【訪問看護ステーションを事務面から支援／在宅医療領域の成長企業／専門性を活かしキャリア形成が可能】 ■業務概要 当社が提供する訪問看護専用電子カルテ『iBow』を導入いただいている訪問看護ステーション向けの事務管理代行サービスにおいて、訪問看護医療事務を担当します。 顧客である訪問看護ステーションの事務業務を一手に引き受けることで、本業である看護業務への専念を支援し、質の高い在宅医療の実現に貢献するポジションです。 ■業務詳細 ・レセプトデータの作成、点検、返戻対応など請求業務の一連の流れを担当 ・保険証や指示書等の情報確認、電子カルテシステムへの正確なデータ入力 ・電話やチャットツールを活用した顧客対応、問い合わせ対応、運用サポート ・チーム内での勉強会（月1回）や情報共有、進捗管理と業務改善提案の推進 ・新規顧客向けサービス導入時のサポート業務 ■組織構成 カスタマーサクセス部BPaaSチーム（大阪・東京で約30名）。 幅広い年齢層の社員が活躍中で、チームで連携しながら業務を進めます。 ■教育体制 業界未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度を整えています。 看護・介護の基礎知識から自社サービスの理解、システム操作、商談スキルまでを体系的に学び、ロールプレイングを通じて実践力を身につけていただきます。 ■就業環境 ・フレックスタイム制(コアタイム11時〜14時) ・年間休日125日(土日祝休み) ・服装自由 ・リモートワーク有り(レセプト期間を除き、他メンバーとの調整で週1回程度) ※遠隔で作業ができるので、お客様先への常駐はありません ■想定されるキャリアパス スペシャリストとしての深化、カスタマーサクセスやマネジメント等、ご希望に応じて幅広いキャリア形成が可能です。 ■企業の特徴/魅力 訪問看護は高齢化社会に不可欠な医療サービスですが、人材不足や事務負担の増大により現場の効率化が課題となっています。 iBowはこれらの課題を解決する業務支援システムです。 訪問看護電子カルテを活用した事務管理代行サービスで市場を牽引しており、今後も更なる成長を見込んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務