◆年休127日・残業少○/予防歯科製品（歯ブラシやキシリトールガム等）で口腔ケア・予防歯科に貢献！◆ 〜企業概要〜 歯ブラシなどの口腔ケア製品を開発販売し、予防歯科の普及を推進する株式会社オーラルケアの100％子会社です。 主に、小売店や歯科医院への卸事業がメインですが、一般のお客様からの問い合わせなどにも真摯に対応しています。 そんな当社のオペレーター部門の管理者を募集いたします。 ■採用背景： 現状は、電話注文〜手打ち入力が主となっておりますが、業務のデジタル化などを視野に入れ、業務プロセス改善・効率化を進めていく方針です。そのため、EC事業のご経験がある方や、注文受付の運用フロー改善、デジタル推進などに明るい方を特に歓迎いたします。 ■業務詳細： ・注文情報のデータ入力 ・社内システムの各種設定（キャンペーン・販売条件等） ・顧客登録、修正 ・小売店・歯科医院向け商品説明セミナー等の申込処理 ・ECサイト構築フォロー（25年末に歯科医院向けWEB販売サイトを開設予定、それに伴う各種設定・調整業務） ・目標管理、目標達成のための仕組み作り ・パートスタッフの育成・労務管理 〜配属：オペレーター部門〜 ＜組織構成＞ 5名が在籍しています。女性比率が高く、30〜40代メインの組織です。 前職でサービス業をやっていた方等、コミュニケーション好きな従業員が多く活躍中です◎ お客様からの電話注文や問合せ対応をコミュニケーターが担当しています。 そのコミュニケーターが受けた注文情報のデータ入力や、顧客登録、社内システムの各種設定等を担当するのが、オペレーター部門です。顧客情報を管理し、ご要望に迅速に対応できる体制を整えています。 ■入社後のサポート体制： まずは歯科衛生士の指導のもと、予防歯科についての理解を深めていただきます。ご自身の口腔ケア意識が高まると同時に、「予防を文化にする」という当社のミッションへの理解が自然と深まるような研修や勉強会を用意しております。 現場業務については現任と共にOJTにて流れを覚えて頂き、スキルやご経験に応じて社員育成等もお任せしていきます。未経験の方でも、丁寧に教えますのでご安心ください。