■概要 投資用不動産ローン（アパート・区分所有）に関する商品企画および営業企画を担うポジションです。事業拡大フェーズにある領域において、商品設計、業務フロー構築、営業施策の企画などを通じて、事業成長を推進していただきます。 ■職務内容 ・投資用不動産ローンの商品企画およびサービス設計 ・業務フローの構築および改善、営業企画の立案・推進 ・提携先や保証会社の開拓および関係構築 ・関連部署と連携した業務推進および体制整備 ■組織構成 部長のもと社員6名、派遣社員3名で構成されています。少人数の組織のため、一人ひとりが裁量を持って業務に取り組んでいます。 ■働き方 フレックス勤務制度を導入しており、担当業務に応じて在宅勤務も可能です。柔軟な働き方を活用しながら就業できる環境です。 ■魅力点 ・立ち上げフェーズの事業において商品企画から関われる ・ローン商品設計と営業企画の両面で経験を積める ・事業成長を実感できる環境 ・少人数組織で裁量を持って業務に取り組める ・多様なバックグラウンドのメンバーと連携できる ■当社について 当社は、KDDIと三菱UFJ銀行を株主とするネット銀行です。スマートフォンを中心とした金融サービスを展開し、口座数は700万規模へと成長しています。通信と金融の融合を強みに、住宅ローンや投資用ローンなどの領域でも事業拡大を進めています。デジタルを活用した新しい金融サービスの提供を通じて、持続的な成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 事業成長に伴い、人と組織の側面から各本部を支えるHRBP機能の立ち上げ・運用を進めています。入社後は中途採用と人材育成を中心に担い、現場理解を深めながら配置、組織開発、エンゲージメントなどへ領域を広げ、将来的には担当本部の事業戦略に連動した人事施策を推進いただきます。 ■職務内容 経営および事業部門と連携し、人材・組織課題を捉え、企画から実行まで担当します。 ・中途採用の推進（採用計画・要件の整理、母集団形成、エージェント対応、選考運営、オファー対応） ・人材育成施策の企画・推進（研修の企画・運営、ファシリテーション、受講管理、効果測定） ・要員計画の策定、異動・人員配置の検討および調整 ・エンゲージメント向上施策の企画・推進 ・派遣社員管理、個別労務対応などの組織運営支援 ご経験や志向に応じて担当領域を段階的に拡大します。採用実務で培った事業部門との調整力を生かし、採用後の育成や配置まで継続して組織づくりに携わる役割です。 ■組織構成 人事部は、人事労務グループ8名と人財育成グループ4名で構成されています。配属予定の人財育成グループは、中途採用、教育研修、異動調整、エンゲージメント施策、労務対応などのHRBP業務を担います。 ■働き方 フレックスタイム制（コアタイム10時〜15時）で、1カ月を通じ1日平均7.5時間となるよう勤務時間を調整します。在宅勤務は業務に応じて週1〜2日程度利用可能です。週1回程度のノー残業デー、有給休暇の時間単位取得、連続5日以上のフリーバケーション休暇制度も設けています。 ■魅力点 採用を軸に、育成、配置、組織開発、エンゲージメント、労務対応へ実務領域を広げ、HRBPを目指せます。施策の一部分にとどまらず、事業部門と近い距離で課題を把握し、企画から実行まで一貫して担える点も特徴です。 OJT・OFF-JT、1on1、eラーニング、資格取得支援制度を通じて継続的な成長を支援します。採用を入口に、事業に近い人事へ成長できる環境です。 ■当社について スマートフォンを主な窓口として、預金、決済、融資などの金融サービスを提供するネット銀行です。auフィナンシャルホールディングスの100％子会社として、KDDIグループの顧客基盤や通信との連携を生かし、事業拡大を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 事業拡大に伴う組織高度化に向け、人事制度の企画・推進を中心とした人事企画ポジションです。 入社後は評価・報酬制度の企画・運用を担っていただき、将来的には人材ポートフォリオの設計や配置・異動の企画など、経営視点で人事戦略全体に関与いただきます。部長直轄で全社の人事施策を横断的に推進する役割です。 ■職務内容 人事制度・人事施策の企画から実行までを一貫してご担当いただきます。 <主な職務内容> ・評価・報酬制度の企画および運用 ・人事制度（等級・報酬・再雇用等）の改善企画、改定 ・人材ポートフォリオマネジメントの企画・構築 ・人事規程の整備・改定 ・異動配置やジョブローテーションの企画・運用 ・各種人事施策の企画およびプロジェクト推進 <業務の特徴> ・課題設定から制度設計、社内調整、導入まで担当 ・関連部署や経営層と連携しながら全社施策を推進 ・担当領域に限らず、人事全体のテーマに関与可能 ■組織構成：人事部は以下の体制で構成されています。 ・人事労務グループ：7名（制度企画、労務、福利厚生、安全衛生、新卒採用 等） ・人財育成グループ：4名（中途採用、教育研修、異動調整、エンゲージメント 等） 本ポジションは特定グループに属さず、部長直轄として人事制度・施策の企画推進を横断的に担います。 ■働き方 フレックス勤務を導入しており、月間平均7.5時間となるよう勤務時間を柔軟に調整できます。業務内容に応じて在宅勤務も可能（週1〜2日程度）で、有給休暇は1時間単位で取得でき、連続休暇制度も整備されています。 ■魅力点 ・部長直轄のポジションで、全社横断の人事施策に関与できる ・制度設計から導入まで一貫して担当でき、成果を実感しやすい環境 ・約700名規模の組織で、社員の反応をダイレクトに感じながら施策を推進できる ・評価・報酬にとどまらず、人材戦略全体へと経験領域を広げられる ・将来的には人事全体のマネジメントポジションも目指せる ■当社について 当社は、KDDIグループの一員としてスマートフォンを中心とした金融サービスを展開するインターネット専業銀行です。 預金、決済、融資などのサービスをデジタルで完結させる利便性を強みに、順調に成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

<金融実務経験不問〜コンタクトセンター経験を軸に、より高いレベルでCX向上に挑戦したい方におすすめの環境です> ■概要 当社では、スマートフォンを中心とした利便性の高い金融サービスを展開し、2025年9月には口座数700万を突破しています。オンラインチャネルの利用拡大に伴い、非対面での高品質なサポート体制がますます重要となる中、当社のお客さまセンターは預金・決済など融資性商品を除く全商品を扱う“唯一の顧客接点部門”として中心的役割を担っています。 お客さまの課題解決を通じてCX向上を推進し、さらなる事業成長を支えるため、福岡コンタクトグループにて新たな仲間を募集します。 ■職務内容 預金・決済領域を中心とした当社サービスに関するお問い合わせ対応およびセンター運営に関わる業務を担当いただきます。 <主な職務内容> ・商品・サービスに関する問い合わせ対応、問題解決（お客さま満足度向上） ・センターメンバー（主に派遣社員）の育成、品質管理 ・応対品質改善、業務効率化施策の推進 ・事務オペレーション・センター運営業務全般のサポート ※ご経験に応じ、運用・品質管理・育成など幅広く活躍いただけます。 ■組織体制 お客さまの声を起点に改善する文化が根付いており、センター発信でサービス改善提案を行うなど現場から変えていく風土があります。 ■働き方 ・シフト制：月3回程度の休日出勤がありますが、出勤分は希望日に代休を取得いただけます。また、出勤不可日を事前に確認したうえでシフトを作成するため、無理のない勤務調整が可能です。 ・入社後約1か月はeラーニング・OJTで基礎知識を習得。並行して先輩社員のサポートを受けながら、運用課題の改善や品質向上に取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力 ・お客さまセンターは、国際指標 HDI問合せ窓口格付け・クオリティ格付けで三つ星を4年連続獲得し、2024年3月にはHDI五つ星認証も取得するなど、国内外から高品質センターとして評価されています。 ・預金・決済領域の“銀行の基幹サービス”に幅広く触れることができ、金融サービスにおけるCXの改善や運用高度化に携われるポジションです。 ・拠点拡大フェーズのため、運用改善・仕組み化・品質向上などセンターづくりに主体的に関われる成長環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要： 国内外の金融環境変化に対応し、法人向け事業を拡大するための企画推進ポジションです。新サービスの立案からシステム構成検討、プロジェクト統括まで幅広く担い、事業成長を牽引いただきます。 ■職務内容 法人グループに所属し、中小企業を対象とした法人向け事業の企画・推進を担当します。具体的には、融資機能を含む新サービスの立案、ターゲット市場の分析、望ましいシステム構成の検討を行います。さらに、社内外の関係者を統括し、プロジェクトを円滑に進めるマネジメントも重要な役割です。業務では、銀行業務の知識を活かし、複数部門との調整や外部パートナーとの協働を通じて、スピード感ある意思決定を実現します。PowerPointやExcelを用いた資料作成、データ分析を行い、経営層への提案も担います。法人向け企画業務の経験を活かし、課題解決型のアプローチで事業拡大をリードしてください。 ■組織構成： 本部長・部長を含む約30名体制で、20代〜50代まで幅広いメンバーが在籍。中途入社比率が高く、銀行出身者やネット銀行企画職など多様なバックグラウンドを持つ人材が集まっています。 ■魅力点： KDDIグループとの連携により、通信と金融を融合した新しいサービスを企画できます。法人向け事業は開拓余地が大きく、裁量を持って戦略を描ける環境です。中途入社者が多く、実績に応じた評価制度が整っています。 ■キャリアパス： 法人事業の拡大に伴い、将来的には部門責任者や事業戦略を担うポジションへのステップアップが可能です。専門性を高めながら、経営に近い領域で活躍できます。 ■採用背景 個人向け住宅ローンを中心に成長してきた当社は、法人向け事業を新たな収益の柱とすべく拡大を進めています。中小企業向けサービスの強化により、経営基盤の安定化を図るため、企画推進を担う人材を募集します。 ■当社について： 当社は、KDDIと三菱UFJ銀行の共同出資により誕生し、スマートフォンを主軸とした金融サービスを展開する革新的なネット専業銀行です。住宅ローン、外貨預金、スマホATMなど、日常の金融ニーズをすべてスマホで完結できる利便性の高さが特長で、2024年には口座数600万件を突破するなど、急成長を遂げています。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 個人向け預金ビジネスの成長を牽引するポジションとして、事業戦略の立案から施策の企画・実行、改善まで一貫して担っていただきます。市場環境が変化する中、預金の拡大とメイン口座化を推進し、顧客に選ばれるサービスづくりに主体的に関われる役割です。 ■職務内容 ・個人預金拡大に向けた事業戦略および中長期計画の策定 ・市場動向や競合分析を踏まえたマーケティング戦略の立案 ・預金残高増加および取引活性化を目的とした施策の企画・実行 ・Webやアプリ、CRMを活用した顧客コミュニケーション設計 ・施策の効果検証および改善、KPIマネジメント ・経営層へのレポーティングおよび提案 ■組織構成 マーケティング第一部への配属となり、以下いずれかのグループに所属いただきます。 ・個人預金グループ（約10名） ・パートナービジネスグループ（約7名） 少数精鋭の組織であり、各メンバーが裁量を持って業務に取り組んでいます。入社後はOJTを中心に業務を習得いただきます。 ■働き方 フレックス勤務制度を導入しており、業務状況に応じて在宅勤務も可能です。柔軟な働き方を活用しながら、安定して長期就業できる環境です。 ■魅力点 ・預金ビジネスの戦略設計から施策実行まで一貫して関われる ・事業成長に直結する業務に携わることができる ・KDDIグループの顧客基盤を活かした施策に関わることができる ・データに基づいたマーケティングや顧客戦略の経験を積める ・裁量のある環境でスピード感を持って業務を推進できる ■当社について 当社は、KDDIと三菱UFJ銀行を株主とするネット銀行です。スマートフォンを中心とした金融サービスを展開し、口座数は700万規模へと拡大を続けています。通信・決済サービスとの連携を強みに、顧客にとって利便性の高い金融体験を提供し、成長を続けています。デジタル時代における新しい銀行の形を追求している企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 事業成長に伴う組織拡大を支えるため、人事労務領域の体制強化を目的とした募集です。 勤怠・給与・社会保険等の労務実務に加え、人事制度や業務プロセスの改善、労務施策の企画・推進など幅広い業務に携わっていただきます。労務の専門性を活かしながら、人事領域での経験を広げていきたい方を歓迎します。 ■職務内容 ・勤怠管理、給与計算、社会保険・労働保険手続き、年末調整等の運用管理 ・人事・労務関連規程の整備、改定および運用 ・入社手続き、人事異動、出向・転籍対応 ・安全衛生管理（健康診断、ストレスチェック、衛生委員会運営等） ・法令改正対応、福利厚生制度、働き方に関する施策の企画・推進 ・業務プロセス改善およびシステム活用による業務効率化の推進 ■組織構成 人事部は、採用・育成・配置等を担う人財育成グループと、制度企画・労務・福利厚生等を担う人事労務グループで構成されています。本ポジションは人事労務グループへの配属を予定しています。 ■働き方 フレックスタイム制を導入しており、週1〜2日程度の在宅勤務も可能です。 また、有給休暇取得率77％、フリーバケーション休暇制度、育児・介護支援制度など、長く働きやすい環境を整えています。 ■魅力点 ・労務の専門性を活かしながら企画・改善にも携われる：労務実務に加え、人事制度や業務プロセスの改善、各種施策の企画・推進など幅広い業務に関わることができます。 ・組織拡大フェーズにおける変革を推進できる：事業成長に伴う組織拡大を背景に、制度や運用の見直し、業務の高度化などに主体的に携わることができます。 ・経営や事業部門に近い立場で活躍できる：経営層や各部門責任者と連携しながら、人事・労務の観点から組織運営を支える役割を担います。 ・主体的な挑戦を後押しする風土：少数精鋭組織のため裁量が大きく、自ら課題を発見し改善を提案・推進できる環境があります。 ・安定した経営基盤：KDDIグループの一員として、安定した環境のもと長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 事業拡大に伴い組織規模が拡大する中、人事労務領域の安定運用とあわせて、制度・運用・業務プロセスの高度化を推進するマネージャー候補を募集します。 勤怠・給与・社会保険等の労務実務を基盤としながら、課題整理・改善企画・関係者調整まで担う「考えて動く人事労務」として、人事労務機能の強化・安定化に主体的に関与いただくポジションです。 ■職務内容 人事労務領域において、実務の安定運用を担いながら、制度・運用・業務プロセスの改善・高度化を推進していただきます。 <主な職務内容> ・勤怠、給与、社会保険等の労務業務全般の安定運用 ・人事・労務関連規程の整備・改定および運用 ・法令改正や働き方・福利厚生制度への対応・運用改善 ・業務プロセス改善および、経営層・部門と連携した人事施策の推進 ※上記に加えてメンバーのマネジメントをお任せします。 ■組織構成：人事部は以下2グループで構成されています。 人財育成グループ（4名）：採用、育成、エンゲージメント、異動調整等のHRBP機能 人事労務グループ（8名）：人事制度、労務、福利厚生、安全衛生等 ■働き方 業務内容に応じて在宅勤務も可能（週1〜2日程度）で、有給休暇は1時間単位で取得でき、連続休暇制度も整備されています。 人事業務の繁閑を踏まえ、メリハリをつけて長期的にキャリアを築ける環境です。 ■魅力点 ・労務実務に加え、制度・運用・業務プロセスの改善を主体的に推進できる裁量 ・経営層・各部門責任者との折衝を通じ、労務の専門性を経営・組織運営に活かせる環境 ・事業・組織の成長フェーズにおいて、人事労務基盤の高度化をリードできる経験 ・オペレーション専任ではなく、「仕組みを整え続ける人事」としてキャリアを広げられる ・年功序列ではなく、役割・成果に応じて評価される実力主義の環境 ■当社について 当社は、KDDIグループの金融中核企業として、スマートフォンを起点とした新しい金融体験の提供に挑戦し続けるインターネット専業銀行です。預金・決済・ローン・資産運用などの幅広い金融サービスを、デジタル技術とお客さま視点の徹底により進化させてきました。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 口座数の拡大や法制度改正を背景に、事務基盤を強化するポジションです。銀行本部での事務企画経験を生かし、主任または調査役として、IT投資案件、事務DX、新商品・新サービスの業務設計を企画段階から推進していただきます。 ■職務内容 ・IT投資案件の企画立案、投資対効果の分析、経営層向け資料の作成 ・業務改革、デジタル化施策の企画および推進 ・新商品・新サービス導入に伴う事務フローの設計、構築 ・銀行法、犯収法、全銀協ルールなどの改正に伴う事務対応 ・事務リスク管理の高度化、顧客視点でのオペレーション改善 ・関係部署、IT部門との業務要件整理、要件定義、UATを含むプロジェクト推進 業務運用にとどまらず、銀行業務、法令、システムの観点を結び、施策を形にする役割です。 ■組織構成 事務企画推進部は、部長、正社員11人、派遣社員1人で構成されています。企画グループへの配属予定です。入社後約1カ月は上席者によるOJTで社内ルールと担当業務を習得し、メンバーの支援を受けながら担当タスクを進めます。 ■働き方 コアタイム10時〜15時のフレックス勤務で、標準労働時間は1日7時間30分です。完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日以上。週1回のノー残業デー、時間単位有給、連続休暇制度などがあります。 ■魅力点 銀行全体に影響する事務企画や制度対応に携わり、大規模なIT投資案件を構想段階から前に進められます。預金、為替、決済、口座管理の実務知識を、全社横断の業務改革へ広げられる環境です。顧客視点で事務フローを改善し、将来は管理職やプロジェクト責任者を目指せます。商品・サービス導入、法制度対応、システム開発を横断して経験することで、銀行事務の専門性に加え、企画力やプロジェクト推進力も磨けます。自ら整理した業務要件や改善策が、銀行全体の事務品質とお客さまの利便性向上につながる仕事です。 ■当社について 2008年設立の、スマートフォンを中心に金融サービスを提供するネット銀行です。2019年からauフィナンシャルグループの一員として、通信と金融の連携を生かした金融サービスの創出に取り組んでいます。2026年7月には口座数740万を突破。拡大する顧客基盤を支え、身近で利便性の高い銀行体験を追求しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。メンバーは20代〜40代を中心に構成され、活気ある職場です。今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 ■仕事内容： ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント ・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ・派遣社員・正社員の人材管理 ・業務プロセスの改善・効率化推進 ・他部門・経営層との連携・報告 ・コンプライアンス遵守・リスク管理 ・顧客対応品質の向上施策立案・実行 ・必要に応じて現場業務のサポート ■配属部署について： 4グループ・12チーム体制で運営しています。 ▼新規グループ ・コールチーム（カードローンの新規お申込み〜契約までの問合せ対応・必要書類提出依頼・在籍確認・与信業務） ・事務チーム（カードローン契約における受領書類（本人確認書類、収入証明書類）の精査業務） ▼既存グループ ・受電チーム（カードローン既存顧客からの問合せ対応） ・アウトバウンドチーム（カードローン既存顧客への限度額増額のご提案） ・カウンセリングチーム（カードローン既存顧客の延滞管理） ▼事務・統括グループ ・顧客サポートチーム（カードローンの振込融資・返済処理、他） ・会計帳票チーム（カードローンの郵送業務、打鍵業務、他） ・企画統括チーム（研修、派遣社員管理、マニュアル整備、効率化など） ▼不動産・提携事務グループ ・コールチーム（各種問い合わせ対応、契約意思確認、支払督促） ・事務管理チーム（受入書類セット、信用情報取得、審査情報収集） ・提携ローンチーム（受入書類セット、与信業務、案件管理） ・アパートローンチーム（受入書類セット、与信業務、案件管理） ■このポジションの魅力について： ・組織運営・人材育成・業務改善など幅広いマネジメント経験を積むことができます。 ・経営層や他部門と連携しながら、センター全体の成長に貢献できます。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要： モバイル特化型ネット銀行「auじぶん銀行」にて、銀行の勘定系・周辺系システムにおける上流工程を担うプロジェクトリーダーを募集します。設計以降は外部ベンダーへ委託しているため、要件定義・基本設計・総合テストなどの上流工程およびプロジェクト推進に専念できる環境です。 ■職務内容： PLとして、チーム単位での開発案件をリードし、要件定義からリリース・保守までを一貫して担当します。プロジェクト規模は大小様々で、複数案件を並行して進行するケースもあります。 <主なプロジェクト例> ・新サービス／サービス向上施策（口座開設、ローン、公営くじ 等） ・KDDIグループ施策（auマネ活などの共同開発案件） ・デジタルメガバンク化に向けた基幹システム刷新（勘定系・非勘定系を含む） ・法制度対応（全銀システム対応 等） ・アーキテクチャ改革（疎結合化、統廃合、災対環境整備、セキュリティ高度化 等） ■組織体制： IT開発部は23名で構成。中途・出向・新卒が混在する多様な組織で、年齢や社歴を問わず意見を出し合える風通しの良さが特長です。 ・勘定系開発G：銀行サービスや制度対応に関する勘定系システム開発 ・周辺系開発G：住宅ローン、Web、コールセンター等、顧客接点系システム開発 ■働き方： 在宅勤務は週1〜3日程度、服装自由。1日7.5時間のシフト勤務制を導入しており、夜間・早朝リリースにも柔軟に対応可能です。残業は月20〜40時間程度。定期メンテナンス対応は2〜3ヶ月に1回程度です。 ■魅力点 ・本ポジションは、銀行の勘定系・周辺系システムの上流工程を担い、DX認定事業者としてクラウド移行や業務自動化などの大規模プロジェクトに関与。部分的な保守に留まらず、システム全体を俯瞰しながら新サービス開発やアーキテクチャ改革をリードできる裁量も大きいです。 ・社内は年齢・社歴を問わず意見を交わせるフラットな文化が根づき、在宅勤務・フレックス勤務など柔軟な働き方も定着。資格取得支援など成長支援も充実しており、安定と挑戦を両立しながらキャリアを築ける環境です。 ■当社について： 当社は、KDDIと三菱UFJ銀行の共同出資により誕生し、スマートフォンを主軸とした金融サービスを展開する革新的なネット専業銀行です。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要： DX認定企業である当社のIT開発部にて、金融サービスを支えるAPI開発およびアーキテクチャ改革を推進していただきます。モバイル特化型ネット銀行「auじぶん銀行」の中核として、KDDI・三菱UFJ銀行両グループと連携しながら、次世代のデジタルバンキング基盤を構築するポジションです。 ■職務内容： 金融サービスの中核を担うAPI基盤の開発・運用、およびEA（エンタープライズアーキテクチャ）の最適化を通じて、デジタルメガバンク化の実現をリードします。開発の内製化を進める中で、将来的にはローコード開発による実装にも携わります。 ・API開発案件における要件定義〜基本設計〜リリース/保守 ・EA（エンタープライズアーキテクチャ）の設計/刷新 ・クラウド移行を含むシステムモダナイゼーション推進 ・外部ベンダーとの折衝、QCDコントロール ・ローコード開発（内製化フェーズ）における実装/改善活動 <主なプロジェクト> ・アーキテクチャ改革（疎結合化／セキュリティ高度化／災対環境整備） ・デジタルメガバンク化（勘定系基盤刷新・非勘定系システム更改） ・KDDIグループ連携案件（auマネ活等） ■組織体制： IT開発部は約23名体制。年齢や社歴を問わず意見交換が活発なフラットな組織です。今回はAPI開発チームへの配属を予定。提案や改善が直接業務に反映される裁量の大きい環境です。 ■働き方： 在宅勤務（週1〜3日）・服装自由・7.5hシフト勤務制。残業は月20〜40h程度。2〜3か月に一度の夜間リリース対応を除き、柔軟な勤務スタイルが可能です。資格取得支援やKDDIグループ研修など、成長支援も整備されています。 ■魅力点 ・モバイル特化型ネット銀行として成長を続ける当社は、KDDI×三菱UFJ銀行の共同出資による強固な経営基盤を背景に、通信と金融の融合による“新しい銀行のかたち”を追求しています。 ・本ポジションは、銀行サービスの中核を担うAPI基盤の開発・運用やアーキテクチャ改革をリードし、部分的な開発や保守にとどまらず、企画から設計・実装までを一貫して担うことができる裁量の大きな環境です。 ・また、年齢や社歴を問わず意見を出し合えるフラットな組織で、在宅勤務・7.5時間勤務制など柔軟な働き方も定着しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 個人向け無担保ローン「じぶんローン」の拡大に伴い、約220名体制のカードローンセンターで、延滞管理（カウンセリング）または既存顧客への限度額提案（アウトバウンド）を担うメンバーを募集します。 当センターは、コールセンターの国際指標であるHDI格付けベンチマークで複数年連続の最高ランク“三つ星”を獲得するなど、応対品質が外部機関から高く評価されています。 ■職務内容 カードローンセンターにおいて、以下いずれかの業務を担当します。ご経験・適性に応じて配属を決定します（ジョブローテーションあり） 【顧客対応（受電・架電）】 ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話／メール／チャット） ・必要書類の案内や限度額増額のご提案（アウトバウンド） 【リスク管理・入金管理】 ・延滞抑制・入金督促（電話／SMS／メール／郵送） ・代位弁済までの入金管理・簡易な与信判断 【センター運営・品質改善】 ・VOC・実績データの収集／分析 ・品質向上（マニュアル整備・研修）、KPI管理 ■組織体制 カードローンセンターは約220名・4グループ体制で運営しており、新規対応／既存顧客対応／延滞管理／事務・企画など、役割ごとにチームが分かれています。 今回の募集は カウンセリング（延滞管理） または アウトバウンド（既存顧客向け増額提案） チームを想定しています。 ■働き方 ・シフト制勤務：月3回程度の休日出勤がありますが、出勤分は希望日に代休を取得いただけます。また、出勤不可日を事前に確認したうえでシフトを作成するため、無理のない勤務調整が可能です。 ※配属先により平日勤務のみの場合があります。 ・柔軟な働き方が可能：時短勤務の活用実績があり、子育てや家庭事情に応じて働ける環境です。中途入社社員が約8割、女性社員が約4割（派遣社員は約8割が女性）と多様性のある組織で、ライフステージが変わっても働き続けられる体制が整っています。 ■魅力点 カードローンセンターは、国際指標HDIの問合せ窓口・クオリティ格付けで複数年連続の三つ星を獲得するなど、外部から高い評価を受けています。 また、カードローン事業は融資残高2,500億円を突破し成長を続けており、CX向上や業務改善にも主体的に関われる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容： 同社の主力商品である個人向けローン（カードローン）の企画推進部門にて、ご経験に応じ、商品企画から営業施策の立案・実行、広告宣伝まで幅広い業務をお任せします。加えて、将来的にはチームメンバーの育成やマネジメントも担います。 <主な職務内容> ・カードローン事業の計画立案・実行・進捗管理 ・商品・サービスの企画・開発（顧客ニーズや市場動向を踏まえた設計） ・営業施策・広告宣伝の企画・実施（KPI設計、効果検証含む） ・チームメンバーのマネジメント（育成・業務管理） ■組織構成： 配属予定部門は、部長を含む社員11名と派遣社員・業務委託社員7名で構成されています。入社後は、商品概要や業務フローに関する座学研修を受けた後、OJTを通じて実務にスムーズにキャッチアップいただける体制が整っています。 ■魅力点 ・同社のカードローンは、スマホ完結型の利便性や先進的なサービス設計により、銀行カードローン業界でもトップクラスの成長を継続しています。今後もキャッシュレス化やスマホ金融の普及に伴い、個人向けローンのニーズは拡大が見込まれており、事業の成長性は非常に高い領域です。 ・また、部門の半数以上が金融機関等からの中途入社者で構成されており、異業種からの転職者でも馴染みやすい環境であるため、安心してキャリアを築ける職場です。 ・フレックスタイム制や育児・介護支援制度など、ライフステージに応じた柔軟な働き方も推進されており、育児休業の取得率・復職率ともに非常に高い水準を維持しています。 ■カードローン商品について： ・2024年にはカードローンの融資残高が2,500億円を突破し、過去最高の成長スピードを記録しました。これは、スマホ完結型の利便性と、au経済圏との連携による顧客基盤の拡大が要因です。また、キャッシュレス化やスマホ金融の普及により、個人向けローンのニーズは今後も拡大が見込まれています。 ■当社について： 当社は、KDDIと三菱UFJ銀行の共同出資により誕生し、スマートフォンを主軸とした金融サービスを展開する革新的なネット専業銀行です。住宅ローン、外貨預金、スマホATMなど、日常の金融ニーズをすべてスマホで完結できる利便性の高さが特長で、2024年には口座数600万件を突破するなど、急成長を遂げています。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 700万口座超を有する成長中のネット銀行で、コンタクトセンターやCRM、FAQ、チャットボットなど顧客接点改革を推進いただくポジションです。VOCや利用データをもとに課題を特定し、AIやCRMを活用しながら顧客体験向上と業務効率化を実現していただきます。 現在は次世代CRM構想やAIオペレータ導入などの大規模プロジェクトが進行しており、顧客接点の将来像を描きながら企画から導入・定着まで一貫して携われます。 ■職務内容 CS本部が主管するコンタクトセンターおよびデジタルサポート領域において、顧客接点改革の企画・推進を担当いただきます。 <主な職務内容> ・顧客接点に関する戦略・施策の企画立案 ・生成AIや音声認識を活用したCX向上、業務効率化施策の推進 ・AIオペレータなど新たな顧客接点の企画・導入推進 ・Salesforceを活用したCRM高度化プロジェクトの推進 ・VOCや利用データを活用した課題分析および改善施策の企画 ・関係部門やベンダーと連携したプロジェクト推進 ■組織構成 配属予定のデジタルソリューショングループでは、電話基盤、CRM、FAQ、チャット、音声認識、AI活用などの企画・推進を担当しています。他部門と連携しながら顧客接点全体の改善を推進しており、20代〜50代まで幅広い社員が活躍しています。 フレックスタイム制やリモートワークを導入しており、業務状況に応じて柔軟な働き方が可能です。 ■魅力点 ・コンタクトセンターからWeb、アプリまで顧客接点全体の改革に携われます ・次世代CRM構想やAIオペレータ導入など大型プロジェクトに参画できます ・生成AIや音声認識など最新技術を活用した企画に挑戦できます ・企画立案から導入、定着、効果検証まで一貫して経験できます ・VOCや顧客データを活用し、CX向上に貢献できます ・IT、マーケティング、営業など多様な部門を巻き込んだ改革を推進できます ■当社について 当社は、KDDIグループと三菱UFJ銀行を背景に2008年に誕生したインターネット専業銀行です。700万口座超のお客さまにご利用いただき、預金残高は5兆円を突破。金融とデジタルを融合したサービスを展開し、更なる成長と顧客体験向上に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 急成長を続けるネット銀行で、経理担当として決算業務や税務対応を中心に幅広い業務を担っていただきます。日常的な経理実務に加え、新商品・新サービスの会計処理検討、自己資本比率計算、バーゼルⅢ対応、親会社の上場準備対応など、金融機関ならではの専門性の高い業務に携わることが可能です。 少数精鋭組織のため、経理業務全体を俯瞰しながら経験を積み、専門性と市場価値を高められるポジションです。 ■職務内容 経理担当として、ご経験に応じて以下業務をお任せします。入社後はOJTを中心に業務を習得いただき、段階的に担当領域を広げていただきます。 <主な職務内容> ・仕訳伝票入力 ・固定資産管理 ・月次決算、四半期決算、年次決算業務 ・決算発表資料の作成 ・監査法人対応 ・法人税、消費税等に係る申告・納付業務 ・自己資本比率計算業務 ・新商品、新サービスに関する会計処理の企画、調整、運用 また、以下のプロジェクトにも携わっていただく予定です。 ・バーゼルⅢ（FIRB）対応 ・親会社の上場準備対応 ■働き方 フレックスタイム制を導入しており、標準勤務時間は8:40〜17:10です。担当業務に応じてリモートワークも活用でき、ノー残業デーや育児・介護との両立支援制度など働きやすい環境です。 ■魅力点 ・経理業務を通じて会社全体の事業や経営状況を把握できます ・新商品や新サービスの立ち上げに会計面から関与できます ・金融機関ならではの会計・税務・規制対応の知識を習得できます ・決算、税務、監査対応まで経理業務全般を経験できる環境です ・バーゼルⅢ対応や自己資本比率計算など専門性の高い業務に携われます ・少数精鋭組織のため、裁量を持って業務に取り組めます ・成長企業ならではの変化や新たな挑戦に携わることができます ■当社について 当社は、KDDIグループと三菱UFJ銀行を背景に、2008年に誕生したインターネット専業銀行です。現在は700万口座超のお客さまにご利用いただき、預金残高は5兆円を突破。金融とデジタルを融合しながら、更なる成長と新たな価値創出に挑戦しています。 変更の範囲：会社の定める業務