ネットワーク技術で業界をリードし続ける革新企業で、 あなたも新たなキャリアに挑戦してみませんか？ 当社は創業以来、ネットワーク技術分野で日本のインターネット業界をリードし、通信キャリア、金融、官公庁など幅広い分野で革新的な技術を標準化し、多くのネットワークサービスを提供してきました。 ■技術への取り組み ネットワーク機器やルータ制御、トラフィック計測の仕組みを徹底追求し、現場で得た情報を即時共有・改善することで、品質と信頼性を向上させています。 ■クラウドビジネスへの対応 「マルチクラウド」分野で独自のポジションを確立し、複数クラウドを組み合わせた最適な環境を提案。他社サービスとの連携や既存ネットワークの見直しを通じ、多様な顧客ニーズに応える柔軟なソリューションを提供しています。 ★年間休日120日（土日祝休み） ★スキルアップ支援充実 ★賞与年2回 【業務内容】 〈サポートセンター企画/運営〉 ・サポートセンターの企画、運営、プロセス改善推進 ・業務改善の実施およびシステム導入推進、社内プロジェクトの実装、推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 【本ポジションの魅力】 サービスプロバイダー（ISP/MVNO）でのセンター、サポート運営の経験を積み、 カスタマーサクセスを実現させる活動を通しサービス、事業の魅力を最大化する取組みの 中心人物となり顧客に近い立場でB2Cサービス運営、事業の中心で活躍頂けます。 弊社ではIIJmioサービスの内部評価、外部評価の向上に注力して取り組んでおります。 その推進を進めるコアメンバーとしての経験を積むことができます。 ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 働きやすさ◎ 当社は、次世代育成支援対策推進法に基づく「子育てサポート企業」としての厚生労働大臣認定（くるみん認定）を受けており、男性及び女性の育児休業制度利用率を各々10％以上及び90％以上の維持を目標としております。 リモートワーク制度（原則月3割上限）や仕事と子育ての両立サポート（短時間勤務、フレックス勤務）も導入しておりますので、安心して勤務いただくことが可能です。 充実した教育制度があります。 【教育制度】 ■プロジェクトマネジメント研修 ■技術研修 ■営業skill研修 ■財務会計研修 ■マネジメント研修 ■役員研修 ■グローバルチャレンジ育成研修（海外派遣による実践研修） ■中途入社者フォローアップ研修 【スキルアップ支援】 TOEIC試験/国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度

ネットワーク技術で業界をリードし続ける革新企業で、 あなたも新たなキャリアに挑戦してみませんか？ 当社は創業以来、ネットワーク技術分野で日本のインターネット業界をリードし、通信キャリア、金融、官公庁など幅広い分野で革新的な技術を標準化し、多くのネットワークサービスを提供してきました。 ■技術への取り組み ネットワーク機器やルータ制御、トラフィック計測の仕組みを徹底追求し、現場で得た情報を即時共有・改善することで、品質と信頼性を向上させています。 ■クラウドビジネスへの対応 「マルチクラウド」分野で独自のポジションを確立し、複数クラウドを組み合わせた最適な環境を提案。他社サービスとの連携や既存ネットワークの見直しを通じ、多様な顧客ニーズに応える柔軟なソリューションを提供しています。 ★年間休日120日（土日祝休み） ★スキルアップ支援充実 ★賞与年2回 IIJサービスのプロダクトマーケティング担当として営業部門やプロモーション部門と連携しながら、市場分析やコンテンツ/イベント企画やWebマーケティング計画、インサイドセールと連携したリードナーチャリング設計など各種IIJサービス（クラウド、ネットワーク、セキュリティ、デジタルワークプレイス）の販売拡大に向けた全般的なプロダクトマーケティング企画を推進いただきます。 ★ポジションの魅力★ IIJはお客様のニーズをIIJバックボーンネットワーク上に「サービス」として開発し提供し続けてきました。時代に合った新サービスを間断なく市場に提供するIIJにおいてプロダクトマーケティングに対する期待は大きく、自身の役割が会社事業に貢献している実感を持つことができます。 ★期待できるスキルアップ・経験★ ・プロダクト拡販における戦略、施策立案 ・プロダクトマーケティング・プロモーション企画、営業推進 ・開発部門と共にプロダクト新規開発・強化の企画 ・AWS, Microsoft,Googleを始めとする先鋭テクノロジーパートナーとの協業・営業施策立案 ・プロダクトのスペシャリストとしてアカウント営業・パートナー営業と共にデモンストレーションやサービス訴求 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり 【仕事の魅力】 働きやすさ◎ 当社は、次世代育成支援対策推進法に基づく「子育てサポート企業」としての厚生労働大臣認定（くるみん認定）を受けており、男性及び女性の育児休業制度利用率を各々10％以上及び90％以上の維持を目標としております。 リモートワーク制度（原則月3割上限）や仕事と子育ての両立サポート（短時間勤務、フレックス勤務）も導入しておりますので、安心して勤務いただくことが可能です。 充実した教育制度があります。 【教育制度】 ■プロジェクトマネジメント研修 ■技術研修 ■営業skill研修 ■財務会計研修 ■マネジメント研修 ■役員研修 ■グローバルチャレンジ育成研修（海外派遣による実践研修） ■中途入社者フォローアップ研修 【スキルアップ支援】 TOEIC試験/国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度

ネットワーク技術で業界をリードし続ける革新企業で、 あなたも新たなキャリアに挑戦してみませんか？ 当社は創業以来、ネットワーク技術分野で日本のインターネット業界をリードし、通信キャリア、金融、官公庁など幅広い分野で革新的な技術を標準化し、多くのネットワークサービスを提供してきました。 ■技術への取り組み ネットワーク機器やルータ制御、トラフィック計測の仕組みを徹底追求し、現場で得た情報を即時共有・改善することで、品質と信頼性を向上させています。 ■クラウドビジネスへの対応 「マルチクラウド」分野で独自のポジションを確立し、複数クラウドを組み合わせた最適な環境を提案。他社サービスとの連携や既存ネットワークの見直しを通じ、多様な顧客ニーズに応える柔軟なソリューションを提供しています。 ★年間休日120日（土日祝休み） ★スキルアップ支援充実 ★賞与年2回 ■個人サービスの企画・推進 ・MVNO(IIJmio）/ブロードバンドサービス(IIJmioひかり）など個人向けサービスの企画・推進 ・既存サービスの改修・拡張による仕様設計・要件定義（上流工程）、各種法令確認、収支管理、ドキュメント管理・更新など ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり 【仕事の魅力】 働きやすさ◎ 当社は、次世代育成支援対策推進法に基づく「子育てサポート企業」としての厚生労働大臣認定（くるみん認定）を受けており、男性及び女性の育児休業制度利用率を各々10％以上及び90％以上の維持を目標としております。 リモートワーク制度（原則月3割上限）や仕事と子育ての両立サポート（短時間勤務、フレックス勤務）も導入しておりますので、安心して勤務いただくことが可能です。 充実した教育制度があります。 【教育制度】 ■プロジェクトマネジメント研修 ■技術研修 ■営業skill研修 ■財務会計研修 ■マネジメント研修 ■役員研修 ■グローバルチャレンジ育成研修（海外派遣による実践研修） ■中途入社者フォローアップ研修 【スキルアップ支援】 TOEIC試験/国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度