仕事内容

<パーソルGの社内ベンチャー/自社HRTechプロダクト> 【安定基盤×自由な発想を歓迎する社風/育児休暇、育児時短勤務などの利用も活発/風通しの良い企業ランキング選出】 ■業務内容 アルバイトやパートの採用を効率的に行うことのできる採用管理システム「HITO-Manager(HRtech×SaaS)」のカスタマーサポート ・エスカレーション対応 ※コールセンターで対応できなかった問い合わせの詳細確認など、より高度なお問合せの回答・調査・解決策提案、部署振り分けとフォローアップ、システム設定検証、計測データ分析を行います。 ・チームタスク (各種設定用チケット作成/簡易的な設定変更作業/マニュアルの修正) ■フォロー体制 HITO−Managerシステムの習得/チームタスク/エスカレーション対応に関するナレッジ習得を入社後1〜3ヶ月程度かけ習得いただきます。 システム習得は1on1形式で、チームタスクは段階に分けて育成プランを予定していますので安心してご入社ください。 ■利用ツール slack/kintone/Zoom/Confluence/JIRA/Office365(Outlook、Teams、Excel など) 使用したことがないツールがあっても問題ございません。 ■やりがい・魅力 ・エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく、一緒にサービスを作っていける楽しさを感じることができます。 ・今後のキャリアとして、カスタマーサクセス・マーケティング・営業企画など、幅広くチャレンジできる可能性があります ■当社について 採用市場に革命を起こすべく誕生した『SEEDS COMPANY』は、採用担当者が〝寝ている間に採用できる世界"を目指し、非正規雇用領域の課題を解決する革新的なサービスを次々と生み出しています。 「HITO-Manager」「x:eee」「アルバイトネクスト」など、すでに市場で注目を集める複数のサービスを展開し、売上10億円規模でありながら毎年120%成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 豊洲フロント7F 住所:東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜418,800円 その他固定手当/月:30,000円〜40,000円 <月給> 250,000円〜458,800円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※あくまで目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■昇給・昇格:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(4月・10月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:30〜16:00 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 10:00〜19:00、9:00〜18:00で働いている方が多いです。残業月平均20時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 フレックス休暇(5日)、年末年始、生理休暇、産前特別休暇、慶弔休暇、有給休暇(10〜20日)、特別休暇 等

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 技術研修(CySec・AITAC・Capture The Flagなど)、ビジネススキル研修、マネジメント研修、資格取得によるインセンティブあり <その他補足> 服装自由、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員、副業可能、在宅勤務手当

選考について

対象となる方

■必須条件 ・内勤営業・内勤渉外などの社内外の双方で業務調整や業務推進を図った業務経験のある方 ・チームで業務を遂行した経験 ■歓迎経験: ・カスタマーサポート業務の立ち上げ、改善経験 ・コールセンターの外注コントロールの経験 ・システム開発の要件定義の経験 ・コールセンター(インバウンド)で、チームリーダー・SVの経験 ・リモートでの業務経験 ・マルチタスクの業務管理経験

会社概要

会社名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F

代表者

市村 和幸

事業内容

■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。

従業員数

5,727名

資本金

310百万円

売上高

45,875百万円

平均年齢

32.7歳

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◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

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