◆ポジション概要 新会社の立ち上げに伴い、業務IT環境の立ち上げが急務となっています。コーポレートIT・セキュリティ担当として、セキュアな環境を守りながら、社員が効率的に業務ができるIT環境の構築とその維持・向上を担っていただきます。 ◆業務内容 デジタルバンク事業における業務環境の構築および運用・管理業務 ・社内ネットワークの設計・構築・運用・管理 ・セキュリティソリューションの導入・運用・管理 ・アカウント管理、入退社対応、組織変更対応 ・業務端末の調達、払出し、管理、廃棄 ・ユーザーサポート、ワークフロー対応 ・業務環境に係る継続的な改善 ◆補足 MUデジタルバンク設立準備株式会は、ウェルスナビ・三菱UFJ銀行と共同でデジタルバンク設立に向けた準備を進めています。そのため、ご入社に至った場合はウェルスナビ業務を在籍出向という形で兼務する可能性がございます。詳しくは面談・面接時にご説明致します。 ◆当社について 当社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクの設立を目指します。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 変更の範囲：会社の定める業務

◆ポジション概要 デジタルバンクのアーキテクチャ設計方針や認証・API・外部接続・モバイルアプリなどの共通的な機能の開発およびチームマネジメントをお任せいたします。当デジタルバンクが目指したい姿を実現するための最適なアーキテクチャを判断し、開発各チームが技術的な方向性に迷わず進めるよう、設計思想や技術ガイドラインの整備・提供をしていただくことを期待しています。 当デジタルバンクはGoogle Cloud上で稼働するフルクラウド型の銀行システムを採用しており、マイクロサービス＆APIアーキテクチャなどの特徴を活かして、スケーラビリティ・耐障害性・柔軟性を担保することが事業戦略において非常に重視されています。外部のプラットフォーマーや異業種との連携を前提にしたアーキテクチャ設計を行い、持続的な事業成長を実現していただきます。 ◆業務内容 デジタルバンク全体の業務アプリケーションアーキテクチャ/共通機能の設計・構築・整備 システム横断で発生する技術課題の洗い出しと解消方針の提示 アプリ・API・データ連携の設計原則の策定とドキュメント化 各開発チームへの技術レビュー・技術支援の実施 ◆環境 バックエンド：Go,Java フロントエンド：Dart/Flutter,TypeScript/Angular フレームワーク：Spring Boot/MyBatis,Cloud Dataflow,Spring Batch,Kafka インフラ：Google Cloud DB：Google Spanner その他：Slack, Jira,Zephyr,Confluence,JP1 変更の範囲：会社の定める業務

◆業務内容 ・API基盤、認証・認可、アプリケーションフレームワーク、共通ライブラリ等のアーキテクチャ検討、設計・実装 ・FAPI（Financial-grade API）に準拠した外部公開向けAPI／認証方式の実装 ・モバイル／フロントエンド向け共通機能の提供 ・開発チームへの技術支援・ガイドライン整備 ・チームメンバーの育成・マネジメント、関連部門との連携推進 ■期待する役割： アプリケーションアーキテクトとして、デジタルバンクのアーキテクチャ戦略立案及び設計・開発・運用を技術面からリードしていただきます。 本ポジションでは、API基盤、認証・認可、アプリケーションフレームワーク、モバイル向け共通機能、マイクロサービスアーキテクチャといった複数のプロダクト・チームが横断的に利用する共通機能群の中核を担って頂くことを想定しています。 ◆環境 バックエンド：Go,Java フロントエンド：Dart/Flutter,TypeScript/Angular フレームワーク：Spring Boot/MyBatis,Cloud Dataflow,Spring Batch,Kafka インフラ：Google Cloud DB：Google Spanner その他：Slack, Jira,Zephyr,Confluence,JP1 ■歓迎条件： ・金融機関または高セキュリティ・高信頼性が求められるシステムでの開発経験 ・FAPI（Financial-grade API）準拠のAPI／認証基盤の設計・実装経験 ・モバイルアプリ向けバックエンド／BFF（Backend for Frontend）の設計・開発経験 ・アプリケーションフレームワークや共通ライブラリの設計・提供経験 ・クラウドネイティブ環境（Google Cloud、AWS、Azure 等）でのアプリケーション設計経験 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ◎CRM戦略とコミュニケーションシナリオの設計 ◎プッシュ通知やメール等のメッセージング策定 ◎各種CRMオペレーションフローの構築と整備 ◎クロスユースおよびエンゲージメント施策の立案 ◎KPIモニタリング環境の構築 ◎データ分析に基づく継続的な施策改善 ■期待する役割： デジタルバンク開業を目指したCRM施策の企画・設計・基盤構築をお任せします。 具体的には、カスタマージャーニーに基づいたコミュニケーションプランの策定から着手し、口座開設後の初期利用（オンボーディング）から利用促進、さらには資産運用・PFM（個人資産管理サービス）等の隣接領域へのクロスユースまで、ライフステージに合わせた一連の顧客体験を設計し、お客様との生涯を通じたエンゲージメント構築を推進します。 また、KPIモニタリング環境の整備も進め、開業後は効果検証を通じて、中長期的な視点で顧客体験の質を継続的に磨き上げていくサイクルをリードしていただくことを期待しています。 ■企業について： MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 変更の範囲：会社の定める業務

◆ポジション概要 本ポジションは、MUデジタルバンク設立準備株式会社にて、デジタルバンク事業の戦略策定および企画・運用の両領域を横断的に担うことを期待します。新しい金融サービスの開発や、全社横断の成長戦略プロジェクト推進、組織・事業のロードマップ策定など、幅広い業務を裁量を持ってリードしていただきます。 日々変化する金融環境の中で、企画業務（サービス設計や新商品プランニング等）と運用業務（既存サービスの改善、業務プロセス最適化等）を行き来しながら、現場の課題抽出から具体的な施策の実行まで一貫して担当します。社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、新規サービスの立ち上げや全社的な課題解決を図る役割です。 ご経験・ご実績に応じて将来的には事業責任者や経営幹部として、事業を推進いただくことを期待しています。“ものづくり”の視点で金融の未来を切り拓き、柔軟な働き方・チャレンジを楽しめる方の応募を歓迎します。 ◆業務内容 ・デジタルバンク事業における新規事業および事業戦略の企画・立案 ・MUFGグループ各社との協働に関する戦略企画、具体施策の検討 ・事業・サービスの企画から運用までのロードマップ策定 ・サービス開発や成長戦略プロジェクトの推進、全社課題の抽出と解決 ・プロジェクト横断のマネジメント（PM・PMO業務、ドキュメンテーション、各種調整） ・事業計画やP/L策定、予実管理、定期的なモニタリングおよび数値管理 ・銀行や金融 / 経済動向、諸制度に関するリサーチ ※企画領域（新サービス・新商品のアイデア創出 / サービス設計）と運用領域（既存サービスの改善 / 業務フロー最適化）全般、もしくは適性に応じて一部を担っていただくことを想定しております。 ◆当社について 当社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆ポジション概要 2026年度後半に開業を目指す新デジタルバンクにおける、データ分析および利活用を主導いただきます。開業後は、プロダクトのエンハンスや改善、CRM施策の推進を目的とした、データ分析からサービス改善に関わる一連の業務をお任せすることを想定しています。 将来的なMUFGの持つ巨大な顧客データの活用もスコープに、データガバナンスの構築に関与いただきたいです。 ◆業務内容 ・各種データの分析業務（KPIトレース、経営報告、外部報告） ・分析用データマート、ビューの構築 ・LookerStudioを含めたデータ活用教育の企画・実施 ・運用方針・運用ルールの策定、ユーザ管理・権限設定、メタデータ管理 ＜開業後以下を含む＞ ・サービス改善に向けたデータ分析の企画・設計・実施 ・分析結果に基づくサービス・プロダクト開発の意思決定支援 ・キャンペーンやCRM等の各種施策の効果検証・改善提案 ・相場変動等の外部環境変化による影響測定・分析 ◆当社について 当社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクの設立を目指します。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、カスタマーサポート業務（テキストツール・有人チャット）をお任せします。 デジタルバンクでは、お客様の声をリアルタイムで拾い上げ、高速でサービスを磨き込み続ける開発体制を目指しています。その中でもカスタマーセンターは、最も重要なプロダクト改善の戦略的拠点と位置づけています。非常にバリューの高いポジションとして、AIやツールを用いたお客様への対応品質向上のみならず、プロダクト・サービス改善のためのVoCフィードバックにも期待をしております。 ■業務詳細： ◇開業に向けたセンター立ち上げと各種運用整備： ・マニュアル・トークスクリプト・ナレッジの設計・整備 ◇お客さま対応業務： ・テキストツール・有人チャットを用いたカスタマーサポートを実施/必要に応じて音声通話によるサポートを実施します。 ◇VoCの収集とフィードバック： ・顧客体験向上のための施策・手法の検討および導入（AIツールなど）を行います。 ＜使用ツール＞ Salesforce、Amazon Connect ■ポジションの魅力： 「イチから銀行をつくる」フェーズに参画できるポジションです。MUFGグループという強固な基盤の上で、全く新しい金融体験を届けるデジタルバンクの立ち上げフェーズという稀有なタイミングに携わることができます。AIやSaaS等を積極的に活用した環境で、最先端のカスタマーサポートスキルを磨いていくことができます。単なる問い合わせ対応ではなく、センターを価値創出の源泉と捉える文化があるため、自身の介在価値を実感できます。“銀行の顔”としてお客さまと直接向き合う唯一の接点として、デジタルバンクのブランドイメージや顧客体験を形づくる重要な役割を担う責任とやりがいのあるポジションです。 ◆当社について 当社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆ポジション概要 新会社の立ち上げに伴い、金融機関としての情報セキュリティ管理体制の構築が急務となっています。銀行として守るべきものを守るだけでなく、デジタルバンクにふさわしい情報セキュリティ管理の構築・運用を担当していただきます。 ◆業務内容 ＜デジタルバンク開業に向けた情報セキュリティ管理体制の構築＞ ・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関する業務の設計 ・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関するルール・手続の整備 ・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関する教育・訓練の方針策定 ＜デジタルバンク開業後の情報セキュリティ管理運用＞ ・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関わる業務の運用・改善 ・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関わるルール・手続の改善 ・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関わる教育・訓練の計画・実施 ・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関わる相談対応、他部門支援 ◆補足 MUデジタルバンク設立準備株式会は、ウェルスナビ・三菱UFJ銀行と共同でデジタルバンク設立に向けた準備を進めています。そのため、ご入社に至った場合はウェルスナビ業務を在籍出向という形で兼務する可能性がございます。詳しくは面談・面接時にご説明致します。 ◆当社について 当社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクの設立を目指します。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 変更の範囲：会社の定める業務

◆ポジション概要 2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおける稼働率や滞留率など各種KPIの管理とその改善・品質向上や、各ベンダー（BPO）を含むメンバーの適切配置や稼働管理をお任せいたします。 高い精度と正確性が求められる環境において、各オペレーターの対応品質や顧客体験の向上、最適なセンター運営の実現に向けた改善活動を期待しております。 ◆業務内容 ・開業に向けたカスタマーセンター立ち上げと各種運用整備 ・カスタマーセンターおよびオペレーターのKPI設定とKPIツリーの整備、KPIの管理 ・外部パートナーとの連携・運用ルール策定 ・人員受入れに伴う研修教育施策の企画・実行 ・稼働・工数管理 ・BPOを含めたメンバーマネジメント ＜使用ツール＞ salesforce、Amazonconnect ◆当社について 当社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクの設立を目指します。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 変更の範囲：会社の定める業務