【未経験・二卒歓迎/日本橋】携帯・タブレット等のカスタマーサポート※正社員/年休125日・残業ほぼ無株式会社エス・オー・ダブリュー
情報提供元
募集
仕事内容
〜正社員/法人顧客向けのサービスのため土日祝休・残業ほぼ無し/マニュアルもあり入社後は徐々にキャッチアップ可/将来的にはリーダーや業務改善などスキル・キャリアアップも可能〜 ■採用背景: 当部署では法人顧客向けにモバイルサービスの提供を行っており、今後取引顧客の拡大も見込んでいる中で、サービス導入後のカスタマーサポート部門を増員いたします。 ■業務内容: 利用者からお問い合わせをいただいた携帯電話・タブレット端末の操作方法のご案内を主に行っていただきます。空いた時間で事務処理や発送対応及びモバイルのキッティングもお任せいたします。 [業務詳細] ・電話受付 ・携帯電話・タブレット端末の操作方法のご案内 ・事務処理(データ入力、書類の作成・処理) ・端末発送(設定の確認、キッティング作業、梱包作業)など ・庶務業務(在庫管理や整理、その他付随業務) ※対応件数のノルマはありません。チーム内で協力して対応していきます。 ■組織構成: 配属部署は、リーダー1名、社員3名、派遣社員数名の計10名程度で構成されています。 ■入社後の流れ: 入社後は先輩からのOJTにより、受電業務からお任せしていきます。基本的にマニュアル整備されておりますので、顧客のお問い合わせに対応しながら徐々に慣れていただく想定です。入社後は配属先メンバーと一つの机を囲って業務を行ってもらうため、困ったことも質問しやすい環境です。 ■働く環境: 年休125日(土日祝)、残業ほぼ無し、週1リモート可と働きやすい環境です。 ■ポジションの魅力: ◎未経験から挑戦可能! 未経験・第二新卒歓迎です!正社員として実務経験を積んでいただき、徐々にキャッチアップいただける環境です。 ◎将来的には、リーダーへのキャリアアップや、業務改善・マニュアル整備・業務フロー整備などの経験を積んでスキルアップもできる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋本町4-4-2 勤務地最寄駅:JR線/神田駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):178,000円〜238,000円 固定残業手当/月:30,000円〜45,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 208,000円〜283,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定いたします。 ■昇給:年1回(人事評価に基づき確定) ■賞与:年2回(業績により変動、支給されない場合もある) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、特別休暇(3日間)、有給休暇(年次に応じて)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、裁判員休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> 〜人柄重視の採用です!お話好きな方ぜひご応募下さい!〜 ■必須条件: ・社会人経験1年以上 ・明るく、素直で、前向きに取り組めることができる ・チームワークをもって仕事ができる ・PCの基本操作(ブラインドタッチ[1分間150以上]、操作)が出来る方 ・ExcelやPowerPointの利用が可能 ・資料作成
会社概要
会社名
株式会社エス・オー・ダブリュー
所在地
東京都千代田区神田神保町3-5住友不動産九段下ビル 7F 住友不動産九段下ビル 7F
事業内容
■概要: Avallyは、物流・金融・ITなど「事業に不可欠な産業へBET」することをミッションに掲げたS.O.Wホールディングスのグループ会社です。 その中のAvally事業では、日系の準大手から中堅企業に対し、プライムベンダーとして、SAP・ERP導入を行っています。また、SAPのゴールドパートナーとして、SAPライセンスの販売及びSAPソリューションの導入サービスの提供を行っています。 ■沿革: 2019年 売上10億円達成 2020年 S.O.W.グループに参画 2024年 SAP Gold Partnerに認定 ■事業内容: (1)プリンシパルインベストメント事業 (2)コーポレートアドバイザリー事業 ■パーパス:We could all change the world 私たちのソリューションが、世界で活動する企業の生産性と価値を向上させる。 その為に私たちの価値が世界中の様々な企業のグローバル基幹システムの導入と活用を促進させる。 ■ビジョン:Excellent Solution and Alliances, Team best for you 自力での成長に加えて、世界中に強力なパートナーシップを構築し、顧客と社員にとって、安心で価値の高い事業体制を構築する。 ■魅力: 当社の強みとしては、グローバルプロジェクトの豊富な実績とその領域の深い知見であり(ASEAN・欧米など10カ国以上に拠点・アライアンスを展開)、大手コンサルティングファームが競合となることが多い中、小規模ながらも蓄積された経験と高度な技術力、そして国内外に構築された強力なアライアンスパートナーシップを駆使し、これまで数々の案件獲得を実現しています。
従業員数
33名
資本金
100百万円
売上高
1,200百万円
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