【第2新卒・未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦/日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/腰を据えて働ける環境/未経験でも安心の研修制度】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）のコールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ・オペレーターのマネジメント（管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致します。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1〜3ヶ月間を予定）を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ■配属先の特徴： 福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20〜50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中！ ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整が立てやすい環境。また、完全週休2日制でひと月の土/日/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴： テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲：本文参照

【日本郵政グループ／大手メーカー・通販企業と取引あり／年休125日／土日祝休み】 ■業務内容： 経理課長として、経理業務全般およびチームのマネジメントをお任せします。 ■具体的には： ＜経理財務業務＞ ◇月次決算業務：月次決算の実務および進捗管理・取りまとめ、最終チェックまで一連の業務をお任せします。 ◇管理会計：部門別・拠点別の損益計算書の作成および分析、経営層へのレポーティングを行っていただきます。 ◇予算実績管理：年間予算と実績値との比較・差異分析、要因分析を担当し、経営判断のサポートを行います。 ◇年次・四半期決算業務：年次・四半期決算の主担当として実務および取りまとめ、スケジュール・進捗管理をご担当いただきます。 ◇監査法人対応：外部監査対応（資料準備、質疑応答など）を行っていただきます。 ◇税理士対応：決算・税務申告対応等の折衝や、専門家への対応窓口となっていただきます。 ◇資金管理・税務関連業務：ネットバンキングによる資金管理や、税務業務全般（実務経験・知識が必要です）をご担当いただきます。 ◇親会社へのレポーティング（グループ内対応）：親会社向け月次・四半期レ ポート等の資料作成・報告業務を行います。 ◇経理システム（オービック）運用管理：会計システム「オービック」の操作 マスタ管理、運用フローの見直しなどをお任せします。 ＜組織運営・マネジメント＞ ◇経理財務課内の実務指導およびマネジメント ◇上長（経営企画部部長）への報告・連携 ■組織構成： 経営企画部 経理財務課（計4名） ・担当部長：1名 ・係長：1名 ・派遣社員：2名 ■当ポジションの魅力： ・安定基盤の日本郵政グループでの勤務となり、長く安心して働ける職場環境です。 ・中途入社の方も実力に応じて更なるキャリアアップを目指せる制度があります。 ・福利厚生として、子育て支援制度、積立貯蓄制度、日本郵政グループ共通の福利厚生サービスなどが利用可能で、安定した働き方が可能です。 ・社内はコミュニケーションが取りやすく、社員間の連携や相談のしやすさがあるという声も聞かれています。 ・年間休日125日以上で、産前産後休・育児支援制度など休暇制度や福利厚生も整っており、ワークライフバランスが取りやすい環境です。 変更の範囲：会社の指示する業務への異動を命じることがある

【日本郵政Gの安定基盤／人事課の体制強化がミッション！／給与・労務、人事、採用等多岐にわたる業務のマネジメント／年間休日125日以上／日本郵政Gの福利厚生サービス充実】 今後の成長に向け、人事課の体制強化がミッションです。 給与・労務、人事、採用等多岐にわたる人事業務を幅広くマネジメントいただける課長職を募集します。 プレイングマネージャーとして自ら手を動かし、業務の流れを把握、遂行していただく必要があります。 ◇給与・労務 ・勤怠管理、給与計算 ・社会保険・労働保険の手続き ・労務管理、労務相談対応、ハラスメント相談対応 ◇人事 ・人事制度の企画・運用・改善 ・要員管理 ・行政対応（各行政機関への各種申請および対応） ・法改正対応（規程改訂、従業員説明） ◇採用 ・採用業務（新卒・中途採用） ◇マネジメント ・部下の育成、指導 ・業務フロー改善、体制構築 ◇その他人事業務全般 ご経験に応じ、最初に取り組んでいただく業務は検討いたしますが、管理職として、人事課業務全般に幅を広げてご対応いただきます。 ■組織構成 総務・人事部　人事課：13名 ※採用業務は、その内の4名がメインで担当しています。 ■当社の特徴 テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しており、インバウンド業務・アウトバウンド業務ともに対応しております。 強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲：会社の定める業務

【日本郵政グループ／大手メーカー・通販企業と取引あり／残業月平均20時間程度／土日祝休み】 事業拡大に向けて、意欲／ポテンシャルのある方を求め、将来の幹部候補生として活躍して頂く事を期待しています。 ■業務内容 ◎日本郵政グループの他に大手メーカー、通販事業者、金融機関などの企業に対するコールセンターやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務の提案営業を行って頂きます。 ◎これまで取引のない企業に対する新規営業と、現在取引頂いている企業に対する取引拡大、業務改善を含めた既存営業を担当頂きます。 ◎様々な業界を担当頂く事で、知識も広がり、顧客の課題解決に対する提案、サービスを提供することで多くの企業の課題解決に貢献することができます。 ■組織構成： 現在、営業部門は9名（部長1名、担当部長2名、課長2名、係長2名、主任1名、一般1名）。50〜20代まで幅広く在籍しています。 ■業務の魅力 ◇様々な業界、企業の業務改善に携わることができ、自社のみならず多くの企業に貢献する機会と成長、やりがいが得られます。 ◇IT、AIの普及に伴い、コールセンターの在り方も変化しており、コールセンター、BPOの提案を行う中で、ITソリューションの提案を頂く事がございます。その為、最新のITソリューションの知識を身に着けることができます。 ◇事業拡大に伴い、努力と成果次第で将来の幹部としてキャリアアップが可能です。 ◎年間休日は120日以上、土日祝休みと、プライベートとの両立も頂ける環境です。 ◎汎用性の高いスキルが身につきます。 ■教育・研修 ◇コールセンターでの業務が未経験の場合は、1か月現場を知るための研修を行います。 ◇その後は、先輩と営業同行をしたり、OJTにて少しずつ営業の業務を学んで頂きます。 ◇若手からベテランまで幅広い年代が活躍してますので、相談・質問しやすい環境です。 ◇丁寧にレクチャーしていきますので安心して下さいね。 ■募集背景 JPツーウェイコンタクトは2015年に日本郵便・ゆうちょ銀行・かんぽ生命を始めとする日本郵政グループの一員となりました。事業拡大をする中で、将来の幹部候補生として営業職の増員を図っております。

【マネジメントスキルをつけたい方や人材育成に興味がある方大歓迎/充実した研修制度で未経験でも活躍可能！/日本郵政G/シフト調整しやすい環境/本人の合意なしで転勤なし】 JCB福岡コンタクトセンターでは、JCBの業務を対応しています。 今回はJCB案件のインバウンド（受信）を中心にコールセンター業務をお任せします。 また、状況に応じてアウトバウンド業務をお任せします。 ■業務内容 ・質疑対応/エスカレーション対応 ・応答率/人件費/CPH/稼働率などの数値管理 ・コミュニケーターの教育・指導・サポート・定着活動 ・数値/品質向上の施策の企画立案 ・クライアント対応 ■研修制度 入社いただいた後に座学研修を実施いたします。その後に受電業務研修(約１カ月)に参加いただき、管理者業務研修を実施いたします。研修制度が整っているので未経験でも安心して挑戦できることが可能です。 ■働き方について シフト制となっており、1か月ごとにシフトが作成されます。すべて希望通りにお休みを取ることは難しいですが、お休みの希望をお伝えいただければ調整することが可能です。 ■配属先の特徴： 63名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率となっております。また、20〜50代まで幅広い年代の社員が就業しております。 ■キャリアアップについて チーフ→SV→LSV→サブマネージャー→マネージャー ※成果だけでなく、努力やプロセスを重視しております。 ※基本受電業務のため、1件あたりの対応力が求められます ■当社の特徴： テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎/圧倒的規模（従業員数約340名＆オペレーター約1,200名）で人事労務のキャリアが積める！/未経験入社者活躍中！/日本郵政Gの安定基盤】 ■業務内容 給与担当として給与計算・社会保険手続き等に関する業務をお任せします。 業務の内容や流れはレクチャーしながら順を追って覚えていただきますので、専門的な知識・スキルは不要です。 ■業務詳細 以下の業務をお任せします。 ◇勤怠データ確認・集計 ◇月次給与計算業務 ◇社会保険・雇用保険の手続き ◇年末調整業務 ◇従業員からの問い合わせ対応 ◇労務相談　　　　　　　　　　など スキル、経験に応じて担当業務を決定しますが、将来的には未経験の業務にもチャレンジし、更なる経験を積むことが可能です。 ■組織構成 人事課：13名 給与業務は、その内の3名がメインで担当しています。 ■繁忙期 11月〜1月 ■当社の特徴 テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験・職種未経験OK/マネジメントスキルをつけたい方や人材育成に興味がある方大歓迎/充実した研修制度で未経験でも活躍可能！/日本郵政G/シフト調整しやすい環境】 JCB福岡コンタクトセンターでは、JCBの業務を対応しています。 今回はJCB案件のインバウンド（受信）を中心にコールセンター業務をお任せします。 また、状況に応じてアウトバウンド業務をお任せします。 ■業務内容 ・質疑対応/エスカレーション対応 ・応答率/人件費/CPH/稼働率などの数値管理 ・コミュニケーターの教育・指導・サポート・定着活動 ・数値/品質向上の施策の企画立案 ・クライアント対応 ■研修制度 入社いただいた後に座学研修を実施いたします。その後に受電業務研修(約１カ月)に参加いただき、管理者業務研修を実施いたします。研修制度が整っているので未経験でも安心して挑戦できることが可能です。 ■働き方について シフト制となっており、1か月ごとにシフトが作成されます。すべて希望通りにお休みを取ることは難しいですが、お休みの希望をお伝えいただければ調整することが可能です。 ■配属先の特徴： 63名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率となっております。また、20〜50代まで幅広い年代の社員が就業しております。 ■キャリアアップについて チーフ→SV→LSV→サブマネージャー→マネージャー ※成果だけでなく、努力やプロセスを重視しております。 ※基本受電業務のため、1件あたりの対応力が求められます ■当社の特徴： テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲：会社の定める業務