カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)株式会社インターネットイニシアティブ

ビルメンテナンス専門会社として創業60年以上の歴史を誇る当社で、各種設備の操作や定期メンテナンス、トラブル発生時の一次対応など様々な業務をお任せします。 ━━━━━━━━━━ ▼具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━ ◆電気設備の管理や保守 ◆空調・衛生・熱源設備の管理や保守 ◆その他建物内の機器管理や保守 ◆監視室での監視業務 ◆外部作業者の作業立ち会い ◆各種報告書作成 など ＊4～10数名ほどで担当する施設が中心 ＊大手町の5つ星ホテルとの新規取引も決定 ＊施設管理を任せられている件数は300以上 [施設の内訳] ・オフィスビル：6～7割 ・官公庁施設　：1～2割 ・商業施設など：1～2割 ━━━━━━━━━━ ▼職場の魅力 ━━━━━━━━━━ ★公休は月9日 ★宿直勤務明けは必ず休み ★宿直勤務中は6時間の仮眠時間あり ★複数名で担当する施設が中心 ★管理対象⇒都内5つ星ホテルなど ★現場常駐のため直行直帰OK (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ■管理募集対象施設 └東京大手町の5つ星ホテル └名古屋で有名な大学付属病院 └日本最大規模の多目的競技場 └千葉駅前の新築複合施設 └相模大野の商業施設 └つくば市の研究施設 など <注目ポイント1> 資格手当が充実！あなたの努力がそのまま収入に直結！ 「資格を取っても手当は微々たるもの」「評価されている実感がない」そんな不満を持っている方にこそ当社をオススメします。当社では「電気工事士」「建築物環境衛生管理技術者」「ボイラー技士」など設備管理に関する資格を取得すればするほど、毎月の給与にしっかり反映されます！実際に40代で転職したAさんは「前職では資格手当が月3000円だったが、今は複数資格で月3万円以上。年収も50万円以上アップした」と語ります。 また、当社では資格取得に向けた事前研修・試験対策をサポート！「資格を取るたびに“おめでとう”と声をかけてもらえてやる気が続く」「自分の成長がそのまま評価されるから、次の資格にも挑戦したくなる」といった声が多数寄せられています。努力が正当に評価される環境こそが当社の大きな魅力です！ <注目ポイント2> 転職して家族と過ごす時間が増えました（Bさん・50代） 当社は首都圏に約300の事業所を展開し、面接時に「通勤時間」「勤務形態」「担当施設」など細かな希望を丁寧にヒアリング。実際に「家から30分の場所に配属され、毎日家族と夕食を囲めるようになった」「休日出勤がほとんどなく、趣味の時間も持てるようになった」といった喜びの声が社員から寄せられています。現場の人員補充や増員も徹底しており、急な欠員による無理なシフトもありません。当社には自分の希望やライフスタイルを大切にしながら、長く安心して働ける環境が整っています。 【入社後の成長サポート】 ◆すでにお持ちの資格は「資格手当」として月最大額5万円支給！さらなる資格取得を目指す方には、元工業高校教師の社員による社内研修やオンライン講座といった支援体制も整備。また、残業が少ないうえ、宿直勤務時（夜間）にも勉強時間を確保することができるため、資格取得に集中できます！ ◆当社では経験者だからといって、いきなり一人で現場を任せることはありません。入社後まずは実績豊富な事業所に配属し、1～2ヵ月かけてじっくりOJTを行います。先輩スタッフがつきっきりで現場ごとのルールや設備の特徴、社内の流れなどを丁寧にレクチャーするので、未経験の設備や初めての施設でも安心してスタートできます。

三井不動産グループの大規模施設(商業施設・オフィスビル等)で、 空調・電気・給排水などの設備管理をお任せします。 【具体的な業務】 ・日常点検/定期点検 ・設備のモニタリング ・トラブル発生時の一次対応 ・協力会社やテナント担当者との打ち合わせ ・報告資料の作成 【チーム体制で安心】 大規模施設では15～20名、中規模では10～15名のチームで対応。 困ったときは先輩やリーダーがすぐにサポートします。 【未経験でも安心してスタートできる理由】 入社後10日間は本社で研修。 ビルメンテナンスの基礎から、実際の設備機器を使った実践まで丁寧に指導します。 配属後もOJTでフォローするので、焦る必要はありません。 【働きやすさも大切にしています】 年休120日以上/残業月平均20時間以下/基本的に転勤なし。 腰を据えて長く働ける環境です。 実際に勤続20年以上のメンバーも多数在籍！ 産休・育休の取得実績もあり、 ライフステージが変わっても安心して働き続けられます。 ※(変更の範囲)業務の範囲は限定しない <注目ポイント1> 入社後の研修から資格取得まで徹底サポート◎ 入社後は同期と一緒に、10日間の導入研修に参加します。 本社でビジネスマナーや会社理念を学ぶほか、 研修施設で実際の設備機器に触れながら、 ビルメンテナンスに必要な基礎知識を一から習得。 配属後も3日間の追加研修があり、 実技を含めたフォローアップを実施します! さらに、資格取得を目指す方には手厚い支援体制も。 ・受験費用は会社が全額負担 ・資格手当が毎月支給 ・上位資格取得時は報奨金も支給 ・社内に教材も完備 電気・ボイラー・冷凍機・危険物などの基礎資格に挑戦！ 現場で「自分で判断・対応できる領域」が広がります。 さらに上位資格を取得すれば、給与アップ！ 管理責任者や専門職としてのキャリアも開け、 着実にスキルアップしていけます◎ <注目ポイント2> 現場経験後は多様なキャリアへの道も！ このポジションの魅力は、設備管理の経験を土台に、 多様なキャリアに挑戦できる点です◎ 【現場でしっかり経験を積んだ後は…】 数年間、設備管理の現場で知識と経験を蓄えた後、 希望や適性に応じて以下のような道も開かれています。 ・テナント営業(顧客折衝やニーズ把握) ・人事部門(採用や育成業務) ・総務部門(社内サポート業務) ・企画部門(プロジェクト推進) ・マネジメント職(現場リーダー/マネージャー) 半年に1度の上長面談で、キャリアの希望を相談可能。 「設備のスペシャリストを目指す」 「本社部門で幅広い業務に携わる」 など、あなたの想いに寄り添ったキャリア形成ができます! 【入社後の成長サポート】 資格取得を目指す方には手厚い支援体制を用意。 受験費用は会社が全額負担し、取得後は資格手当を毎月支給します。 上位資格取得時には報奨金も支給されるので、 頑張りがしっかり給与に反映されます。 社内には教材も完備しており、勉強しやすい環境が整っています！

【一貫対応でスキルが活きる】 オフィスや商業施設などの空調設備を中心に、 保守点検・修理・取付工事をお任せします。 ■保守点検 エアコン・ポンプ・送風機など、 空調設備の定期点検（温度測定・洗浄・記録など） ■修理対応 不具合診断、応急処置、部品交換、本修理提案 ■取付工事 エアコン・換気扇設置、チームでの搬入作業 ◎1日2件程度の現場を2～5名で担当 ◎経験に応じて業務範囲・役割をアサイン <注目ポイント1> 月給40万円～の好待遇！ ◎月給40万円～スタート ◎経験・スキルを考慮 ◎各種手当（住宅・家族・資格）も充実 →「頑張っても給与が変わらなかった…」 　という方にこそ選んでほしい職場です。 <注目ポイント2> 働きやすさが段違い！ ◎年間休日124日＋月10日以上休み ◎残業は1日1時間程度と少なめ ◎直行直帰・シフト調整OK ◎1時間単位で有給取得OK →家庭やプライベートに配慮した働き方で 　ムリなく長く働けます。 【入社後の成長サポート】 【経験に応じたOJT体制あり】 新たな国家資格取得も会社が全額支援。 スキルアップに意欲的な方を積極支援します。

【未経験でも安心！3ステップで成長できます】 オフィスや商業施設などの空調設備を中心に、 保守点検・修理・取付工事をお任せします。 ■STEP01：保守点検（まずはここから） ・エアコンの風量や温度を測る ・フィルター掃除やカバー洗浄 ・現場：オフィスビル・大学・商業施設など → チェックリストに沿って確認するだけ！ ■STEP02：修理（慣れてきたら） ・故障やエラーに対応（部品交換など） ・必要に応じて修理提案（先輩が同行） → お客様から直接「ありがとう」と言われることも！ ■STEP03：取付工事（資格取得後） ・エアコンや換気扇の設置 ・チームで室外機を運ぶ作業あり → 資格取得後にチャレンジできます！ ◎作業はチーム制（2～5名）／1日2件程度 ◎移動は社用車で対応 <注目ポイント1> 未経験から国家資格をGET！ ◎外部研修1ヶ月＋OJT半年で基礎から学べる ◎電気工事士などの国家資格もサポート ◎受験費・テキスト代・講習費すべて会社負担 →「資格がない」「知識ゼロ」からでもOK！ <注目ポイント2> 働きやすさが段違い！ ◎7～21時の間で好きな時間帯を選べる ◎直行直帰OK／時差出勤OK ◎残業は1日1h程度 ◎月10日以上休める週休2日制 ◎有給は“1時間単位”で取得可能 →「朝型」「夕方早く帰りたい」…全部OK！ 【入社後の成長サポート】 【丁寧な研修で実務デビューも安心】 入社後まずは1ヶ月の外部研修を受講し、 半年～1年かけてOJTで実務を習得いただきます。 電気工事士などの資格取得支援制度もあり、 テキスト代や受験費用は会社が全額負担。 未経験でも安心してスキルを磨けます。

有名オフィスビルや商業施設などの常駐管理、小規模物件の巡回管理(点検、不具合対応など)をお任せします。日々の点検や、年間スケジュールに基づいた特定設備の整備、問い合わせ対応、立会い業務などに関わっていただきます。 ≪具体的な業務内容≫ ■日常点検 契約に基づく各種点検業務。 (電気、空調、衛生機器、施設固有の設備など) ■定期点検 特定の設備を半日から1日かけて集中的に整備します。 (年間スケジュールにもとづいて進めます) ■モニタリング 防災センターや監理室にて各設備のオペレーション。 (機器の故障対応、緊急時対策、手順書作成など) ■各種折衝（協力会社、お客さま、オーナーさまなど） 施設設備に関する各種お問い合わせ対応および立会い業務。 (電球交換や空調調整など) ≪十分な人員配置をしています≫ ■大規模施設：15～20名 ■中規模施設：10～15名 業務内容に関しても、残業・休日の取得に関しても、ゆとりを持って調整できています！ ※(変更の範囲)入社後の職種変更はありません 【手がける商品・サービス】 ■“あの有名施設も”私たちが支えています■ 三井不動産グループの施設を中心に、オフィスビル・商業施設・マンション・病院など、約350棟を管理しています。 ≪当社が担当する施設の例≫ ◎日本橋のランドマーク「日本橋三井タワー」 ◎劇場型都市空間「ダイバーシティ東京プラザ」 ◎商業施設「ららぽーと横浜」 ◎神奈川県最大級の商業施設「ラゾーナ川崎プラザ」など ※上記はほんの一例です <注目ポイント1> 確かな安定基盤のもと、安心のセカンドキャリアをスタート ◎賞与年2回(年間40万円以上) ◎手当充実(家族・児童・当直・資格など) ◎希望休の取りやすいシフト制(1ヶ月単位) ◎ゆとりを持った人員配置で残業・休日出勤ほぼなし ◎20代～60代まで幅広い層が活躍中 など 整ったワークライフバランスのもと、無理なく、安定して働ける環境です。 <注目ポイント2> 正規社員登用制度あり(定年60歳)！ ★2023年度は4名の方が正規社員登用されました！ 三井不動産グループという安定基盤はもちろん魅力の1つですが、さらに正規社員登用制度もしっかり整っていますので、長期のキャリア形成をご希望の方も安心して長く働けます。実際に登用実績も多数ありますので、ぜひチャレンジしてみてください！

大規模設備のインフラを中心に、 点検・試験・メンテナンス～試運転までをお任せ！ 【具体的には…】 ・空調や自動制御機器の点検・保守 ・大規模プラントの設備試験 ・現場での試運転作業や報告書作成 ・協力会社との連携、打ち合わせ ・周期ごとの定期点検業務 【入社後のステップ】 長期的な育成スタイルで、 じっくり腰を据えて成長できます◎ ▼1ヶ月目 まずは本社研修からスタート！ 「安全研修」「技術研修」「電気取扱者教育」など、 基礎を学び安心して現場に立てる準備を。 ▼2～3ヶ月目： 先輩に同行しながらOJTで実践！ シンプルな点検作業から挑戦し、 現場の雰囲気や流れに慣れていきます。 ▼半年～1年後： 少しずつ担当できる業務を拡大！ とはいえ、常に先輩がチームで支えてくれるので、 プレッシャーを抱え込む必要はありません◎ 【働き方も安心】 ★直行直帰が基本、会議は月1～2回のみ ★既存案件が中心でスケジュールも安定 ★出張希望者は国内外での経験も可能 ★1人で現場を任されても、他社メンバーと協力して行うので安心 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 業務のスケジュールを具体的にご紹介します！ ▼出社／PCを起動し1日の準備を開始、朝礼 ※現場へ直行直帰することも◎ 　↓ ▼点検作業の準備／現場で必要な道具を用意など 　↓ ▼公共交通機関を使い現場へ 　↓ ▼ミーティング／作業に入る前に、1日の流れを確認 　↓ ▼点検作業／プラントの電気設備を中心に点検を実施 　↓ ▼休憩 　↓ ▼点検業務再開 　↓ ▼ミーティング／1日の業務を振り返り、次回以降の動きを確認 　↓ ▼片付け・帰社 　↓ ▼事務作業／報告書など作成が必要な際は事務作業を行います 　↓ ▼退勤 <注目ポイント2> 特別なご経験や知識は不問！万全の教育体制があります！ 社歴を重ねるほど仕事がやりやすくなり、 「当たり前を支える」誇りを実感できます。 現場は和気あいあいとしていて質問しやすく、 「わからないことをそのままにしない」空気感が◎ 一方で細かいルールに縛られすぎることはなく、 現場判断で柔軟に進められるのも魅力。 責任を持ちながらものびのび働ける環境です。 「自由度は高いけど放任ではない」—— そんな程よいバランスが定着率の高さにつながっています！