◆この求人のポイント ●幅広い業務経験とスキルの習得できる ●キャリアパスの多様性 ●理想的な採用を実現し、社会貢献が実感できる ◆業務内容： 【短期】 カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーション構築から運用までご担当いただきます。 -ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 -顧客データの収集・分析・活用 -顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善とオペレーション構築 -業務に関連する各種システムの管理、運用改善（CRM：Salesforce、カスタマーサービス：チャネルトーク） -新メンバーのオンボーディング構築 【中長期】 他チームとの連携も含めた戦略策定 -顧客エンゲージメント戦略の策定 -顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ◆キャリアイメージ： ・カスタマーサクセスマネージャー チームマネジメントやチーム目標の立案、目標達成に関わる課題の発見と解決、メンバーの育成などをご担当いただくイメージです。 ・RevenueOps マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献していただくイメージです。 ・事業開発 カスタマーサクセスやOpsに強みのある事業開発担当として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進。また、新規事業のカスタマーサクセスチームの立ち上げや新規プロジェクトの推進、高難度案件のコンサルティングなど。 ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆使用ツール： -HERPHire（採用管理システム） -Slack（コミュニケーション） -Notion,Scrapbox（ドキュメンテーション） -GoogleWorkspace（グループウェア） -Salesforce（SFA・MA） -Dialpad（IP電話） -チャネルトーク（カスタマーサポート）

【導入実績2000社以上！採用管理SaaS「HERP Hire」の運営会社／リモート可・フルフレックスで働き方◎／上場準備フェーズを推進いただく経営メンバーを募集】 ■募集背景： 当社は現在、上場準備を進めております。この過程において、プロジェクトマネージャーとして上場準備を進めながら、また、国内外からの大規模な資金調達やM&Aなど通じて、更なるビジネスの拡大を図っていけるCFO候補を必要としております。 日本を代表するHRtech企業への進化を図るため、経験豊富でビジョンを共有できる新たな経営メンバーを求めています。 ■業務内容： ・資本政策の策定、国内外からの資金調達の企画立案、実行 ・IPO準備における業務全般 ・財務戦略の立案、財務分析、経営陣へのレポート ・コーポレート部門の統括、体制構築 ■チーム構成： 経営企画1名、経理1名、法務1名 ■当社について： 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に2000社超の導入実績／フレックス・リモートで柔軟な働き方◎〜 ■募集背景： 新規事業立ち上げに伴い、人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のRevenue Opsを担当できる方を募集します。 ■業務内容： ・マーケティング〜インサイドセールス〜フィールドセールス〜カスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献する ・顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く ■業務詳細： ・ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 ・顧客の情報管理基盤の見直し、顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善 ・業務に関連する各種システムの管理、運用改善（CRM：Salesforce、カスタマーサービス：チャネルトーク） ・新メンバーの早期活躍の仕組み化 ※解決すべき課題を自ら特定し、主要施策を企画し推進することを期待しています。 ■チーム： ・ジョブミルを運営するのは、10名強のチームとなります。 （ビジネスサイド6名、PdM1名、エンジニア3名、デザイナー1名） ・当社全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 ■働く環境としての魅力： ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます。 ・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます。 ■当社について： デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に1500社超の導入実績／フルフレックス・フルリモートで柔軟な働き方◎〜 当社のマーケティング責任者候補として、HERP Hireおよび、その他新規事業について事業責任者と連携したマーケティング施策の推進をお任せします。 ■業務詳細： ・市場開拓戦略やプライシング戦略の立案 ・コンテンツマーケティング戦略の策定＆推進 ・各種コンテンツ企画およびデータを活用したPDCA マーケティング組織として、まだまだ成長段階にあるため、実務推進も担っていただけることを期待しています。 ■チーム紹介： 現在は、マーケティングを主担当とするメンバーは2名体制で、複数名の業務委託メンバーの力を借りながら施策の推進にあたっています。 HERP全体では、コンサル・メガベンチャー・スタートアップ・起業経験者・日系/外資系大手企業・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 ■働く環境としての魅力： ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます。 ・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます。 ・階層構造のない組織のもと、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます。 ■使用ツール ・Slack（コミュニケーション） ・Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） ・Google Workspace（グループウェア） ・Salesforce , Account Engagement（SFA・MA） ・FORCAS（市場分析） ・STUDIO（Web制作） ・Figma（デザイン） ■当社について： HR領域でBtoB SaaSを中心に複数サービスを展開しています。現在は主力ビジネスとして、スクラム採用をコンセプトにした採用管理SaaS「HERP Hire」を提供しており、IT企業を中心に1500社以上の導入実績があります（2023年4月現在）。

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に1500社超の導入実績／フルフレックス・フルリモートで柔軟な働き方◎〜 当社のSRE開発担当として、当社サービス「HERP Hire / Nurture」の監視改善業務をお任せします。 ■業務内容： ・Datadog Dashboard ・ monitor の整備 ・SLI / SLO の設定と運用 ・必要に応じて開発メンバーと協力し、アプリケーション改修 　‐ 計測したいメトリクスを吐き出すようにする 　‐ ログを吐くようにする・不要なログを消す ■募集背景： 当社では下記の経営課題を改善するため、主に監視周辺を中心にお任せできるメンバーにご参画いただきたいと考えています。 ＜経営課題＞ ・既存サービスの拡大や新規事業の展開に伴う基盤開発の対応工数が増加し、監視の改善ニーズがあるものの着手できていない状況 ・現職メンバー3名のうち2名がSRE業務以外の役割を兼任しているため、監視・開発支援のように、アプリケーションの発展とともに継続的に進めたい活動に腰を据えて取り組むことができていない状況 ■働く環境としての魅力： ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます。 ・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます。 ・階層構造のない組織のもと、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます。 ■福利厚生紹介： ・開発端末支給 ・ディスプレイ支給 ・書籍購入制度 ・フリードリンク (水・スペシャルティコーヒー) ・リモートワーク ■当社について： HR領域でBtoB SaaSを中心に複数サービスを展開しています。現在は主力ビジネスとして、スクラム採用をコンセプトにした採用管理SaaS「HERP Hire」を提供しており、IT企業を中心に1500社以上の導入実績があります（2023年4月現在）。

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に1500社超の導入実績／フルフレックス・フルリモートで柔軟な働き方◎〜 当社のバックエンドエンジニアとして、スクラム採用を実現するための SaaS である「HERPシリーズ」の開発を行っていただきます。 ■募集背景： HERP Hireの顧客価値を更に向上させるため、よりスピード感をもって機能のアップデートをしたいと考えています。 そのため、事業開発責任者兼プロダクトオーナー、及びエンジニアと協力しながら、開発はもちろん、ユーザの要求とアプリケーション開発間の調整、リリース計画までお任せできる方にご参画いただきたいと考えています。 ■業務内容： ・HERPシリーズのバックエンド開発全般 ・上記機能開発に伴う設計仕様・実行計画の策定 ・所属チームの開発メンバーと機能設計に関する壁打ち及び機能ブラッシュアップ ＜一例＞ ・開発中の新機能の改修 ・Slack など、外部アプリケーションとの連携を伴う新機能の開発 ・サービスの利用ユーザを統合的に管理する新機能の開発 ・不定形のドキュメントをユーザが追加・編集できる機能 ■当社について： HR領域でBtoB SaaSを中心に複数サービスを展開しています。現在は主力ビジネスとして、スクラム採用をコンセプトにした採用管理SaaS「HERP Hire」を提供しており、IT企業を中心に1500社以上の導入実績があります（2023年4月現在）。

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に1500社超の導入実績／フルフレックス・フルリモートで柔軟な働き方◎〜 ■募集背景： 当社では現在メインプロダクトであるHERP Hireの導入企業数拡大や新規プロダクトであるHERP Nurtureの立ち上げなどに伴い、データを活用したプロダクト開発の検討やカスタマーサクセスの支援体制構築など、データを活用するニーズが増えてきています。 今までは社内のSRE、バックエンドエンジニア等が兼任でデータ基盤を構築してきましたが、今後はよりスピード感持ってスケーラビリティが高い基盤を作っていくため、一人目の専任データエンジニアを募集します。 ■業務内容： ◎BigQueryを用いたデータ基盤の設計・構築・運用 ・ワークフローの設計・構築・運用 ・内部アーキテクチャ, 権限管理体制の設計・構築・運用 ・メタデータ管理手法の設計・構築・運用 ・必要なデータセットの構築・BigQueryへの転送 ・データモデリングツールの活用と管理（dbtやDataformなど） ◎顧客向けデータ提供基盤の構築 ◎社内で活用するBIツールの構築・運用 ◎データ基盤に関する中長期のロードマップ策定・ロードマップの実現に向けた施策の立案と実行 ■仕事のやりがい・魅力： ・本格的なデータ活用をこれから始めていくというタイミングで、1からデータ基盤の構築・データ活用体制の構築を推進する機会があります。 ・データ基盤構築や活用に関心のあるメンバーが多く、データチームのメンバーだけでなく、エンジニアやビジネスサイドのメンバーまで幅広く連携しながら仕事を進める機会があります。 ・今後、toBのみならずtoCやプラットフォーム型など様々な事業を立ち上げる事業方針があり、様々な形式のデータを扱うチャンスがあります。 ■データチームで利用している技術・ツール： ◎データソース ・MySQL ・PostgreSQL ・ログデータ ・Salesforce ・チャネルトーク ・Scalebase ・Google Analytics ・Pardot ◎データ転送・加工ツール ・trocco ・dbt ◎BIツール ・Metabase ・Looker Studio

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に1500社超の導入実績／フルフレックス・リモート・土日祝休みで柔軟な働き方◎〜 ■業務内容： ＜短期＞ ・カスタマーサクセスとして、顧客内での自社SaaSプロダクト活用推進、定着および契約更新に関わる渉外 ・顧客に深く入り込んだコンサルティングを通じての、採用成果創出の支援 ＜中長期＞ ・セールスと連携したアップセル・クロスセルのオペレーションづくり ・SaaS事業のスケール・利益率改善を見据えたカスタマーサクセスの業務プロセスの効率化・仕組み化 ・プロダクト開発と連携した顧客視点での新機能開発の推進および利用促進 ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアイメージ： カスタマーサクセス → PM（各種サイドPJオーナー）→ CS統括／事業開発 ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です。 ■チームについて： オンボーディング担当とアダプション担当で分かれており、合わせて約10名のチームです。日系上場企業・メガベンチャー・外資コンサル・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 ■働く環境としての魅力： ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます。 ・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます。 ・職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます。 ・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます。 ■使用ツール： ・Slack（コミュニケーション） ・Notion、Scrapbox（ドキュメンテーション） ・Google Workspace（グループウェア） ・Salesforce（SFA・MA） ・Dialpad（IP電話） ・チャネルトーク（カスタマーサポート）

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に1500社超の導入実績／フルフレックス・リモートで柔軟な働き方◎〜 現在は「HERP Hire」に加え複数の新規サービスが立ち上がっており、開発チーム・顧客と一体となって一緒にサービスの提供価値を高め、HERPの未来を創る強い仲間を求めています。 ■業務内容： 昨年9月に人材紹介会社向けに立ち上げた新規サービス「ジョブミル」のプロダクト開発をご担当いただきます。 ジョブミルは、人材紹介会社が抱える取引先求人の管理にまつわる課題を解決する業務支援ツールです。10種類以上の採用管理システムから求人情報を自動で集約・更新し、一括検索を可能にします。 当ポジションでは業務領域を実装・コーディングのみに限定せず、ディスカバリー・リファインメントなども含む、ジョブミルの開発にまつわる業務全般の推進をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事のやりがい・魅力： - 実装・コーディングだけでなく、事業責任者やデザイナーらとプロダクトについて議論しながら開発を進めることができます - ユーザーからのフィードバックを重視しており、エンジニアの方もヒアリングへの同席等を通じ、顧客理解を深めることができます - 開発方針の決定等についても立場に関係なく意見を交わし、自分たちでチームを作り上げていくフラットな組織文化があります ■開発環境： - TypeScript - Node.js - Effect - Cycle.js - GraphQL (Apollo) - PostgreSQL (Amazon Aurora) - Kubernetes (Amazon EKS) - AWS, GCP (BigQuery など一部)　など ■当社について： 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と候補者の間のコミュニケーションの質を高めることで、デジタル人材採用における企業の成果を高めることを目指し、HR領域でBtoB SaaSを中心に複数サービスを展開しています。主力ビジネスとして、スクラム採用をコンセプトにした採用管理SaaS「HERP Hire」を提供しており、IT企業を中心に1500社以上の導入実績があります。

■募集背景： これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 本戦略を実現していくにあたって、以下のような課題が発生しています。 ・マルチプロダクトの強みを生かして、既存事業『HERP Hire』の事業成長ペースを高めたい ・目が出ている新規事業である『ジョブミル』『HERP Trust』『HERP Careers』『HERP DataHub』の勝ち筋・成長ストーリーを確固たるものにし、主要施策を進捗させたい ・さらなる事業領域拡大を見据えたHR関連の新規事業のR&Dを進めておきたい ・マルチプロダクトならではの事業横断で発生する課題を遊撃的に解決できる体制を組みたい ■業務内容： 事業開発として、上述のような企業価値・事業価値を高めるための主要施策を主導いただきます。具体的には、下記のような粒度感の業務をいくつか主導いただきます。 ・新規事業の仮説検証・成長ストーリー・事業計画の立案 ・事業成長のための注力施策、スピード感を持って動かしたい施策の主導 　- 各事業のプロダクト方針・開発ロードマップの立案 　- サービス設計・プライシングの見直し 　- 新規事業のカスタマーサクセス機能の立ち上げ、テックタッチ化 　- 新規事業のフリーミアムやアライアンスでの販売強化 　- マルチプロダクトを前提にした事業運営体制の見直し（既存顧客向けのセールス体制の構築、ビジネスと開発メンバーの情報共有方法の再構築など） など ■キャリアパス： 長期的には、新規事業のオーナー・横断的な経営企画や事業企画チームの組成とマネジメント・既存事業の事業責任者のようなキャリアステップの可能性があるポジションです。 ■チーム： 本ポジションでは、取締役・事業責任者直下のもとごく少人数で施策の主導を行なっていただく可能性が高いです。当社全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に2000社超の導入実績／フレックス・リモートで柔軟な働き方◎〜 ■業務内容： 【〜2年程度】 ・半年程度の実務キャッチアップとメンバー・顧客との信頼関係構築後、下記いずれかの業務を担当いただきます。 ・「HERP Hire」のカスタマーサクセスのマネージャー候補としてオンボーディングやアダプションなどの単位でチームマネジメント 　- 事業方針を考慮したチーム目標の立案と、チームの協働を通じての目標の達成 　- 達成に関わる重要課題の発見と解決 　- チームメンバーの育成責任 ・カスタマーサクセスに強みのある事業開発担当として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進 　- 新規事業のカスタマーサクセスチームの立ち上げ 　- 開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定 などの社内プロジェクト推進 　- カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング など（一例） 【それ以降】 事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます。 ※ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です。 ■チーム： 導入直後の顧客を担当するオンボーディング担当とオンボーディング完了後の顧客を担当するアダプション担当で分かれており、合わせて約10名のチームです。日系上場企業・メガベンチャー・外資コンサル・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 ■働く環境としての魅力： ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます。 ・今後も採用関連のサービスの立ち上げや買収を予定しており、大きな裁量権を持った役割を担える機会があります。 ・顧客との距離感が近く、顧客の声をサービスに反映しながらサービス価値を高めていける環境があります。 ・職種や役割によらずオープンかつフラットに議論できる文化があり、開発陣や事業責任者との距離も近いです。

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に1500社超の導入実績／フレックス・リモートで柔軟な働き方◎〜 本ポジションでは、営業職としてのこれまでの経験を活かして、既存ビジネスの着実な成長や、新規事業開発にセールスサイドから貢献していただける方を募集しています。将来的には営業組織のマネジメントや事業責任者としてのキャリアを築いていきたい方とマッチング可能性が高いポジションです。 【変更の範囲：会社の定める業務】 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください：https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 採用管理システム『HERP Hire』もしくは、人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のセールス業務をお任せします。 (具体的な業務) ・一連の営業活動：初回商談→提案→受注（ISにて打ち合わせを獲得、受注後はCSにてオンボーディング） ・事業成長のために必要な営業プロセスの効率化・仕組み化 ・他プロダクトのクロスセルを含む営業戦略の企画立案 ・新メンバー・若手メンバーの育成支援 ご経験、ご要望に合わせてお任せする業務範囲のご相談が可能です。新規プロダクトを含む他職種への異動、営業組織のマネジメント等、幅広くキャリア機会を考えています。 ◆チーム THE MODELを参考した業務委託を含む10名のチームで活動しています。 ※新規事業はエンジニア等他職種を含む少人数のチームとなります HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます ・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます ・ 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます

◎人材紹介会社の課題解決から求職者の適切な転職へ繋げるプロダクト ◎リリース直後に500社の導入実績あり／採用管理システム「HERP Hire」は2000社以上が導入 ◎リモート・フルフレックス 人材紹介会社に向け業務支援SaaS「ジョブミル」のカスタマーサクセスマネージャー候補を募集します。本サービスにおけるCS組織立ち上げのため1人目として組織・業務フロー構築をお任せします。 ※Opsメンバーがいるため、すべてを一人で担うわけではありません。 ■マネージャー候補への期待 メインミッションは【解約防止】であり、利用促進・定着・また2週間に1回の新機能リリースにおけるフォローなど、顧客がサービス利用で自走できる状態を目指すためのプロセス構築を求めています。 ■仕事内容 ・受注後の顧客へのオンボーディング実務・業務設計 ・ヘルススコアの設計・アラート設計 ・顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応実務、サポート体の構築、サービスガイドのコンテンツ拡充 ・顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ■ジョブミルとは ジョブミルは自社システムを持たない中小の人材紹介会社に向けた求人情報の一括検索システムです。様々なサイトは採用管理システムに散らばる企業の求人情報を集約し、求職者にベストな求人を届けることができるサービスです。リリース1年で500社以上が導入しています。 ■組織ついて： 事業責任者1名、ビジネスサイド5名、PdM1名、エンジニア3名、デザイナー1名 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒などが全社的に所属 ■働く環境としての魅力： -サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます。 -顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます。 -職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます。 -成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます。

【オープンかつフラットな職場環境／顧客との距離感の近さと協働／社会への価値提供】 ◆募集背景： 新規事業立ち上げに伴い、人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のRevenueOps（収益オペレーション）を担当できる方を募集します。 ◆業務内容： ・マーケティング〜インサイドセールス〜フィールドセールス〜カスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献する ・顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く ◆具体的な業務内容： ・ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 ・顧客の情報管理基盤の見直し、顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善 ・業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM：Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク) ・新メンバーの早期活躍の仕組み化 ※解決すべき課題を自ら特定し、主要施策を企画し推進することを期待しています ◆チームについて： ジョブミルを運営するのは、10名強のチームとなります。 （ビジネスサイド6名、PdM1名、エンジニア3名、デザイナー1名） HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 ◆使用ツール： -Slack（コミュニケーション） -Notion・Cosense（ドキュメンテーション） -Google Workspace（グループウェア） -Salesforce（SFA・MA） -Dialpad（IP電話） -チャネルトーク（カスタマーサポート） ◆魅力： -サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます。 -顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます。 -職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます。 -成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます。

■当社SREの役割： 「エンジニアリングによってSLOに基づいた運用を実現し、一定の信頼性の下で開発速度を最大化する」 開発速度と信頼性はトレードオフであり、バランスを取る必要があります。また、 SLOのような目標はだた設定するだけでなく、実際の運用が伴うように関係者を説得する必要もあります。 SREの役割は、Product OwnerとともにSLOを定義し、ソフトウェアエンジニアリングとシステムエンジニアリングとソフトスキルを駆使して信頼性を計測、コントロールすることです。 主力サービスであるHERP Hireの開発チームでは既にSLOが運用されていますが、機能追加に伴い既存指標の見直しをしていく必要があります。 新規事業では最初期の機能追加優先のフェーズから徐々に安定運用も求められるフェーズに移行しつつあり、アプリケーション開発者と協力して一から監視の仕組みを整え、SLOの運用を実現を目指します。 ■業務内容： スクラム採用を実現するためのSaaSであるHERPシリーズのインフラの設計・運用をしていただきます。 ◇モニタリングの支援 アプリケーション開発チームと協力してアプリケーションの監視に必要なメトリクスの整備やダッシュボードの作成、SLOの策定 ◇アプリケーションに必要なインフラの整備 アプリケーションの機能開発に必要なAWSやGCP等のリソースを作成、管理。アーキテクチャレビュー。 ◇障害対応やポストモーテムのフローを整備 新規事業の障害発生時の対応フローや再発防止策の整備 ◇デプロイフローの整備 CI/CD整備やe2eテストの自動化、Argo CD等のデプロイツールの運用 ■魅力： ◇サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます ◇実装・コーディングだけでなく、事業責任者やデザイナーらとプロダクトについて議論しながら開発を進めることができます ◇ユーザーからのフィードバックを重視しており、エンジニアの方もヒアリングへの同席等を通じ、顧客理解を深めることができます ◇開発方針の決定等についても立場に関係なく意見を交わし、自分たちでチームを作り上げていくオープンかつフラットな組織文化があります

■この求人のポイント： ●柔軟な働き方と働きやすい環境があります。 ●顧客との近い距離感で業務遂行ができます。 ●大きな裁量権と多様なキャリア機会があります。 ◆募集背景 これまで『HERPHire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を一緒に推進してくださる方を募集します。 ◆業務内容 【〜2年程度】 -「HERPHire」のカスタマーサクセス担当として、担当顧客への自社SaaSプロダクト活用推進、定着および契約更新に関わる渉外（SaaSやカスタマーサクセスの未経験者向けの研修プログラムあり） -上記業務に慣れてきたら、特定の機能の利用率改善や、業務オペレーションの効率化などのサブプロジェクトを推進し、担当プロジェクトの難易度やインパクトを徐々に大きなものへ 【3〜5年程度】 -チームリーダーとして、複数名のチームのマネジメント -カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング -事業開発として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進（開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定など） ※事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます ※ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ◆働く環境としての魅力： -サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます -今後も採用関連のサービスの立ち上げや買収を予定しており、大きな裁量権を持った役割を担える機会があります -顧客との距離感が近く、顧客の声をサービスに反映しながらサービス価値を高めていける環境があります -職種や役割によらずオープンかつフラットに議論できる文化があり、開発陣や事業責任者との距離も近いです -メンバーに対しての思いやりを持ち、長期にわたって柔軟に働くことを大切にする価値観があり、フルリモートで子育てや介護とフルタイムの就業を両立しているメンバーが多数います

【導入実績2000社以上！採用管理SaaS「HERP Hire」の運営会社／リモート可・フルフレックスで働き方◎／「HERP Careers」の開発加速のためフルスタックエンジニアを募集！】 ■募集背景： HERP Hireにて作成された求人を自動転載する形で1000社以上の企業と10000以上の求人を掲載する、HERP Careersの開発加速のための募集となります。 HERP Careersは『転職のためのスタートアップ図鑑』をコンセプトに、求職者向けの企業情報収集・掲載を行っています。そのベースとなるデータベースをLLMを活用して作成しており、その網羅性向上にも今後取り組んでまいります。 ■業務内容： HERP Careersの機能開発・個人向け機能の開発・企業データベースに関する開発などをお任せいたします。 ◇DDDによる戦略的設計と戦術的設計 ◇新規プロダクトの開発／テスト／運用 ◇ユーザーストーリーの見積もりと計画 ◇技術選定／システムアーキテクチャ設計 ■当社について： 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。

■募集背景： HERP Hireの顧客価値を更に向上させるため、スピード感を持った機能アップデートに加えて、負債解消の意思決定をしました。 フロントエンドを担う組織でも同様の動きを進めるために、マイナーでフロントエンドの主流から外れた使用技術の見直しやアプリケーションのリアーキテクチャ、過剰なマイクロサービス化の解消を進めていきたいと考えており、採用を加速させています。 ■業務内容： HERP Hireを中心にスクラム採用を実現するための SaaS、HERPシリーズの Web フロントエンドの開発を行っていただきます。 HERPシリーズのフロントエンド開発全般にて以下のような業務をご担当いただきます。 ◇機能開発に伴う設計仕様・実行計画の策定 ◇所属チームの開発メンバーと機能設計に関する壁打ち及び機能ブラッシュアップ ◇パフォーマンス改善や技術的な課題解決 ■現在の課題： エンジニア組織として大きく2つの課題の解決を進めています。 ◇エンジニアリングリソースの配分の課題 短期的な事業成果や、直近の技術課題の解決に偏っていること。特に技術的負債への対応には組織として対応ができていないこと。 ◇技術選定の課題 黎明期からマイナー技術を特に振り返ることもなく採用し続けていることによって、採用やエンジニアのチーム異動などにもネガティブな影響がうまれています。 また、HERP は過剰なマイクロサービス化が進んでおり、多くのコンポーネントに手を入れる必要があります。オーナーシップをもっているエンジニアの協力を得ながら仕事を進めていかなければならないことも当社ならではの難しさです。 ■チーム： 現在、開発チームは２チームに分かれています。ゆくゆくは開発のスピードを高めていくために、新しいチームも組成したいと考えています。 ■魅力： ◇実装・コーディングだけでなく、事業責任者とプロダクト仕様について議論しながら開発を進めることができます ◇ユーザーからのフィードバックを重視しており、エンジニアの方もヒアリングへの同席等を通じ、顧客理解を深めることができる環境です ◇フラットな組織文化のため、開発方針の決定等についても立場に関係なく意見を交わすことができます

【導入実績2000社以上！採用管理SaaS「HERP Hire」の運営会社／リモート可・フルフレックスで働き方◎／新規事業「HERP Careers」のプロダクトデザイナーを募集！】 ■募集背景： 新規事業「HERP Careers」のプロダクトデザイナーを募集します。 2024年1月よりβ版としてサービス提供を開始している、スタートアップ求人メディア「HERP Careers」のUI/UX設計を中心に、プロダクトのあるべき姿を考えてデザインしていただける方を募集しています。 事業戦略上「HERP Hire」等、他プロダクトとの関連も強いため、ゆくゆくは全社のデザインマネジメントに関わっていただく、もしくはお任せすることも考えています。 ■業務内容： ＜短期＞ プロダクトマネージャーやエンジニアと協働しながら、プロダクトデザインに関する意思決定、実務を推進いただきます。 ・求人メディア「HERP Careers」のUI/UXデザイン ・ユーザーストーリーの作成（PdMと協働） ・最適なユーザ体験（toC toB共に）を作り出すための情報設計 ・コンセプト・ユーザビリティ検証のためのプロトタイピング ＜中長期＞ ・全社戦略に関わるデザイン業務全般 ・全社デザイン組織の立ち上げ・運営 ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です。 ■チーム構成： R＆Dチームは代表取締役直下となります。 責任者、ビジネスサイド2名、エンジニア3名の計6名体制で推進しています。 ■魅力： ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます ・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます ・職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます ・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ■使用ツール： -Figma（デザイン） -Slack（コミュニケーション） -Notion, Scrapbox（ドキュメンテーション） -Google Workspace（グループウェア）

■概要： 採用を変え、社会に大きなインパクトを与えていくために、データプラットフォームづくりやデータドリブンな組織づくりに取り組むロールです。 当社は「採用を変え、日本を強く。」というミッションを掲げ事業活動をしている HR Tech 企業です。採用管理ツール『HERP Hire』や、「転職のためのスタートアップ図鑑」をコンセプトとして掲げる求職者向けメディア『HERP Careers』など、ミッション達成に向け、採用に関わる様々なステークホルダーに対してサービスを提供しています。そして、当社が事業を成長させミッションを達成していく上で、「データ」は非常に重要な役割を果たします。 ▼導入事例 https://lp.herp.cloud/cases/facilo ■募集背景： ミッション達成のためには当社自身がデータドリブンな組織になることも重要だと考えます。データを活用することでサービス開発や改善のための様々なヒントを得ることができますし、ユーザーの利用状況を把握することで、まだ望ましい採用成果を出せていないユーザーに対して適切な支援を行うことが可能になります。このようにサービスの質を磨き、サービスを有効活用するための支援を適切に行なっていくことで、ミッションの達成に近づいていくことができると考えています。 しかし現在の当社のデータプラットフォームは、そのための基盤としての役割をまだ十分に果たせていません。これまでデータチームは、目の前にあるニーズを満たすことを重視し、アジリティを大切にしながら活動してきました。それによって一定の成果を出すことに成功しましたが、その反面、長期的そして安定的に価値を出し続けるための仕組みや拡張性に課題があり、現状のままではデータプラットフォームがより大きなインパクトを生み出すのは難しいのが現状です。データドリブンな組織にしてくための取り組みも道半ばです。 そのため私たちデータチームは、「利便性が高く、安全で、信頼できるデータプラットフォームの構築と運用」と「データプラットフォームを効果的・効率的に利用してもらうための支援やイネーブルメント」の2つをミッションに掲げ、活動しています。ミッションの達成に向け、課題を発見し、それを解決するための戦略を立て、関係者を巻き込みながら解決案を実行していける方を募集します。

■募集背景： HERP Hireの顧客価値を更に向上させるため、よりスピード感をもって機能のアップデートをしたいと考えています。 そのため、事業開発責任者兼プロダクトオーナー、及びエンジニアと協力しながら、開発はもちろん、ユーザの要求とアプリケーション開発間の調整、リリース計画までお任せできる方にご参画いただきたいと考えています。 ※当社の詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください。https://culture.herp.co.jp/ ■業務内容： HERPシリーズのバックエンド開発全般にて以下のような業務をご担当いただきます。 ◇機能開発に伴う設計仕様・実行計画の策定 ◇所属チームの開発メンバーと機能設計に関する壁打ち及び機能ブラッシュアップ ■魅力： ◇サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます ◇実装・コーディングだけでなく、事業責任者やデザイナーらとプロダクトについて議論しながら開発を進めることができます ◇ユーザーからのフィードバックを重視しており、エンジニアの方もヒアリングへの同席等を通じ、顧客理解を深めることができます ◇開発方針の決定等についても立場に関係なく意見を交わし、自分たちでチームを作り上げていくオープンかつフラットな組織文化があります ■開発環境： -MySQL8 -Node.js -fp-ts -gRPC -Protocol Buffers -Haskell など ■当社について： 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。

■業務内容： 昨年9月に人材紹介会社向けに立ち上げた新規サービス「ジョブミル」のプロダクト開発をご担当いただきます。 ジョブミルは、人材紹介会社が抱える取引先求人の管理にまつわる課題を解決する業務支援ツールです。10種類以上の採用管理システムから求人情報を自動で集約・更新し、一括検索を可能にします。 当ポジションでは業務領域を実装・コーディングのみに限定せず、ディスカバリー・リファインメントなども含む、ジョブミルの開発にまつわる業務全般の推進をお任せします。 ■魅力： ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます ・実装・コーディングだけでなく、事業責任者やデザイナーらとプロダクトについて議論しながら開発を進めることができます ・ユーザーからのフィードバックを重視しており、エンジニアの方もヒアリングへの同席等を通じ、顧客理解を深めることができます ・開発方針の決定等についても立場に関係なく意見を交わし、自分たちでチームを作り上げていくオープンかつフラットな組織文化があります ■開発環境： - TypeScript - Node.js - Effect - Cycle.js - GraphQL (Apollo) - PostgreSQL (Amazon Aurora) - Kubernetes (Amazon EKS) - AWS, GCP (BigQuery など一部) など ■当社について： 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』などを提供しています。主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。

◎セールスで終わらず、事業開発・新規事業開発に将来関わりたい方大歓迎！ ◎「採用を変え、日本を強く。」を掲げるHRSaaS企業 採用管理システム「HERP Hire」をはじめ複数のHRサービスを展開する同社にて、フィールドセールスを募集します。 ■募集背景 同社では求職者・採用企業・人材紹介会社と採用に関わるステークホルダーすべてに目を向けた事業を展開しています。それ故、各サービスでの連携が叶い効果的かつ効率的な採用実現ができるシステムですが、市場の認知が低いことが課題です。より認知を広めるため、セールスの増員募集を行っています。 ■業務内容 短期】 - 一連の営業活動：初回商談→提案→受注（ISにて打ち合わせを獲得、受注後はCSにてオンボーディングを担当） - 営業目標に対しての課題特定と改善施策の実行・他チームとの連携 - セールスプロセスの改善 　- 商談準備の標準化 　- 提案資料のブラッシュアップ 　- トークスクリプトの最適化 など - 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック 【中長期】 下記は一例であり、事業状況とご本人意向で決定いたします。 - 他プロダクトも含めたプロダクトの責任者として市場シェア拡大に向けた事業戦略の立案 / 実行 - マネージャーとして、採用・育成による営業組織強化とマネジメント - マルチプロダクト横断の営業企画として、アップセル・クロスセル推進のレベニュープロセス創出 - 事業開発として、セールス経験を活かした営業企画 / 経営管理 - 新規事業開発として、新たなプロダクトや、既存プロダクトのアップセル商材の創出 顧客管理：Salesforce／Account Engagement ◆働く環境としての魅力： ・サービスを売る、事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます。 ・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます。 ・職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます。 ・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【導入実績2000社以上！採用管理SaaS「HERP Hire」の運営会社／リモート可・フルフレックスで働き方◎】 ■募集背景： 当社はこれまでHR領域で主に企業向けのSaaSを展開してまいりました。その中で、ミスマッチ解消といった課題の解決や、スタートアップへのチャレンジを増やしたいという思いから「転職のためのスタートアップ図鑑」をコンセプトとするHERP Careersを立ち上げました。 立ち上げフェーズである求人メディア「HERP Careers」を加速的に成長させるために、事業戦略の立案から実行責任までを担っていただく事業責任者候補を募集します。 事業に関わる業務全般にオーナーシップを発揮いただき、事業戦略の立案にも関与いただくことを期待しています。 ■業務内容： ◇HERP Careersの事業戦略／マーケティング戦略立案 ・新規ユーザー獲得に向けた企画・推進 ・ユーザーの獲得パフォーマンス・行動データ分析 ◇各種KPIの設定・分析・改善 ◇プロダクト開発へのフィードバック ■キャリアパス： HERP Careersを含む新規事業の事業責任者、また他プロダクトを含めた横断責任者をはじめとする複数のキャリアを想定しています。 ■魅力： ◇事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます ◇加速的な成長が期待される新規事業のため、施策の自由度が高く、チャレンジの場が豊富にあります ◇開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます ◇職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます ■当社について： 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』などを提供しています。