【担当業務】 ・未商談企業へのABMを元にしたアウトバウンドのアプローチプラン策定/商談獲得 ・インバウンドリードからのリードナーチャリング、商談獲得 ・企業への業務アサイン、成果マネジメント、プロダクト教育 ・リスト管理/ナーチャリングの企画/実行 ・フィールドセールスと連携したアプローチの企画/実行 ・新機能のリリースを契機に、特定属性のターゲット企業群へローラーを仕掛けるなど ・マーケティングチームと連携し、インサイドセールスの コンテンツ/マテリアル/トークスクリプト作成 ・顧客からの反応の社内フィードバック ・CRM/MA/SFAの管理項目の策定 ・インサイドセールスのオペレーション策定と改善

【業務内容】 1人目の経営企画として、経営戦略/管理に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【業務内容詳細】 ■経営戦略マネジメント →中期経営目標/戦略、事業計画の策定を、マネジメントとともに推進すること ■経営管理体制の構築 →経営上の重要指標が継続的にモニタリングされるためののデータ基盤構築や オペレーションの設計/運用に責任を持つこと ■全社的な組織間連携 →営業/開発/管理それぞれの部門との連携を強化し、全社的に最適な動きができている状態の実現 ■全社横断の特命プロジェクトの管理/推進 →全社横断プロジェクトのうち、CEOから特命を受けたものの管理/推進 ■経営会議の企画/運営 →マネジメントのアジェンダが適切に設計/管理され、マネジメントとしての責任を果たすためのオペレーションを設計/運用すること

■Go To Market全体の戦略マネジメント ・Go To Market全体の戦略を、マネジメントとともに策定し、推進すること ■Go To Marketの組織間連携・オペレーションの最適化 ・セールス・CS・マーケティング組織の連携を強化し、全社的に最適なオペレーションが稼働している状態の実現 ■Go To Marketにおける管理体制の構築 ・経営上の重要指標が継続的にモニタリングされるためののデータ基盤構築、KPI設定、オペレーションの設計・運用に責任を持つこと ■Go To Marketにおける重要会議の企画・運営 ・マネジメントのアジェンダが適切に設計・管理され、マネジメントとしての責任を果たすためのオペレーションを設計・運用すること ■その他の特命業務

■プロダクトの価値を言語化し、市場に伝えること ・経営・PdMと連携して競合・マクロ環境を分析し、ポジショニング・メッセージングを定義 ・プロダクト情報の発信戦略を立案し、タイムリーかつ正確に市場に情報を提供することにより、顧客獲得・認知獲得にご貢献いただきます ■プロダクトの情報発信プロセスの管理 ・プロダクトのリリースに際し、PdM、マーケティングと連携して外部発信用のHP用製品情報や具体的なキャンペーンの企画立案・実行をリード ■セールス・カスタマーサクセスのイネーブルメント ・顧客対面チームが魅力的かつ正確にプロダクトの情報を顧客に伝えるための社内情報連携・資料作成等をリード

■カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のためのシステム開発（Pythonを用いたWebシステム開発） ・Web管理システムの企画、開発を担当していただきます ・CREメンバーが開発を担当するシステムは、毎日カスタマーサクセスのメンバーが利用します。 メンバーの業務をキャッチアップして改善の開発をCREチームで自律的に行うことが求められます ■技術面での問い合わせ対応（技術的調査と解決手法の立案） ・テクニカルサポートチームでは対応が困難なプロダクトコードを読む必要があるなど高度な問い合わせの対応を行います ■顧客の既存システムなどから提供サービスへのデータ移行等のサービス導入支援 ・MNTSQのサービス利用開始時に発生する導入作業を担当していただきます ・発生する作業の改善、効率化を行いエンジニアの依存度を下げていくことが重要なミッションです

■サービス、技術面での問い合わせ対応：顧客・CSメンバーからの不具合、挙動問い合わせの調査実施、回答作成を担当していただきます プロダクトチームと協力しての不具合、課題解決を目指します ■問い合わせ状況から生まれるナレッジのフィードバック：各方面から寄せられる不具合や要望が集まるテクニカルサポートだからこそ 蓄積できるナレッジからのプロダクト改善への貢献を重要なミッションとしています ■サポート全体の運用プロセスやルールの策定：その時々で求められるサポートを提供を維持するための仕組みやプロセス改善をテクニカル サポートチームで自律的に提案、実施し改善を推進します ■ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用：問い合わせナレッジをFAQやマニュアルへのフィードバックし顧客・CSメンバーが自己解決できる アセットの作成しテクニカルサポートチームの外にナレッジの提供します 上記のテクニカルサポートの領域に加えてCREチーム全体の共通の業務として、カスタマーサクセス全体の業務効率化、システム化を行います。 ・カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のための開発（Pythonなどを用いたWebシステム開発） ・顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援 CREチーム全体の共通の業務、テクニカル領域については、入社後のオンボーディングで基礎知識からWeb開発までキャッチアップしていける 体制となっています。

ミッションは、「プロダクト全体でのARR100億円の達成に向けた、担当するAI系プロダクトのグロース」です。 進捗管理等のプロジェクトマネジメントではなく、プロダクトの価値を高め顧客やユーザーに届けるプロダクトマネジメントに 責任を持っていただきます。チーム内での役割として、チームマネジャー、PdM、デザイナー、エンジニアからなるプロダクトチームの 一員としてご活躍いただきます（※）。※同社はチームトポロジーの「ストリームアラインドチーム」を取り入れています。 ▼具体的な業務内容 ■ディスカバリー業務 ・マーケットリサーチ・ユーザーヒアリング・データ分析 ■開発アイテムの企画立案 ・デリバリー業務・バックログ管理・開発アイテムの要件定義・ビジネスサイドとのコミュニケーション ディスカバリー：デリバリー＝７：３程度を想定しています。特に、PdMとして「どういうものを作ればいいかの理由を見つけてくるか」が 重要となります。入社直後から上記業務に全面的に関わるというより、経験に基づき、適宜支援を受けながら「ディスカバリー業務」や 「デリバリー業務」をご担当いただきます。MNTSQには、約半年程度のオンボーディング期間もあり着実にキャッチアップをいただければ と考えています。 メンバーとの関係構築、信頼感醸成のため経営陣や既存のプロダクト責任者・PdM陣からもサポートさせていただきます。

・未商談企業へのABMを元にしたアウトバウンドのアプローチプラン策定・商談獲得 ・インバウンドリードのナーチャリング・商談獲得 ・マーケティングチームと連携したリスト管理・ナーチャリングプランの企画・実行 ・フィールドセールスとの連携・依頼 ・インサイドセールスのコンテンツ・マテリアル作成 ・顧客からの反応の社内フィードバック