【内勤／事務手続き・電話対応業務／キャリア入社多数活躍×未経験者歓迎！】】 ■職務概要： カスタマーセンターにて、事務業務を専門的に担当いただきます（内勤業務です）。 当社火災保険・医療保険の申込に関する事務手続きや、既に当社の火災保険・医療保険に加入されているご契約者様の契約管理などを行っていただきます。 ※転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です ■具体的な業務内容： ・火災保険・医療保険に関する申込みや各種事務手続き対応・付随した電話対応業務 ・1日の対応件数：30〜50件ほど ■業務のポイント： ・入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 ■キャリアについて： 評価制度が明確かつ基準が定量的で、勤怠や取組み姿勢も重視しています。 そのため、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。 また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、 定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。 更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあり、 2025年4月には2名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。 女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 ■配属先部署/組織構成： 全46名（男性7名・女性39名、平均年齢36歳） ※上記は全雇用区分の情報です ■就業環境： ・残業は月平均5〜20ｈ ・転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ・土日祝休み（完全週休二日制）。勤務時間は、8：45〜20：00の間で実働7.5時間。 ※将来的に土日も含めたシフト勤務制の部署に異動となる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客満足度の高いサービス提供／ダイレクト損保×将来性◎／所定労働7.5時間／ソニーFG】 ■業務内容： 火災保険の保険金支払い業務とともに、医療・火災サービスセンターの運営管理業務や、新規の施策立案などの企画業務等にもチャレンジできる環境です。 ダイレクト保険ならではのお客様視点に立ったサービスを目指しています。 ■配属部門のミッション： 高い専門性と円滑なコミュニケーションを通じ、事故関係者の全てから信頼される公正な事故解決を目指しています。 ■育成プラン： 当面は担当者として実績を上げていただければと思いますが、同時に将来的なマネジメント候補として育成していきたいと考えております。 ■入社者の声： ・Q. ソニー損保に入社を決めた理由は？：金融業界には少し堅苦しいイメージを持っていたのですが、ソニー損保の面接に行ったときはそうした先入観とは全く違って「自由な雰囲気」を感じました。この会社なら、自分らしくのびのびと仕事ができそうだと感じて志望しました。 ・Q. 仕事と育児との両立はどのように図っていますか？：入社5年目、8年目に出産をし、それぞれ産休を取得した後に復職しました。2人の子供を育てながら、現在は育児短時間勤務制度を利用して勤務しています。周囲も退社時間を気にかけてくださったり、不在時の対応を代理で行ってくださるなど、いつも気遣っていただいているのでとてもありがたく感じています。 ■社風： 社員の雰囲気が入社の決め手となる方も多いようなあたたかく相談しやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

≪24卒歓迎！中途入社多数／転勤なし／UIターン歓迎／オンライン面接で選考完結／内勤／未経験でも安心のサポート体制◎／ダイレクト損保トップシェア／顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1／リモート可≫ ■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ※事故発生後、お客様から直接ご連絡いただく事故受付窓口にて1次対応が完了した事案をご担当いただきます※ ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK！充実の研修体制◎ L入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h／年休120日／土日祝休み／産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ※週1〜2日の在宅勤務も可能です。 ■キャリアパス： ◇将来的に挑戦可能な業務 Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、 後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 変更の範囲：会社の定める業務

≪中途入社多数／転勤なし／オンライン面接で選考完結／内勤／未経験でも安心のサポート体制◎／ダイレクト損保トップシェア／顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1≫ ■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ※事故発生後、お客様から直接ご連絡いただく事故受付窓口にて1次対応が完了した事案をご担当いただきます※ ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ★AIに代わられない、専門性が身につきます。 お客様の状況を丁寧に伺い、修理工場・病院・社内の関係部署などと連携しながら、「どうすれば保険で解決できるか」を一つずつ整理・調整していくため、交渉力や調整力も身につけることができます。 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK！充実の研修体制◎ L入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h／年休120日／土日祝休み／産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ■キャリアパス： ◇将来的に挑戦可能な業務 L後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【アクチュアリースキル不要/ダイレクト型損保×将来性◎/ソニーフィナンシャルグループ】 ■業務内容： 当社の自動車商品開発部にて、通販型ビジネスモデルでの自動車保険の新商品（含む商品改定）・サービスの研究・企画・立案、およびローンチに向けたプロジェクト管理全般を担っていただきます。 【具体的な業務】 以下業務の課レベルでの推進・統括役を担っていただく想定 ・自動車保険の新商品/サービスの企画立案 ・保険業界動向/競合他社商品、関連業界動向等の研究 ・新商品/サービスローンチに向けたプロジェクトの運営・管理 ・上記に伴う社内関連部門、社外提携先等との調整 ・約款/規定作成、またはその他販売ツールのチェック業務　等 ■配属組織：自動車商品開発部 ・自動車商品業務課：課長1名・課員2名 ・自動車商品課：課長1名・課員7名 ※平均年齢30代後半、20代〜50代まで幅広いご年齢の方々がご活躍されてます ■当社について： 当社は21年連続、ダイレクト自動車保険No.1の実績を誇るソニーグループのダイレクト型の損害保険会社です。 ■多くのお客様から選ばれております！（2023年度の受賞一覧） ・J.D. パワー　2023年自動車保険の満足度調査 　「事故対応満足度」3年連続9度目の第1位受賞 　「契約者満足度」（ダイレクト系部門）7年連続第1位受賞 ・2024年 オリコン顧客満足度(R)調査「火災保険」で総合第1位 ・JCSI（日本版顧客満足度指数）の調査において、 4年連続で損害保険業界第1位 ・J.D. パワー 2023年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM) ＜金融業界編＞　ダイレクト系損害保険会社部門、3年連続第1位受賞 （※J.D. パワー社：顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関です） 変更の範囲：会社の定める業務

〜監査法人等の経験を活かし事業会社へ／事業継続とセキュリティの要へキャリアチェンジ可能〜 ■業務内容 会社全体のBCM(事業継続マネジメント)推進担当として、以下の業務を担当いただきます。 ■主業務／BCM推進担当 （1）BCP（業務継続計画）の整備推進(当社業務のBCPや当社システムのBCP。その中でもシステムBCPの割合が高くなる想定) ・危機管理態勢（方針）や危機管理規程、業務継続計画の改定・廃止 ・オールハザード型ＢＣＰの整備推進計画の策定 ・重要業務継続体制の整備状況や訓練結果の確認・検証 （2）グループ各社におけるBCP整備推進の情報共有（オペレーショナル・レジリエンスに向けた検討など） （3）経営への諮問委員会、有事における緊急対策本部の事務局業務 ■入社後のステップアップイメージ： ・1年目：他メンバーとともに情報セキュリティ推進業務やBCM推進業務を担当し、当社業務の流れを習得する。 ・2年目、3年目：当社のBCMをリードし、関連部署とともに検討・施策を推進する。 ■本ポジション魅力： ・昨今では特定の危機に限定しない「オールハザード型BCP」に転換する企業が増えており、こういった新しい考え方を取り入れながら会社全体に係る方針策定や施策を推進できます。 ・自社に対するサイバー攻撃への防御だけではなく、サプライチェーンや委託先のサイバー攻撃に対するリスク管理も考える必要があり、このような最先端の取り組みとなるサードパーティリスク管理を当社主要メンバーとして推進できます。 ■配属組織：業務管理部／部長１名 ・システムリスク管理課：課長1名、課員２名 ・業務管理課：課長1名、課員4名 ■当社の魅力 ・22年連続、ダイレクト自動車保険No.1の実績を誇るソニーグループのダイレクト型の損害保険会社です。 ・成長を持続している会社（増収・増益）の業績数値作成に携わることができ、会社とともに成長を体感できます。 変更の範囲：会社の定める業務

◇フレックス制／ダイレクト損保トップクラスのシェア／少数精鋭×裁量◎◇ 【部の担当業務・ミッション】 代理店ビジネスに関わる 各種制度（代理店点検・代理店手数料・教育体系など）の企画・設計および運用・管理と コンプライアンスチェック（募集資料、営業施策、苦情・事務事故、内部統制など）を所管する部署です。 【担当業務】 （1）代理店制度の企画・運用・管理 ・代理店の評価制度、代理店手数料制度の企画・運用・管理 ・代理店の教育制度の企画・運用・管理 ・代理店システムの企画・運用・管理　など （2）コンプライアンスチェック ・募集資料審査、募集資料管理 ・苦情・事務事故管理 ・自主点検、モニタリング　など ※上記業務について、主担当として制度改善・運用高度化を推進します。 【求人の魅力】 ■会社成長への貢献が実感できる。 代理店ビジネスに関わる各種制度の企画・運用・管理等を通じて、テレビCM等によるダイレクト販売ではリーチできない顧客層を 代理店を動かすことにより当社契約の拡大に繋げることができます。 ■お客様へのサービス品質向上につながる。 コンプライアンス関連業務の多くは、代理店の業務品質向上に直結する業務です。代理店のお客様への対応品質が高まることでお客様の満足度向上にも繋がります。 制度とコンプライアンスの両面を担うため、難易度は高いものの、会社の成長と品質向上に直接関われるやりがいのある業務です。 変更の範囲：本人の適性により当社業務全般へ変更の可能性があります。

◇フレックス制／ダイレクト損保トップクラスのシェア／少数精鋭×裁量◎◇ TVCMでお馴染みのソニー損保から、統合マーケティング・コミュニケーション部の体制強化のため特に TVCM・動画制作の進行管理を安定的かつ着実に遂行いただける人材を募集します。 【部門のミッション】 ダイレクト販売の各保険商品（自動車保険・火災保険・医療保険・海外旅行保険など）の新規顧客獲得を目的としたマーケティング活動を担います。 統合的なマーケティングコミュニケーション活動の企画・推進部門として、マス広告からデジタル広告まで幅広いコミュニケーション施策を遂行。 顧客とのあらゆる接点において一貫したブランド体験を設計し、事業成長に貢献していきます。 【業務内容】 各保険商品のブランドコミュニケーション戦略の立案から、テレビCM・Web動画・ディスプレイ広告・リスティング広告・SNS広告などのクリエイティブ制作までを一貫して担当いただきます。 ・ブランドコミュニケーション戦略の策定 ・TVCM・デジタル広告・SNS広告などの企画・制作 ・代理店・制作会社へのクリエイティブディレクション ・マーケットリサーチ・顧客ターゲット調査の設計・分析 ・施策の効果検証（認知・ブランドリフト、広告KPIなど） ・社内関係部門との調整、ステークホルダーとのコミュニケーション 【仕事の魅力】 ・ブランドコミュニケーション戦略の設計から携わることができるため、ブランドの根幹を創っていくことが可能です。 ・TVCM・デジタル・SNSなど多様なメディアを活用したクリエイティブ制作経験を積むことができます。 ・クリエイティブの企画立案・実行・効果検証・次回施策の企画立案まで、PDCAを一貫して担当いただくため、ダイレクトマーケティング活動業務のスキルUPが可能です。 ・クリエイティブとマーケティングの両軸を高められる環境です。 ・制作現場の進行管理と戦略立案のバランスを実務で習得できる 変更の範囲：本人の適性により当社業務全般へ変更の可能性があります。

◆業務内容 (1)経営管理業務担当 ＜ミッションと役割＞ 「経営の意思決定を研ぎ澄まし、企業の進化をデザインする」 取締役会をはじめとする重要会議体の運営を通じて、経営の透明性とスピードを最大化させることがミッションです。 また、組織のルール（業務分掌）やサステナビリティ戦略の策定を通じ、社内外から「信頼」と「共感」を得られる強い組織基盤を構築します。 ＜主な業務＞ ・経営ガバナンスの最適化 経営の意思決定プロセスを高度化し、組織の規律を維持・向上させる ・サステナビリティ・ブランド戦略の推進 事業を通じて社会課題を解決し、新たな価値を創造する ＜業務詳細＞ ・経営ガバナンスの最適化 経営会議・取締役会のアジェンダ選定、議案募集、当日の進行サポートから議事録作成まで、経営判断がスムーズに行われる環境を整えます。 組織の業務分掌および全社決裁規程の管理・運用・改訂を主導し、会社の意思決定が健全に機能するようサポートいただきます。 また、決裁フローの適切性点検を行い、健全な経営体制を担保します。 ・サステナビリティ・ブランド戦略の推進 環境、D&I、アクセシビリティなど、全社的なサステナビリティ施策の企画を推進します。 また、地方自治体との共同プロジェクトや、社内委員会（サステナビリティ・アクセシビリティ等）の運営をメイン担当として牽引します。 (2)広報業務担当 ＜ミッションと役割＞ 社外および社内のあらゆるステークホルダーを意識し、適時適切な情報発信・開示により、共感され信頼される企業としてのブランド価値向上に貢献する。 ＜主な業務＞ ・社外広報（メディア/顧客に、ソニー損保の活動、取組みを正しくわかりやすくタイムリーに伝える） ・社内広報（会社の動きや取組みを社員に伝え、社内コミュニケーション促進やエンゲージメント向上に寄与する） ・サステナビリティ推進（情報発信がメイン） ・IR業務 ＜業務詳細＞ 少人数で運営している課のため、上記の社内広報・社外広報の双方に従事していただくことを想定している。 加えて、サステナビリティに関するPRや、風評リスク確認・対応の業務にも携わっていただく。 変更の範囲：本人の適性により当社業務全般へ変更の可能性があります。

◇オフィスレイアウト企画のご経験をお持ちの方へ／ダイレクト損保トップクラスのシェア／少数精鋭×裁量◎◇ ◆業務内容 ・オフィス移転に関するステークホルダー間の調整 ・オフィスレイアウトの企画・実施（レイアウト変更、社内各部署・委託会社との調整） ・組織変更等による大規模なレイアウト変更プロジェクトの推進 ・予算およびスケジュールの企画立案 ・オフィスのファシリティ管理（設備管理・点検、災害対策等） ◆部署のミッション 当社のファシリティ戦略（中長期的なオフィス戦略、新しい働き方へのオフィス運用の実践、オフィス課題の改善対応）への貢献 。 多様化するワークスタイルニーズへの適応と魅力的なワークプレイスの整備による人材確保・獲得力の強化を通じて、社員のウェルビーイング・エンゲージメント向上と会社業績への貢献に繋げる。 ◆業務の魅力 オフィスという会社基盤を通じて当社のサステナビリティ推進と人材戦略の双方に直接貢献できる点が大きな魅力です。 多様化する働き方を踏まえたワークプレイス企画や大規模レイアウト変更を主体的に推進し、社員のウェルビーイングとエンゲージメント向上を実感できる役割です。 経営・社内関連部署・外部委託先と連携しながら、企画立案から実行・管理まで一気通貫で携わることで、プロジェクトマネジメント力と調整力を高め、 会社の持続的成長を支える実感と達成感を得られます。 変更の範囲：本人の適性により当社業務全般へ変更の可能性があります。

◇フレックス制／ダイレクト損保トップクラスのシェア／少数精鋭×裁量◎◇ ご希望や適性を勘案の上、下記の業務の範囲で担当業務を決定します。 チャレンジを推奨する風土の中で自分の企画をカタチにできる達成感が持てます。 ■業務内容 ・教育研修の企画・運営（階層別研修、昇格要件の整備・研修） ・各種施策の企画・運営（女性活躍推進、キャリア、自己啓発、タレントマネジメントシステム活用等） ・採用関連（新卒・中途・障がい者、定年後再雇用、契約社員）および雇用管理、派遣社員管理 ・その他：評価制度、昇格試験等の事務局運営 ■仕事の魅力 ◎挑戦が歓迎される前向きな社風の中で裁量大きく働くことができる。 ◎会社も人事制度も成長途上であり、取り組むべき課題が豊富。 ■ソニー損保のビジョン 価値ある「違い」で安心と感動を 「私たちは、お客さまにとって価値ある「違い」の創出に挑戦し、安心と感動をお届けすることで、一人ひとりが豊かに暮らせる社会の実現に貢献します。」 ■部のミッション ソニー損保の企業理念であるビジョンを下支えする組織基盤の整備に取組み、エンゲージメント向上を通じて顧客価値の最大化と企業文化醸成に貢献していきます。 （For the Employee Engagement） 【育成プラン】 当初は経験のある業務をメインに実施いただき、成果へとつなげていきます 。その後、ご本人の希望も踏まえながら、人事部のどの領域を深めていくかを検討し部署内でのローテーションを通じて人事人材として育成していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【経営ガバナンスの最適化〜サステナビリティ業務等の幅広い業務に携われます／少数精鋭×裁量◎／ソニーFG】 「経営の意思決定を研ぎ澄まし、企業の進化をデザインする」 取締役会をはじめとする重要会議体の運営を通じて、経営の透明性とスピードを最大化させることがミッションです。 1. 経営ガバナンスの最適化 経営の意思決定プロセスを高度化し、組織の規律を維持・向上させる 2. サステナビリティ・ブランド戦略の推進 事業を通じて社会課題を解決し、新たな価値を創造する ■業務内容 1.経営ガバナンスの最適化 経営会議・取締役会のアジェンダ選定、議案募集、当日の進行サポートから議事録作成まで、経営判断がスムーズに行われる環境を整えます。 組織の業務分掌および全社決裁規程の管理・運用・改訂を主導し、会社の意思決定が健全に機能するようサポートいただきます。 また、決裁フローの適切性点検を行い、健全な経営体制を担保します。 2. サステナビリティ・ブランド戦略の推進 環境、D&I、アクセシビリティなど、全社的なサステナビリティ施策の企画を推進します。 また、地方自治体との共同プロジェクトや、社内委員会（サステナビリティ・アクセシビリティ等）の運営をメイン担当として牽引します。 ■本ポジションの魅力： ・取締役会や経営会議などの重要会議体への関与を通じ、経営判断の「最前線」を体感できます ・業務を通じて会社法や金融商品取引法を理解することができ、かつ高度な調整能力が養われるため、希少性の高い専門スキルを獲得することができます ・サステナビリティ施策の企画立案と実行を通じて、自分のアイデアによって生まれた取組みが社会に貢献していることを実感できます ■当社の魅力： ・22年連続、ダイレクト自動車保険No.1の実績を誇るソニーグループのダイレクト型の損害保険会社です。 ・成長を持続している会社（増収・増益）の業績数値作成に携わることができ、会社とともに成長を体感できます。 変更の範囲：会社の定める業務

≪24卒歓迎！中途入社多数／転勤なし／UIターン歓迎／オンライン面接で選考完結／内勤／未経験でも安心のサポート体制◎／ダイレクト損保トップシェア／顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1／リモート可≫ ■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ※事故発生後、お客様から直接ご連絡いただく事故受付窓口にて1次対応が完了した事案をご担当いただきます※ ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK！充実の研修体制◎ L入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h／年休120日／土日祝休み／産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ※週1〜2日の在宅勤務も可能です。 ■キャリアパス： ◇将来的に挑戦可能な業務 Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、 後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 変更の範囲：会社の定める業務