SP.LINKS（旧ソニーペイメントサービス）は、クレジットカード決済を中心とした多様な決済ソリューションを事業者様へ提供する企業です。 業界のパイオニアとして事業を拡大しており、決済代行に加えてカード会社向けデータ処理までをワンストップで担うという、業界でも希少なビジネスモデルを保有しています。 ■事業展開 2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やジョイントベンチャー（JV）設立などの投資も拡大中、スピード感をもってビジネス拡大を進めています。 「決済代行会社」という枠組みを超え、これまでにない新しい価値をともに創り上げていく存在へと成長する、その強い意志を示すため2025年10月には社名をソニーペイメントサービスからSP.LINKSへ変更することといたしました。 ーーーーーーーーーーー 【業務オペレーション企画】新規サービスのオペレーション企画・設計、加盟店登録・請求精算業務のプロセス改善／運用設計担当〜バックオフィス業務経験を活かせます。 当社の決済サービスの根幹を支える「新規サービス導入時のオペレーション設計」「加盟店登録」「請求・精算」領域において、 業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進・運用設計 を担っていただくポジションです。業務全体を俯瞰し、課題抽出から改善策の立案・実行までリードできる方を求めています。 ■主な業務： ・新規サービス立ち上げ時の業務企画・業務設計 ・現行業務の可視化、業務フロー・運用ルールの改善 ・社内関係部門や外部ベンダーとの調整・プロジェクト推進 ・業務基盤に関する改善プロジェクトの支援 ■ポジションの魅力 決済ビジネスにおけるオペレーション基盤の新規構築や改善に加えて、社内外のステークホルダを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験を積むことで、全社オペレーション企画を主導いただくことができます。 ■ポジションのミッション 業務全般の企画およびService Management Unitプロジェクトマネジメントをミッションとする ■配属部署 Service Management Unit　Operation　Planning　Group 20代〜30代の社員が活躍しており、コミュニケーションが活発な環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 国内最大級のECプラットフォーマーをはじめとする重要パートナーを担当し、事業・業務課題を整理したうえで、決済を軸とした既存ビジネスの拡大、運用改善、新規施策を企画・推進していただきます。 主な業務 ・大手ECプラットフォーマーとのリレーション構築・アカウント推進 ・パートナーの課題やニーズを踏まえた、関係強化・収益拡大施策の企画・実行 ・決済を活用した新規サービスや協業施策の企画・推進 ・業務フローや運用上の課題整理・改善 ・社内外の関係部署・関係者との調整および案件推進 ・チームメンバーへの案件支援・レビュー ■ポジションのミッション 重要パートナーとの関係を深め、パートナーの事業成長と当社の取扱高・収益拡大を実現することです。 顕在化した要望への対応にとどまらず、潜在的な課題を捉え、解決策の提案から実行まで主体的に推進していただきます。 ■ポジションの魅力 ・国内最大級のECプラットフォーマーを担当し、決済を軸に業界を越えた協業・事業拡大に携わることができます。 ・運用改善や制度対応、新規施策など、企画・提案から実行・定着まで一貫してリードできます。 ・企画営業をベースに、アライアンスやプロジェクト推進、事業開発へ経験の幅を広げることができます。 ■キャリアパス 入社後は、重要パートナーとの関係構築や複数案件の推進を担当していただきます。将来的には、重要パートナー・アライアンス領域を牽引するスペシャリスト、またはチームや組織を率いるマネジメントのいずれも目指せます。 ■配属部署 約20名で構成され、20代から40代までの社員が活躍しています。金融・決済・ECなど、さまざまな業界出身のメンバーが在籍しています。 ■事業展開 2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やジョイントベンチャー（JV）設立などの投資も拡大中。スピード感をもってビジネス拡大を進めています。 「決済代行会社」という枠組みを超え、これまでにない新しい価値をともに創り上げていく存在へと成長する、その強い意志を示すため2025年10月には社名を変更することといたしました。 変更の範囲：会社の定める業務

EC市場の継続成長、キャッシュレス化、生活様式の変化により、EC事業者様にとって課金・決済の重要性は年々高まっています。当社はクレジットカード決済事業を中心に、様々な決済関連ソリューションをEC事業者様に提供しています。当社では、さらなる成長を目指し、多様なバックグラウンドを持つ人材を歓迎しています。 ■業務内容 社内の業務セキュリティールーム内でカード番号をはじめとする個人情報を取り扱う作業及び、加盟店からのお申込み受付・カード会社申請・登録する作業を行います。 ■クレジットカード決済の不正取引に関する照会・問い合わせ対応 （専用システムでの検索、Excel・Access・Kintoneでのデータ入力・修正・保存） →対応については、上長のダブルチェックが入るため安心です！ ■加盟店様・カード会社様への電話・メール対応（主に法人対応） ■新規加盟店からのお申込み受付・登録業務 ■東京本社や営業担当との連携・調整 ■マクロ、RPA、システム化による業務改善・BPR提案 ★業務については、電話対応1割、事務作業9割です。 ★電話対応は、加盟店様、カード会社対応がメイン。 ★一部電話対応のない業務もあります。 『加盟店からのお申し込み受付、カード会社への申請、各種登録を行う業務』本業務は東京オフィスから福岡オフィスへ業務移管を行い、新たに立ち上げる業務となります。 立ち上げメンバーとして、主体的に業務を推進し、リーダーシップを発揮できる方を歓迎します。 また、東京オフィスの担当者とオンラインで連携しながら業務を進めるため、円滑なコミュニケーションが取れる方を歓迎します。 ■ポジションの魅力 DX・業務改善が求められています。個人情報を取り扱うセキュアな環境を損なわず、DX・業務改善を両立することは簡単ではありませんが、社内外とコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めていくことは自身の成長につながります。IPOプロセスを経験することで、個人としてもバリューアップすることが可能です。 ■配属先・組織構成 Operation center Group Manager1名(30代女性)、スタッフ7名（20〜30代）のチーム 中途入社が多く、落ち着いた雰囲気でコミュニケーションがとりやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◎在宅勤務2日/週程度可能！コアタイム無しフルフレックス！服装自由！ ◎育休後復帰率100%！退職金制度・住宅手当など、ソニーグループの充実した福利厚生 当社はソニーグループの一員として、クレジットカード決済事業を中心に、様々な決済関連ソリューションをEC事業者様に提供しています。 当社では、さらなる成長を目指し、オープンポジションの募集を行っています。多様なバックグラウンドを持つ人材を歓迎しています。 【配属先】 - 配属先は、希望や適性に応じて決定いたします。 - 入社後は希望等に応じて異動が発生する可能性があります。 - スペシャリストやマネジメントなど、様々なキャリアの可能性があります。 【想定配属ポジション】※初期配属は面接を通じて決定いたします。 ■法人営業（新規営業/既存営業/インサイドセールス） 様々なソリューションを提供するパートナー企業と共に、新たな顧客開拓を行います。 ・弊社のサービス未導入先・既存加盟店に対して、弊社のサービスの新規・追加提案 ・当社ホームページなどのデジタルマーケティングを通したリード獲得/アライアンス先からの紹介ベースでのお客様との商談、サービスご利用までのサポート ・新規アライアンス先の開拓により、アライアンス先からの案件獲得 ■サービス企画 ・近年トレンドのキャッシュレス決済など、新規サービス導入における企画、検討 ・決済市場ニーズのリサーチ ・新規サービス導入における社外(アライアンス先)および社内関係部署との連携および調整 ・システム要件定義 ・既存サービスにおける改善活動 ■アライアンス企画 ・外部パートナーとのアライアンスによる新規事業の企画・立ち上げから推進 ・アライアンスパートナーの新規開拓、既存パートナーとの連携・関係強化 ・社内他部署との交渉、調整 ・新規事業の営業戦略、オペレーションの構築 ・事業会社への出資、JV設立対応 ※上記以外の配属先をご提案する可能性もございます。 【事業展開】 2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やジョイントベンチャー（JV）設立などの投資も拡大中。よりスピード感をもってビジネス拡大を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

当チームでは、加盟店への請求・精算業務を通じて、当社サービスを支える重要なバックオフィス業務を担っています。 ■業務内容 当社サービスをご利用いただいている加盟店への請求・精算業務を担当いただきます。業務効率化やシステム改善、AI活用などについて、改善提案から実行まで取り組んでいただきます。 ・加盟店への請求・精算に関する事務業務 　新規加盟店の追加や請求内容の変更などについて、営業担当からの連絡内容をもとに専用システムへの登録・修正を行います。 　その他、ExcelやAccessを使用したデータの入力・修正・保存など、請求・精算に付随する事務業務を担当いただきます。　 ・営業担当からの問い合わせ対応 　請求内容や加盟店情報に関する営業担当からの問い合わせに対応します。 ・業務改善・DX推進 ★業務については事務作業が中心で、全体の9割以上 ★電話対応は限定的で、問い合わせが発生した場合のみ対応 ★業務にはダブルチェックが入るため、安心して取り組める ■ポジションの魅力 請求・精算業務は会社の売上や加盟店との信頼に直結する重要な業務です。 定型的な事務処理にとどまらず、DX・AI活用・システム改善など、業務改革にも積極的に取り組んでいます。 現場の課題を発見し、関係部署と調整しながら改善を形にしていく経験を積むことができるため、事務処理スキルだけでなく、業務改善力やプロジェクト推進力も身につけることができます。 ■キャリアパス まずはメンバーとして、請求・精算業務の知識やスキルを習得いただきます。その後は、サブリーダーやチームリーダーとしてチーム運営に携わるとともに、業務改善やプロジェクト推進を担っていただくことを期待しています。 ■配属先・組織構成 Group Manager1名、スタッフ10名で構成されるGroupです。 そのうち、6名が請求・精算業務に携わっています。 中途入社メンバーも多く、相談やコミュニケーションが取りやすい、落ち着いた雰囲気の職場です。 業務はチームで進めており、ダブルチェック体制も整っているため、安心して業務を習得できます。 変更の範囲：会社の定める業務

◎退職金制度・住宅手当など、充実した福利厚生 ★人だからこそ提供できる顧客体験を大切にしています★ ■業務内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用し続けられるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担うカスタマーサクセス業務です。加盟店の体験価値向上と、事業成長に直結する重要なポジションです。 【詳細】 (1) お問い合わせ対応業務（約70％） 既存加盟店からの問い合わせに対し、サービス利用方法や各種手続きについて対応。お客様の状況や背景、潜在的なニーズまで捉え、課題解決につながるご案内や提案を行います。 (2) WEB FAQの作成・更新 問い合わせ内容の傾向を分析し、自己解決率向上を目的としたFAQ拡充を推進。 (3) 告知メール・制度対応に関する全体施策 業界の制度変更や機能アップデートなど、全加盟店に関わる情報発信・施策運用 (4) 業務改善（RPA 活用含む） 問い合わせフローや事務業務における課題を発見し、RPA導入含む改善案の提案から実装までをリード。 ※メールでの対応が中心、場合によりオンラインや対面での対応あり ＜大切にしていること＞ 定型的な問い合わせ対応は、今後効率化・自動化が進んでいくと考えています。お客様の言葉の背景にあるニーズや課題を捉え、一歩踏み込んだ提案や改善につなげるなど、人だからこそ提供できる顧客体験を大切にしています。 ＜外部機関が認める対応力＞ 「HDI格付けベンチマーク（クオリティ格付け：メール）」で3年連続 三つ星を獲得。 外部からも高品質なサポートとして認められています。 ■ポジションの魅力 ・FinTech領域で、顧客対応からFAQ設計・業務改善まで幅広いスキルを磨ける ・「対応するだけ」で終わらない、改善や施策運営にも関われる成長環境がある ・HDI三つ星の高品質サポート組織で、実践的でハイレベルな顧客対応スキルを習得できる ■ポジションのミッション ・加盟店が安心してサービスを利用し続けられるよう、高品質で安定したカスタマーサポートを提供すること ・日々の問い合わせ対応を通じて解約防止に寄与しながら、加盟店のニーズ・困りごとを把握し、新しいサービス利用につながるリードを獲得すること 変更の範囲：会社の定める業務

◎資格取得支援/研修制度充実！退職金制度・住宅手当など、充実した福利厚生 ■業務概要： 自社決済サービス「e-SCOTT」 などの土台となるオンプレインフラ基盤の企画・設計構築から運用まで幅広くご担当いただきます。取扱高2.3兆円規模の大規模決済サービスに携わることができます。生活インフラを支える弊社で、クレジットカード決済やQRコード決済など多様なオンライン処理を担う、高速処理かつ高可用性が求められるシステム構築・運用をお任せいたします。 ■業務詳細： ・オンプレシステムのサーバ構成検討〜構築・運用保守（今後クラウドシフトの可能性あり） ・社内ネットワークの全体設計・構築・保守 ・キャパシティ管理、モニタリング、パフォーマンス改善、セキュリティ導入 ・営業・企画・開発部門からの変更要求への対応 ・計画的なメンテナンス業務（深夜作業後代休などあり） ※ベンダーコントロールを行いながら、プロジェクトを推進いただきます。 　案件により、手を動かして構築を行うこともあります。 ■配属部署： IT Infrastructure Unit On-premis Group（グループマネージャー以下12名） 30〜40代の中途入社のメンバーが多く在籍しており、 グループアドレスで勤務を行っており、コミュニケーションが取りやすく、馴染みやすい環境です。 ■事業展開： 2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やジョイントベンチャー（JV）設立などの投資も拡大中。スピード感をもってビジネス拡大を進めています。 「決済代行会社」という枠組みを超え、これまでにない新しい価値をともに創り上げていく存在へと成長する、その強い意志を示すため2025年10月に社名を変更いたしました。 ■働き方： ・残業月平均20〜30時間程度（所定労働7.5時間を超過した分） ・在宅勤務：週2回まで可能 ・フレックスタイム制　（フルフレックス） ・服装：自由 ・年間休日数：122日 変更の範囲：会社の定める業務

◎在宅勤務2日/週程度可能！コアタイム無しフルフレックス！服装自由！ ◎育休後復帰率100%！退職金制度・住宅手当など充実した福利厚生 ■業務内容 セキュリティチームのリーダー募集となります。 ガイドライン対応からCSIRT運用、プロダクト導入、そして中期的なセキュリティ計画の策定まで、一連のセキュリティ高度化をリードしていただきます。 ・ISMS/PMS/PCI DSSに準拠した情報セキュリティ対策の企画・推進 ・社内システムの導入・更新プロジェクトの推進 ・ベンダー・協力会社との折衝・管理 ・経営層・他部門との調整業務 ・受査対応 ■ポジションの魅力 企業の事業継続と信頼性を支えるセキュリティ担当として、中長期のセキュリティ戦略を自ら構築し、組織変革をリードできるポジションです。PCIDSSや各種ガイドラインへの準拠、CSIRTの高度化、脅威監視体制の整備などのにおいて、経営層や関係部門と密接に連携しながら企業全体のセキュリティレベル向上に直接貢献できます。 ■キャリアパス マネジメント、スペシャリストいずれものキャリアパスがございます。 ■配属部署 IT Management Unit　 Strategic and Quality Group　 セキュリティチームは現在社員2名体制（＋業務委託社員が数名） 平均年齢：30〜40代（様々なキャリアを積まれた方が在籍しています） ■当社に関して 当社は、クレジットカード決済を中心とした多様な決済ソリューションを事業者様へ提供する企業です。業界のパイオニアとして事業を拡大しており、決済代行に加えてカード会社向けデータ処理までをワンストップで担うという、業界でも希少なビジネスモデルを保有しています。これにより、高い安定性と付加価値を兼ね備えたサービス提供を実現しています。EC市場の継続成長、キャッシュレス化、生活様式の変化により、EC事業者様にとって課金・決済の重要性は年々高まっておりますため、当社もさらなる成長を目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◎資格取得支援/研修制度充実！退職金制度・住宅手当など、充実した福利厚生 ■業務内容 AWS を中心としたクラウド基盤の企画・構築・運用を統括し、 組織運営と技術推進をリードするマネジメントポジションです。 自社決済サービス「e-SCOTT」を支えるインフラの設計運用まで幅広く担当し、 高可用性が求められる決済システムで高度な技術・マネジメント経験を積めます。 また、PCIDSS準拠などセキュア環境の構築にも関われるポジションです。 ・AWSを用いたクラウドシステムのチームの管理・監督（社員20名程度、委託会社40名程度のマネジメントが発生） ・組織運営・中期計画・コスト管理・教育プランの提案など ・キャパシティ管理、モニタリング、パフォーマンス改善、セキュリティ導入 ・営業・企画・開発部門からの変更要求への対応 ・計画的なメンテナンス業務管理（深夜作業後代休などあり） ■直近のプロジェクト ・SplunkのAIを活用したプロジェクト ・ＤＲ環境に関する特殊なシステムをAWSと検討中　 ※業界初となるチャレンジングな領域 ■利用プロダクト： AWS / Fargate(ECS) / Lambda / EC2 / RDS / Aurora / ALB / ELB / WAF / IPS / Dynamo / ElastiCache(Redis/Memcache) / OpenSearch / Dynatrace(APM/ログ分析) / Oracle / CDN / APIGateway / S3 / Postgres / DirectConnect / Atlassian(JIRA/ Confluence)製品 / Backlog などなど ■募集背景 内製化を進める中でクラウドチームを新設し、プロジェクトが加速しています。 CTOと連携し最新技術を取り込みながら、クラウド基盤の強化をリードいただけるマネジメント人材を採用し体制を強化するための募集です。 ■配属部署 IT Infrastructure Unit 30〜40代中途入社のメンバーが多く在籍しています。 ジェネラルマネージャー＋20名程度の組織 部署平均残業時間：20-30時間程度（所定労働7.5時間を超過した分） 変更の範囲：会社の定める業務

◎資格取得支援/研修制度充実！退職金制度・住宅手当など、充実した福利厚生 ■会社概要 SP.LINKS（旧ソニーペイメントサービス）は、クレジットカード決済を中心とした多様な決済ソリューションを事業者様へ提供する企業です。 業界のパイオニアとして事業を拡大しており、決済代行に加えてカード会社向けデータ処理までをワンストップで担う、業界でも希少なビジネスモデルを保有しています。これにより、高い安定性と付加価値を兼ね備えたサービス提供を実現しています。 ■業務概要 SP.LINKSはいま、決済インフラを「守るIT」から、事業成長を生み出す「攻めのIT」へ進化させようとしています。 安定運用や障害対応を大切にしながら、そこで見えてくる課題を自動化・標準化・クラウド化によって改善していく。 目指すのは、単なるAWSへの移行ではなく、より障害に強く、変化にも強い決済基盤です。 サービスを守りながら、その守り方そのものを変えていく。そんな「攻め」と「守り」の両方に挑戦したい方を募集しています。 ■業務内容 決済サービスを支えるインフラの安定運用を担いながら、クラウド移行や自動化・標準化を通じて、より強く変化に対応できる基盤へ進化させていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします。 ・AWSを中心としたクラウド基盤の設計・構築・運用保守 ・オンプレミスからクラウドへの移行・モダナイゼーション ・IaCや自動化・標準化による運用の効率化・高度化 ・可用性・セキュリティ・パフォーマンスを踏まえた継続的な基盤改善 ・安定稼働に向けた障害対応・原因分析・再発防止 ・次世代の決済サービスを支えるクラウドアーキテクチャの検討・設計 変更の範囲：会社の定める業務