〜AIキャリア事業の優位性／法人向け導入支援中心／年間休日120日〜 新規事業立ち上げに伴う新設ポジションとして法人向けカスタマーサクセスを募集します。 企業におけるAI活用の機運が高まる一方、「社員のスキル水準が分からない」「実務で使える人材を採用できない」という課題が顕在化し始めています。この課題に応える新規事業として、個人向けと法人向けの2つのプロダクトの立ち上げに伴い、導入企業における活用促進や利用者管理、運用のサポート体制を構築する必要があります。 初期フェーズのため、日常的な問い合わせ対応（カスタマーサービス領域）を自ら行い顧客の声を拾い上げつつ、企業の活用度と成果を最大化させる法人向けカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方をお待ちしています。 ■業務内容詳細： ・導入企業のオンボーディング支援（利用開始までの初期設定、社内周知のサポートなど） ・企業および利用者からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・蓄積された分析データを活用した、顧客向けの分析レポート作成・改善提案 ・活用状況のモニタリングおよび継続利用・追加導入に向けたフォロー ・FAQ、導入マニュアル、オンボーディング資料の作成・更新 ・顧客の要望や不具合データの収集と、プロダクト・営業チームへのフィードバック ・カスタマーサクセスにおけるヘルスチェック指標（活用度・解約リスクなど）の定義とモニタリング ■組織フェーズ：0→1の立ち上げ期 構想と投資は決定済みで、リリースに向けた準備を進めている段階です。プロダクトはこれから形にしていくフェーズであり、組織も立ち上げと並行して拡大していきます。 決まっていること：事業構想、投資、事業計画上の目標数値、リリースまでの大枠のスケジュール これから決めること：プロダクトの詳細仕様、オペレーション、チーム体制、各領域の進め方の型 現在の体制：少人数で組成中でリリースに向けて段階的に拡大していく予定です ■ポジションの魅力： 【1→10のCS組織づくり】 定型化されたCSではなく、ゼロから運用ルールや成功パターンを創り上げる経験が得られます。 【顧客の声がダイレクトにプロダクトへ影響】 サービス立ち上げ期でもあることから、CSが得た一次情報がそのままサービスの改善に繋がります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜新規AIキャリア事業の立ち上げ期における導入支援・運用設計をリード／裁量大・完全週休2日制・年間休日120日〜 新規事業立ち上げに伴う新設ポジションとしてカスタマーサクセスを募集します。 企業におけるAI活用の機運が高まる一方、「社員のスキル水準が分からない」「実務で使える人材を採用できない」という課題が顕在化し始めています。この課題に応える新規事業として、個人向けと法人向けの2つのプロダクトの立ち上げに伴い、導入企業における活用促進や利用者管理、運用のサポート体制を構築する必要があります。 初期フェーズのため、日常的な問い合わせ対応（カスタマーサービス領域）を自ら行い顧客の声を拾い上げつつ、企業の活用度と成果を最大化させるカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方をお待ちしています。 ■業務内容詳細： ・導入企業のオンボーディング支援（利用開始までの初期設定、社内周知のサポートなど） ・企業および利用者からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・活用状況のモニタリングおよび継続利用・追加導入に向けたフォロー ・FAQ、導入マニュアル、オンボーディング資料の作成・更新 ・顧客の要望や不具合データの収集と、プロダクト・営業チームへのフィードバック ■組織フェーズ：0→1の立ち上げ期 構想と投資は決定済みで、リリースに向けた準備を進めている段階です。プロダクトはこれから形にしていくフェーズであり、組織も立ち上げと並行して拡大していきます。 決まっていること：事業構想、投資、事業計画上の目標数値、リリースまでの大枠のスケジュール これから決めること：プロダクトの詳細仕様、オペレーション、チーム体制、各領域の進め方の型 現在の体制：少人数で組成中でリリースに向けて段階的に拡大していく予定です ■ポジションの魅力： 【1→10のCS組織づくり】 定型化されたCSではなく、ゼロから運用ルールや成功パターンを創り上げる経験が得られます。 【顧客の声がダイレクトにプロダクトへ影響】 サービス立ち上げ期でもあることから、CSが得た一次情報がそのままサービスの改善に繋がります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜DMMグループの安定基盤と多角事業／年休120日・リモート可・シフト制で安定勤務〜 ■業務内容： 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。 ■業務詳細： ・メール・チャットを利用したカスタマーサポート業務(薬の配送状況についての相談等) ・メール・チャットを利用した「スマルナ」のテクニカルサポート(アプリの利用方法についてのご相談等) ・毎日12:00からのチーム定例MTGでの業務報告・相談 【使用ツール】 ・Zendesk ・Google Workspace ・Slack ・Zoom/Google Meet ■DMM.com グループの事業紹介： 1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3DプリントやEV充電などのハードウェア分野、AIなど最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛けています。 2022年にはサブスクリプション会員システムの「DMMプレミアム」を立ち上げ、あらゆるエンタメ体験をシームレスにつなぐ「マルチエンタメ・プラットフォーム」の創造を目指しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜DMMグループ／フレックス×年休120日／国内トップクラスの大規模データ環境あり〜 ■業務内容： ・DMMが展開する60以上の事業に対し、事業部のメンバーと並走しながら、データ活用の上流から下流まで一気通貫で推進していただきます。 ■業務詳細： （1）ビジネス課題の整理・KPI設計 事業部（動画や電子書籍など）の相談に乗り、「いま、どの数字を追いかけるべきか（モニタリング指標）」を一緒に決めます。 （2）データの「見せ方」の企画・デザイン（ダッシュボード構築） 事業部のメンバーが毎日一目で状況を把握し、次の行動を決められるようなグラフや画面（Lookerなどを使用したダッシュボード）を設計します。 （3）分析用データマートの設計・構築 膨大なデータの中から、分析に必要な情報（ユーザーの行動ログや売上データなど）をきれいにまとめた「分析専用のデータの箱」を構築・改善します。 （4）データ分析と改善施策の提案 SQLなどを用いてデータを分析し、「なぜユーザーが離脱しているのか」などの要因を特定、具体的な改善アクション（UI/UX向上のためのABテストなど）を提案します。 ＜主な分析テーマの例＞ ・広告の投資対効果（CPA）の改善と、利益率が悪化している原因の分析 ・ユーザーがアプリやサイトのどの画面で離脱しているかの動線分析 ・画面改善に向けたABテストの実施・効果検証 ■開発・分析環境： プログラミング言語：SQL、Python等 インフラ（データ基盤）：GCP（BigQueryなど、2,000以上のテーブル群） BIツール：Looker コミュニケーション・管理：Slack、JIRA、Confluence、Gitlab ■歓迎条件： ・BigQueryなどのクラウドデータウェアハウス（DWH）の利用経験 ・GA4（Googleアナリティクス4）などのユーザー行動データの分析経験 ・分析用データマートの設計・構築経験 ・PythonやR言語などを用いた一歩進んだデータ分析経験 変更の範囲：会社の定める業務

【DMMグループのトレカ特化SaaSで店舗DXを推進し、POS・ECを組み合わせた事業変革型セールスを担うMgr候補ポジション／新規事業立ち上げフェーズで戦略〜育成まで一気通貫で裁量を持てる環境】 当社が展開するトレーディングカード専門クラウドPOS「DMMマイカポス」を中心に、カードショップ向けECモールやカード管理アプリなど複数プロダクトを組み合わせ、カードショップの経営課題を解決するポジションです。 単なるプロダクト営業ではなく、現状の店舗オペレーションの見直しから売上最大化の仕組みづくりまでをオーナーと伴走しながらリードいただきます。営業戦略設計、KPI設計、メンバー育成、プロダクト改善提案など、事業立ち上げフェーズならではの裁量ある環境で、将来的なチームマネジメントや事業開発にも関わることができます。 ■業務詳細 ・POS/ECモール出店など、複数プロダクトを組み合わせた課題解決提案 ▼業務範囲 ・売上計画達成に向けた営業戦略・パイプライン設計 ・メンバーのKPI設計、1on1、コーチング、ロープレ ・商談レビュー／案件進捗マネジメント（HubSpot/SFDC） ・事業側・開発側と共に、プロダクト改善の要件整理 ・営業組織のオペレーション改善（型化・仕組化） ■組織体制： 配属予定のチームは営業・マーケティング4名、CS3名の少数精鋭組織です。新規事業の立ち上げフェーズのため、セールスだけでなくマーケ・CS・開発とも密に連携しながら、組織の型づくりや営業オペレーションの仕組み化にも中心メンバーとして関わっていただきます。裁量を持ち、意思決定スピードの速い環境で事業とともに自身も成長できる体制です。 ■企業の特徴／魅力： 当社は急成長する国内トレーディングカード市場において、テクノロジーを武器に店舗DXを推進するDMMグループの一員です。POSだけでなくECモールやアプリなど複数サービスを有し、業界でも数少ない“事業変革型セールス”を実践できるのが特徴です。店舗運営の効率化からデータ活用による売上最大化まで一気通貫で支援でき、現場の声をプロダクトにダイレクトに反映可能。トレカ業界全体の進化に関われる大きなやりがいと、マネジメント・事業開発へキャリアを広げられる環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【DMMグループのトレカ特化SaaSで店舗DXを実現／新規事業立ち上げ期の裁量ある営業ポジション／年間休日120日・完全週休2日制・転勤なし】 当社が展開するトレーディングカード専門クラウドPOS「DMMマイカポス」を中心に、カードショップ向けECモールやカード管理アプリなど複数プロダクトを組み合わせ、カードショップの経営課題を解決するポジションです。 単なるプロダクト営業ではなく、現状の店舗オペレーションの見直しから売上最大化の仕組みづくりまでをオーナーと伴走しながらリードいただきます。営業戦略設計、KPI設計、メンバー育成、プロダクト改善提案など、事業立ち上げフェーズならではの裁量ある環境で、将来的なチームマネジメントや事業開発にも関わることができます。 ■業務詳細 ・POS/ECモール出店など、複数プロダクトを組み合わせた課題解決提案 ▼業務範囲 ・新規商談獲得〜クロージング ・導入後の顧客の課題を把握し、必要に応じてアップセル提案 ・店舗の売上課題をヒアリングし、在庫・買取・販売動線の改善アドバイス ・プロダクト利用状況に応じた運用提案（業務効率化〜売上最大化） ■組織体制： 配属予定のチームは営業・マーケティング4名、CS3名の少数精鋭組織です。新規事業の立ち上げフェーズのため、セールスだけでなくマーケ・CS・開発とも密に連携しながら、組織の型づくりや営業オペレーションの仕組み化にも中心メンバーとして関わっていただきます。裁量を持ち、意思決定スピードの速い環境で事業とともに自身も成長できる体制です。 ■企業の特徴／魅力： 当社は急成長する国内トレーディングカード市場において、テクノロジーを武器に店舗DXを推進するDMMグループの一員です。POSだけでなくECモールやアプリなど複数サービスを有し、業界でも数少ない“事業変革型セールス”を実践できるのが特徴です。店舗運営の効率化からデータ活用による売上最大化まで一気通貫で支援でき、現場の声をプロダクトにダイレクトに反映可能。トレカ業界全体の進化に関われる大きなやりがいと、マネジメント・事業開発へキャリアを広げられる環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜会員数5,146万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営〜 ■業務内容： DMMブックスにおけるSNS戦略の立案から実行、効果検証までを、ビジネスKPI（主にサイト送客）からの逆算で設計・推進していただきます。 フォロワー数やインプレッションといった数字を表面的に追うのではなく、「なぜその数を追うのか」という目的を、事業貢献から逆算して設定し、追うべき独自の指標設計と計測スキームを構築。DMMブックスの扱う多様なコンテンツ（作品）の魅力を引き出し、ユーザーをサイトへ送客するための最適なコンテンツ活用戦略の策定と実行を行っていただきます。 また、事業部やマーケティング部門の担当責任者、営業部（版元折衝担当）など、関係各所と密に目線合わせを行いながら、所属メンバーと共にプロジェクトを前進させることをお任せいたします。 ■業務詳細： ◇事業課題に基づくプロモーション／SNS戦略の立案・KPI設計 ・事業貢献から逆算した目的、目標の設定 ・コンテンツを最大限活用した送客プロモーションの企画・実行 ・DMMブックスの扱う多様なコンテンツ（作品）の魅力を引き出し、ユーザーをサイトへ送客するための最適なコンテンツ活用戦略の策定と実行 ・ステークホルダーとの協働・推進 ◇SNS運用 ・各種SNS（Xを想定）におけるコンテンツディレクション／運用 ◇分析 ・アクセス解析（Google Analytics、各種SNS分析ツール等） ・SNS/Webリサーチ ■ポジションの魅力： ◇ご自身で戦略を構築し、担当事業におけるSNS戦略を起点としてプロモーションを包括的にプロデュースしていただくポジションです。 ◇サービスの魅力を伝えるコンテンツ設計など、創意工夫を行ってのアイディアの実現も可能です。 ◇事業立ち上げフェーズ（0→1）、急成長フェーズ（10→100）のアカウント運用に加え、将来的に複数事業にまたがって携われる可能性もございます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 魅力的な二次元コンテンツを発掘する業務になります。 コミックイベントや二次元コンテンツ販売会、クリエイターの活動、コミックイベント（8月・12月）に足を運び作品や作家さんの開拓等を行います。 ■業務内容詳細： ・取引のある自主制作クリエイター(個人/法人)及び商業メーカーへのDL販売交渉 ・取引のある自主制作クリエイター及び商業メーカーとのリレーション強化・販売促進 ・未取引の自主制作クリエイター及び商業メーカーの新規開拓(作品の配信交渉) 二次元コンテンツの作品領域を、ご自身の裁量で開拓していただけます。 集客やクリエイターの獲得、販売拡大に向けた施策など、幅広い経験を積むことができ、関心のある分野の業務を自らのアイデアで成長させていく環境が整っています。 また営業未経験の方でも、二次元コンテンツや自主制作冊子などが好きな方のご応募を歓迎します！ ■採用背景： 二次元ファン向けデジタルコンテンツ市場は今まさに伸び盛りの市場です！ 市場において圧倒的No.1を目指すべく、より一層この領域での売上シェアの成長を目指していきます。 本事業部は、二次元コンテンツのDL販売部門で二次元市場を切り拓くための最前線の部隊となります。 更なる事業拡大に向け、営業メンバーならびに将来のマネジメント候補人材を募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社マーケティング戦略において、アフィリエイト広告は総広告費の約8割を占める最重要チャネルです。現在、会社方針のもと「外部流出の抑制」と「データセキュリティの強化」を目的とした完全内製化を急加速させています。本ポジションは、旧システム刷新およびブランド分離に伴うサーバー一新という攻めのフェーズで、現場課題を要件化し、エンジニアと共にプロダクトを創り上げる中核的役割を担います。 ■業務内容： アフィリエイト広告領域のプロダクトオーナーとして、以下の業務をエンジニアチームと連携して遂行いただきます。 【現場課題の抽出とプロダクトバックログの作成（上流・企画）】 ◇現場ヒアリング デジタルマーケティング部の運用担当者から、管理画面の使い勝手やレポート抽出の不便さをヒアリングし、真の課題を特定 ◇競合調査・機能提案 他社ASPやアドテク動向（Cookie規制対応等）を調査し、「当社に今必要な機能」を定義 ◇要件定義書の作成 ビジネス要件を、エンジニアが開発着手できるレベルの機能要件（I/F設計、データフロー、UIラフ等）へ落とし込む 【内製開発プロジェクト推進（中流・実行）】 ◇開発ディレクション 開発チームとの定例MTGを通じ、スプリントごとの優先順位付けと進捗管理 ◇QA主導 開発完了後の受け入れテスト（UAT）の設計・実施 現場担当者が求めるアウトプットが出ているか最終確認 ◇アジャイルな軌道修正 パイロット運用でのフィードバックを即座に開発へ戻し、MVPでの早期リリースを実現 【データ基盤の高度化と利活用（横断・データ）】 ◇データパイプラインの整理 各ASP成果データのBigQuery統合設計 ◇BI（Looker）による可視化 分析推進部署と連携し、広告不正（アドフロード）の検知や、LTV（顧客生涯価値）計測のためのダッシュボード要件を策定 ◇セキュリティ管理 個人情報保護を考慮したデータ管理要件の定義 【システムリニューアル・基盤刷新の遂行（特命プロジェクト）】 ◇新サーバー移行の要件整理 ブランド分離に伴うインフラ刷新のタイミングで、将来拡張を見据えたシステム構成設計 ◇内製化推進 外部ベンダー依存から自社開発へシフトするための、ナレッジドキュメントの整理と移行プロセスの設計

〜生成AIを核に学習体験を設計するコアポジション／急成長中のAI教育事業〜 プロダクト部門に配置となり、プロダクト戦略・コンテンツ戦略の策定から、企画・制作・配信・データに基づく改善までを一気通貫で担っていただきます。 ■ミッション：「学んだ」で終わらせず、「使える」に変える。 生成AIの教育コンテンツは、視聴されただけでは意味がありません。受講者が実務で使いこなし、成果を出せるようになってはじめて価値になります。教材・イベント・コミュニティのすべてをひとつの学習体験としてプロデュースし、受講成果と継続率に最終責任を負っていただきます。 ■業務内容詳細： ◎戦略・体験設計 ・プロダクト・コンテンツ戦略の策定（事業戦略と連動したビジョン・ロードマップの設計） ・学習体験全体の設計（教材→イベント→ゼミ→コミュニティの学習導線・受講成果の最大化） ◎KPI・データマネジメント ・KPIマネジメント（継続率・完走率・学習成果・受講満足度等の設計・モニタリング・改善サイクルの統括） ・学習データ・行動データ・会員インサイトに基づく体験改善の仮説検証サイクルの推進 ◎コンテンツ企画・体制構築 ・ヒットコンテンツ・企画の創出（会員インサイト・競合/先行事例リサーチに基づく企画の意思決定） ・講師・制作パートナーネットワークの構築・キャスティング統括 ・コンテンツ品質基準の策定・制作フローの整備・生成AIの進化に追随する更新体制の構築 ・生成AIを活用したコンテンツ制作・プロダクト運用の効率化・高度化 ◎組織マネジメント・事業連携 ・プロダクト・コンテンツ組織の構築・採用・メンバーマネジメント（社員・業務委託の混成チーム） ・事業責任者・マーケティング責任者と連携した事業レベルの意思決定・実行 ■応募資格補足： 応募資格欄に記載のいずれかの経験および、以下すべてのご経験をお持ちの方が対象となります。 ・利用データ・ユーザーインサイトに基づく仮説検証で、体験・コンテンツを改善し続けた経験 ・企画から制作・配信・効果検証までプロデュースプロセス全体を統括した経験 ・講師・クリエイター・制作パートナー等、多数の関係者を巻き込んだプロデュース経験 ・生成AIツールの日常的な業務活用経験、および生成AI領域への強い関心 変更の範囲：会社の定める業務

〜サービス開始約4年で診察件数200万件突破『DMMオンラインクリニック』／さらなる成長に向けて、経営層と最前線の現場を繋ぐ「ハブ」となり、事業成長を力強く牽引していただける方を募集〜 ■概要： ヘルスケア本部では、PCやスマホでスキマ時間に受診でき、お薬の受け取りまでをワンストップで提供する『DMMオンラインクリニック』を運営しています。医師の診察からオペレーターの案内、医薬品のピッキング、ロジ（物流）による梱包・配送まで、多岐にわたるチームが連携してサービスを提供しています。 今回の募集では現場マネージャーの「右腕」として、経営陣の方針を現場のアクションへと変換し、事業を動かす中核的な役割を担っていただきます。 ■具体的な業務内容： 事業を加速させるため、主に以下の3つの業務をお任せします。 ◇タスク分解と他部署展開（抽象から具体への翻訳と設計） マネージャーから共有された抽象度の高い方針やゴールに対し、現場にただ調査や作業を丸投げするのではなく、以下のように戦略的に分解して実行可能な形に設計します。 ・目的の明確化：背景にある課題感を現場に翻訳して伝える。 ・担当の分割：全体のチームKPIに紐づく形で役割を分割し、適切な担当振りを行う。 ・指標と成果物の定義：達成目標、定点観測するKPI、確認頻度、アウトプット概要を細かく整理する。 ・スケジュールの設計：開始までの明確なステップと、進捗が迷子にならないための中間報告タイミングを設計する。 ・改善への接続：得られた情報を今後のサービス改善や運用フローにどう接続するかまでセットで設計する。 ◇伴走・管理 ・ステップに分解したタスクが予定通り進んでいるか、連携が滞っていないかを追いかけます。 ・手が止まっている部分があれば、自ら現場や他部署とコミュニケーションを取り前に進めながら、マネージャーへ進捗のサマリー報告を行います。 ◇ジャッジ・現場エスカレーションの一次対応 ・現場から日々上がる「このユーザー対応、どう判断したらいいですか」という相談の一次窓口となります。 ・マネージャーの方針や既存ルールに沿ってその場で指示を出していきます。対応しきれない案件はマネージャーに判断を仰ぎつつも、判断基準を理解し今後のルールに落とし込みを行います。 変更の範囲：会社の定める業務

〜二次元市場を切り拓くための最前線／会員数5,146万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営する企業〜 ■募集背景： ・本事業部は、二次元コンテンツのダウンロード販売部門で二次元市場を切り拓くための最前線の部隊となります。 ・今まさに伸び盛りの二次元コンテンツ販売市場における更なる事業拡大に向け、コンテンツ獲得提案および営業企画・推進業務を担っていただく方を募集します。 ・事業の連続的成長に伴い解決すべき課題もまだ多く、改善・実行すべき施策も多いポジションです。 ・ご本人の意向にあわせ、企画営業はもちろん組織開発・拡大の為の推進業務など幅広くお任せする事も想定しております。 ・是非我々とともにクリエイターの開拓・伴走を更に強化し、二次元コンテンツ販売市場の最前線を切り拓いていきましょう。 ■業務内容： ・営業推進として、営業・その他関連部署を巻き込んで事業拡大に向けた各種企画・推進業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ・顧客ニーズや市場トレンドを元にした各種施策の企画立案および進行管理 ・業務改善/オペレーションフロー構築 ・営業活動の効率化やコンテンツ獲得提案に向けた改善提案の実施 ・社内関連部署との折衝業務 ・資料作成業務 ■当ポジションの魅力： ◇二次元コンテンツ業界での幅広い経験 ・二次元コンテンツの作品領域を裁量をもって開拓をしていただくとともに、集客企画やクリエイターの獲得・販売拡大のための企画など、幅広い経験ができます。 ・関心のある領域を自らのアイデアで伸ばしていくことも可能な環境が整っています。 ◇業界未経験OK ・入社するまで本事業領域と接点がなかったメンバーも多数在籍しています。 ・取引のある自主制作クリエイター（個人／法人）及び商業メーカー様へのリスペクトをもって、これまでの経験・スキルを武器にご活躍いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

■担当業務のミッション： 必要な規模の個人ユーザーと法人顧客を、回収可能な単価で獲得し続ける状態をつくる。 そして数年をかけて、広告依存から自然流入主導へ、事業の獲得構造そのものを移行させることが本ポジションのミッションです。 ■業務内容： ＜戦略の設計と投資配分の意思決定＞ ◇toC／toBを横断した獲得戦略の策定と、年間の獲得投資の配分設計 ◇単価と規模のバランスに関する意思決定、事業計画との整合管理 ◇獲得後の収益まで含めた回収構造での投資判断 ＜toC獲得＞ ◇運用型広告の戦略設計、代理店・パートナーの選定とマネジメント ◇クリエイティブ戦略、LP／申込フローのCVR改善 ◇獲得単価の管理と、競争環境の変化に応じた計画の動的更新 ◇既存事業のアセットからの送客設計 ＜toB獲得＞ ◇法人リード獲得の設計と実行 ◇パートナー経由の導入を拡大するための共同マーケティング設計 ＜自然流入・ブランド・PR＞ ◇SEO／コンテンツ、指名検索の創出、口コミ・紹介の設計 ◇新しいカテゴリを社会に認知させるためのPR戦略 ■組織フェーズ： ＜0→1の立ち上げ期＞ 構想と投資は決定済みで、リリースに向けた準備を進めている段階です。 プロダクトはこれから形にしていくフェーズであり、組織も立ち上げと並行して拡大していきます。 ◇決まっていること：事業構想、投資、事業計画上の目標数値、リリースまでの大枠のスケジュール ◇これから決めること：プロダクトの詳細仕様、オペレーション、チーム体制、各領域の進め方の型 ◇現在の体制：少人数で組成中。リリースに向けて段階的に拡大していく予定 ■事業概要： ◇イノベーションカンパニーでは、AIを活用した事業を複数展開しています。 本ポジションが関わるのは、それらの事業を横断してつなぎ合わせ、単体では届かない規模のインパクトを生み出すための新規事業です。 ◇すでに複数の事業で積み上げてきた顧客基盤とデータ資産があり、これらを土台に個人と企業の双方に新しい価値を届ける事業をゼロから立ち上げます。 構想と投資はすでに決まっており、2027年のサービス開始に向けて準備を進めている段階です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜60以上の幅広いサービスを展開／ありとあらゆる領域に参入、挑戦し続ける会社／事業安定した財政基盤／フレックス〜 ■業務内容： 営業職サポートにかかる事業部内の案件管理とメーカー・倉庫とのやり取り等調整・事務業務をお任せします。 ＜主な業務＞ 営業職サポートにかかる事業部内の案件管理と メーカー・倉庫とのやり取り等調整・事務業務をお任せします。 ＜主な業務＞ ・各営業職ないし営業サポートから依頼された案件のシステムへの登録・進捗管理 ・メーカーへの発注・納品手配や、納期の調整 ・在庫管理・引き当て ・倉庫業者への発送依頼 ・配送伝票（ドライバー）の管理・共有 ・請求書発行、入金確認、保証書の発行・送付 ■所属部署について 業務支援グループ　住宅用チーム グループ全体として40名ほど在籍しており、女性のみの部署となります。 【リモートワーク】あり 入社後は出社していただきますが、業務の習得次第、基本週１出社となります。本人のご希望や、その時の忙しさによってやや出社日数は代わります。 ■ポジションの魅力 ・仕事とプライベートが充実 ・安定な環境で腰を据えて働けます ・売上、利益も右肩上がり、事業が安定しており安心して働くことが出来ます ・職場の雰囲気がよく、在籍年数が長いメンバーが活躍しています ・昇給あり ■事業概要 エナジー事業部は、太陽光に関わるビジネス、DMM.makeブランド商品の製造、商社機能をもつ事業部です。 中でも太陽光のビジネスは業界内でも有名でトップクラスの売上規模を誇ります。 60以上の事業を展開するDMM内でも歴史があり、また規模感の大きい事業部となっております。 ・太陽光関連 産業用部材販売（パネル/ケーブル等） 住宅用部材販売（住宅用蓄電池） 発電所の運営（北海道・東北、関東、北陸・中部、近畿、九州　計17箇所（2024年7月時点）） 発電所の建設、販売 ・その他商社関連 家庭用機器販売（ディスプレイ・衣類スチーマー等） ・参考 エナジー事業部サービスサイト http://www.dmm.com/solar/business/ 変更の範囲：会社の定める業務

本ポジションでは、AWSや自社クラウド（Linux）を活用したライブ配信アプリケーション基盤開発のリーディングに加え、GoやNode.js等を用いたアプリケーション開発や、デプロイフローの改善まで一貫して携わっていただきます。 そのため、インフラのリード、バックエンドの開発とマルチにご活躍いただける方を募集しています。 ■業務内容： 国内最大級規模のトラフィックを誇るライブ配信基盤の安定稼働と、次世代への進化を支えるエンジニアとして、インフラ領域を主軸に幅広く携わっていただきます。 ■具体的な業務内容： ・大規模ライブ配信サーバーの設計および管理・運用 ・配信基盤を支える周辺領域の開発 └主にGo／Node.jsを用いたインフラ管理用アプリケーションや自動化ツールの開発・運用 └PHP／Laravelを用いたAPI開発や、CI／CDパイプラインの構築・改善（DevOps） ・その他、ゆくゆくは発生した課題の解決や改善に向けた施策立案から設計、実装、リリース後の効果測定 ※スクラム開発（2週間スプリント）となります。 ■ポジションの魅力： ◎国内最大級のサービスでWebRTC基盤開発を牽引 大規模同時接続をリアルタイムで同期させる、国内でも稀有なWebRTC基盤に携われます。 └N配信特有のインフラ上の問題に対する、SFUの最適化やスケーラビリティの確保などの設計・運用経験を積むことが可能です。 ◎インフラからアプリ層までフルスタックに関われる開発 インフラ（AWS／自社クラウド）を主軸としながら、GoやNode.jsによるインフラ制御アプリケーション、PHPを使用したWebAPIの開発まで一貫して手掛けられます。 ◎低レイテンシ配信の限界に挑む高度なエンジニアリング ミリ秒単位の超低レイテンシのリアルタイム通信の世界を追求できます。 ■開発環境： ・バックエンド OS：Linux DB：MySQL 開発言語：PHP、Go、Node.js PHP FW：CakePHP、Zend、独自FW、Laravel GO FW：Gin インフラ：オンプレ／AWS その他：BigQuery／Looker ・フロントエンド 開発言語：JavaScript、TypeScriptなど 変更の範囲：会社の定める業務

本ポジションでは、AWSや自社クラウド（Linux）を活用したライブ配信アプリケーション基盤開発のリーディングに加え、GoやNode.js等を用いたアプリケーション開発や、デプロイフローの改善まで一貫して携わっていただきます。 そのため、インフラのリード、バックエンドの開発とマルチにご活躍いただける方を募集しています。 ■業務内容： 国内最大級規模のトラフィックを誇るライブ配信基盤の安定稼働と、次世代への進化を支えるエンジニアとして、インフラ領域を主軸に幅広く携わっていただきます。 ■具体的な業務内容： ・大規模ライブ配信サーバーの設計および管理・運用 ・配信基盤を支える周辺領域の開発 └主にGo／Node.jsを用いたインフラ管理用アプリケーションや自動化ツールの開発・運用 └PHP／Laravelを用いたAPI開発や、CI／CDパイプラインの構築・改善（DevOps） ・その他、ゆくゆくは発生した課題の解決や改善に向けた施策立案から設計、実装、リリース後の効果測定 ※スクラム開発（2週間スプリント）となります。 ■ポジションの魅力： ◎国内最大級のサービスでWebRTC基盤開発を牽引 大規模同時接続をリアルタイムで同期させる、国内でも稀有なWebRTC基盤に携われます。 └N配信特有のインフラ上の問題に対する、SFUの最適化やスケーラビリティの確保などの設計・運用経験を積むことが可能です。 ◎インフラからアプリ層までフルスタックに関われる開発 インフラ（AWS／自社クラウド）を主軸としながら、GoやNode.jsによるインフラ制御アプリケーション、PHPを使用したWebAPIの開発まで一貫して手掛けられます。 ◎低レイテンシ配信の限界に挑む高度なエンジニアリング ミリ秒単位の超低レイテンシのリアルタイム通信の世界を追求できます。 ■開発環境： ・バックエンド OS：Linux DB：MySQL 開発言語：PHP、Go、Node.js PHP FW：CakePHP、Zend、独自FW、Laravel GO FW：Gin インフラ：オンプレ／AWS その他：BigQuery／Looker ・フロントエンド 開発言語：JavaScript、TypeScriptなど 変更の範囲：会社の定める業務

■事業概要 「LC（ライブコミュニケーション）開発部」について 国内最大規模のライブ配信サービスを展開しており、WebRTCを利用した超低遅延かつ大規模な配信基盤を提供しています。配信者・視聴者の双方に安定した配信環境を提供するため、あらゆる新しい技術を幅広く取り入れています。 ■業務内容 ご経験やご希望に応じて、お任せする範囲は柔軟に調整しますが、主に以下の3領域のミッションを期待しています。 ◎プロダクト戦略 ・「バーチャルフロア」をさらに成長するためのプロダクトロードマップの策定 ・開発計画の策定 ・業界、市場、競合、ユーザー動向のリサーチと分析 ・各種施策の効果測定と高速なPDCAサイクルの推進 ◎プロジェクト推進 ・エンジニアやデザイナーと連携した新機能の要件定義・仕様策定 ・開発プロジェクトの進行とりまとめ・リソース調整 ※スクラム開発（基本的に1週間スプリント）のファシリテーション ◎チーム・組織マネジメント（マネージャー業務） ・VCグロースグループの開発メンバーのピープルマネジメント（育成計画・1on1の実施・評価） ■魅力 ◇売上インパクトの大きな事業を技術で加速、改善させることができ、自身の経験・成長にも大きく寄与できる環境です。 ◇マネージャーとして新規施策を自ら提案できるチャレンジングな環境です。 ■開発環境／チーム体制： ＜開発体制＞ 拠点数：2拠点（東京・石川） LC開発部全体：約80名 チーム数：5チーム ＜配属予定のチーム＞ チームリーダー：2名、エンジニア：12名、QA：3名 ■募集背景 私たちLC開発部は、国内最大規模のライブ配信サービスの開発をしています。 2020年にリリースした「バーチャルフロア」は、二次元美少女とのコミュニケーションが楽しめる革新的なサービスとして、多くのユーザーの皆様に支持され、バーチャル領域でNo.1のポジションを確立するまでに成長しました。 今なおバーチャル市場は拡大を続けており、 私たちはこの「No.1」の地位に安住することなく、市場のリーダーとして圧倒的な未来を築くためのさらなる成長を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■事業概要 「LC（ライブコミュニケーション）開発部」について 国内最大規模のライブ配信サービスを展開しており、WebRTCを利用した超低遅延かつ大規模な配信基盤を提供しています。配信者・視聴者の双方に安定した配信環境を提供するため、あらゆる新しい技術を幅広く取り入れています。 ■業務内容 ご経験やご希望に応じて、お任せする範囲は柔軟に調整しますが、主に以下の3領域のミッションを期待しています。 ◎プロダクト戦略 ・「バーチャルフロア」をさらに成長するためのプロダクトロードマップの策定 ・開発計画の策定 ・業界、市場、競合、ユーザー動向のリサーチと分析 ・各種施策の効果測定と高速なPDCAサイクルの推進 ◎プロジェクト推進 ・エンジニアやデザイナーと連携した新機能の要件定義・仕様策定 ・開発プロジェクトの進行とりまとめ・リソース調整 ※スクラム開発（基本的に1週間スプリント）のファシリテーション ◎チーム・組織マネジメント（マネージャー業務） ・VCグロースグループの開発メンバーのピープルマネジメント（育成計画・1on1の実施・評価） ■魅力 ◇売上インパクトの大きな事業を技術で加速、改善させることができ、自身の経験・成長にも大きく寄与できる環境です。 ◇マネージャーとして新規施策を自ら提案できるチャレンジングな環境です。 ■開発環境／チーム体制： ＜開発体制＞ 拠点数：2拠点（東京・石川） LC開発部全体：約80名 チーム数：5チーム ＜配属予定のチーム＞ チームリーダー：2名、エンジニア：12名、QA：3名 ■募集背景 私たちLC開発部は、国内最大規模のライブ配信サービスの開発をしています。 2020年にリリースした「バーチャルフロア」は、二次元美少女とのコミュニケーションが楽しめる革新的なサービスとして、多くのユーザーの皆様に支持され、バーチャル領域でNo.1のポジションを確立するまでに成長しました。 今なおバーチャル市場は拡大を続けており、 私たちはこの「No.1」の地位に安住することなく、市場のリーダーとして圧倒的な未来を築くためのさらなる成長を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

開発チームの生産性を最大化し、開発スピードを落とさないための共通基盤構築をリードしていただきます。基盤アーキテクチャグループは、ヘルスケア事業の複数サービスを横断し、医療サービスを支える開発基盤の設計・ガバナンス・標準化を担う専門チームです。単なる「管理・ルール押し付けのインフラ担当」や「手配役」ではありません。自らもコードを書きながら、「開発者が事故を起こさず、最も安全かつ最速でプロダクトをリリースできる共通基盤」を推進することが本ポジションのコアミッションです。未整備な領域も多いため、動向を先回りして把握し、ルールや基盤を柔軟に整えていける「攻めと守りを両立するエンジニアリング」を推進していただきます。 ■業務詳細： ・ヘルスケア本部横断の開発インフラ標準化および開発支援（Platform Engineering） ・AWSマルチアカウント環境（Organizations／Control Tower）の設計・ガバナンス運用 ・セキュリティおよび技術統制（ガバナンス）の仕組み化 ・グループ運営およびステークホルダー折衝 ■募集背景： ヘルスケア本部では、多様な医療プロダクトを展開し、複数法人・複数サービスにまたがる事業拡大を急速に進めています。一方で、事業や開発チームごとにインフラ環境が個別分散して運用されてきた背景があり、セキュリティ統制の観点や、プロダクト開発の生産性向上において大きな組織課題となっています。また、基盤アーキテクチャの専任責任者が不在であることから、特定メンバーへの業務過多と属人化が発生しており、早期の組織立ち上げが急務です。 単なる「管理やルールの押し付けをするインフラ保守チーム」を作るつもりはありません。私たちが目指しているのは、「開発者がセキュリティやインフラの複雑さを意識せず、最速かつ安全にプロダクトをリリースできる開発者体験の実現」です。 厳しい規制がある医療・ヘルスケア領域において、マルチアカウント基盤の最適化や「自動で安全が保たれる仕組み」を設計・推進していくフェーズは、エンジニアとして非常にエキサイティングで挑戦価値の高い環境です。 インフラと開発の両方の気持ちがわかり、カオスな環境を泥臭く整えながら開発者の動きを先回りして支援してくれる基盤アーキテクチャグループのプレイングマネージャーを募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

■ポジション概要： DMM動画配信グループは、VODサービスの作品公開からサイト運営まで、多岐にわたる業務を通じて「安定したサービス運用」を実現しています。 クライアントサポートチームは、その中でも特にサイト運用に特化し、案件対応、新規業務のフロー構築、課題解決といった業務を通じて、サービスの品質向上に貢献しています。 このポジションでは、DMMを代表するサービスの安定稼働を支える、重要なオペレーション業務をお任せします。 ※チーム体制：社員7名 ■主な業務内容： ・倫理基準やレギュレーションに沿った運営 ・各種案件への対応（新規サービス立ち上げ時の運営業務・リスク確認・検証・タスク実行など） ・業務フローの構築（既存ルーチン業務の見直し改善・新規業務フローの構築など） ・ユーザー問い合わせ対応（検証・開発や事業部へのエスカレなど） ・権利元からの要望対応（商品情報更新・仕様確認など） 入社後は、データオペレーションチームで業務の流れを学び、その後クライアントサポートチームで案件対応をお任せします。DMMの顔ともいえるサービスの品質を、裏側から支える重要な役割です。 ■ポジション魅力： 動画配信グループはDMMの動画配信サービスの運営を担う部署です。 動画サービスの運営がどのように成り立っているか学ぶことができます。 課題抽出から改善までの計画から実行を行える力を身につける事ができます。 ■事業概要： ＜動画配信グループについて＞ DMM関連サービスにて動画配信サービスを展開しております。 アイドルグループの劇場公演やを2.5次元ミュージカルのライブ配信など当社特有のコンテンツをはじめ、最新の映画やドラマからアニメなど様々なジャンルにおいて国内トップクラスの作品数を誇るサービスとなります。 また、創業20年を超える実績を持ち、多くのユーザーに支持されている大人向けの動画配信サービスを運営しています。一般作品にはない独自ジャンルの映像や、話題のVRコンテンツも幅広く取り揃え、安全性とプライバシーに配慮した安心のプラットフォームです。

【DMM最注力事業／経営層や事業長との距離が非常に近く、提案から意思決定、実行までのスピードが圧倒的に速い！】 ◆業務内容： 医薬品における販売方法の企画・ディレクションをお任せします。 スキンケア、メディカルダイエット、ピル、AGAやED等経験やご志向によって担当して頂く商材を決定いたします。 （1）リサーチ業務 ・競合他社の価格設定やサービス内容、ユーザー動向の日常的な調査。 ・調査結果に基づく、自社の課題抽出と改善案（示唆）の提示。 （2）商品企画および販売戦略の策定 ・料金設定の最適化、セット販売プランの策定。 ・ユーザーのインサイトを突いた、HPでの見せ方・打ち出し方の工夫。 ・国内流通薬剤の追加、海外輸入薬のOEM化など、商品ラインナップ充実＋利益アップの取り組み （3）ステークホルダーとの連携 ・マーケティング（CRM、サイト制作）、薬事、医師、SCM部門など社内各部署やOEM先へのディレクション業務。 ・事業成長を加速させるための事業部長へのプレゼンテーションと最終承認の獲得。 ◆魅力： 4年で200万件を突破した急成長プラットフォームにおいて、16科目からさらに「なんでも揃う状態」へとラインナップを拡充していく中核を担えます。 また、単なる企画職にとどまらず、医療専門職（医師等）やEC、CS、マーケティング、さらにはOEM先まで、多種多様なプロフェッショナルを巻き込む強力なプロジェクトマネジメントスキル（ディレクション力）が身につきます。 ◆採用背景： 事業の拡大に伴う増員募集となります。 DMMオンラインクリニックは、サービス開始約4年で診察件数200万件を突破しました。 本来、各診療科目のポテンシャルを最大限に引き出すためには、競合の値下げ・値上げといった市場の細かな値動きやユーザー動向をリアルタイムに捉え、自社の価格設定やセットプランへ機敏に反映していく必要があります。 競合の動きを先読みして価格をチューニングすれば、さらに大きなシェアを獲得し、利益率を最大化できる余白（伸び代）が大量に残されている状態です。そこで今回、競合・ユーザー動向の調査を起点として、担当領域の「売り上げ向上」に泥臭くコミットし、商品企画から販売戦略までを力強く推進していただける方を新たに募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜DMM.comは、動画配信、オンラインゲーム、Eコマース、金融など、60以上の多様なサービスを提供する総合エンターテインメント企業です〜 ■業務内容： ・本ポジションが主務として担当するのは、動画のエンコードやストリーミング配信そのものを担うシステムではなく、累計有料会員400万規模のユーザーからの膨大なAPI/Webリクエストを処理する基盤です。 ・SREチームでは、この大規模なユーザートラフィックを支え、サービスの信頼性を向上させることを目的として、インフラの設計から構築、監視ツール導入、パフォーマンスチューニングまで幅広い取り組みを行っています。 また、これまで個別管理されていたクラウド環境の標準化や自動化を強力に推進していただきます。 ■業務詳細： ・インフラ設計・構築・運用、および既存環境の標準化・リファクタリング（Google Cloud／AWS） ・Kubernetes（GKE）を活用したコンテナオーケストレーション基盤の構築・運用・継続的改善 ・モニタリングツール（Datadog等）の導入・監視設定の追加、SLI/SLO運用 ・負荷試験とデータを元にしたパフォーマンスと安定性の改善 ・トイル削減のための自動化、そのためのツール開発 ・各種DevOps、CI/CDパイプライン（GitHub Actions／Argo CD）の開発・運用 ■利用ツールなど： ・クラウド環境：Google Cloud、AWS ・コンテナオーケストレーション：Kubernetes（GKE） ・CI/CDツール：GitHub Actions、Argo CD ・メトリクス/監視：Datadog ・構成管理ツール：Terraform ・バージョン管理：Git（GitHub） ・プロジェクト管理：GitHub Projects ・ドキュメントツール：Confluence ・AIツール：Claude 変更の範囲：会社の定める業務

DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。 DMMヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。 ■ポジション概要 今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。 本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。 ■業務内容 （1）ユーザー満足度向上施策の企画・推進 ◇ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する ◇デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す ◎効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内 ◎「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進 ◎待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進 ◎医師との協業による診察品質の向上施策 （2）ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入 ◇以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください ◎患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入 ◎診察前のLINE通知によるリマインド連絡 ◎顧客管理システムの導入など （3）プロジェクトマネジメントと効果検証 ◇上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携 ◇導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環 ■ ポジションの魅力 ◇組織立ち上げのタイミングで、チームカルチャーの立ち上げから関われる ◇実施した施策が継続率などにすぐに直結するため、業務に手触り感がある ◇資金投資も潤沢で、意思決定も早い（現場に裁量あり）

〜会員数4,507万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営〜 ■業務内容： 担当事業の専任マーケターとして、事業成長を牽引するアフィリエイト戦略の立案から実行まで、そのすべてをお任せします。担当事業のKGI/KPI達成をミッションに、大きな裁量権を持ってマーケティング活動を推進していただきます。 ■具体的には： 1.戦略プランニング 事業全体のKGI/KPI達成を目的とした、アフィリエイト戦略の設計、予算策定、KPI設定。 2.実行ディレクション 自社アフィリエイトの運用、およびASP・メディア等、外部パートナーとの折衝・ディレクション。 3.効果検証と分析 各種データを活用した施策の効果測定と、成功・失敗要因の深掘り分析。 4.レポーティングと改善提案 事業責任者への定期的な成果報告と、データに基づいた論理的な改善プランの提案・実行。 ■魅力： ◇「提案者」から、事業を動かす「当事者」として活躍できる環境がある ASPでは広告主の事業成長を「支援」する立場だったかもしれませんが、このポジションでは事業の「主役」として、自らの意思決定でビジネスを動かす経験ができます。 担当事業のKGI/KPI達成のため、予算策定からパートナー戦略、施策の実行・分析、改善まで、全ての裁量があります。もっとこうすれば事業が伸びるのに」というASP時代に感じたアイデアやもどかしさを、今度は事業の当事者としてダイレクトに実現できる環境です。 ◇アフィリエイトの専門性を、経営視点の「戦略」に昇華させるキャリアがある ASPで培った豊富なメディアネットワークや多様な業界知見を、今度は事業全体の視点から活かすステージに昇華できます。 単にCPAを最適化するだけでなく、事業責任者と共にKGIから戦略を設計し、LTV向上や事業PLへの貢献まで見据えた意思決定に関わっていただきます。また、チームに「戦略」と「論理」をもたらし、組織全体の能力を底上げする役割は、あなたの市場価値を「アフィリエイトのプロ」から「経営視点を持つマーケティング戦略家」へと高める貴重なキャリアとなるはずです。