・利用促進ならびに、楽天グループの他サービスの導入提案などを行います。 スーパーマーケットやドラッグストア、百貨店など大手〜中小規模まで幅広い小売行の企業をクライアントとしており、数社のクライアントに対して中長期的に関係性構築をお任せいたします。 ■業務詳細： ・パートナー企業様担当者との定期ミーティング ・事業課題の把握と解決に向けた仮説、施策の設計 ・施策実施におけるコストと効果の試算 ・施策実施に向けた内部調整 ・提案資料の作成、プレゼン ・結果を基にしたネクストアクションの設計 ■組織について： 配属部署では楽天ポイントカード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天チェックを中心とした当社サービスをご採用いただく企業様と、中長期にわたるリレーションを構築する部門です。 具体的にはパートナー企業様の事業課題・業務課題を理解し、当社サービスを活用したソリューション提案、並びに効果の継続的な測定を行い、戦略パートナーとしての地位を確立します。 多くの情報を共有する風土があることや、担当地域や担当企業様の業界ごとにスモールチームで活動しているため非常に風通しがよく、チームワークを発揮しやすい環境です。 ■ミッション： 楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。 パートナー企業とのリレーションを通じて戦略課題・業務課題を把握し、当社が持つFintechサービス及びビックデータを活用して解決する手段を設計／実行。データ活用においては当社利用データに制限されず、楽天グループ全体のID戦略を用いて大規模かつ詳細な分析アプローチを行うことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇デジタル広告の戦略立案など上流から携われる／ビッグデータを活用！自社サービス「楽天ポイントカード」「楽天ペイ」運営／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実◆◇ ■業務概要： 「楽天ペイ」「楽天ポイントカード」などの決済サービスを展開する同社にて、 新しい事業の柱として注力する広告事業のプランナーとして広告戦略の立案から改善提案まで一気通貫でおまかせします。 グループ約1億のユーザーIDに紐づくビッグデータを活用し、広告主（グループ外中心）のマーケティング課題を解決するやりがいの大きなポジションです。 ■具体的な業務内容： ・デジタル広告戦略の立案・提案・実行 ・入稿・予算管理・最適化など広告運用業務 ・成果の最大化に向けた効果分析・課題特定・改善施策の立案・実行　等 ※Google 広告、Yahoo!広告、Meta 広告、各種 SNS 広告（X、Instagram、TikTokなど）等 ■ポジションの特徴： ・楽天グループの膨大なデータと最先端のテクノロジーを活用し、データドリブンな広告運用・最適化のプロフェッショナルとしてキャリアを築くことが可能です。 ・拡大フェーズにある新規組織のため、既存のやり方に捉われず裁量大きく業務に取り組むことができます。また、組織づくりにも主体的に関わることができ、早期のキャリアアップを目指せます。 ■働く環境： ・20〜30代メンバーが多く活気ある職場です。無料カフェテリアや住宅手当（諸条件あり）など福利厚生が充実しています。 ・品川駅直結で通勤◎、週1リモート可・フレックスありと柔軟に働けます。 ■部署紹介： 配属予定の広告事業本部は楽天グループ内の様々な事業とのシナジーを見出しながら、広告主の課題解決に貢献する新規立ち上げ組織です。拡大中の組織でコアメンバーとしてご活躍いただけます。 ■同社について： 「楽天ペイ」「楽天ポイントカード」「楽天Edy」などキャッシュレス決済の明日をつくるプロダクト・サービスを複数展開。 オンライン・オフライン両面でのタッチポイントとして楽天グループがもつ70以上のビジネス×決済で「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを支えています。（年間ポイント発行数・約6,500億／日本国内の楽天ID数・約1億） 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇自社サービスに携わる業務プロセスの企画設計・改善（BPR）をお任せ／プライム上場・楽天G／週1在宅可＆フレックス等柔軟な働き方／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実／ポテンシャル・第二新卒歓迎！◆◇ ■業務概要： 本部署は、当社が提供する決済サービスの提供に係る業務プロセスを構築し、推進を担っています。 楽天ペイを中心とした自社の各フィンテックサービスを、横串に「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」等に関する業務プロセスの企画設計を中心にを担当いただきます。 ■具体的な業務内容： （1）ユーザーサポート領域： ∟ユーザー（加盟店／利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計 （2）加盟店審査領域： ∟加盟店審査に関する業務プロセス設計 （3）不正監視領域： ∟加盟店／利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 （4）事務業務： ∟各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計 （5）アクワイアラ窓口： ∟クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉 ■魅力点： ◎：楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 ◎：実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計／構築／管理／改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ■ミッション： 当社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務プロセスを構築し推進する部門として、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、AI/DX/RPAなど最新のメソッドを活用し、継続的な業務改革を通してベストプラクティスを創出しつづけることをミッションに掲げ、活動を行っています。 ■部署紹介： ◎QRコード決済の認知が進み、決済サービスをご導入頂く店舗様が増えると共に、ご利用頂くユーザー様も急速に増加しており、オペレーションも日々改善／再構築を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務