〜カスタマーサクセス※テックタッチ／フルフレックス、リモート週3可能、月残業20時間以内、で働きやすさ◎／売上毎年約2倍成長〜 当社は、法律実務家の根幹業務であるリーガルリサーチ業務を革新するリーガルテックSaaSサービスを提供しているテックカンパニーです。 ■当社プロダクト： 「Legalscape」について https://www.legalscape.jp/corp 法情報×AIで煩雑なリサーチをシンプルに実現。 法に関わる全ての人のための、次世代リーガルリサーチAIです。 法令や判例など法律情報をスムーズにリサーチ・収集することができ、業務効率化ツールとして高い評価を受けております。 ■業務概要： 当社プロダクト 「Legalscape」を扱っていただいている既存顧客に対して、FAQ作成、顧客まんぞくどを高める施策の実行などを行うことで、プロダクトの価値提供と課題解決を行っていただきます。 ■業務詳細： 担当顧客を持つのではなく、ユーザー全体のフォローアップとして以下例を行っていただきます。 ◎オンボーディング・利用促進 ・トライアルユーザーへの利活用支援 ・テックタッチアプローチ施策の立案と実行 ◎既存顧客向けのカスタマーサクセス活動 ・定期的な利用状況チェック、ヘルススコアの管理 ・利用低下ユーザーへのプロアクティブなアプローチ、追加トレーニングの提案 ◎データ分析・業務改善 ・利用ログやCRM（HubSpot）データを用いた分析による利用傾向・離脱リスクの可視化 ■組織構成： マネージャー含めて4名体制であり、30代が多く活躍しております。 ■当社の魅力： (1)日本最高水準の技術力： 直近では、米グーグルの生成AI「Gemini（ジェミニ）」をベースに独自に開発したAIで、日本の司法試験の「短答式試験」の全科目の選択問題で満点に近い水準の正答率を達成。 米オープンAIなどの最新言語モデルより3割程度高く得点しました。 (2)成長拡大： 売上は毎年約2倍成長 商談後の成約率約40% 継続率約99% 五大法律事務所・大手上場企業など250社以上導入済み のように市場からの期待値も高く急成長を遂げております。 変更の範囲：会社の定める業務