〜正社員/法人顧客向けのサービスのため土日祝休・残業ほぼ無し/マニュアルもあり入社後は徐々にキャッチアップ可/将来的にはリーダーや業務改善などスキル・キャリアアップも可能〜 ■採用背景： 当部署では法人顧客向けにモバイルサービスの提供を行っており、今後取引顧客の拡大も見込んでいる中で、サービス導入後のカスタマーサポート部門を増員いたします。 ■業務内容： 利用者からお問い合わせをいただいた携帯電話・タブレット端末の操作方法のご案内を主に行っていただきます。空いた時間で事務処理や発送対応及びモバイルのキッティングもお任せいたします。 [業務詳細] ・電話受付 ・携帯電話・タブレット端末の操作方法のご案内 ・事務処理（データ入力、書類の作成・処理） ・端末発送（設定の確認、キッティング作業、梱包作業）など ・庶務業務（在庫管理や整理、その他付随業務） ※対応件数のノルマはありません。チーム内で協力して対応していきます。 ■組織構成： 配属部署は、リーダー1名、社員3名、派遣社員数名の計10名程度で構成されています。 ■入社後の流れ： 入社後は先輩からのOJTにより、受電業務からお任せしていきます。基本的にマニュアル整備されておりますので、顧客のお問い合わせに対応しながら徐々に慣れていただく想定です。入社後は配属先メンバーと一つの机を囲って業務を行ってもらうため、困ったことも質問しやすい環境です。 ■働く環境： 年休125日（土日祝）、残業ほぼ無し、週1リモート可と働きやすい環境です。 ■ポジションの魅力： ◎未経験から挑戦可能！ 未経験・第二新卒歓迎です！正社員として実務経験を積んでいただき、徐々にキャッチアップいただける環境です。 ◎将来的には、リーダーへのキャリアアップや、業務改善・マニュアル整備・業務フロー整備などの経験を積んでスキルアップもできる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務