＼2019年にグロース上場の国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を展開する注目ベンチャー／ 〜ビジネスチャットを基盤に労働生産性向上が急務である中小企業向けサービスを展開〜 ■業務内容： 中小企業をメインターゲットに、DXを目的としたインサイドセールス業務をお任せします。 （Chatwork事業のインサイドセールスを担当頂く予定です） ただ商談を設定するのではなく組織として目標達成ができるよう売上を目標に、フィールドセールスやマーケティングチームと連携しながら業務を推進いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・ユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進のためのセールス活動 ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出 ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションOps・プロセス作り必要なスキル/経験 ■ポジション魅力： ビジネスチャットの国内普及率は約20%とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きな中小企業マーケットへの利用拡大を担っています。 Chatworkの新規導入を促進し、他のDX商材クロスセルも含め、お客様に合わせた一歩先の働き方を実現するための支援を担います。 日々変わっていくマーケットの中で、戦略に基づく施策の企画実行をチーム巻き込み裁量持って進めて頂きます。 またマーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでChatworkの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。 ■キャリアパス： ・マネジメントポジションへの昇格 ・セールス企画業務 ・セールスとしての役割拡張（フィールドセールス・カスタマーサクセス） ・セールスとしてのPMI業務 ■募集背景 今後、更なる事業拡大を進めていく中でインサイドセールスとして事業を牽引いただけるメンバーを募集することとなりました。 本ポジションは、kubellグループのインサイドセールスを包括した求人となります。適性に合わせて最適なポジションをご案内します。 変更の範囲：会社の定める業務

＼こんな方におススメ！／ ★今後個人の数字だけでなく、組織・事業全体の運営へ責任範囲を広げたい方 ★チームでの成果の最大化に関心をお持ちの方 ■ミッション 次世代型BPOとして注目中の「BPaaS」という事業領域で新規事業立ち上げを行っております。全社戦略のコアな領域で初期フェーズから数十億円規模の事業グロースの挑戦が可能です。また、バックオフィス領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、専門的な知識拡充、50名規模のチームマネジメントも経験が可能です。 ■業務内容 中小企業が抱える専門領域のノンコア業務に対しTechやOpsを活用したサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組みます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームリーダーとコミュニケーションを取り、チームマネジメントを担当いただきます。 ・受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定 ・業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計 ・チームメンバーのアサイン管理および最適化 ・チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理（シフト作成、労務管理等は別担当） ・専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善 ・クライアントとの対外折衝 ■魅力 ◎仕事内容の中心は「組織運営＋顧客折衝」 数字を見るだけの仕事ではなく、クライアント（中小企業経営層など）の要望を汲み取り、リモートで働くメンバーが気持ちよく働ける環境を整える、人と人をつなぐコミュニケーション・プラットフォームのような役割です。 ◎セールスからのキャリア拡張 売って終わりではなく、受注後のサービス提供プロセス（Ops）全体を司るポジションです。 「自分が売った案件が、その後どう動いているのか」「もっと良くするにはどうすればいいか」に関心がある方にとって、事業の手触り感（サービス運営・組織運営）を持てる最適なネクストキャリアです。 ◎「Tech×Human」の新しい運営モデル AIやSaaSを活用しながらも、最後は「人」の力で価値を届けるBPaaS事業。 ITツールへの感度とアナログな調整力の両方が活きる環境で、これからの時代に求められる「DX時代の事業運営スキル」が身につきます。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【東証グロース上場／ハイブリッドワーク／導入社数95万社超え！国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援】 ■業務概要： 中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定からソリューション設計などを通してコンサルティングセールス活動をおこないます。 【変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）】 ■業務内容： ・中小企業の業務課題や経営課題のヒアリング ・業務設計及び運用支援とソリューションのご提案 ・業務オペレーションのBPaaS化に向けたプロセス型化 ■ミッション・魅力： 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。 ■募集背景： 「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業（中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPaaS※サービス）のセールス組織にてDXコンサルタントを担うメンバーを募集します。 ※BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 変更の範囲：本文参照

＼新規営業経験を活かし、営業力向上＆中小企業のバックオフィス業務の根本改善に寄与！グロース上場・国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開／日本の働き方をアップデートするBPaaSのリーディングカンパニー／ ■業務内容 BPaaSは、自社ビジネスチャットの「Chatwork」 を入口とし、AIエージェント×SaaS×人のオペレーションを組み合わせ、経理・労務の業務を丸ごと最適化するサービスです。 ・メイン業務：『SDR』※反響型・『BDR』※アウトバウンド型インサイドセールス ・対象顧客：Chatwork導入済の顧客（中小企業中心） 最初の接点として顧客の経営課題や生産性を阻害している要因を深掘りし、本質的な課題解決の道筋を描いていただきます。 「特定のSaaSを導入してもらう」のではなく、「どのリソースと機能を組み合わせればこの顧客の課題を解決できるか」というコンサルティング視点での仮説構築と、顧客が本来のコア業務に集中できるようになるための中長期的なビジョン提案が求められるソリューション営業です。 ■組織構成 15名 ※入社後はOJTで業務を進めていただきます。業界未経験出身者も多く、相談しやすい環境です。 ■ポジションの魅力 ・次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域に挑戦可能 ・様々な領域の課題に対し、解像度を高め顧客のニーズを引き出し提案をするため、非常に広い領域での知見と営業としての提案能力をスピード感高く積める ■BPaaSとは AIエージェント・SaaS・人のオペレーションを組み合わせ、中小企業のバックオフィス業務を根本から改善するサービスです。 単なるBPOの人材提供ではなく、業務プロセスそのものを最適化し、高効率・高収益な「次世代型アウトソーシング」を実現しています。 人手不足が深刻な中小企業の経理・労務領域を中心に、運用まで伴走することで企業の継続性・成長を支えています。 ■kubellとは 日本の中小企業は人が足りない・使いこなせない構造課題を抱えており、従来のSaaSだけでは解決できない現場が多く残っています。 弊社は中小企業に最も浸透している Chatwork を軸に、業務プロセスの仕組み化まで支援し、日本全体の生産性向上に挑んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【2019年にグロース上場の国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を展開する注目ベンチャー】 ■採用背景： 中小企業の経営・業務をサポートするためにノンコア業務を代行およびDXしていくBPaaS（※）サービス「タクシタ」の各種専門領域に関する業務設計・オペレーションマネジメントを担うリーダーを募集します。 （※）BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 ■業務内容： 中小企業が抱える様々な専門領域のノンコア業務に対してTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当いただきます。 ◇受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定 ◇業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計 ◇チームメンバーのアサイン管理および最適化 ◇チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理 ◇専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善 ◇クライアントとの対外折衝 ■ポジションのミッション・魅力： 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。また、バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、あらゆる専門的な知識の拡充に加えて、50名規模のチームマネジメントも経験していただくことが可能です。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります。（出向含む）

【東証グロース上場／ハイブリッドワーク／導入社数95万社超え／国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開】 ■業務内容： データマートやデータモデルの設計・構築にも携わっていただき、、データの力で意思決定を支援するとともに、自律的に分析プロジェクトを推進していただく役割です。 1. データマートとデータモデルの設計・構築 ・メダリオンアーキテクチャに基づいた、スケーラブルで分析しやすいデータモデルの設計・構築（シニアメンバーとの連携・協働） ・dbtを用いたデータモデリングの実装 ・横断セールス/マーケティングデータマートの構築支援 ・事業管理をはじめとするトラストデータの整備支援 2. データ分析とインサイト提供 ・ビジネス/プロダクトの現場課題に対し、分析テーマを提案・実行 ・戦略的示唆の抽出による意思決定支援 ・ユーザー行動分析、顧客セグメンテーション、施策効果測定 ・事業KPI・財務指標（CAC/LTV/MRRなど）の可視化と分析 3. ダッシュボード・BIツールの開発・運用 ・Lookerを用いたダッシュボードやレポートの設計・構築・運用 ・事業管理ダッシュボード、セールス/マーケティングモニタリング環境の構築 ・レポーティング業務の効率化と自動化 4. チーム協業とステークホルダー連携 ・ビジネス/プロダクトの現場部門へのデータ利活用の推進 ・ビジネス部門とのコミュニケーションを通じた、データドリブンな意思決定の支援 ・データソリューションの現場提供に向けたSalesforceエンジニア、CRMアーキテクト、BizOpsとの連携 ・クロスファンクショナルチームでのプロジェクト推進、ステークホルダーとの定期的なミーティング ■キャリアパス： （1）スペシャリスト ・特定領域（プロダクト分析、マーケティング分析など）の専門性を高める ・データモデリングや分析基盤構築などのエンジニアリングスキル ・新技術（AI/LLMなど）を活用した高度な分析スキル ?マネジメント ・小規模チームのマネジメント経験 ・メンターとして後輩育成 ・プロジェクトマネジメントスキル （3）事業への拡張 ・事業部門と密に連携し、ビジネスのドメイン知識 ・データ起点の施策立案から実行までをリードする 変更の範囲：会社の定める業務

【東証グロース上場／導入社数95万社超え／国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援】 ■業務内容： BPaaSプロダクトのエンジニアとして、バックエンドを中心にPdMやデザイナーと協力しながらオーナーシップを発揮していただきます。 ■業務詳細： ・本質的なDXを実現するための既存プロダクトの改善と運用 ・新規プロダクトの開発 ・ユーザーの要望と課題を深く理解し仕様策定や設計を行う ■プロダクト組織体制： PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっており、協力しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。 ■技術スタック： 開発言語：TypeScript フレームワーク／ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など 分析基盤：Treasure Data, Snowflake コード管理：GitHub タスク管理：JIRA 情報共有：Confluence, Miro コミュニケーションツール：Chatwork ■ミッション： ◇国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性 ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は19.0%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。 ◇新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ ・2024年1月に発足したBPaaS本部にて、プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです ・ゼロベースで新規プロダクトをデザインし、機能追加していく機会が豊富にあります 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【「すべての人に、一歩先の働きかたを」を掲げ、地方を中心とした中小企業のDX化を推進／業界未経験・第二新卒歓迎！様々な商材を駆使し、押し売りではなく顧客の本質的な課題に向き合う】 ■業務概要 主にChatworkの顧客を対象に、DXに関する興味を持つ企業に対しビジネスチャット活用以外での業務・経営課題をヒアリング。 自社およびアライアンスパートナーの最適なソリューション（SaaSやBPaaSなど50種類以上）をご提案・導入推進を行っていただきます。 広い領域の知見と営業経験をスピード感高く積んでいただけるポジションです。 ■業務詳細 ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出 ・成果最大化に向けた他組織（セールス・マーケティングなど）と協業施策の実施、顧客コミュニケーション・オペレーション・プロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理 ■組織構成 約10名のチーム OJTで業務を進めますが、困ったときには相談ができる環境です。 ■ポジションの魅力 ・扱う商材が複数のため、機械的なテレアポではなく50種類以上の商材を自由に組み合わせ、提案のデザインが可能 ・HR、経理、法務、マーケティング等、あらゆる業界の知識や、最新プロダクトを日々勉強しアップデートを行いながら働くことで、単一商材の営業では得られない、汎用性の高いコンサルティングスキルを身につけることができます。 ■キャリアパス セールススペシャリストだけではなく、マーケティング等業種問わず挑戦ができる環境です。異動実績もあります。 ■株式会社kubellとは kubellは、Chatwork を基盤としたコミュニケーションDXと、業務運用まで踏み込むBPaaSで中小企業の働き方を変革する会社です。 日本の中小企業は“人が足りない・使いこなせない”構造課題を抱えており、従来のSaaSだけでは解決できない現場が多く残っています。 そこで kubell は、中小企業に最も浸透している Chatwork を軸に、業務プロセスの仕組み化まで支援し、日本全体の生産性向上に挑んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証グロース上場／ハイブリッドワーク／導入社数95万社超え／国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開】 ■業務内容： アナリティクスエンジニアリングの領域にも携わりながら、データマートやデータモデルの設計・構築をリードし、組織全体におけるデータ利活用の促進担います。 1. アナリティクスエンジニアとしてデータマートとデータモデルの設計・構築 - メダリオンアーキテクチャに基づいた、スケーラブルで分析しやすいデータモデルの設計・構築 - dbtを用いたデータモデリングの実装と最適化 - 横断セールス/マーケティングデータマートの構築 - 事業管理・IR向けトラストデータの整備 2. データ分析とインサイト提供 - ビジネス/プロダクトの現場課題に対し、プロアクティブに分析テーマを提案・実行 - ユーザー行動分析、顧客セグメンテーション、施策効果測定 - 事業KPI・財務指標（CAC/LTV/MRRなど）の可視化と分析 - 失注要因分析、ユーザー転換分析などの分析 3. ダッシュボード・BIツールの開発・運用 - Lookerを用いたダッシュボードやレポートの設計・構築・運用 - 事業管理ダッシュボード、セールス/マーケティングモニタリング環境の構築 - レポーティング業務の効率化と自動化 4. チーム協業とステークホルダー連携 - ビジネス/プロダクトの現場部門へのデータ利活用の推進と啓蒙 - ビジネス部門とのコミュニケーションを通じた、データドリブンな意思決定の支援 - データソリューションの現場提供に向けたSalesforceエンジニア、CRMアーキテクト、BizOpsとの連携 - データパイプライン構築やデータガバナンス策定におけるデータエンジニアやセキュリティエンジニアとの協業 ※必須要件※ 【スキル】 ・SQLの実務経験（5年以上） ・大規模データセットの処理経験 ・データマートおよびデータモデルの設計・構築経験 ・クラウドデータウェアハウスの実務経験 ・AWS、GCP、Snowflake、TreasureDataなどでの本番運用経験 ・生成AIを活用した開発および業務効率化の実践経験 ・Gitなどのバージョン管理ツールの実務経験 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 国内でも希少なPLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）のハイブリッド戦略を推進し、スピード感を持って事業を拡大させています。主なミッションは、Chatwork未契約またはフリープランをご利用中のお客様に対し、有料プラン導入による課題解決を提案することです。 【具体的な業務内容】 ・顧客の潜在的な経営・業務課題をヒアリングし、ニーズを顕在化させた上での提案活動 ・成果最大化に向け、プロダクト・マーケ・CS等の各部門と連携した顧客コミュニケーションプロセスの策定 ・目標達成に向けた戦略立案、実行、および営業活動の数値管理 ・各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化による、チームパフォーマンス最大化のための施策推進 ＜ポジションの特徴・魅力＞ ■95万社の基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦 国内最大級の95.3万社を超える顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場におけるChatworkの普及率は未だ20％程度です。大手SaaSが参入しきれないこの広大な「ブラックオーシャン」に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。 ■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。 ■多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業 中小企業は一社一社課題が全く異なります。またChatworkは業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【東証グロース上場／ハイブリッドワーク／導入社数95万社越え！国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援】 ■業務内容： ・各開発チームへのQAプロセス、アクティビティのインストール（支援） ・プロダクト品質の分析、及び改善の推進 ・開発プロセスにおける仕様のレビュー及び改善 ・テスト計画、テスト設計、テスト実行、及び不具合報告 【変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）】 ■ミッション： ビジネスチャットという特性上、ユーザーが触れている時間は長く、品質は非常に重要な要素のひとつです。現状に甘んじることなく、ビジネスを支えるプラットフォームとしてお客様へさらなる価値を届けるべく、組織全体としてアーキテクチャの改善や組織そのものの改善にも取り組んでいます。 「継続的により良い品質のプロダクトを、安心して提供できる状態」をつくるために、QAチームを立ち上げます。 開発チームに伴走する最適な形での新しいQA組織を結成した上で、Chatworkプロダクト全体の品質向上に貢献いただくことがお任せしたいミッションです。 ■開発環境： ・開発言語(バックエンド): PHP 8, Scala ・開発言語(クライアント): TypeScript (React + Redux), Kotlin, Swift ・ミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, Elasticsearch, Docker, Kubernetes など ・インフラ: Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤) ・構成管理ツール: Terraform, Ansible ・分析基盤: Arm Treasure Data, Snowflake, Redash, BigQuery ・コード管理: GitHub ・タスク管理: Jira Software Cloud ・情報共有: Confluence, Miro ・CI/CD: CircleCI, GitHub Actions, Jenkins 変更の範囲：本文参照

〜2019年にグロース上場導入社数97万社超え！国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」展開／Chatworkを起点に人×AIで業務そのものを代行するプラットフォーム企業へと変革中〜 ■採用背景： 「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を掲げ、単なるビジネスチャットの会社から、人×AIで業務そのものを代行するプラットフォーム企業へと変革する「第二創業期」を迎えています。 主力事業「Chatwork」は導入社数97万社を超え国内No.1のシェアですが、国内中小企業市場の開拓率は未だ20%程度と広大な「ホワイトスペース」が残されています。 これまでの「製品の力で広がる」成長に加え、今後は「人の力で深く入り込む」を強化し、Chatworkを起点にBPaaS（業務代行）等の複数商材をクロスセルする「ソリューション営業」への転換が急務です。 圧倒的な顧客基盤というアセットを活かしながら、完成された組織ではなく、自ら「勝ち筋」を創り上げ、組織成長を牽引いただけるメンバーを募集します。 ■業務内容： kubellグループ（Chatwork事業）のセールスオープンポジションになり、ご経験や適性に合わ下記4つのセールスポジションをご案内させていただきます。 ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス ・パートナーセールス ■ポジション魅力： （1） 拡大期フェーズで、戦略策定から携われる ・国内No.1シェアという圧倒的な顧客基盤を持っていますが、国内中小企業市場における開拓率は未だ20%程度であり、広大な成長余地が残されています。 今期は、このアセットを最大活用すべく「顧客解像度の向上」を最重要テーマに掲げています。 「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、「どのセグメントに、どうアプローチすれば響くのか」という戦略そのものを再定義・実行する役割を担って頂く予定です。 （2）勝ちパターンのない、ソリューション営業 ・単に便利なチャットツールを提案するだけの「プロダクト営業」ではありません。 対峙するのは中小企業の経営者層が中心です。 「なぜ業務が回らないのか」「何がDXを阻んでいるのか」といった潜在的な経営課題へ深く切り込み、顧客の本質的な課題解決を行なって頂く予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験歓迎／導入社数97万社超え／国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援／在宅可】 ■ポジションのミッション／魅力： パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。 Chatworkグループにおいて将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。 ■業務内容 パートナーチャネル拡大の為の戦略策定・推進。 パートナー企業（代理店）と共にChatworkを拡販するために販売戦略を策定し実行 パートナー企業にとってのChatworkの販売意義・メリットを訴求し、パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業におけるChatworkの販売を推進する。 ・代理店チャネル経由でのChatwork獲得の最大化 ・新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース ・その他代理店営業の関連業務 ■求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・論理的思考力が高い方 ・営業としての数値感度・コミットメント意欲の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 ■同ポストの魅力 同社はChatwork事業において約97万社、約806万IDのユーザーを獲得しており、中小企業向けSaaSとして、特定の業種や職種に縛られない、全業種・全職種の従業員と非常に強いユーザー接点を持つ圧倒的なポジションを築いています。 Chatworkは、顧客基盤が強固である一方、まだまだ開拓できる市場がありブラックオーシャンの状態です。 まだ手つかずの顧客層が数多く存在します。 また会社としてもこれからよりパートナーセールスを強化していきたいと考えており、 基盤がある中で０→1にも、1→10にも挑戦できる面白い環境かと思います。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

■ 募集背景 国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を軸に、中小企業のDXを支援するBPaaS事業を展開しています。 現在、事業はマルチプロダクト化が進み、事業フェーズ（0→1、1→10など）が異なる中で、個別最適と全社横断の収益最大化を両立させる支援が極めて重要になっています。これに伴い、事業横断オペレーションの複雑化を防ぎ、それを実現するCRMシステムの変革は、経営の最重要課題です。この変革期において、CRMシステムの構築と推進を担うコアメンバーを募集します。 ■ 業務内容 CRMシステムアーキテクトとして、CRMシステム全体の設計・構築をリードいただきます。 外部SaaSやAIサービス（Snowflake, GCP, AWSなど）との連携を推進し、CRM活動の高度化・効率化を通じて事業成長に貢献することがミッションです。 マーケティング、セールスなど多くの部門のハブとなり、業務要件をシステム要件定義に落とし込み、開発計画の策定から推進までを担います。 ・全社および関係部門の戦略・特性を理解した上でのCRMシステムのグランドデザイン設計 ・Salesforceおよび連携システムの設計・構築・運用 ・多様な外部SaaS（Marketo, Zoom API, MiiTel, ユーソナー, troccoなど）との連携、インテグレーション推進 ・データ基盤（Snowflakeなど）やAIサービスとの連携とデータ・AI活用の推進 ・パートナーマネジメント ※システム開発はフルスクラッチではなく、既製のSaaSを組み合わせたシステム構成を想定しています（現行システム例：Marketo、Salesforce、Snowflake、Pendo、CCMPなど） ■ ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャット事業に加え、BPaaSを含めた複数の新規事業の立ち上げ・展開を進めるフェーズです。 本ポジションは、この新しいフェーズに向けたSFA/MAを含む新たなCRMシステムの設計・開発、およびその推進を担っていただきます。特に、AI/LLMをはじめとするテクノロジーを組み合わせてセールス/マーケティング業務のオペレーション改善に取り組むことも重要なミッションであり、事業成長に直結するダイナミックな変革を経験できるポジションです。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【東証グロース上場／導入社数95万社超え／国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援】 ■ミッション： ビジネスチャット「Chatwork」のプロダクトマネージャーとして、PLG戦略推進を担当していただきます。プロダクト戦略のテーマの推進に責任を持っていただき、Why／Whatから検討して施策に落とし込み、デザイナー、エンジニアと開発を推進いただき、将来的なチームマネジメントをお願いします。 今期はPLG戦略における注力領域を拡大しており、新たなテーマへの取り組みを推進する必要があります。 ■業務内容： ・プロダクトロードマップの策定・管理 ・定量・定性調査を通じた課題の特定と優先順位付け ・PMM、カスタマーサクセス、セールス等の関連部署との連携による顧客理解推進 ・モニタリングすべき指標の設計と可視化 ・戦略に基づいて担当領域における施策立案、PRD作成 ・エンジニア、デザイナーとの開発推進 ・ボードメンバーを含む社内関係者との各種調整 ・プロダクトマネジメント部のメンバー育成、オペレーション改善 ■魅力： ◎705万ユーザー（2024年6月時点）を超え、一定完成しているプロダクトというイメージがあるかもしれませんが、ビジネスチャットがマジョリティ市場に広がりつつあり、次の段階のPMFを目指して顧客を理解し、課題を捉えてプロダクトを磨き込むことで事業成長を目指していくフェーズにあります。 また、BPaaSという新規事業を立ち上げており、ビジネスチャットを自社プロダクトとして持っているからこそできる効率化、生産性向上への取り組みも開始しています。 ◎中小企業の生産性向上という日本の社会課題に正面から取り組み、ビジネスチャット x BPaaSという前例のないプロダクトのあり方を定義し、更に事業成長させるチャレンジができます。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【グロース上場／在宅・フレックス可／給与計算・勤怠管理などの運用からプロセス改善をお任せ！国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を展開】 ＼ミッションである「働くをもっと楽しく、創造的に」を実現するため、中小企業向けDX推進にアプローチ／ ■業務内容： ・労務オペレーション（給与計算、勤怠管理、社保手続き、入退社手続きを含む）の運用やプロセス改善 ※ご経験によっては、全社に影響する労務企画や制度設計、労働安全衛生や労務コンプライアンスの領域等にも関わっていただきます ■使用ツール： ・SmartHR ・マネーフォワード給与 ・ジョブカン勤怠 ■チーム・組織の役割： グループ全体の社内労務全般を担い、企業規模の拡大・事業成長を支える重要な組織です。従業員数の増加やM&Aによる組織拡張なども考慮しながら、バックオフィスの安定基盤となるように常に進化が求められている魅力的な部署です。 ※組織体制は15名（派遣社員等含む） ■今後実現したいこと： ・企業規模に即した事業成長を進める組織を目指す中で、まだ未整備の部分が多い状態です。 ・AIも積極的に活用しながら、より効率的かつレベルの高いサービス提供が可能な、他社にも誇れる社内労務組織を目指しています。 ■今後のキャリアパス： 自律的に業務を遂行し、安定して成果を上げられるようになった後は、 ・管理監督者として組織をマネジメントする ・高度な専門性を追求するプロフェッショナルとして活躍する 2通りのキャリアパスをご用意しています。 ■当社について： 中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。順調に取引は拡大しており、"社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。中小企業の本質的なDXを実現しております。 ※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【東証グロース上場／ハイブリッドワーク／導入社数95万社越え、国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援】 ■業務概要： 私たちがターゲットとする中小企業の労働生産性は例年横ばい傾向が続いており、システムを活用した業務効率化に慣れていない企業の多くは「どのサービスをどう使って生産性を向上すればいいかわからない」といった悩みを抱えています。 こうした背景の中、弊社はバックオフィス業務をはじめとした、中小企業のノンコア業務を巻き取り、同時にDX化を実現する新しいBPaaSサービスを立ち上げており、中小企業の生産性向上を目指しています。 そんなBPaaS事業の拡大を支えるバックオフィスのオペレーションスタッフ（通称：クルー）採用を推進している組織の採用責任者（マネージャー）を募集します。年間100名を超える採用目標を実現するため、採用戦略の策定〜実行までを役員や事業責任者と密に連携しながら推進することのできるポジションです。 ■業務内容： BPaaS事業戦略実現に向けて重要なクルー採用の責任者として、採用戦略の立案から実行までお任せいたします。 ・採用戦略立案・実行 ・チャネル戦略設計・実行 ・選考体験・選考オペレーション設計 ・クロージング推進 ・採用チームのチームマネジメント ・オンボーディング設計・改善 ・組織開発 ■ポジションのミッション・魅力： 採用活動の企画から実行まで一貫して幅広く携わっていただくのですが、 具体的なチャネル戦略、選考体験・選考オペレーション設計まで仮設立案から検証・実行までPDCAをまわし、最適な採用スキームを構築することは実現ができていません。組織戦略上、まずは重点項目のひとつである「採用領域」における責任者としての役割を期待しておりますが、採用後の雇用体験に関わるオンボーディング設計や業務環境の改善にも携わっていただきます。 ■当社について： 私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

■採用背景： 導入社数95万社以上を誇る日本最大級のビジネスチャット「Chatwork」を筆頭に、複数事業の展開やM&Aによる企業統合を加速させる大きな転換期を迎えています。 急成長の裏で蓄積された技術的負債やセキュリティ上の課題を、今まさに根本から解消し、次の10年を支える強固な基盤を再構築するフェーズにあります。全職種が利用し、BtoB・BtoC両面の特性を持つ「極めて特殊かつ多層的なデータ」を守り抜くため、組織・技術の両面をアップデートする必要があります。 特にインフラ基盤の統合や分析ルールの構築を牽引するキーマンが不足しており、あなたの知見を組織のスタンダードにするべく、新たな仲間を募集します。 ■業務内容： 外部からの攻撃、内部不正、意図せぬ事故、さまざまな脅威からプロダクトを守るためのセキュリティ施策の実装を担当。 プロダクト、コーポレートITの両方の領域に携わっていただく予定です。 ＜具体的には＞ ・クラウドセキュリティの設計・実装： AWS/GCP環境におけるセキュリティ設定の標準化と統制（Security Hub, GuardDuty等の活用） ・セキュリティ監視基盤（SOC）の構築・運用： 膨大なログ（監査ログ、アクセスログ等）に対する分析基盤の設計 SIEM等のツール選定・導入、検知ルールのチューニング ※「24時間365日の有人監視」ではなく、自動化とフィルタリングにより「本当に危険なものだけを検知・即応する」スマートな運用体制の構築を目指しています。 ・インシデント対応（CSIRT）： インフラ起因の脆弱性対応、攻撃検知時のログ調査・対応 ・脆弱性管理： OS/ミドルウェア/ネットワーク機器等の脆弱性情報の収集・評価・対策実行 ■ミッション・魅力： 95万社以上のビジネスを支えるプラットフォーム、およびグループ全体のマルチクラウド環境におけるセキュリティ戦略を主導いただきます。 社内に開発チームもあり、開発まで内製化して行なっているため、最上流の戦略策定から、具体的な仕組みの設計・実装まで、全工程を一気通貫で担当できるのが特徴です。膨大なデータを活用した監視体制の構築や、開発と融合したセキュリティ基盤の実装など手応えを感じながら働くことができる環境です。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【業界未経験歓迎／導入社数95万社超え／国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援／在宅可】 ■ポジションのミッション／魅力： パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。 少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。 Chatworkグループにおいて将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。 ■業務内容 パートナー企業（代理店）と共にChatworkを拡販するために販売戦略を策定し実施。 パートナー企業にとってのChatworkの販売意義・メリットを訴求し、 パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業におけるChatworkの販売を推進する。 ・代理店チャネル経由でのChatwork獲得の最大化 ・新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース ・その他代理店営業の関連業務 ■求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・論理的思考力が高い方 ・営業としての数値感度・コミットメント意欲の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 ■同ポストの魅力 同社はChatwork事業において約91万社、約750万IDのユーザーを獲得しており、中小企業向けSaaSとして、特定の業種や職種に縛られない、全業種・全職種の従業員と非常に強いユーザー接点を持つ圧倒的なポジションを築いています。 Chatworkは、顧客基盤が強固である一方、まだまだ開拓できる市場がありブラックオーシャンの状態です。 まだ手つかずの顧客層が数多く存在します。 また会社としてもこれからよりパートナーセールスを強化していきたいと考えており、 基盤がある中で０→1にも、1→10にも挑戦できる面白い環境かと思います。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

■業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案 ・Chatwork活用の支援活動（利用初期のオンボーディング活動） ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り ・プロダクト改善に向けた顧客からのフィードバック収集（VoC） ＜ポジションの特徴・魅力＞ ■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 ・Chatwork事業では、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 その中でカスタマーサクセスは、全社のセールス事業成長戦略を牽引する「要」となるポジションです。 完成された仕組みを単に回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、自ら戦略を描いて実行までリードしたい方に最適な環境です。 事業視点で意思決定し、組織を動かす経験を通じて、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じることができます。 変更の範囲：・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

※本ポジションは採用後、グループ会社の株式会社kubellストレージへの在籍出向となります。 ■業務内容 自社商材の「セキュアSAMBA」の新規開拓をしていただきます。 中小企業の業務課題をヒアリング・抽出し、対象領域の選定からソリューション提案を通じて、コンサルティングセールスを推進いただきます。 中小企業が抱えるファイル管理・共有の課題に対して「セキュアSAMBA」を提供することで、中小企業のDX推進や生産性向上の促進に取り組んでいいただく想定です。 ・中小企業の業務課題や経営課題のヒアリング ・イシュー特定とソリューションのご提案 ・新規開拓案件の創出 ・保有案件のナーチャリング ■ポジションのミッション・魅力 株式会社kubellストレージは、中小企業に効果的なファイル管理を実現し、DXを推進することを目的に設立された合弁会社です。 2021年7月にスターティアレイズ株式会社がクラウドストレージ事業を分割し、kubellが過半出資したkubellの連結子会社で、両社のシナジーを最大限発揮したサービス提供を進めております。 プロダクトであるオンラインストレージ「セキュアSAMBA」は、4000社以上の導入実績があり、コミュニケーションツールとしてビジネスチャットとの相性も良く、新機能の開発により更に導入を飛躍させるべく新しい売り方を模索中です。今後、本ポジションは営業体制の中核を担っていただき、将来的には組織リーダー・マネジメントの役割など、様々なキャリア構築の可能性・機会もございます。 ■所属部門・チーム ターゲティングやグループシナジーを最大限活用した企業を中心に新規開拓の役割を担う組織となり、事業を成長させるための重要な「ドライバー」としての存在となります。チームは現在4名程度となります。 ■株式会社kubellストレージ事業内容： kubellが掲げるビジネス版スーパーアプリ構想において、ファイル管理領域のサービスを担っています。具体的にはオンラインストレージ「セキュアSAMBA」の運営・提供をおこない多くの企業のビジネスインフラを整えています。 変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【東証グロース上場／ハイブリッドワーク／導入社数95万社超え／国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開】 【業務内容】 機械学習や統計的手法を駆使し、プロダクトの改善や業務効率化、新規価値の創出をリードする役割です。 また、データサイエンス文化の啓蒙や、再現性のある分析プロセスの確立など、組織的なケイパビリティ向上にも貢献いただきます。 ＜主な業務＞ 機械学習モデル構築、予測分析、AI/LLM活用、データパイプライン構築、MLOps基盤の整備 ＜具体的には＞ ■ 学習データと機械学習モデルの設計・構築 ・データサイエンスの手法を用いた予測モデルや分類モデルの構築・評価 ・ユーザー属性推定モデル、有料転換予測モデルなどの開発 ・機械学習モデルのビジネス装着と効果測定 ■ AI/LLMを活用した業務効率化 ・LLMを用いた業務自動化の検証と実装 ・セールス活動の要約 ・分析、業務プロセスの自動化支援・生成AIコーディングの活用推進 ■ データマネタイズ・新規価値創出 ・データセリング・データマネタイズの企画と実行 ・データアセットの棚卸しと価値評価 ・外部パートナーとの連携によるデータ活用の推進 ■ データパイプラインの設計・実装（MLOps） ・機械学習モデルの学習・推論パイプラインの設計・実装 ・Snowflakeを中心としたデータ処理プロセスの最適化 ・継続的なモデルモニタリングと改善サイクルの構築 ■ 組織づくりと文化醸成 ・データサイエンス領域の立ち上げメンバーとして、標準プロセスの策定やナレッジマネジメントを主催 ・社内勉強会の開催や情報発信を通じた、データ活用文化の醸成 ・将来的なデータサイエンスチームの組成に向けた採用・育成基盤の整備 ■ チーム協業とステークホルダー連携 ・データアナリスト、データエンジニア、BizOpsとの連携 ・ビジネス部門とのコミュニケーションを通じて、AI/MLソリューションの提案と導入支援 ・クロスファンクショナルチームでのプロジェクト推進 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 新規に立ち上げたデータ分析基盤を専門的に扱うエンジニアリングチームの一員として、kubellが保持しているデータを全社的に利活用されるためのテクノロジーの開発を担当していただきます。 ■具体的には‥ ・データ分析戦略に基づいたデータ分析基盤の開発および運用。 ・データ分析基盤チーム(DRE)初期メンバーとしてのチーム運営。 ・データ利活用推進のための先端テクノロジーの調査および検証。 ■ポジションの魅力 【「AI × データエンジニアリング」の最先端を実践する開発環境】 Snowflakeやdbtを用いたモダンデータスタック（MDS）の構築・運用に加え、AIエディタ（Cursor等）やAIエージェントを開発プロセス自体に積極的に取り入れています。 データエンジニアリングはAIの進化によりパラダイムシフトが起きています。単にSQLを書くだけではなく、「AIといかに協働し、生産性と品質を劇的に高めるか」という、次世代のエンジニアに必須となるスキルセットを実務の中で磨ける環境です。 【大規模プロダクトの「リアリティあるデータ」に向き合う面白さ】 導入社数95万社を超える「Chatwork」の膨大なログデータと、急成長する「BPaaS」事業の複合的なデータを扱います。 教科書通りの綺麗なデータではなく、歴史あるプロダクト特有の複雑さや、リアルなビジネス課題を含んだデータを、「分析可能な価値ある情報」へと昇華させるプロセスこそが、データエンジニアとしての対応力と設計力を飛躍的に高めます。 【AI × BPaaSによる新たな価値創出への挑戦】 kubellが注力する「BPaaS（Business Process as a Service）」事業や、将来的な「AI Agent」の台頭を見据え、これまでのSaaSの常識にとらわれないデータ活用の形を模索しています。 Snowflakeやdbtを用いたモダンな基盤構築に加え、AI時代に即した「Outcome（成果）」そのものを提供するサービスモデルへの変革を、データ基盤の側面からリードしていくチャレンジングな機会があります。 変更の範囲：・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

■BPaaSとは：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言いいます。 ■募集背景： 「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の実現に向けて、顧客（需要）とBPaaSオペレーター（供給）を最適化しながらスピーディーな規模拡大を推進しております。その中で重要になるのが、AIエージェントの開発およびオペレーションエクセレンスによる生産性の大幅向上です。 Chatworkはコミュニケーションツールとしての位置付けから、BPaaSオペレーター・AIエージェントとも連携した「ヒトとAIが協働 するプラットフォーム」として進化させ、中小企業のDX推進を総合的に支援するポジションを目指していこうと考えております。 今後ますます拡大していくBPaaSの顧客に対して、適切な顧客体験を実現し、チャーンの防止やクロスセル・アップセルを通じたエクスパンションによるLTV最大化を実現していくため、アカウントサクセス部門のメンバーを募集します。 ■業務内容 問い合わせ対応を起点として業務課題を表出させ、中小企業における業務オペレーションの改善やクロスセル・アップセルを通じたエクスパンションに踏み込んだアカウントサクセス / カスタマーサクセスを推進いただきます。中小企業が抱える様々なノンコア業務に対して、BPaaSを提供することで、DX推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいただく想定です。 将来的には、部門横断プロジェクトやAIを活用した新規事業の企画・実行など幅広いキャリア形成も期待されるポジションです。 ■業務詳細 ・既存顧客へのコミュニケーション戦略の設計〜実行 ・チャーン防止に向けた適切なオペレーション設計〜実行 ・LTV最大化に向けたエクスパンション戦略の設計〜実行 ■ミッション ・kubellの事業戦略を推進し、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の早期実現に貢献する ・Chatworkの顧客基盤×BPaaS×AIエージェントによるヒトとAIが協働 するプラットフォームへ進化させること ・変化を高速で捉え、仮説検証（質の高いPDCA）を繰り返しながら事業成長を加速させる「再現性のある実行力」を身につけること 変更の範囲：会社の定める業務