お客様の「ありがとう」を直接感じられるコールセンターで、チームを率いるリーダーとして 新しいキャリアをスタートしませんか？ 「誰かの役に立ちたい」「チームで何かを成し遂げたい」「マネジメントに挑戦してみたい」 そんな想いをお持ちの方なら、コールセンターでの経験は一切問いません。 充実した研修と万全のサポート体制で、あなたの成長を全力でバックアップします！ 【仕事内容】 お客様対応を行うオペレーターが安心して業務に取り組めるように、チームをサポートし、 より良いセンターを創っていくお仕事です。 ≪入社後の流れ≫ まずはオペレーターとして、お客様対応の基本を学んでいただきます。話し方など、イチから丁寧にお教えしますのでご安心ください。 業務に慣れてきたら、少しずつリーダーとしての業務をお任せします。先輩社員がしっかりフォローするので、 自分のペースで着実にステップアップできます。 ≪具体的な業務内容≫ ・オペレーターからの質問対応、業務サポート（エスカレーション対応） ・対応品質のチェックと、より良くするためのアドバイス（モニタリング、フィードバック） ・チームメンバーのシフト管理・勤怠管理 ・日々の報告書やマニュアルの作成・更新 ・新人オペレーターの育成・研修サポートなど 変更の範囲：会社の定める業務

ITインフラの運用や情報セキュリティの管理を担う新しい仲間を募集します!!! ＰＣやＩＴ関連に詳しい知識をお持ちのあなたにお任せしたいのが、今回募集する「社内1T担当」エンジニア系の高度な知識は必要ありません。 具体的には・・・ 現場社員が日々の業務で使用するＰＣ端末、社内システム、ネットワーク、セキュリティなどのＩＴ環境を運用管理すること。 ◆社内システム・ネットワーク運用 ・端末セッティング（設置含む） ・クライアントＰＣ、社内ＰＣメンテナンス、社内ヘルプデスク ・ＰＢＸアカウント保守 ・メーリングリストメンバー保守 ・ソフトウェアライセンス管理 ◆施設・設備管理に携わる業務 ・各種工事の見積、折衝、発注 ・什器類、ＩＣＴ機材の選定、見積、発注 ・社内設備関係雑務 ◆新入社員ＰＣ研修 ・社内ワークフロー申請、メール