【楽天グループ100％出資の新会社が展開する屋内基地局構築プロジェクトのPM職／年間休日123日・完全週休2日制】 日本の通信インフラを共に創り上げる仲間を求めています。楽天モバイルはお客様に最高の通信体験を提供するため、全国規模でのカバレッジ拡大とネットワーク品質の向上を加速させています。 都市部から地方まであらゆる場所で高品質な通信を安定して提供するためには、基地局の建設・維持管理が不可欠です。当社はこの壮大なミッションを共に達成し、日本の通信インフラの未来を切り拓く仲間を募集しています。 ■業務内容： 屋内基地局戦略に基づき、プロジェクトの発足から達成までのマネジメントを担っていただきます。 ・屋内基地局設置進捗管理： 屋内における基地局設置進捗を管理し、電波発射の時期や場所をコントロール ・工事会社連携： 工事会社と連携し、マイルストーン策定・指示出し・進捗管理 ・課題解決と調整： プロジェクト課題に迅速に対応し解決。他事業者・社内・海外エンジニアなど多様なステークホルダーとの連携 ・ドキュメント精査と品質向上： 各種ドキュメントの確認・精査とプロセス改善 ・基地局運用・保守サポート： 電波発射済み基地局の適正オペレーションをサポートし、品質を保持 ■組織について： ・チームはシニアマネージャー・マネージャーを含め約40名で構成されています。 ・働いているメンバーは20代・30代中心の若い組織です。 ・サポート体制が構築されており、未経験者で活躍している人材も多いです。 ■ポジションの魅力： 5G、そしてその先を見据えた最先端の通信技術に日々触れ、それを実際に社会実装するダイナミックな経験が得られます。あなたの手で日本の通信インフラの未来を創り上げる醍醐味を味わうことができます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

楽天グループ子会社である当社の経営企画業務を担当していただきます。 当社は、新しく設立されたグループ内のシェアードサービス会社（100％子会社で従業者数2,000人規模）です。新たなチャレンジに対応するため、新設子会社RTSの経営企画業務担当者を募集します。 ■業務概要： RTS各事業の成長戦略の実現及び生産性向上に向けた各種施策の立案と実行推進などをご担当いただきます。急成長を遂げる楽天の中において、2,000人規模の組織マネジメントをCOO直下かつ少数精鋭で取り組むことが出来る環境にあります。 ■具体的には： ・各事業のイシュー・重要アジェンダの収集・分析および解決のための具体的活動（重点課題の解決に向けた企画立案、意思決定支援、実行に向けたプロジェクトリードなど） ・業績および重要指標の分析、可視化、計画策定 ・事業横断型の重点プロジェクトの企画・推進 ・全社戦略の検討・作成、実行に向けたプロジェクトリード　など ■採用背景： 当社各事業(インサイド・フィールドセールス、営業企画・コンサルティング、カスタマーサポート、モバイルショップ運営、ロジスティクス、ブランドクリエイティブ等)の成長及び生産性向上の実現に向けた人員募集のため。 ■当社について： 当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループ｜英語力不問｜折衝力を活かして日本唯一の通信インフラ拡大を推進する成長事業】 楽天グループ100％出資の当社にて、楽天モバイルの通信ネットワーク拡大を支えるプロジェクトに携わっていただきます。 楽天モバイルでは契約者数の増加やサービスエリア拡充を背景に、全国規模で通信ネットワークの整備・拡大を進めています。それに伴い、基地局開設プロジェクトの重要性はますます高まっており、本ポジションは事業成長を支える中核的な役割を担います。 ■業務内容： ご経験やご志向に応じて以下の最適なポジションをご提案いたします。 ◇用地開拓・オーナー提案 ・基地局候補地の調査・選定 ・土地・建物オーナー様への提案 ・条件交渉・契約締結 ◇プロジェクト推進 ・基地局開設プロジェクト全体の進行管理 ・スケジュール調整 ・社内外関係者との連携 ・電波発射までの工程管理 ◇関係者との調整・課題解決 ・自治体との協議 ・協力会社との連携 ・各種課題解決 ◇業務改善・運営支援 ・契約書・申請書類の精査 ・業務フロー改善 ■このポジションの魅力 ◇社会インフラを支える仕事に携われる 楽天モバイルは、日本で新たに誕生した通信キャリアとして全国規模でネットワーク拡大を進めています。基地局1局の開設が地域の通信環境向上につながるため、自身の仕事が社会や事業成長へ直接貢献している実感を得られます。 ◇プロジェクト推進スキルが身につく 営業スキルに加え、プロジェクトマネジメント、スケジュール管理、社内外折衝、リスク管理、課題解決など、市場価値の高いスキルを習得できる環境です。 将来的には、プロジェクトマネージャー、事業企画、オペレーションマネジメント、事業推進など幅広いキャリアパスを目指せます。 ◇充実した福利厚生と働きやすい環境 ・年間休日123日（土日祝休み） ・フレックスタイム制導入（実働7.5時間） ・平均残業時間月30時間程度 ・社員食堂無料（1日3食利用可能）　等 ■当社について 2023年に設立された楽天グループ100％出資の戦略子会社です。グループ各事業の成長を支援するため、戦略立案から業務実行、運営支援、DX推進までを一気通貫で担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： Microsoft 365（Intune、Exchange、SharePoint等）導入および運用におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。 ・ 要件定義、設計、構築、テスト、導入、運用改善までの一連の工程管理・プロジェクト計画の策定、進捗・課題・リスク管理 ・社内関係部門（店舗管理部門、セキュリティ部門等）やベンダー、アウトソーシング先との調整・折衝 ・AutoPilotや条件付きアクセスポリシーの設計・運用 ・業務プロセスの自動化推進、運用改善提案 ・プロジェクトメンバーや外部パートナーのマネジメント ■部署・サービスについて： ・業務改善やDX推進の最前線で、裁量を持ってプロジェクトをリードできます ・部門横断で多様なメンバーと協働し、幅広い業務領域を経験できます ・デジタル技術や業務改革の知見を深め、キャリアアップにつなげられます Microsoft 365やモバイルデバイス管理（MDM）を中心とした情報系インフラの構築・セキュリティ関連プロジェクトにおいて、要件定義から設計・構築、運用改善、アウトソーシング先のマネジメントまで、プロジェクト全体の推進をお任せします。 ■働く環境： ビジネスプロセス設計部：40人 業務システム設計課：13人 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／英語力不問で"楽天グループ"へ！／年休123日・フレックス・実働7.5h／日本の通信インフラの未来を創る／基地局建設・運用PM（オープンポジション）】 楽天モバイルは楽天グループの新規事業として通信業界に参入し、2025年12月時点で契約数1000万回線を突破。革新的な通信サービスを適正価格で提供し、日本の通信インフラに変革をもたらしています。 その成長を支えるのが、楽天トータルソリューションズの基地局事業部。「基地局を建てる」だけでなく、未来の通信体験をデザインし社会へ貢献することをミッションとしています。 ■業務概要： 楽天モバイルの基地局事業におけるプロジェクトマネジメントを担当し、日本全国の通信インフラ構築を推進いただきます。5G・次世代通信を支える最先端インフラを通じ社会に価値を提供するポジションです。 ■具体的には： ・基地局設置に関する進捗管理（屋外・屋内・地下鉄など） ・全国の工事会社との連携・指示出し・進捗管理 ・他キャリア・社内・海外エンジニアとの調整 ・課題の早期発見・解決、プロジェクトの品質向上 ・ドキュメント精査・プロセス改善 ・稼働中基地局の運用・保守サポート ※入社後はスキル・経験に合わせて最適なプロジェクトへアサインされます。 ■このポジションの魅力： ◇最先端技術に携われる：5G・次世代インフラ構築など、国内でも希少な大規模プロジェクトを経験可能 ◇社会貢献性の高い仕事：日常生活・ビジネス・災害時まで、社会を支える重要なインフラを構築 ◇圧倒的な成長環境：急成長企業だからこそ、キャリアアップ・スキルアップの機会が豊富 ◇影響範囲の大きさ：あなたの仕事が日本全国の“つながる”を支えます ■採用背景： 全国規模での通信カバレッジ拡大とネットワーク品質向上を加速する中、基地局の建設・維持管理は不可欠です。都市部から地方まで、安定した通信を届けるために、仲間を募集しています。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／英語力不問で"楽天グループ"へ！／年休123日・フレックス・実働7.5h／日本の通信インフラの未来を創る／基地局建設・運用PM（オープンポジション）】 楽天モバイルは楽天グループの新規事業として通信業界に参入し、2025年12月時点で契約数1000万回線を突破。革新的な通信サービスを適正価格で提供し、日本の通信インフラに変革をもたらしています。 その成長を支えるのが、楽天トータルソリューションズの基地局事業部。「基地局を建てる」だけでなく、未来の通信体験をデザインし社会へ貢献することをミッションとしています。 ■業務概要： 楽天モバイルの基地局事業におけるプロジェクトマネジメントを担当し、日本全国の通信インフラ構築を推進いただきます。5G・次世代通信を支える最先端インフラを通じ社会に価値を提供するポジションです。 ■具体的には： ・基地局設置に関する進捗管理（屋外・屋内・地下鉄など） ・全国の工事会社との連携・指示出し・進捗管理 ・他キャリア・社内・海外エンジニアとの調整 ・課題の早期発見・解決、プロジェクトの品質向上 ・ドキュメント精査・プロセス改善 ・稼働中基地局の運用・保守サポート ※入社後はスキル・経験に合わせて最適なプロジェクトへアサインされます。 ■このポジションの魅力： ◇最先端技術に携われる：5G・次世代インフラ構築など、国内でも希少な大規模プロジェクトを経験可能 ◇社会貢献性の高い仕事：日常生活・ビジネス・災害時まで、社会を支える重要なインフラを構築 ◇圧倒的な成長環境：急成長企業だからこそ、キャリアアップ・スキルアップの機会が豊富 ◇影響範囲の大きさ：あなたの仕事が日本全国の“つながる”を支えます ■採用背景： 全国規模での通信カバレッジ拡大とネットワーク品質向上を加速する中、基地局の建設・維持管理は不可欠です。都市部から地方まで、安定した通信を届けるために、仲間を募集しています。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均20H未満／月8日〜休み／マイカー通勤相談可◎】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ◇マイカー通勤：社内規定あり。ご希望の方はご相談ください！ ■キャリアパス： スタッフから店長を経てスーパーバイザーへステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。経験次第で最短数カ月〜1年程度で店長をお任せするケースがございます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均20H未満／月8日〜休み／マイカー通勤相談可◎】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ◇マイカー通勤：社内規定あり。ご希望の方はご相談ください！ ■キャリアパス： スタッフから店長を経てスーパーバイザーへステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。経験次第で最短数カ月〜1年程度で店長をお任せするケースがございます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜販売施策の企画から在庫分析まで一貫して携われる環境／少人数チームで裁量大／未経験から成長できるサポート体制あり〜 ■業務内容： 先輩社員のOJTのもと、以下の業務からスタートし、徐々に専門性を高めていただきます。 ・楽天モバイルショップで実施する、端末やアクセサリーの販売施策の企画立案と、その推進に関わる業務 ・各ショップへの商品配備状況の確認や、在庫データの集計、分析を通じた最適化業務 ・メーカーや社内関連部署との会議準備、情報共有、連携を円滑に進めるための業務 ・販売データや在庫データの集計・分析業務 ■働く環境： 店舗運営課 プロダクト戦略グループは、マネージャーを含む5名のチームです。 少人数だからこそ、一人ひとりの顔が見える温かい雰囲気で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。経験豊富な先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して飛び込んできてください。 ■部署・サービスについて： 楽天モバイルは、ショップ運営を中核にリアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。 店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 ◇この仕事の魅力は、単に商品を売るだけでなく、「どうすればお客様がもっと喜んでくれるか？」「どんな商品が求められているか？」を深く考え、その答えを形にできること。社内の営業・マーケティング部門はもちろん、iPhoneやAndroidのメーカーとも直接関わり、商品の誕生からお客様の手に渡るまで、その全てに一貫して携わることができます。 ◇今、楽天モバイルはさらなる事業拡大を目指しており、そのためには新しいアイデアと行動力を持った仲間が必要です。難しそうに聞こえるかもしれませんが、ご安心ください。 未経験からでも、成長できる環境と機会、サポート体制が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループ／英語スキル不問／BPO運営管理／カスタマーセンター経験を活かす｜データ分析・業務改善でキャリアアップ】 ■業務概要 楽天モバイルのカスタマーセンターにおいて、BPO運営管理・オペレーション改善業務を担当いただきます。 これまでのカスタマーセンターやBPO業務の実務経験を活かし、数値管理や業務改善を通じて顧客体験の向上を推進するポジションです。 ■具体的には これまでのご経験をベースに、以下の業務を中心にお任せします。 ・カスタマーセンターの運営管理（稼働状況・オペレーション把握） ・KPI管理および達成に向けた改善施策の企画・実行 ・お客様の声（VOC）をもとにしたサービス・業務改善提案 ・データ分析による課題抽出・改善アクションの推進 ・BPOベンダーの進捗管理・品質コントロール ・コスト最適化・業務効率化の企画・実行 ※単なるオペレーションではなく、改善視点を持った主体的な業務推進を期待しています。 ■このポジションの魅力 ◇実務経験を活かし、より上流へ オペレーション運用だけでなく、分析・改善・企画領域に踏み込み、キャリアの幅を広げられます。 ◇データドリブンな業務改善スキルが身につく KPI管理・数値分析・課題解決力など、市場価値の高いスキルを習得可能。 ◇マネジメントへのキャリアパスあり 入社後の実績に応じて、リーダー・マネジメントポジションへの昇格も目指せます。 ◇大規模サービスに携われるやりがい 自身の改善提案が、楽天モバイルの顧客体験向上に直結します。 ◇働きやすい環境・福利厚生充実 楽天グループ基盤の安定性のもと、ワークライフバランスを保ちながら長期的に就業可能です。 ■組織構成 ・約30名規模の組織 ・各サービスチャネルごとのチーム制 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜全国の楽天モバイルショップの修繕・改善／協力会社と連携し店舗環境の最適化を推進／顧客体験向上に直結／少数精鋭で裁量大〜 ■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、新規出店を安定的かつ高品質に推進するとともに、既存店舗を含めた設備・備品・修繕管理の最適化を進める体制強化が必要となっています。 店舗は重要な顧客接点であり、継続的に魅力ある店舗環境を整備していくことが事業成長に直結します。 そのため本ポジションでは、既存店舗の改善推進・運営基盤を強化できる人材を募集しています。 ■業務内容： 楽天モバイルのショップ運営を支える店舗修繕業務を担当いただきます。 全国の店舗を対象に、修繕対応・協力会社との調整・進捗管理を通じて、快適で高品質な店舗環境の維持・改善を推進するポジションです。 ・各ショップからの修繕依頼を受け付け、協力会社（施工業者など）への手配や進捗管理 ・修繕費用の見積もり確認、請求書処理などの対応 ・協力会社による定期点検の立ち会いや、報告書の確認業務 ・ショップからの意見や現場の状況に基づき、より良い店舗環境を実現するための改善業務 ・協力会社や社内関連部署と連携をとりながら、店舗修繕および関連業務の遂行 ■働く環境： 店舗運営課 店舗修繕グループは、マネージャーを含む3名のチームです。少人数だからこそ、一人ひとりの顔が見える温かい雰囲気で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。 ■部署・サービスについて： 楽天モバイルは、ショップ運営を中核にリアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。 店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 この部署のミッションは、全国の楽天モバイルショップが常に最高の状態で運営できるよう、店舗の修繕やメンテナンスをトータルでサポートすることです。故障や不具合が発生した際の迅速な対応はもちろん、お客様やスタッフにとってより良い店舗環境を常に追求していく、非常にやりがいのある仕事です。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 9/3 (木)17:00〜20:30 9/6 (日) 11:00〜14:30 9/8 (火)17:00〜20:30 9/10 (木)17:00〜20:30 9/13 (日) 11:00〜14:30 9/15(火)17:00〜20:30 9/17(木)17:00〜20:30 9/24(木)17:00〜20:30 9/29(火)17:00〜20:30 ※ご応募時、参加可能日時を複数お知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談しやすく協力し合える職場環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 9/3 (木)17:00〜20:30 9/6 (日) 11:00〜14:30 9/8 (火)17:00〜20:30 9/10 (木)17:00〜20:30 9/13 (日) 11:00〜14:30 9/15(火)17:00〜20:30 9/17(木)17:00〜20:30 9/24(木)17:00〜20:30 9/29(火)17:00〜20:30 ※ご応募時、参加可能日時を複数お知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談しやすく協力し合える職場環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 9/3 (木)17:00〜20:30 9/6 (日) 11:00〜14:30 9/8 (火)17:00〜20:30 9/10 (木)17:00〜20:30 9/13 (日) 11:00〜14:30 9/15(火)17:00〜20:30 9/17(木)17:00〜20:30 9/24(木)17:00〜20:30 9/29(火)17:00〜20:30 ※ご応募時、参加可能日時を複数お知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談しやすく協力し合える職場環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【英語スキル不問／楽天グループ内外の事業変革を担う戦略＋実行型コンサルタント｜自社アセットを活用し、事業を創る】 当社では、楽天グループの70以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回募集のポジションでは、コンサルティング事業部の立ち上げメンバーとして、事業戦略の策定、オペレーション構築、テクノロジー実装までを推進していただきます。 ■業務概要： ・事業統括：事業の企画立案から方針策定までを担い、事業全体の設計と統括 ・新規事業の大型案件獲得：グループ内外の経営層との折衝、事業戦略の決定 ・組織マネジメント：事業部全体のパフォーマンス管理、リーダー育成 ■プロジェクト事例： ・新規事業立案・運営支援 ・マーケティング戦略・実行支援 ・オペレーション改善 ・システム導入推進 ・営業戦略 ■このポジションの魅力： ◇単なる提言に終わらず、オペレーション構築やテクノロジー実装まで一気通貫して関与することができます。 ◇楽天グループの多様なアセット（EC、金融、通信、物流、マーケティング）を活用し、事業を「創る」経験が可能です。 ◇事業家視点で「戦略＋実行」を経験できる環境です。 ■募集背景： 楽天グループの成長加速と外部企業への事業変革支援を目的に、コンサルティング事業部を拡大中。今後はグループ内だけでなく、外部企業へのサービス提供を強化し、事業を拡大するフェーズです。2〜3年で100名規模への成長を目指しています。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 楽天グループ内外の印刷物やデジタル媒体のビジュアルデザイン制作を担当していただきます。 ・ポスターやチラシ、冊子などの紙媒体のデザイン ・イベントのスペースデザイン ・デジタルサイネージなどのデジタル媒体のデザイン ・KPI管理 ・予算管理 ・デザインアセットの管理 制作は、案件ごとに同チーム内のディレクターと進行します。 ■組織説明： 楽天グループ全体を横断してクリエイティブサービスを提供する中で、単なる制作業務にとどまらず、マーケティング戦略の上流工程から構想を練る戦略的なアプローチへとシフトしています。このような変化を楽しみながら、クリエイティブの可能性を広げられる環境です。 ■働く環境： コミュニケーションデザイングループは、マネージャー含め10名強の組織で、販促企画やクリエティブ制作などのサービスを提供するインハウスのクリエイティブチームです。 メンバーは、上は40代、下は20代と年齢幅も広いですが常にメンバー間でディスカッションできる環境です。 デザイナーとディレクターがユニットを組み、案件一つ一つを「ユーザーファースト」で考え、ユーザーを基軸にしたコミュニケーションを設計し、デザインに落とし込んでいただきます。より良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【施工管理経験を活かして“現場に出ない”通信インフラ調整ポジションに挑戦！】 ■採用背景： 通信インフラの整備が全国規模で進む中、多くの工事会社・関係部署が同時並行で動くプロジェクトが増えています。そのため、現場の工程や状況を理解し、全体を調整・管理できる人材の重要性が高まっています。そこで今回、施工管理や建設業での経験を活かしながら、現場に出続けることなく、プロジェクト全体を支える役割を担っていただける方を募集しています。働き方を改善しつつ、これまで培ってきた経験を活かせる環境です。 ■業務概要： ・通信設備工事プロジェクトの進行管理 ・工事会社や関係部署との調整・指示内容の整理 ・進捗確認・品質・安全に関する情報整理 ・工程や進め方の改善提案 ・稼働中設備に関する追加対応・調整 ■ポジションの魅力： ◇現場を知っているからこそできる判断・調整業務！ ◇現場に出続けなくても、建設の知見は活かせる！ ◇通信インフラというなくてはならない＆今後も需要のある領域！ ◇長期の現場常駐や作業がなく、働き続けられる環境！ ◇これまでの経験がそのまま強みになるお仕事！ ■当社について： 当社は楽天グループ100％出資の企業として、グループ各事業の運営・推進を支えています。 特に通信事業は、今後も継続的な拡大が見込まれており、安定性と成長性の両方を備えた環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【英語スキル不問／東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■概要： ・エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業の成長を目指しています。 ・本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業を支援のポジションです。 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗ネットワークを支える営業支援体制の強化が必要となっております。そのための本ポジションでは、新規入社者の受け入れ対応、マネジメント支援、各種データ集約・レポート作成、店舗から体制の問い合わせ対応など、営業組織全体の生産性向上と安定した店舗運営をしっかり強化する目的として募集を行います。 ■業務内容： ・楽天モバイルショップの営業組織を支える各種オペレーション、データ収集、マネジメント支援、現場が業務を遂行できる環境整備と組織全体の生産性向上に貢献していただくポジションです。 ■業務詳細： ・マネージャーのスケジュール管理・調整、会議本体準備・運営、議事録作成、タスクのフォローアップ ・KPI実績の集計、レポート作成、予実管理の補助、営業戦略に向けたデータ抽出・資料作成 ・店舗からの問い合わせ対応、オペレーション事務処理、販促ツール・イベント事務局運営 ■組織について： ・エリアビジネス統括部 エリアビジネス推進部 業務統括グループに配属予定です。 └8名（マネージャー1名、メンバー7名） 変更の範囲：会社の定める業務

【英語スキル不問／法人向けクラウドサービスの提案】 法人向けクラウドコンタクトセンターサービス「楽天コネクトSmaCom」の提案営業ポジションです。企業の電話環境やコンタクトセンター運営に関する課題に対し、クラウドPBX・コンタクトセンターシステムを中心としたソリューション提案を行います。単なるサービス販売ではなく、お客様の業務課題や経営課題を深く理解したうえで、楽天モバイルや楽天グループが提供するさまざまなITソリューションを組み合わせたコンサルティング営業を推進していただきます。 ■具体的には ◇「楽天コネクトSmaCom」の提案営業 ◇Web広告、SNS、テレビCM、チラシなどから獲得したリードへの反響営業 ◇顧客課題のヒアリングおよびソリューション提案 ◇既存顧客へのアップセル・クロスセル提案 ◇販売代理店との連携・営業支援 ◇受注後のフォローアップおよび顧客関係構築 ※営業スタイルはWeb商談約60％、訪問商談約40％です ※飛び込み営業やテレアポ中心の新規開拓営業はありません ■このポジションの魅力 ◇企業のDX推進を支援するコンサルティング営業 クラウドPBXやコンタクトセンターシステムを通じて、お客様の業務改善や生産性向上に直接貢献できます。課題解決型営業として高い提案力を身につけることが可能です。 ◇楽天グループの幅広い商材を活用 「楽天コネクトSmaCom」に加え、モバイル回線、SMS、クラウド関連サービスなど、楽天グループの多様なソリューションを組み合わせた提案が可能です。 ◇高い専門性が身につく 通信・クラウド・コンタクトセンター領域は市場ニーズが高く、DX市場で求められる専門知識やソリューション営業スキルを習得できます。 ■組織構成 エンタープライズソリューション事業部は、取り扱いサービスごとに複数のグループで構成されています。 配属予定のソリューション営業組織は4〜10名規模のチーム体制となっており、20代から40代まで幅広い世代のメンバーが活躍しています。 ■当社について 楽天グループの通信事業を担う中核企業として、個人向けモバイルサービスに加え、法人向けソリューション事業を拡大しています。 テクノロジーを活用した課題解決を通じて、お客様の事業成長に貢献できる環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／英語スキル不問／楽天モバイル基地局開設プロジェクトマネージャー｜年間休日123日・完全週休2日制】 パートナー企業や社内関係部署と連携しながら、楽天モバイルの基地局設置プロジェクト全体の進捗管理・品質管理・課題解決を主導していただきます。 ■具体的には ◇パートナー企業と連携した基地局開設プロジェクトの推進 ◇開設数・コスト・進捗率などのKPI分析および改善施策の立案 ◇設計・物流・経営層を巻き込んだ課題解決・意思決定支援 ◇自治体や通信事業者などのステークホルダーとの調整 ◇プロジェクト品質向上に向けた運用改善・業務プロセス構築 ■このポジションの魅力 ◇成長を続ける楽天モバイル事業を支える中核ポジション 楽天モバイルはサービス開始以降、契約者数の拡大とともに通信エリアのさらなる品質向上・拡充を推進しています。本ポジションは、その成長を支える基地局開設プロジェクトの中核として活躍できるポジションです。事業拡大フェーズだからこそ、プロジェクト推進の成果が事業成長へ直結するやりがいを実感できます。 ◇社会インフラを支える大規模プロジェクト 日本全国の通信ネットワーク構築に携わり、多くの人々の日常生活やビジネスを支える社会的意義の高い仕事です。基地局開設を通じて、より快適な通信環境の実現に貢献できます。 ■組織構成： 基地局事業部を中心に約3,000名のメンバーが全国で活躍しています。 エンジニア、用地開発担当、法務スペシャリスト、プロジェクトマネージャーなど、多様な専門性を持つメンバーが連携しながら全国規模の通信インフラ構築を推進しています。 部署や職種の垣根を越えた協働文化があり、大規模プロジェクトを通じて幅広い知識と経験を身につけることができます。 ■当社について： 当社は楽天グループ100％出資企業として2023年に設立されました。 楽天グループが培ってきた通信・IT・DX領域のノウハウを活かし、楽天モバイルをはじめとしたグループ各社の事業成長を支援しています。特に楽天モバイル事業では、全国規模での通信インフラ整備や品質向上に継続的に取り組んでおり、今後もさらなるサービス価値向上に向けた体制強化を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【営業として培った調整力・段取り力・関係構築力を社会インフラに活かせる！楽天モバイルの基地局建設PJの推進役！】 ■採用背景： 通信エリア拡大や品質向上を進める中で、プロジェクトを「現場と現場の間」で支える人材が必要になっています。 専門職だけでは回らない部分を、調整力・推進力のある人が入ることで、よりスムーズなプロジェクト運営を目指しています。 ■業務概要： 楽天グループが展開する通信サービスを支えるため、全国で進んでいるインフラ整備プロジェクトの“進行役”を担当します。 現場作業を行うポジションではなく、複数の関係者の間に立ち、スケジュールや状況を整理し、プロジェクトが滞りなく進むよう調整する役割です。 ■具体的には： ・通信設備設置プロジェクトの進行管理 (状況確認・調整) ・工事会社や関係部署とのやりとり・依頼内容の整理 ・進捗や課題の取りまとめ・関係者への共有 ・トラブルや遅延が起きそうなポイントの早期把握 ・手順や進め方の見直し・業務フロー改善の提案 ・稼働中設備に関する問い合わせ対応・調整業務 ※入社後はスキル・経験に合わせて最適なプロジェクトへアサインされます。 ■こんな方に向いています！ ・売上やノルマ中心の営業に疲れてしまった ・数字よりも「物事をきちんと進める役割」にやりがいを感じる ・調整役、まとめ役を任されることが多かった ・年収やキャリアを大きく下げずに、働き方を変えたい ・社会に役立っている実感を持てる仕事がしたい ■本ポジションの魅力： ◇ ノルマなし・売上目標なし 成果は「プロジェクトが無事に進んだか」で評価されます。 ◇ 営業経験が無駄にならない 人とのやりとり、調整、段取りはそのまま強みになります。 ◇ 社会インフラに関わる安定感 通信は生活に欠かせない分野。中長期で安心してキャリアを築けます。 ◇ 未経験からでもチャレンジ可能 技術的な専門知識や英語力は入社後にキャッチアップできます。 ■当社について： 当社は楽天グループ100％出資の企業として、グループ各事業の運営・推進を支えています。 特に通信事業は、今後も継続的な拡大が見込まれており、安定性と成長性の両方を備えた環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業10〜15H／月8日〜休み】 楽天モバイルショップへ来店されるお客様に、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏のサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活を豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービス案内 ・スマホ初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・シフト管理、教育、評価 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画などの集客施策 ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗で実践研修を実施。サービス知識・業務の流れを基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキル習得も可能です。 ■このポジションの魅力： ◇業界未経験でも成長しやすい環境 料金体系が他キャリアよりシンプルで覚えやすく、提案力を磨きやすい環境。業界未経験でも短期間で成長し、早期独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアならではの柔軟で風通しの良い文化があり、改善提案や企画が運営に反映されやすい環境です。 ■キャリアパス： 現場からキャリアをスタートし、単店舗だけでなく複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）や、担当エリアの方針策定を行うマネージャー等、より広いマネジメントにも挑戦できます。また、東京本社での人事・業務統括など、店舗運営を支える役割へのキャリアチェンジ実績も複数あります。事業運営にどう関わっていきたいか、経験を積みながら多様なキャリアを描ける環境です。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談し合える職場です。 ■当社について： 2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天ブランドを支えるクリエイティブの中核を担うポジション／インハウス制作】 ■業務概要： 各楽天グループから依頼のある販促物や広告物の制作ディレクション、イベントの企画・運営をしていただく役割になります。 制作は、社内外のデザイナーとともに進行いただきます。 ■具体的な業務内容： ◎各種プロモーションの要件定義、展開ツールの検討 ◎チラシ、リーフレット、ポスター、サイネージ等販促物の構成、コピーワーク ◎デザイナーへの制作指示、デザイン確認 ◎校閲、法務確認、ブランド視点でのクリエイティブチェック ◎制作、製造スケジュールの設計・管理 ◎KPI設定、計測 ◎予実管理 ◎制作見積作成、売上処理 ◎グループ内関係者とのMTG調整、依頼内容調整、目線合わせ等の社内調整 ■組織情報： ◎ブランドクリエイティブ戦略部はマネージャー含め10名の組織です。 楽天モバイルで培ったクリエティブ制作やプロモーション企画を全楽天グループに提供するインハウスのデザインチームです。 ◎メンバーは、中途採用が多く上は40代、下は20代と年齢幅も広いです。常にメンバー間で年齢や役職関係なくディスカッションできるチーム環境です。 ◎ディレクターとデザイナーがユニットを組み、案件一つ一つを惰性でなく諦めることなくより良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。 ■当社について： 当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 9/3 (木)17:00〜20:30 9/6 (日) 11:00〜14:30 9/8 (火)17:00〜20:30 9/10 (木)17:00〜20:30 9/13 (日) 11:00〜14:30 9/15(火)17:00〜20:30 9/17(木)17:00〜20:30 9/24(木)17:00〜20:30 9/29(火)17:00〜20:30 ※ご応募時、参加可能日時を複数お知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談しやすく協力し合える職場環境です。 変更の範囲：会社の定める業務