カスタマーサポート#未経験歓迎#5連休取得可能#月給26万円~株式会社Lacicu【駿台グループ】

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募集
仕事内容
**人に寄り添い、成長を支える事務ワーク** 教育の現場を支えながら、将来も役立つ力を身につける このお仕事で大切なのは、 「人に寄り添う気持ち」と「コミュニケーション力」。 教育業界の知識や経験がなくても、 未経験から無理なく始められるのが魅力です◎ 入社後は先輩がそばについて丁寧にサポート。 カスタマーサポートのコツや専門知識を少しずつ身につけながら お客様である塾の先生とのやり取りを通して、 将来も長く役立つ「顧客対応力」や「課題解決力」を磨いていけます。 業務の中で、あなた自身の受験の経験が 活きることもありますよ◎ 駿台グループの安定した基盤のもと、 ワークライフバランスを大切にしながら、 教育に携わるやりがいあるキャリアを一緒に築いていきませんか? ★完全週休2日制&5日程度の連休取得もOK ★9連休など長期休暇あり ★服装・髪形・髪色・ネイル自由(華美でなければOK) ★大手駿台グループの安定基盤 ★オフィスワークデビューOK!先輩の丁寧なフォローあり 当社のカスタマーサポートは、 塾経営者をサポートするサービスに関するお問い合わせ対応がメイン。 クレームはほとんどなく、未経験の方も安心です◎ <具体的には…> ◎サービス利用方法や操作方法のご案内 ◎メール作成や顧客情報の管理 ◎HubSpotを用いたメール作成、顧客情報管理、ワークフロー構築 など 電話対応は1日平均1件程度で、メールやチャットでのやり取りが中心。 少人数のチームで先輩がしっかりフォローしてくれるので、 未経験でも安心してスタートできます! ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 教育を支えるやりがいと、駿台グループならではの安心感 「教育には興味があるけど、生活リズムを崩したくない…」 そんな方にとって、オフィスワークで昼夜逆転なしの働き方が可能です。 当社は駿台グループの一員として、塾経営者をサポートするサービスを提供。 教育の最前線で奮闘する先生方の「困った」を解決することで、 間接的に多くの学生の成長を支えています! 「大手の安定性」と「自由な社風」を兼ね備えた職場で、 月給26万円〜40万円、年間休日120日以上と待遇面も充実。 ライフスタイルも犠牲にしない、新しい働き方を実現できます。 ストレスフリーな環境!クレームほぼなしの理由とは? カスタマーサポートというと 「クレーム対応が大変そう…」と思いがちですが、当社は違います! その理由は、当社のサービスが塾経営にとって必須というより 「より良くするための、“あったら嬉しいサービス”」だから。 お客様も塾の先生なので、お問い合わせは穏やかな内容がほとんどです。 電話対応も1日平均1件程度で、安心して業務に集中できる環境です◎ 【教育制度について】 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 先輩がそばで丁寧にフォロー。 業務を通して少しずつスキルを身につけられるので、 着実に成長していけます◎ 困ったときはすぐ相談できる環境なので、 無理なくステップアップしていけますよ!
働き方
勤務地
★転勤なし ★JR中央線・東京メトロ丸ノ内線・東京メトロ千代田線・東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線から徒歩圏内 東京都千代田区神田駿河台1‐7‐4 小畑ビル4階 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
JR中央線「御茶ノ水駅」から徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」から徒歩7分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」から徒歩10分 東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線「神保町駅」から徒歩10分
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態に差異はありません。
給与
月給26万円〜40万円 ※経験・スキルを考慮の上、決定します ※残業代については面接時にご説明します ※試用期間3ヶ月間あり(期間中の雇用形態・給与・待遇に差異はありません)
勤務時間
9:30~18:30(所定労働時間8.0時間/休憩60分) 【残業について】 ★残業月10時間以内 スケジュールはあなた次第で調整可能! 「今日は飲み会がある」など予定がある日は、業務量を調整して定時に上がることもOKです◎ 忙しさで残業が重なるような仕事はお任せしないので、 安心して働けます♪
休日
<年間休日120日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 (入社後6カ月で10日支給) ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ★5日以上の連続休暇も取得可能!
特徴
待遇・福利厚生
■賞与(業績による) ■昇給年2回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■通勤手当(全額支給) ■敷地内禁煙
選考について
対象となる方
\未経験歓迎|オフィスワークデビュー・第二新卒OK|20代活躍中/ ◆大卒以上 <こんな方にぴったりです!> ◎未経験からオフィスワークを始めたい方 ◎人と接する仕事が好きで、コミュニケーション力を活かしたい方 ◎教育業界に興味がある方 ◎安定した環境で、ライフスタイルを大切にしながら働きたい方 ◎少人数チームで裁量を持って多彩な業務に挑戦したい方 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 【STEP 1】応募 【STEP 2】1次面接 ※Web面接 (当社についての説明、転職動機やこれまでのご経験について) 【STEP 3】最終面接 ※ご来社、もしくはWeb面接 (当社で実現したいことやキャリアについて) 【STEP 4】内定 ※応募から内定までは2~4週間を予定しています。 ※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
会社概要
会社名
株式会社Lacicu【駿台グループ】
代表者役職
上智大学卒業。国内最大手のヘッドハンティング会社に就職。同社最年少で営業兼エージェントとなる。その後、教育業界に転身しICTを駆使した教育向けコンテンツの企画、開発を手がける。2016年に同社を創業。
代表者
代表取締役 服部 悠太
事業内容
【事業内容】 ◆教育サービスの企画開発 ◆学習塾向けコンサルティング
資本金
2,000万円
インタビュー
教育への想いも、自分らしい働き方も(先輩社員より)
新卒では別の道に進みましたが、 教育に関わりたい気持ちが消えず転職を決意。 学習塾の現場かオフィスワークか迷いましたが、 生活リズムを大切にしたく現職を選択しました。 個人のタスク管理さえしっかりすれば定時退社も可能で、 残業も義務付けられていません。 柔軟なスケジュール調整でプライベートと両立しながら、 教育に携われる理想の環境です♪
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- 職種
- 販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
- 勤務地
- 関東
- エリア
- 千代田区
- 業種
- IT・通信システムインテグレータ
IT・通信ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
IT・通信ITコンサルティング
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