カスタマーサポート*未経験歓迎*IT製品を扱う*土日祝休み*服装・髪色自由株式会社エスアイ・システム

土日祝休みのオフィスワーク♪ 「働く」を支えるやりがいある仕事です！ 人材ビジネス向けシステム「STAFF EXPRESS」を自社開発している当社。 お客様の増加に伴い、新しいメンバーを増員募集します！ ★コミュニケーション力が活かせる◎ お任せするのは、自社ITサービスに関するお問い合わせ対応。 製品知識は研修で基礎から学べるため、 未経験の方も安心してスタートできます！ ★自分らしさを大切に働ける ◎20～30代の若手社員が中心 ◎服装・髪色・ネイル自由 ◎未経験スタート多数 など 同世代の仲間と一緒に成長していける環境です♪ ★オンもオフも充実♪ ＊土日祝休み ＊残業は月平均15時間程度 ＊実質年休130日以上(有休含む) など 私生活を大切にしながら 腰を据えて働きませんか？ ＼未経験歓迎♪自社IT製品のカスタマーサポート／ ＊20～30代の若手社員多数活躍中 ＊服装・髪色・ネイル自由 ＊残業は月平均15時間程度 ＊土日祝休み・実質年休130日以上(有休含む) 当社は、人材ビジネスの業務管理・業務効率化を可能にする、 自社開発のシステム「STAFF EXPRESS」シリーズを提供しています。 あなたには、「STAFF EXPRESS」をご利用いただいているお客様からの、 使い方に関するお問い合わせに回答する【カスタマーサポート】をお願いします。 人材ビジネス企業の業務をサポートすることで、「働く」を支えることのできる社会貢献性の高い仕事です。 ▼具体的なお仕事内容は？ …・・・--------------- ◆お問合せ対応 ┗「勤怠の入力方法を教えて」「退職者が出たときの操作手順は？」など、 製品の使用方法についてのお問合せがメイン（電話・メールでのお問い合わせ）。 お客様の困りごとを丁寧にヒアリングし、わかりやすく的確に回答します。 ◆対応記録の作成 ┗お客様とやりとりした内容を記録に残します。 機能追加や改善などのリクエストがあれば社内に共有。 あなたの意見が製品のブラッシュアップやサービスの向上につながります (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 穏やかで親身になってくれる社員が多いです♪ 当社では20代・30代のフレッシュなメンバーが中心となって活躍しており、 未経験からスタートしたスタッフも多数在籍しています。 一方で、コールセンター経験者やベテラン社員も在籍しているため、 わからないことや不安なことを相談すれば、親身になってフォローしてくれる安心の環境です。 制度面でも働きやすさの向上に努めています◇.+ 社員一人ひとりがリラックスして働けるよう、 快適な職場づくりにも力を入れています。 福利厚生の一環としてお菓子やソフトドリンクを無料で提供する取り組みを開始。 他にも、資格取得支援制度や福利厚生代行サービス『Perk』（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可）等、ここ数年は年に1個以上のペースで新たな福利厚生を導入しています◎

働き方

★転勤なし ■札幌本社 北海道札幌市中央区北2条西1-10 ピア2.1 9F (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

◇札幌市営地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩6分 ◇札幌市営地下鉄南北線・東西線・東豊線「大通駅」より徒歩8分 ◇JR各線「札幌駅」より徒歩8分

正社員

※試用期間中の雇用形態の差異はありません

月給21万7000円～34万2000円＋賞与年2回 ※これまでの経験・能力などを考慮の上、決定いたします ※上記月給には一律で支払われる職務手当（月4万4000円～15万6000円）を含みます ※上記月給は固定残業代（月15時間分／2万3000円～3万6000円）を含みます。超過分は別途全額支給いたします ※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇の差異はありません ＼＼頑張りをしっかり評価／／ 結果だけでなく姿勢や意欲も評価。 年1回の昇給（平均4.9％／2023年度実績）や年2回の賞与で、 スピーディな昇給・昇格や収入アップが目指せます。

9：00～18：00（実働8時間・休憩1時間） ★コールセンターの受付時間は「9：30～17：30」となるため 勤務時間帯内で業務を完了しやすい環境です 【残業について】 残業は月平均15時間以下

【年間休日125日】※2025年会社カレンダーより ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得＆復職実績あり） ■育児休暇（男女共に取得＆復職実績あり） ■介護休暇 ■有給休暇（入社半年後に10日付与）

■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■定期健康診断制度 ■退職金制度 ■慶弔見舞金制度 ■資格取得支援（教材費・受験料補助、資格手当） （応用情報技術者：月1万円、基本情報技術者：月5000円、ビジネスキャリア検定2級：月2500円、日商簿記検定2級：月5000円、ITパスポート：月1000円　他） ■社内交流イベントあり（費用は全額会社負担） ■服装自由（カジュアルOK） ■髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可 ■無料の「お菓子コーナー」あり※就業・休憩中いつでも利用可 ■無料の「ソフトドリンクコーナー」あり※月あたりの上限数量あり ■入社半年以内の社員対象座談会（軽食を食べながらざっくばらんにお話し！） ■福利厚生代行サービス『Perk』（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可） ■受動喫煙対策：屋内禁煙 さらに、全社員にアンケートを取り、新たな福利厚生を追加中！ （ここ数年は年に1個以上のペースで新たな福利厚生を導入しています）

選考について

◇未経験OK ◇基本的なPC操作ができる方（タイピングやメールの送受信ができればOKです） ◇何かしらの社会人経験をお持ちの方（職種や業種、経験年数は問いません） ◇学歴不問 ～＊こんな方にピッタリ！＊～ ◎人と接することが好きな方 ◎オフィスワークにチャレンジしてみたい方 ◎柔軟な対応ができる方 ◎チームワークを大切にできる方 ◎誰かの役に立つ仕事がしたい方 ◎オンとオフのメリハリをつけて働きたい方 ◎安定した環境で長く活躍したい方　など 【あると望ましい経験・能力】 ※以下は必須ではありません ◇コールセンターでの経験 ◇テクニカルサポートの経験 ◇システムの保守・運用経験 ◇人材派遣業界での経験 ◇営業等、顧客との折衝経験

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ※応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので予めご了承下さい 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】適性検査（Web） ▼ 【STEP3】面接（2回）※1次面接はオンラインも可 ▼ 【STEP4】内定 ◆面接日や入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。 ◆1次面接前にWebにて、適性検査を実施しています ◆ご応募から内定まで最短2週間を予定しています ◆ご応募から1カ月以内の入社も可能です

応募までの流れ