〜大手企業を中心に様々な業界のマーケティングを支えるSaaSのセールス・プロジェクトリード／月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ〜 ■ポジション概要： リアルタイムに取得・活用ができる1st Party Customer Dateに強みを持つWEB接客プラットフォーム「KARTE」を中心とした顧客体験（CX）SaaSプラットフォームを用い、クライアントの事業ならびに顧客体験の課題に向き合い、事業成長に向けた取り組みを共創・推進するための伴走者となるポジションです。提供するプロダクトや各種ソリューションを統合的に提案し、社内チームを巻き込みながらアカウントプランの実行をリード頂きます。 ■業務内容の一例 ・クライアントのビジネス意思決定者に信頼されるアドバイザーとして、クライアントと共に事業課題を紐解き、必要な顧客戦略・戦術（基盤構築、データ活用、施策展開）を提案・リード ・社内外の関係部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント ・ビジネス上の優先事項（課題、競合状況など）への深い理解とプレイドが提供する製品（製品状況、ソリューション、顧客のニーズに対応する戦略など）に関する深い知識を活用して、リーダーシップを発揮し、社内で知識を共有し、顧客のニーズに対応する製品・ソリューションの開発へ影響をもつ ■歩めるキャリア： プロダクト組織の活動や全社の新卒採用活動にアサインされることもあり、社内でマルチに幅広い場面でビジネスサイドの代表として取り組むことができます。 ■ポジションの魅力： ・単なるプロダクト売りではなく、「どのようにデータを活用すべきか」「プロダクトを活用する体制どう作るべきか」などの顧客の課題に対し、計画策定や体制構築、導入・運用支援などを人的に担うプロフェッショナルサービス事業も提案・提供可能です。 ・クライアントはToCビジネスを行うエンタープライズが中心です。自らの提案から生まれる事業貢献が世の中に発信される手触り感を得られます。 ・社員一人一人の課題意識が強く、解決のためにどうしたらいいかを本気で考えている人が多い環境です。自分が何かをやりたいと思って周囲に働きかけると、共感してくれる人が集まって、一緒に前に進めることができます。 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社CX・マーケティングSaaS「KARTE」を展開／「データによって人の価値を最大化する」月間8億人のデータをリアルタイムに解析できるプロダクト／理想主義で顧客に向き合える組織風土／リモート可】 企業や団体が保有する”1st Party Customer Data”を中心に、あらゆる機会・環境・ニーズで生じるデータを活用するCXSaaS事業を展開する当社において、組織の中核となるカスタマーサクセスの募集です。 ■業務概要： クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 ■業務内容の一例： ・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 ・データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進 ・ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施（基軸はKARTEだが、これに限らない） ・実施した施策の検証および打ち手の立案・実施（PDCAの推進） ・CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化 ・上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント ■ポジションの魅力： ・多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 ・幅広いプロダクトやプロフェッショナルサービスの提供など、マーケティング・CXの領域では解決できない領域がなく、ご自身の提案次第で顧客の本質的な課題に向き合っていただくことが可能です。 ・データを扱うプロダクトではありますが、一方で”「自分たちの理想」で圧倒的な価値を生み出す”を大事な考え方とし、理想のための発想力や創造性を非常に重視しています。 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜ToC企業を中心に国内大手企業が多数導入する顧客体験（CX）SaaS展開／リアルタイムで解析できる1st Party Dateのデータの取得を強みに顧客の経営課題に踏み込むディープサクセス／過去5年平均で売上130%増〜 ■職務内容： WEBサイト上の1st Party Dateを取得・分析し、エンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供するCXプラットフォーム『KARTE』シリーズの提供・活用支援を行って頂くカスタマーサクセスをお任せいたします。 クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献いただくポジションです。 ■業務内容の一例： ・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 ・データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進 ・ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策のPDCAの推進 ・CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化 ・上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント ■ポジションの魅力： ・プロダクトの導入や業務の改善にとどまらず、取得したデータに基づいた経営に関する課題設定や解決のための戦略立案・施策実行の支援に至るまでの踏み込み（ディープサクセス）が求められます。 ・マーケティング・CXに関するマルチプロダクト展開をしており、領域において解決できない課題がほとんどありません。多彩な手法の中で目的達成のために最適な提案を行うことが可能です。 ・顧客に深く向き合うことによる顧客やマーケット、プロダクトへの深い理解を活かし、事業開発やPdM/PMM、マーケティングへのキャリアが開かれています。また、前職経験を活かして採用を兼任するなど、社内でデュアルなキャリアを歩んでいるメンバーも多数おります。 ■プロダクトの強み： ・日本で唯一0コンマ数秒でサイト上の顧客データを解析 ・解析したデータをもとに最適な体験価値や事業戦略を立案 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 近年、当社のプロダクトエリアでは「データによって人の価値を最大化する」というミッションの達成に向けてマルチプロダクト戦略を推進しており、これまで以上に多様なタレントを集めてイノベーションを推進するフェーズを迎えています。 このポジションでは、採用のプロフェッショナルとして、CPO、CTO、CDOをはじめ事業責任者やテックリードと密に連携し、事業成長を推進するプロダクトエリアの仲間を集める役割を担います。優秀なエンジニアを採用することで、会社全体の技術力向上と成長に直接貢献できるポジションです。 ■業務内容： エンジニア領域における採用について、採用戦略立案から採用広報を含む一連の活動を、関係者を巻き込みながらリードします。 ＜エンジニア採用（中途／新卒／インターン／ハイレイヤー）＞ ◇採用戦略／採用予算配分の決定 経営陣や事業責任者と共に、各チームの事業や組織状態を踏まえて計画を策定 ◇採用業務全般 候補者対応、採用プロセスの設計と改善、採用チャネルの開拓と管理、エージェントコミュニケーション等 ◇入社後オンボーディング 立ち上がり状況のヒアリング、オンボーディングプロセスの設計と改善、採用活動へのフィードバック等 ◇採用広報 採用につながるイベント・ブログ・インタビューの企画 └インタビュー：https://blog.plaid.co.jp/m/m18ddc7034108 └テックブログ：https://tech.plaid.co.jp/ ◇採用サイトのコンテンツ設計 ■魅力： ◎エンジニアメンバーと密接に協働するポジションとなるため、最新の技術やトレンドについての理解を深めつつ、エンジニア採用のスペシャリティーを高めていくことが可能です ◎エンジニア以外にもデザイナー、BizDevなど様々な役割を担うメンバーを巻き込み、採用を進めていくため、クロスファンクショナルなチームでのコラボレーションスキルや技術職特有のニーズを把握し、より良い候補者体験を提供するためのノウハウを身につけることができます ◎採用業務に加えて、オンボーディングやチームビルディングにも関与できる機会があります 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： ご入社後は、アパレル/コスメ/小売のいずれかの業界チームへの配属となります。業界全体ならびにクライアントの事業課題に向き合い、事業成長や顧客体験向上の取り組みを共創・推進するポジションです。業界全体の事業環境やビジネスモデルを深く理解した上で、当社が提供するプロダクトや各種ソリューションを統合的に提案し、社内外のステークホルダーを巻き込みながら、業界全体の社会的価値ならびにクライアントの企業価値が向上するためのプラン策定や実行をリードします。 ■業務内容の一例： ・業界全体やクライアントにおける課題を解決するために、社内外の関係部門（プロダクト開発部門・セールス部門・カスタマーサクセス部門・コンサルタント部門・グループ関連会社・パートナー企業 等）を巻き込み、プロジェクトマネジメントを行う ・クライアントのビジネス意思決定者に信頼されるパートナーとして、クライアントと共に事業課題を紐解き、必要な戦略戦術（基盤構築・データ活用・施策展開 等）を提案し、実行をリードする ・業界全体やクライアントのビジネス上の優先事項と、プレイドが提供する製品に関する深い知識を統合し、ニーズに対応するソリューションの企画開発に寄与する ■キャリアの一例： ・コスメ業界マーケティング職 → コスメ業界向けエンタープライズセールス職 ・アパレル業界スーパーバイザー職 → アパレル業界向けカスタマーサクセス職 ・メーカー業界マーケティング職 → コンサルティングファーム → プロフェッショナルサービス事業プロジェクトマネージャー職 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社では「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。 当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。 当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 ■業務概要： 新規・既存リードへのセールスアクションやパートナー深耕から、中期的にはGTM戦略やプロダクト戦略へのフィードバックなど、アーリーフェーズのプロダクト成長を実際に生み出していく、重要度の高い業務を担っていただきます。 低価格〜高価格帯まである上に、販売経路も多様。一番レバレッジがかかる戦略・戦術を見極めて実行する必要があります。 ■期待する役割と領域： ◇セールスを中心にクロスファンクショナルに事業成長を創出 ・SMB〜エンタープライズ までの商談経験を活かし、顧客の業務／データ課題を深掘りした上で最適解を提示 ・セールス、マーケ、プロダクト、カスタマーサクセスを横断し、ユーザー価値と事業成長を最大化 ◇チャネル戦略オーナー ・直販・代理店・再販など多様なチャネルを比較検証し、最適な市場進出モデルを設計・推進 ■業務詳細： ◇インバウンド／アウトバウンド双方のリードに対する課題ヒアリング、提案、商談推進、契約締結までを担当 ◇既存顧客の活用度をモニタリングし、アップセル・クロスセル機会を創出 ◇成功事例をホワイトペーパー・ウェビナー・イベントで共有し、リファラル獲得や認知拡大を推進 ◇顧客・パートナーから得たインサイトをもとに PdM／開発チームへ機能改善・新機能要望を提案 ◇親会社プレイドの顧客基盤を活かしたクロスセル施策の企画・実行 ■魅力： ◎大きな裁量でセールス戦略を設計・実行できる ◎少人数かつクロスファンクショナルなチーム ◎強いプロダクト × 親会社プレイドのアセット 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事内容 CXプラットフォーム「KARTE」を有するPLAIDだからできる広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーとして、チームリーダーと共に、事業・サービス・組織を作るところから参加いただきます。 PLAIDのCXプラットフォーム「KARTE」を軸に告からCRM、データ分析に至るまで統合的なマーケティング支援を行い、LTVやROIといった本質的な成果向上を共に目指します。当社のセールスチームや既存プロダクトが作り出す顧客接点を活用しながら、信頼関係を築き、日本を代表する大手クライアントのパートナーとして、デジタルマーケティングの戦略提案から実行までを担います。 プロジェクトの責任者として、クライアントのKPIや事業戦略を深く理解し、最適な顧客体験設計やコミュニケーションシナリオを描き、提案・実行支援までを一貫して担っていただきます。Web広告、ランディングページ制作、SNSマーケティング、CRM、データ基盤構築、データ分析など、クライアントのマーケティング課題に沿って、幅広いプランニングが可能です。 ■業務例 ・デジタルマーケティングの戦略立案・提案 ・フロント対応 クライアント課題のヒアリング、解決する課題設定 施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示 コンペ対応、提案資料作成 クライアントへの報告、レポート作成、改善案提示 ・戦術・施策・配信手法策定 ・戦術実行 アカウント設計 入稿、広告アカウントの調整 出稿キーワードやターゲティングの選定 広告文作成、クリエイティブディレクション タグ設置、データ基盤構築、データ可視化、データ分析 ・メンバーへのクオリティチェック・向上のためのトレーニング ■歓迎条件続き Databeat / Looker Studio / 各種レポーティングツールやBIの操作経験 インフルエンサーマーケティング / 縦型広告制作 / クリエイティブディレクション / SEO / SQLなどを用いたデータアナリティクス等の広告に関するデジタルマーケティングの専門的な経験・技術 広告・CRM等のデータ可視化・分析経験 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるSaaSプラットフォーム『KARTE』シリーズ展開／東証グロース上場／フレックス／リモート可〜 ■採用背景： 当社は「データによって人の価値を最大化する」をミッションに、顧客体験（CX）SaaSプラットフォーム『KARTE』シリーズを展開する上場スタートスタートアップです。 自由度の高い自立駆動性のある組織作りを行い、人員も拡大するなか、HRの領域もあらゆる項目をアップデートし続ける必要があります。 これらを支えて頂くアクセラレーターとして、人材データを活用しながら人材・組織の開発を担って頂く方を募集いたします。 ■職務内容： 人事スペシャリストとして、社内のタレントの能力開発による事業推進の加速と、社内外のステークホルダーと協働して組織開発を実行し組織のケイパビリティを最大化することで、当社のミッション達成を推進いただきます。 ■業務内容の一例： ◎経営層・事業責任者の人事パートナーとして伴走しながら組織運営の実行支援を担う ◎事業戦略や人事戦略に紐付いたタレントマネジメントの実行に責任を持ち、組織開発を推進する ◎新入社員向けのオンボーディングプログラムや、階層別のマネジメントプログラム、職種別のイネーブルメントプログラムなど、人材開発施策の企画/運営を行う ◎人材DBの設計・運用・分析と、それに基づいた施策の立案および実行 ■ポジションの魅力： ・当社独自の組織カルチャーや強みは損なわずに、世の中のベストプラクティスをいかに取り入れて組織全体をアップデートしていけるかに挑戦できます。 ・上場企業でありながら経営層・事業責任者と近い距離で、事業推進のための人事施策の企画／運用に取り組めます。 ・子会社を含めたグループ経営全体の人事戦略に広い視野で携わることができます。 ・人事部門の管理職や特定分野の人事スペシャリスト、HRサービスのビジネス職など、主体的なキャリア構築にチャレンジできます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイム解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ／東証グロース上場〜 ■業務内容： 当社が提供するCXプラットフォーム”KARTE”シリーズの開発、グロースを担って頂くプロダクトエンジニアの募集です。 プロダクトごとにマイクロサービス化されており、各チームで各々のプロダクトの技術選定から設計、開発、運用に取り組んでいます。 5〜10人程度と小規模なチームで、デザイナー、PdMなどの様々な職種で構成されており、コミュニケーションを取りながらプロダクトのリリースにコミットしています。 ＜業務内容例＞ ・ユーザーデータやイベントログを集計・可視化する開発 ・ノーコードでフロントを構築できるようにする開発 ・SQLのCode EditorやDataflow等によるDataOps機能の開発・運用 ・メール・アプリプッシュ等の大量配信基盤の開発・運用 ・AI時代に合わせた価値提供方法への刷新 ■技術スタック： ・Backend: Node.js / Golang / Java ・Frontend: Vue.js / React ・Database: Bigtable / BigQuery / Spanner / Mongo / Redis ...etc ・Infra: GCP Dataflow / CloudPubSub / GKE / GCE ...etc ・その他: Github / CircleCI / Datadog / ArgoCD ■プロダクト一覧： ・KARTE Web / KARTE for App: サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでをワンストップで実現 ・KARTE Datahub: 顧客データや行動データなど社内外に点在するデータを加工し、分析 ・KARTE Blocks: サイトをノーコードで書き換え編集 ・KARTE Signals: 1st Party Customer Dataを活用して、広告配信の最適化を実現 ・KARTE Message: サイト外のメールやアプリプッシュを大規模に配信 ・KARTE Craft: サーバーレスで独自のKARTEの機能を開発できるPaaS 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： プレイドの法務は、会社が健全かつ圧倒的な成長を遂げることができるよう、法令やリスクの観点から、経営や事業をサポートする役割を担います。 現在、事業成長の基礎として不可欠な機関法務や内部統制・コンプライアンスの強化、事業成長を一層加速させるために不可欠な契約法務や知的財産管理の充実、新規事業のサポートなどに取り組んでいます。 ■業務詳細例： ◇個人情報保護法・GDPR等を含むパーソナルデータ・情報セキュリティ・AI関連の法規制の把握・分析と、経営戦略への取込みサポート、関連規程の整備・運用及びセキュリティ認証対応 ◇M&A、事業投資及び組織再編等に関するデューデリジェンス及び契約交渉 ◇株主総会・取締役会運営支援、コーポレートガバナンス体制の構築・強化 ◇グループ会社（国内外含む）の法務関連業務全般のサポート ◇新規事業、新規プロダクトや新規機能開発の推進サポート 　∟規約や契約書の作成、ビジネスモデルの検証 ◇規約のアップデートや各種契約書レビュー ◇内部統制（J-SOX対応含む）及び内部監査関連業務 ◇特許・商標等の知的財産権の取得・管理・活用 ◇紛争・訴訟対応 ◇法務関連ワークフローの改善・システム導入の企画・主導（例：契約管理システム） ■メンバー構成： 5名（男性4名、女性1名） ■当社について： プレイドでは、2015年にリリースした「KARTE」とそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。 「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとりを可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開／1→10を経験〜 ■業務概要： 本ポジションでは、Datamindと連携しながら、クライアント企業とのPoCや業務導入を推進していただきます。クライアントの課題をヒアリング・構造化し、必要に応じてAI Agentやデータ分析ソリューションの適用可否を判断。業務フローの変革提案や、ソリューションの現場実装を担います。 また、顧客データ・商品データ・行動ログなどを横断的に扱う場面も多く、データに基づいた仮説立案〜検証のプロセスに深く関わることができます。 多くのプロジェクトにおいて、現場ヒアリングから始まり、Datamindとの技術連携、UIの仕様検討、定量的な効果測定まで、実務の上流から下流までを幅広く経験できる環境です。 特定技術のスキルよりも、「問いを立て、構造化し、現場に落とし込む」力を重視するポジションです。 ■業務詳細： ◇AIソリューションのPoCリード・実装推進 ・クライアントからのヒアリングを通じた事業・業務課題の特定 ・課題に応じたAI Agentや分析ソリューションの適用可否の検討、活用提案 ・業務フロー設計・業務要件定義、およびPoC全体の進行管理（プロジェクトマネジメントPM） ・データアナリストと連携した初期仮説の分析、レポート作成 ・Datamindと連携したAI Agentの適用・調整、UI要件整理 ・導入後の業務フロー整備、運用トレーニングの企画・実行（内製化支援含む） ・マーケティング施策案の立案およびABテスト支援（※分析型PoCの場合） ◇PoC成果を活かした、ソリューションの汎用化と展開 ・特定業界・業務に向けた支援パッケージの構築（施策テンプレート・Agent設定例など） ・内製化支援コンテンツの標準化（トレーニングメニュー・業務マニュアル整備など） ・社内メンバー向けの勉強会・事例共有会の運営 ・マーケティングチームとの連携によるリード獲得施策の企画 ・新規リードに対するプリセールス対応（ヒアリング、価値訴求、初期提案など） ※ご経験や志向に応じて、いずれかの業務からご担当いただき、徐々に領域を広げていただくことを想定しています。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり