スタッフサポート#未経験歓迎#6h勤務OK#週休3日OK#副業OK#年2回の9連休あり株式会社東京テレマーケティング

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仕事内容
"好きを楽しむ時間"を大切にできる仕事が、ここにある♪ 【ライフスタイルに合わせて働き方を選ぼう】 「自分の時間を大切にしながら働きたい」 そんな願いを叶える環境です。 「使い道なんでも自由休暇」を年12日付与するので、 推し活でも旅行でも美容WEEKでも、 使い方はあなた次第♪ 入社1年目から年2回の9連休を全員が取得し、 有休と合わせれば最大16連休も夢ではありません! 週3休み・時短OKの柔軟な働き方で、 残業も月5時間以内を徹底しているので、 プライベートとの両立も安心です。 また、副業もOKなので、 声優やダンサー講師など 自分の夢を追いかける社員も多数活躍中! ライフスタイル重視のお仕事です♪ ≪大手企業を支えるコールセンタースタッフの“快適な職場づくり”が役割♪≫ #残業月平均5h程度 #子育て中の社員活躍中 #バケーション休暇合計12日あり #時短勤務あり #毎年全社員が9連休取得 #えるぼし認定企業 【具体的な仕事内容】 ◎オペレーターのシフト作成 ◎オペレーターの研修や育成 ◎データ管理・集計 ◎電話応対(受電) \よくご質問いただく内容を事前に回答!/ Q. マニュアル作成はどんなことをしますか? A. オペレーターの電話応対マニュアルを最新情報へと改善します。 「補足文言を入れたら分かりやすくなりそう」 「ルールが変わったから情報更新しよう」など オペレーターの業務効率化を図ります。 Q. 新人への研修や育成はどんなことを担当するんですか? A. あなたが入社後に受ける研修と同じです! 自分が経験して感じたことを踏まえて取り組めます◎ Q. 電話応対はしますか? A. シフト状況によってご対応いただく可能性はあります。 電話応対方法は研修期間中に実施するのでご安心ください! ★1日の応対数は日勤フルの方で10~15本程度 ★1本に要する時間は5分~15分 ★クレーム対応はほぼありません (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 急な早退にも「大丈夫!」と送り出してくれる 子育て中の社員が多く、家庭への理解がある職場です。働く中で「子どもが熱を出してしまって…」と急遽帰らないといけない場面もあるかもしれません。そんな負い目を感じるときも「早く帰ってあげて!」と誰一人嫌な顔をせず送り出してくれる風土です。さらに、年12日間のバケーション休暇や、毎年全社員が9連休を取得するなど休暇制度も充実。実家に帰省したり、家族で海外旅行に行ったりと各々でリフレッシュの時間を楽しんでいます◎家庭をベースに働いて、かつお休みもしっかりとりたい、そんな子育て中の方にぴったりな環境です! 仕事は黙々、時間外では他愛のない会話を楽しむ* 仕事中は黙々と一人で作業、お昼時間は休憩室で社員同士でお話をするといったような、メリハリのある働き方が特徴です。休憩室にはお菓子やドリンクが豊富に用意されており、疲れてきたら新発売の甘いお菓子でリフレッシュすることも可能◎雑談ができるカラフルなブースもあるので、お仕事のことはもちろん、プライベートの話もしやすいフラットな環境です。家庭のことや子育てのこと、誰かに話したいことがある日。他愛のない話にも花が咲く当社なら、あなたにとって憩いの場所になるかもしれません。 【教育制度について】 《*入社後3ヶ月間の研修あり*》 サポート事務の業務を担当するにあたり、まずは電話の応対について学びます。 ▼初日に基本的な電話の応対と取次について学ぶ ▼各社の座学、応対方法を学ぶ ▼先輩の対応を見て学び、自信がついたらロープレ ▼先輩が隣について自分で応対をする ▼3ヶ月後は事務業務を実施 まずはお問い合わせ頻度が多く、簡単な案件から少しずつ学んでいきます。未経験の方もご安心くださいね◎
働き方
勤務地
★池袋駅から徒歩5分の好立地オフィス★ 【本社】東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
JR・私鉄・地下鉄各線「池袋駅」より徒歩5分
雇用形態
契約社員
※※試用期間中の雇用形態差異はございません
給与
月給233,000円+賞与年2回 ※上記金額には、業務手当とみなし残業約(16,000円)を含みます ※残業代超過分は別途支給いたします ※試用(研修)期間6ヶ月(期間中の給与・福利厚生に変わりはありません) ※これまでの経験やスキル、年齢などを考慮して当社規定により決定します 上記金額は、週5日/8時間勤務の場合の月給額です。 勤務日数、勤務時間により月給額が決定いたしますので、 【時短勤務】をご希望の方は、面接時にお知らせください。
勤務時間
9時~23時の間でのシフト制となります。 週休2~3日、労働時間6~8時間から選択が可能です。 【残業について】 月平均5時間以内 基本的に定時に退勤しています。 ‥*シフト時間例*‥ 【1】9:00~16:00 【2】12:00~19:00 【3】14:00~23:00
休日
【年間休日116日】 ■完全週休2日制(シフト制) ■慶弔休暇 ■有給休暇(取得率95%) ■産前・産後休暇 ■育児休暇(復帰率100%) ■特別休暇 ■バケーション休暇 └6ヶ月ごとに6日間/年12日間付与します。※週4日勤務の場合は付与なし └通常のお休みや有給と組み合わせて最大16連休の取得もできます♪(勤続4年~/役職問わず) ■毎年全社員が必ず9連休を取得 └家族で海外旅行、友人とテーマパークなど、日々のがんばりを癒す時間を満喫しています!
特徴
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月2万円まで全額支給) ■昇給年1回(4月) ■正社員登用制度 ■定期健康診断 ■社外研修制度(種類も豊富です) ■資格取得支援(テキストや受講費用も全額会社負担) ■バケーション休暇制度 ■休憩室・お菓子コーナーあり ■冷蔵庫・電子レンジ・給茶機完備 ■加湿器・空気清浄機設置 ■パソコン貸与 ■オフィス内禁煙 ■個人ロッカーあり ■オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル導入 ■副業OK 【育児と両立しやすい】 子育て中の社員が活躍中! 現在センター長として働いている社員をはじめ、家庭と両立する社員が複数名在籍しています。子育てに理解がある職場なので、困ったことがあればすぐにお声がけくださいね◎
選考について
対象となる方
\未経験OK!ブランクOK!転職回数不問◎/ 当社でオフィスワークデビューしてみませんか? ◆学歴不問 ◆基本的なタイピングができる方 「家庭最優先で働きたいけど、理想に合う環境が見つからない…」 そんな方はあなたぴったりな環境を作りましょう♪ 柔軟に対応できるのでお気軽にお声がけください! 【参考までに、先輩社員の働き方をご紹介♪】 *▼Aさん《12:00~19:00》 家事は朝に全て終わらせたいから、12時出勤! 満員電車も避けられるからラクラク通勤♪ *▼Bさん《9:00~16:00》 子どもの習い事があるから16時退勤に◎ 夜は家族全員でご飯を食べるのが日課♪ *▼Cさん《14:00~23:00》 ブランクがあるので、最初は無理なく! 週休3日で、昼過ぎから勤務スタート! ※契約の更新:有(契約期間:半年ごとに更新) ※更新上限:無 【あると望ましい経験・能力】 【こんな方も大歓迎◎】 ◇家庭のために働きたい方 ◇子育てをメインにライフスタイルに合った働き方がしたい方 ◇自分と同じ境遇の人がいる環境で働きたい方 ◇ライフイベントを理由にキャリアを諦めたくない方
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ※書類選考に数日お時間をいただいております ※結果については合否に関わらずご連絡いたします ▼【STEP2】⾯接2回(同日に行う可能性があります) ▼【STEP3】内定 ◆ご応募から内定までは2週間を予定しております ◆応募から1カ月以内の入社も可能です ◆平日夕方の面接、Web面接をご希望される場合はお気軽にご相談ください! ◆選考フローは変更になる可能性があります ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
会社概要
会社名
株式会社東京テレマーケティング
代表者
代表取締役 棚岡 滋
事業内容
◎テレマーケティング業 ・コールセンター/コンタクトセンター ・BPO/事務代行 ・ラストワンマイルサポート
従業員数
546名(2024年1月時点)
資本金
5000万円
インタビュー
貯蓄を増やしながら、家族との思い出を作る。
結婚と出産を経て2才になる子どもがいます。現在は時短で働いているのですが、両立のしにくさは感じたことがありません。長期休暇は本当にありがたくて、今しかない家族との時間を満喫できています。動物園に行ったり、実家に連れていったりと、長くお休みを取れるからできることも沢山ありますよね。貯蓄を増やしながら多くの思い出を作るのは簡単ではないかもしれません。それが実現できるのは当社ならではの魅力だと思います!
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- 豊島区
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