【成田】欧州向け航空貨物輸出チームリーダー◆係長/DHLグループ≪世界最大級国際輸送サービス≫DHL グローバル フォワーディング ジャパン株式会社

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仕事内容

≪DHLグループ≫世界最大級国際輸送サービス◇国内市場トップクラスの安定性◆週2リモート◎年休124日◆ ◇POINT ≪国内最大の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております! ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進めることで残業を抑え、年休124日と腰を据えて就業することができる環境です! ■業務概要: 欧州向け航空貨物の輸出に関するチームの輸出業務、チームリーダー業務を行っていただきます。お客様は主に電気工業、リテイル、半導体関連、ライフサイエンス業界です。顧客の窓口として信頼関係を築き、サービス品質を高める中心的存在であり、顧客満足に直結するポジションです。 ■業務内容: 1. チームマネジメント  ・カスタマーサービス担当者の業務割り振り・進捗管理  ・メンバーの教育・指導・評価(KPI管理、パフォーマンスレビュー)  ・チーム内の問題解決・モチベーション維持 2. 顧客対応の統括  ・輸出入貨物に関する問い合わせ対応の品質管理  ・顧客への進捗報告・トラブル時のエスカレーション対応  ・重要顧客との関係構築・サービス改善提案 3. 輸送・通関手配の実施、サポート  ・顧客からの輸出依頼の受注、海外支店とのメールによる手配の確認、納期調整、モニタリングなどのカスタマーサービス業務  ・平均処理件数:100〜150件/月  ・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート)との連携、協力  ・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック 4. 業務改善・プロセス管理  ・業務フローの標準化と効率化(SOP整備、チェックリスト導入)  ・KPI分析による改善提案  ・トラブル事例の共有と再発防止策の策定 ■配属: チームリーダー(係長:本ポジション)、メンバー男性2名・女性4名(40〜60代)、派遣スタッフ2名 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 成田カーゴセンター 住所:千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 勤務地最寄駅:京成本線/成田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 550万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):343,750円〜468,750円 <月給> 343,750円〜468,750円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ※管理監督者扱いのため時間外手当なし ※目標100%達成時インセンティブ込みの年収:約620万円〜840万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:45 時間外労働有無:無

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 管理監督者につき労働時間の制限なし※1日の実労働時間一例/9:00〜18:45

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 シフトにて週末勤務あり(振替休日取得)2か月に1回程度(目安) 有給休暇はほぼ希望通り取得できます。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月50,000円支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:定年後再雇用制度あり <定年> 62歳 <教育制度・資格補助補足> OJTが中心です。 <その他補足> ■ベネフィットワン加入 ■財形貯蓄制度

選考について

対象となる方

■必須条件: ・フォワーダーでの航空貨物輸出の実務経験5年以上 ・チームマネジメントの経験 ・英語スキル(Emailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度、TOEIC(R)テスト600点目安) ■歓迎条件: Cargo Wise1(弊社利用の基幹システム)の使用経験

会社概要

会社名

DHL グローバル フォワーディング ジャパン株式会社

所在地

東京都墨田区堤通1-19-9 リバーサイド隅田12F

事業内容

■概要: 世界最大級の国際輸送サービス会社DHLグローバルフォワーディングは、グローバルに活躍するDHLグループにおいて、航空・海上貨物輸送、複合輸送、通関業務、プロジェクト輸送などお客様のご要望にあわせた物流サービスを提供している世界最大級の国際輸送サービス会社です。

従業員数

450名

資本金

250百万円

平均年齢

45歳

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勤務地

-

年収

400万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 入社後は総合職としての配属となり、「マンション管理業務」「企画業務」「受託営業」「技術・工事業務」のいずれかを担当して頂きます。配属部署に関しては入社後のジョブローテーションにより、様々な部署を経験して頂いた後に決定致します。 【具体的な業務内容】 ■管理物件の建物・設備のチェック、それに付随するスタッフのマネジメント業務 ■マンション開発における管理費や経費の精算、提案 ■新規開拓営業 ■修繕計画の考案、提案、施工管理業務 ※配属部署により異なります。 【担当者コメント】 「お客様の笑顔は社員の笑顔から!」のスローガンをもとに、働き方改革を行なっており、業務上残業や休日出勤は発生することもありますが、自身で出社時間や代休取得の調整を行うことができます。そのためか、離職率が非常に低いため、次の会社では長く働きたいと考えている方におススメの求人です。

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株式会社リクルート

勤務地

-

年収

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業種職種

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【業務内容】 スーモカウンターでの来場予約やサービス改善提案、新規施策の検討および実施等ご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■来場予約:お電話のみでの応対になりますので、 傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 ■業務改善提案:より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 ■新規施策検討:今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が123%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

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株式会社リクルート

勤務地

-

年収

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【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が102%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

豊富な実績を誇る老舗企業【営業】★未経験歓迎 ★年休120日

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株式会社橋本電業社

勤務地

千葉県千葉市花見川区

年収

600万円~800万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント

【会社の知名度が活動を後押し】電気工事の提案から工事手配、引き渡しまで、トータルで担当 ◇実績:フクダ電子アリーナ 、千葉県庁、警察署庁舎など 【ご提案するものは】 配線や照明器具の取り付け、空調設備の取り付けなどを行う電気工事の営業や積算です。 【お客様は…】 官公庁、地元企業など、様々なお客様と取引を行っています。工事をご提案し契約した後も、工事の手配や引き渡しまで一貫して携わることができる営業職です。 数字で見る橋本電業社の魅力とは… ★平均年齢41.7歳 全体の約25%を20代が占めており、若手も活躍している会社です。 ★勤続年数16.9年 風通しの良い社風や充実した福利厚生など、長く安心して働ける会社づくりに努めています。 ★年間有給消化日数14.1日 年間休日も120日あり、オンオフのメリハリをつけて働ける職場です。 80年以上の歴史と実績を誇る老舗企業◎ 1942年より電気設備工事や工事材料の販売事業を行う企業として創業。現在は本社のある千葉県を中心に、電気設備工事、電気工事、制御盤の設計・製作といった事業を展開しています。 大手企業や官公庁とも多数の取引を行っており、安定した経営基盤を構築。地域貢献も果たしながら、好調な業績を維持しています。

\月収37万可能/業界大手で手に職を!【安全管理】年休120日/o

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株式会社オープンアップコンストラクション

勤務地

-

年収

350万円~500万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) 倉庫管理・在庫管理 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食)

【専門知識は入社後でOK!最大2ヶ月の研修で必要な知識が身につく】建築PJに参画し、各工程や安全管理業務をお任せ。※専属のフォロー担当がつきます 安全管理・チェック PJ先での打ち合わせ同席 図面・資料作成 各種管理業務 など 各建築PJにおいて、安全管理を中心とした業務をお任せします。 \先輩の90%は未経験!まずはアシスタントからスタート/ まずは先輩のサポートを行いながら、できることを少しずつ広げていけますので安心してください! あの有名プロジェクトにも当社が参画しています! 東京ミッドタウン 赤坂サカス 新国立競技場 あべのハルカス など誰もが知るような建物のPJにも当社は参画しており、「あの建物に携われた」という達成感を毎回のように味わえるのも当社ならでは。 業界で圧倒的な実績を残してきたからこそ、想像よりも大きなスケールのPJに関われる可能性が十分あります♪

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DHL グローバル フォワーディング ジャパン株式会社
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