＜世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◆残業月20h・年休124日／インセンティブ制度有＞ ◇POINT ≪国内最大の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪小さな貨物から超大型貨物まで◎幅広いスキルが身につく≫ お客様は半導体・自動車・医療・航空関連など多種多様で、海上／航空／鉄道／陸送といったあらゆる輸送モードを駆使して実行するため、顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸出入手配業務の中心として活躍でき、他関連部門との連携も多いため、社内キャリア選択のチャンスもあります！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、残業20h・年休124日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です！ ■業務内容： 名古屋拠点の主任として、航空貨物輸出入に係わる手配、担当のお客様とのやり取りなどをお任せします。 電話やチャットの対応もありますが、メインはメールのため、基本的な読み書きができる方であれば、すぐに慣れていただくことができます。 ■主な業務内容： ・顧客からの輸出入依頼の受注、輸出入手配等の顧客との窓口対応全般（スケジュール調整と案内、苦情処理等含む） 　担当顧客数：5〜6社　平均処理件数：100〜120件/月 (輸出5割　輸入5割） ・混載業務全般（エアラインとの交渉・ブッキング・書類作成） ・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力 ・業務、経理処理の正確性のチェック ・海外支店とのメールによる手配の確認、調整、モニタリング ・顧客への付加価値のあるサービスを提供し、利益を最大化する ・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート ■組織構成： 課長（男性）以下7名で構成されています。（社員：男性3名、女性3名、派遣スタッフ1名） 変更の範囲：会社の定める業務

【マネジメント経験不要！営業マネージャー◆世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◆残業月20h・年休124日／インセンティブ制度有】 ◇POINT ≪国内最大の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムに加え、独自サービスを活用した提案型営業が可能で、日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪小さな貨物から超大型貨物まで◎幅広いスキルが身につく≫ お客様は半導体・自動車・医療・航空関連など多種多様で、海上／航空／鉄道／陸送といったあらゆる輸送モードを駆使して実行するため、他関連部門との連携も多く、社内キャリア選択のチャンスも豊富にあります！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、残業20h・年休124日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です！ ■業務内容： 東京23区を中心に関東地方の新規顧客の開拓及び既存顧客との取引拡大に向けた営業活動をお任せします。 電話やチャットの対応もありますが、メインはメールのため、基本的な読み書きができる方であれば、すぐに慣れていただけます。 なお、当ポジションは部下管理はありません。アカウントマネージャーとして世の中の動きを直に感じるながら、業界トップクラスのブランド力を活かした新規開拓も自らのアイデアで実装できます。 ■主な業務内容： ・社内外データソース、自身の情報ソース等を活用した新規見込客の発掘 ・新規見込み顧客担当者及び既存顧客担当者との関係構築 ・顧客が抱える課題のヒアリング、及びその課題解決に向けたソリューション提案活動 ・目標達成に向けた営業活動全般 ・当社海外拠点との情報共有、案件獲得に向けた販売計画の立案 ・社内各種プロジェクトへの参画 ・自身の販売活動に関する各種報告書の作成 ■組織構成： 部長以下営業職11名（男性8名、女性3名）で構成されています。 変更の範囲：会社の定める業務

≪DHLグループ≫世界最大級国際輸送サービス◇国内市場トップクラスの安定性◆年間休日124日・土日祝休み／インセンティブ制度有◆ ■業務概要： 営業本部キーアカウントマネジメント部のビジネスディベロプメントマネージャーをお任せします。 ライフサイエンスセクターを担当し、担当顧客（大手多国籍企業）に対する営業活動を行っていただきます。 ■業務内容： ◎担当多国籍企業への営業活動。ビジネス拡大、新規案件獲得 ◎アジアパシフィックリージョナル営業チームと協力した顧客開拓及び営業活動 ◎アカウントプランニング、顧客からの問い合わせ、ビジネスレビューなどのコーディネート ◎顧客へのソリューション営業とベストプラクティスの提供 ◎顧客の入札への参加と料金及びサービスの提案 ◎Win Plan作成、プレゼン用スライド作成、MBR等のコーディネート、顧客からの問い合わせ対応、等 ＊部下管理はありません。 ■魅力： ◇グローバル／マルチナショナルカスタマーと呼ばれる多国籍企業の日本担当者として海外にいる同僚、お客様とのコミュニケーションが多く、グローバルに活躍いただけます。 ◇グローバルに展開する当社のネットワークの広さを実感するとともに、世界を相手にビジネスを行うというやり甲斐を強く感じていただけます。 ■部署について： 12名が所属しています。 部長以下 ビジネスディベロプメントマネージャー11名　（男女比1:1） ■当社について： 全世界に広がる自社ネットワークと日本国内における強固な営業基盤をもとに、欧州発信のエコフレンドリー輸送で順調に拡大を遂げております。 変更の範囲：会社の定める業務

≪DHLグループ≫◆世界最大級国際輸送サービス◇国内市場トップクラスの安定性◆残業月20h・年休124日／インセンティブ制度有 ◇POINT ≪国内最大の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムに加え、独自サービス（グリーンソリューションなど）を活用した提案型営業が可能で、日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪小さな貨物から超大型貨物まで◎幅広いスキルが身につく≫ お客様は半導体・自動車・医療・航空関連など多種多様で、海上／航空／鉄道／陸送といったあらゆる輸送モードを駆使して実行するため、他関連部門との連携も多く、社内キャリア選択のチャンスも豊富にあります！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、残業20h・年休124日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です！ ■業務内容： 東京23区を中心に関東地方の新規顧客の開拓及び既存顧客との取引拡大に向けた営業活動をお任せします。 東海三県（愛知、岐阜、三重）を中心に長野県、静岡県の新規顧客の開拓と既存顧客の維持を担当していただきます（担当顧客：約50社で新規：既存＝4：6程度） 電話やチャットの対応もありますが、メインはメールのため、基本的な読み書きができる方であれば、すぐに慣れていただける環境です。 ■仕事内容： ・社内外データソース、自身の情報ソース等を活用した新規見込客の発掘 ・新規見込顧客、既存顧客との関係構築 ・顧客が抱える課題のヒアリング、及びその課題解決に向けたソリューション提案活動 ・目標達成に向けた販売活動全般 ・当社海外拠点との情報共有、案件獲得に向けた販売計画の立案 ・社内各種プロジェクトへの参画 ・自身の販売活動に関する各種報告書の作成 ■組織構成： 当部署はマネージャー（男性）以下、部員2名（男性1名、女性1名）で構成されています。 変更の範囲：会社の定める業務

≪DHLグループ≫世界最大級国際輸送サービス◆週2リモート◎残業25h・年休123日・土日祝休み／インセンティブ制度有◆ ◇POINT ≪国内最大の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪小さな貨物から超大型貨物まで◎幅広いスキルが身につく≫ 海上／航空／鉄道／陸送といったあらゆる輸送モードを駆使して実行するため、業務範囲は非常に広くなり、自身の手で輸送をまとめ上げたときは、大きな達成感を得ることが出来ます！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、残業25h・年休123日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です！ ■業務概要： ◎新規見込顧客、Opportunityのマーケティング（社内のデータベースもしくは自身の持つコネクション、データソースから開拓） 顧客の課題をヒアリングし、営業計画を立て、計画達成に向けて当社の輸送サービス、輸送に付随する付加価値サービスを組み合わせて、DHLのグローバルネットワーク、独自サービスを活用した提案型営業を行います。 ◎見込顧客からの見積もり（RFQ）機会の獲得 ◎報告書、提案依頼書（RFP）の作成 ■担当エリア：大阪、広島いずれかをベースとし、エリア外の地域では隔週程度で出張あり（約60社、新規：既存＝8 : 2）※社用車使用 ■組織構成： 直属の上長は大阪営業部部長で、現在当部署は１名のため、営業アシスタントと大阪支店の営業部（営業５名、アシスタント2名）と連携を取りながら西日本の営業チームの一員としての役割を担っていただきます。 ■当社について： 全世界に広がる自社ネットワークと日本国内における強固な営業基盤をもとに順調に拡大を遂げております。 変更の範囲：本文参照

≪DHLグループ≫世界最大級国際輸送サービス◇国内市場トップクラスの安定性◆週2リモート◎残業25h・年休123日・土日祝休み／インセンティブ制度有◆ ◇POINT ≪国内最大の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪小さな貨物から超大型貨物まで◎幅広いスキルが身につく≫ 海上／航空／鉄道／陸送といったあらゆる輸送モードを駆使して実行するため、業務範囲は非常に広くなり、自身の手で輸送をまとめ上げたときは、大きな達成感を得ることが出来ます！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、残業25h・年休123日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です！ ■業務概要： インダストリアルプロジェクト部ビジネスディベロプメントのマネージャーをお任せします。 ◇プロジェクト貨物の既存顧客の深耕及び新規顧客の開拓（新規：既存＝50％：50％） ◎リージョナル・海外オフィスとの協業：海外からのセールスリードに対するフォロー及び作業立ち合いなど ◎見積書類／入札書類の作成：船社、国内外の業者との価格交渉を踏まえて必要書類の作成 ＊海外出張は案件によって変動しますが、国内出張は月1ペース ■配属： ビジネスディベロプメント、オペレーション、特定プロジェクトの3セクションに分かれており、当部署には現在8名が所属しています。 ◇部長（50代日本人男性）ビジネスディベロプメント・マネージャー（部長兼務） ◇オペレーション5名：係長（50代女性）、メンバー男性2名、女性2名（20代〜40代）、特定プロジェクト担当（60代男性） ■当社について： 全世界に広がる自社ネットワークと日本国内における強固な営業基盤をもとに、欧州発信のエコフレンドリー輸送で順調に拡大を遂げております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◆残業月15〜25h・年休124日／インセンティブ制度有＞ ◇POINT ≪国内最大級の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪読み書きレベルでOK◎英語を活かしてスキルアップ≫ 電話やチャットの対応もありますが、メインはメールのため、基本的な読み書きができる方であれば、すぐに慣れていただくことができ、英語を活用して顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸入手配業務の中心として活躍したい方大歓迎です！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、平均残業15〜25時間／月（傾向としては木金に増えます）・年休124日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です！ ■仕事内容： 電子機器・部品、自動車部品等、輸入に関わる貨物全般の取り扱いを中心に米欧州／アジア発航空貨物の輸入に関するチームの輸入業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。 顧客コンタクトのキーパーソンとして、他関連部門との連携も多く、社内キャリア選択のチャンスも豊富にあります！ ・航空輸入貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング ・海外支店とのメールによる手配の確認 └担当主要顧客数：10社　平均処理件数：130〜180件／月 ・他部署（営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力 ・基幹システムでの輸入関連書類（通関指示・配送指示・請求書等）の発行業務、入力データの正確性のチェック ・トラブル発生時の調整・報告 ・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート ・社内KPIのモニタリング・管理 ■組織構成： 現在当チームは課長（男性）以下13名（正社員男性5名、女性8名）で構成されています。 変更の範囲：会社の定める業務

≪DHLグループ≫世界最大級国際輸送サービス◇国内市場トップクラスの安定性◆週2リモート◎年休124日◆ ◇POINT ≪国内最大の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進めることで残業を抑え、年休124日と腰を据えて就業することができる環境です！ ■業務概要： 欧州向け航空貨物の輸出に関するチームの輸出業務、チームリーダー業務を行っていただきます。お客様は主に電気工業、リテイル、半導体関連、ライフサイエンス業界です。顧客の窓口として信頼関係を築き、サービス品質を高める中心的存在であり、顧客満足に直結するポジションです。 ■業務内容： 1. チームマネジメント 　・カスタマーサービス担当者の業務割り振り・進捗管理 　・メンバーの教育・指導・評価（KPI管理、パフォーマンスレビュー） 　・チーム内の問題解決・モチベーション維持 2. 顧客対応の統括 　・輸出入貨物に関する問い合わせ対応の品質管理 　・顧客への進捗報告・トラブル時のエスカレーション対応 　・重要顧客との関係構築・サービス改善提案 3. 輸送・通関手配の実施、サポート 　・顧客からの輸出依頼の受注、海外支店とのメールによる手配の確認、納期調整、モニタリングなどのカスタマーサービス業務 　・平均処理件数：100〜150件/月 　・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力 　・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック 4. 業務改善・プロセス管理 　・業務フローの標準化と効率化（SOP整備、チェックリスト導入） 　・KPI分析による改善提案 　・トラブル事例の共有と再発防止策の策定 ■配属： チームリーダー（係長：本ポジション）、メンバー男性2名・女性4名（40〜60代）、派遣スタッフ2名 変更の範囲：会社の定める業務

〜DHLグループ／世界最大級の国際輸送サービス・国内市場トップクラスの安定性／残業月平均15時間／インセンティブ制度有〜 ■概要： フレキシタンク（非危険品の液体輸送：魚油、醤油等、廃油、化学品等）による海上輸出入オペレーション、カスタマーサービスのポジションです。 当セクションは課長（女性）以下4名の社員（女性4名）で構成されています。 ■仕事内容： 以下輸出／輸入に関するいずれかの業務をお任せします。 ◇海上貨物輸出業務 ・顧客・サプライヤー対応、B/L 作成、請求書発行　（月間：BL 30件、100コンテナ） ・フレキシタンク設置（通常のコンテナ内にポリエチレン製などタンクを設置する手配をします。）、集荷手配、輸出通関手配 ・船会社へのbooking, スケジュール確認、運賃支払い手配 ・海外へのpre-alert, 問い合わせの対応（英語使用　メールが主） ※チーム内の担当分けはお客様によって分けています。向地はアジア、欧米、チリが主です。 ※フレキシタンクメーカーとしてタンク発注業務・在庫管理があります。 ◇海上貨物輸入業務 ・顧客・サプライヤー対応、A/N 作成、請求書発行 ・フレキシタンク廃棄（通常のコンテナ内に設置され輸入されたタンクを廃棄する手配します。）、配送手配 ◇輸入通関手配、産業廃棄物管理票作成（マニフェスト） ・フレキシタンク輸入（自社工場で製造されたフレキシタンクの輸入手配をします。） ・船会社へのD/Oレス処理、スケジュール確認、運賃支払い手配 ・海外からの問い合わせの対応（英語使用　メールが主） ※チーム内の担当分けはお客様によって分けています。積み地はアジア、南米、欧州など。 ■当ポジションの魅力： ・フレキシタンクを使った海上輸送に関わりながら、お客様や海外とのやり取りで実務力を伸ばすことができます。 ・少人数のあたたかいチームで支え合いながら仕事が進められます。 ・グローバルな環境で国際物流の幅広い業務に携わり、様々な経験を積みながら成長を感じられるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜DHLグループ／世界最大級の国際輸送サービス・国内市場トップクラスの安定性／残業月10〜30時間／インセンティブ制度有〜 ■配属部署について： ◇海上貨物事業本部　事業成長推進部 主に船会社・国内協力会社等よりの購買及び品質管理を担当する部署です。 現在当セクションには4名（男性2名、女性2名）のスタッフが所属しています。 ■仕事内容： ・グローバル方針に基づく、FCL、LCLの戦略策定、RFQ対応 ・マーケットの需給予測、分析による販売価格の設定 ・船会社・国内サプライヤー（協力会社）とのレート・スペース交渉、調整及び提案 ・船会社・国内サプライヤーとのリレーション維持 ・船会社・国内サプライヤーとの新規契約、評価、定例会議などのサプライヤー管理 ・新規、既存顧客への同行訪問、入札や荷主からの見積もり依頼時に対しての、支援 ■当ポジションの魅力： グローバルフォワーダ—の弊社で、これまでの海上の知識や経験で築かれた、船会社、国内サプライヤーとのリレーションを発揮し、仕入れ及びプライシング業務という重要な任務で活躍できるポジションです。 ■当社の魅力： ≪国内最大級の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております。 ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、年間休日124日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜DHLグループ／世界最大級の国際輸送サービス・国内市場トップクラスの安定性／インセンティブ制度有〜 ■配属部署について： ◇海上貨物事業本部　事業成長推進部 主に船会社・国内協力会社等よりの購買及び品質管理を担当する部署です。 現在当セクションには4名（男性2名、女性2名）のスタッフが所属しています。 ■仕事内容： ・グローバル方針に基づく、FCL、LCLの戦略策定、RFQ対応 ・マーケットの需給予測、分析による販売価格の設定 ・船会社・国内サプライヤー（協力会社）とのレート・スペース交渉、調整及び提案 ・船会社・国内サプライヤーとのリレーション維持 ・船会社・国内サプライヤーとの新規契約、評価、定例会議などのサプライヤー管理 ・新規、既存顧客への同行訪問、入札や荷主からの見積もり依頼時に対しての、支援 ■当ポジションの魅力： グローバルフォワーダ—の弊社で、これまでの海上の知識や経験で築かれた、船会社、国内サプライヤーとのリレーションを発揮し、仕入れ及びプライシング業務という重要な任務で活躍できるポジションです。 ■当社の魅力： ≪国内最大級の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております。 ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、年間休日124日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◆残業月25h・年休124日／インセンティブ制度有＞ ◇POINT ≪国内最大級の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、平均残業25h・年休124日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です！ ■業務内容： 航空輸出貨物のスペース購買・価格交渉・国内外からの見積対応業務が主となります。DHL NETWORKを活用した独自のSOLUTION構築・提案、国内外の他拠点との連携で利益・物量拡大を目指していきます。現在当チームは課長以下5名の社員で構成されています。 ■主な業務内容： ・東京地区のスペース購買・価格交渉（60〜70％） ・定期購買スペースの維持・管理（10〜15％） ・国内外からのSPOT見積依頼に対する応札対応・管理・結果分析（10〜15％） ・大口荷主の入札に向けた準備・対応（スポット） ・新たなService/Solutionの構築・提案・管理（スポット） ・イベント/プロジェクト貨物輸送に対するサポート業務（スポット） ・MARKETリサーチ・分析及び社内他部署との情報共有、購買戦略の策定（5％） ■ポジションの魅力： DHLブランドや独自NETWORKの活用で様々なSOLUTIONの構築・顧客提案が可能です。航空会社との良好な関係構築で戦略的なスペースの購買で利益を最大化し、直接的に会社への貢献が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇物流業界経験が活かせる！集荷手配、輸出通関手配などお任せ！英語を伸ばしたい方歓迎◇世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◎残業10〜15h・在宅可・年休124日／インセンティブ制度有◆◇ ◇POINT ≪国内最大の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪読み書きレベルでOK◎英語を活かしてスキルアップ≫ 電話やチャットの対応もありますが、メインはメールのため、基本的な読み書きができる方であれば、すぐに慣れていただくことができ、英語を活用して顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸出手配業務の中心として活躍したい方大歓迎です！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、残業10~20h・フレックス・年休124日と腰を据えて就業することができる環境です！ ■業務内容： 米州・アジア向け航空貨物（電子機器・部品、自動車部品等）の輸出に関するチームの輸出オペレーション業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ・航空輸出貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング ・海外支店とのメールによる手配の確認（平均処理件数：100〜150件／月） ・他関連部門（営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力 ・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック ・トラブル発生時の調整・報告 ・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート ・社内KPIのモニタリング・管理 ■組織： 現在当TC-1セクションは係長（女性）以下4名（正社員男性2名、女性1名、派遣スタッフ1名）／TC-3セクションは係長（女性　TC1兼務）以下3名（正社員女性3名）で構成されています。 変更の範囲：会社の定める業務