お任せするのは、お客様の疑問を解消するお仕事 ———————————————————— 主にお任せするのは「お客様からの問い合わせ対応」と「助成金・補助金関連のご提案」の2つ。「お客様からの問い合わせ対応」では、当社が提供しているサービスに関するお客様からの質問や相談にお応えします。また問い合わせ対応の中でニーズが発生した場合は、助成金・補助金の申請に関するご提案を行ないます。 日々の業務負担は少なめ ———————————— 一次窓口を設けているので、すべての問い合わせに対応する必要はありませんので、ご安心ください。「契約の詳細に関するご質問」や「追加のご対応」などがある場合に一次窓口から引継ぎます。対応件数は、一人あたり1日3～5件程度。1件の問い合わせにしっかりと時間をかけて対応・提案できる業務です。 ノルマはないのでご安心を ——————————— 提案業務にノルマはありません。あくまで、お客様のニーズを把握した場合にご提案いただければ問題ありません。一方で受注に繋がったら、インセンティブが発生します。プレッシャーを感じることなく、「収入の向上」という成果に繋げられる環境です。 「部下と上司が冗談を言い合う」も日常風景 —————————————————— 配属先の部署には、30代前半～40代前半の社員が働いています。年齢や年次に関係なくコミュニケーションが豊富で、部下が上司に冗談を投げかけて笑い合うのも日常茶飯事。また事業間や職種間の垣根もなく、頻繁に別部署のデスクまで行って、顧客の対応方法について積極的に相談し合う社員もいます。休憩中には持ち込みのお菓子を配ったり、プライベートの話題で盛り上がったりと、常に明るい雰囲気に包まれている職場です。