■業務概要 Instagram等のモデル写真や動画を、誰でも簡単にECサイトに活用することができる次世代マーケティングツール”visumo”を展開する同社にて、 Webエンジニア職を募集いたします。 クライアントはコスメ、アパレル、インテリア、食品、自動車と多岐に渡っており、BtoBツールではありますが、しっかり消費者にもアピールできるプロダクトです。 ■業務内容： 自社プロダクトにおけるWebエンジニアとして、バックエンドを中心に開発をご担当頂きます。 【バックエンド開発】 WebAPIの開発からビジュアルコンテンツの検索ロジックやサービスの運用/保守までをご担当いただきます。 またスクラムを組み、各スプリント内での改善活動やメンバー間でのコードレビューなど自己組織化したエンジニア主体の開発になります。 ※場合によってはフロントエンドも経験頂くこともございます。 【業務例】 ・バックエンドAPIの開発(C#、.NET Core)

【業務詳細】 国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える同社のビジュアルマーケティングプラットフォーム 「visumo」のカスタマーサポートを募集します。 カスタマーサポートとして、お客様が安心して円滑にサービスを利用していただくためのサポート業務をお任せします。 また、お問い合わせに応えるサポート対応だけではなく、お客様の声やデータからサービス利用上の問題点を見つけ、 よりよいサービスにするためのサポート改善や、開発部門などへお客様の声をフィードバックする業務もおこなっていただきます。 【業務内容】 ・電話でのサポート対応 ・メールでのサポート対応 ・ヘルプページの改善・新規作成 ・サポートセンターからのエスカレーション対応 ・サービス改善業務

【事業紹介】 ビジュアルデータプラットフォーム「visumo」はSNS等に点在するビジュアルデータ（動画や画像）を集約し最大活用することで CVRを上昇させるマーケティングツールです。 これまで専任の担当者しかできなかったECやオウンドメディアの運用を誰でも参加できる簡単なオペレーションに変え、ロイヤリティの高い情報発信を実現します。 ■業務内容 ・QA計画の立案、テスト計画、テスト設計の策定 ・各プロダクトの生産性や不具合状況のモニタリング、分析 ・プロダクトチームの振り返り、改善提案 ・メンバーフォローの取り組み ・なぜなぜ分析

【業務詳細】 国内700社以上の事業者のビジュアル活用を支える当社のビジュアルマーケティングプラットフォームのフィールドセールスの役割を担っていただきます。 具体的には企業が抱えるDX推進、EC推進の課題の抽出から提案書作成、デモ実演、契約処理等の受注までの プロセスをクライアントとリレーションを築きながらを行なっていただきます。 【同社で働く魅力】 ◆アパレル、ビューティ、雑貨・インテリア、BtoB、DtoCと幅広い業種業態のDX推進に携われます。 ◆1→10のプロダクトフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます。 ◆カスタマイズ性の高いプロダクトであるため、確かな提案力と企画力を活かすことができます。 ◆Web、ECカテゴリという成長市場において順調に成長している当社、会社の成長と自身の成長を融合して体感できます。 【ポジションの魅力】 ◆業界に囚われないホリゾンタルSaaS企業で幅広い顧客にアプローチを実践できます。これまでの導入実績から大手企業へのアプローチも可能です。 ◆全社の月平均残業20時間以内でプライベートと両立しながら挑戦できます。

■業務内容 クライアントのフェーズごとにアクションプランが変わり、営業が新規案件を受注した後のオンボーディング支援からサービス利用中のクライアントへの活用提案など、 よりvisumoというサービスを通じクライアントの事業推進を実現することをミッションに活動しています。 具体的にはvisumoが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるか、集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるか、 さらにはvisumoから他のテクノロジーと連携しOMOを推進するような戦略立案を行うようなことが挙げられます。 visumoのカスタマーサクセスはvisumoユーザーの顧客分析を徹底し、セグメントごとにカスタマーサクセス業務のアクションを変えて行っております。 重点顧客にはGoogleAnalyticsや分析ツールを活用して課題と改善策を策定し顧客へ提案を行い、 またノウハウやナレッジなどを共有化も徹底しながら広く顧客提案を実現するような工夫を凝らしています。 ＜職務詳細＞ ■新規顧客へのオンボーディング支援■既存顧客への活用提案及びアップセル・クロスセル ■既存顧客へのチャーン防止アクション■営業・プロダクト開発への連携・フィードバック