オペレーションマネジメント◆組織運営+顧客折衝/TechやOpsを活用したBPOサービス/リモート可株式会社kubell
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募集
仕事内容
\こんな方におススメ!/ ★セールスとして、今後個人の数字だけでなく組織・事業全体の運営へ責任範囲を広げたい方 ★チームでの成果の最大化に関心をお持ちの方 ■ミッション 次世代型のBPOとして注目中の「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げを行っております。全社戦略のコアな事業領域で初期フェーズから数億〜数十億円規模の事業グロースへの挑戦が可能です。また、バックオフィス領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、専門的な知識拡充に加え、50名規模のチームマネジメントも経験していただきます。 ■業務内容 中小企業が抱える様々な専門領域のノンコア業務に対しTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組みます。バックオフィス(労務・経理・採用・営業事務)に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当頂きます。 ・受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定 ・業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計 ・チームメンバーのアサイン管理および最適化 ・チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理 ・専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善 ・クライアントとの対外折衝 ■魅力 ◎仕事内容の中心は「組織運営+顧客折衝」 デスクに座って数字を見るだけの仕事ではなく、クライアント(中小企業経営層など)の要望を汲み取り、リモートで働くクルーが気持ちよく働ける環境を整える、人と人をつなぐコミュニケーション・プラットフォームのような役割です。 ◎セールスからのキャリア拡張 売って終わりではなく、受注後のサービス提供プロセス(Ops)全体を司るポジションです。 「自分が売った案件が、その後どう動いているのか」「もっと良くするにはどうすればいいか」に関心がある方にとって、事業の手触り感(サービス運営・組織運営)を持てる最適なネクストキャリアです。 ◎「Tech×Human」の新しい運営モデル AIやSaaSを活用しながらも、最後は「人」の力で価値を届けるBPaaS事業。 ITツールへの感度とアナログな調整力の両方が活きる環境で、これからの時代に求められる「DX時代の事業運営スキル」が身につきます。 変更の範囲:部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります(出向含む)
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂 勤務地最寄駅:千代田線/乃木坂駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):315,604円〜443,188円 固定残業手当/月:60,396円〜84,812円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 376,000円〜528,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日 、国民の祝日、年末年始
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限:3万円/月 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合、介護保険 退職金制度:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■メンター・エルダー制度 ■入社後研修 ■ 「学び、変わる」支援制度 書籍や記事からのインプットを補助する制度(購入額の50%/上限1万円) ■ スキル取得支援制度 ■ 社内勉強会開催支援制度 <その他補足> ■ リモートワーク環境貸与制度 付与されるポイントを利用し必要な備品のレンタルが可能(リモートHQを導入) ■ ハイブリッド勤務手当 ■ ベビーシッター利用補助 ■ 病児保育費の補助 ■ 子育て支援サービスの利用補助 スポット保育・民間学童・託児所付きコワーキングスペース利用費用の一部を補助 ■ 外部カウンセリング・コーチング支援 ■ 人間ドックオプション補助 ■ インフルエンザ予防接種補助 ■ ピアボーナス制度
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須要件: 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス ・何かしらのルーティン業務改善の経験 ・サービス運営やチームマネジメントの経験(業界不問) ■歓迎要件: ・社内外問わず、バックオフィス領域においての実務経験5年以上 ・バックオフィス領域においてシステム構築を含むオペレーション構築の経験 ・バックオフィス領域においてSaaSの導入やITサービスを活用した経験 ・アウトソーシング体制の構築の経験
会社概要
会社名
株式会社kubell
所在地
東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂
事業内容
私たちは、クラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在、導入社数は39.7万社を超え(2023年3月末日時点)、"社会インフラ"として認知・利用されるプロダクトに成長しています。 中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR(ヒト)」、請求管理や決済といった「ファイナンス(カネ)」など、様々なサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しており、新規事業開発や周辺サービスとの提携やM&Aなども積極的に行っています。
従業員数
465名
資本金
2,763百万円
売上高
6,485百万円
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