**人に寄り添い、成長を支える事務ワーク** 教育の現場を支えながら、将来も役立つ力を身につける このお仕事で大切なのは、 「人に寄り添う気持ち」と「コミュニケーション力」。 教育業界の知識や経験がなくても、 未経験から無理なく始められるのが魅力です◎ 入社後は先輩がそばについて丁寧にサポート。 カスタマーサポートのコツや専門知識を少しずつ身につけながら お客様である塾の先生とのやり取りを通して、 将来も長く役立つ「顧客対応力」や「課題解決力」を磨いていけます。 業務の中で、あなた自身の受験の経験が 活きることもありますよ◎ 駿台グループの安定した基盤のもと、 ワークライフバランスを大切にしながら、 教育に携わるやりがいあるキャリアを一緒に築いていきませんか？ ★完全週休2日制＆5日程度の連休取得もOK ★9連休など長期休暇あり ★服装・髪形・髪色・ネイル自由（華美でなければOK） ★大手駿台グループの安定基盤 ★オフィスワークデビューOK！先輩の丁寧なフォローあり 当社のカスタマーサポートは、 塾経営者をサポートするサービスに関するお問い合わせ対応がメイン。 クレームはほとんどなく、未経験の方も安心です◎ ＜具体的には…＞ ◎サービス利用方法や操作方法のご案内 ◎メール作成や顧客情報の管理 ◎HubSpotを用いたメール作成、顧客情報管理、ワークフロー構築　など 電話対応は1日平均1件程度で、メールやチャットでのやり取りが中心。 少人数のチームで先輩がしっかりフォローしてくれるので、 未経験でも安心してスタートできます！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 教育を支えるやりがいと、駿台グループならではの安心感 「教育には興味があるけど、生活リズムを崩したくない…」 そんな方にとって、オフィスワークで昼夜逆転なしの働き方が可能です。 当社は駿台グループの一員として、塾経営者をサポートするサービスを提供。 教育の最前線で奮闘する先生方の「困った」を解決することで、 間接的に多くの学生の成長を支えています！ 「大手の安定性」と「自由な社風」を兼ね備えた職場で、 月給26万円〜40万円、年間休日120日以上と待遇面も充実。 ライフスタイルも犠牲にしない、新しい働き方を実現できます。 ストレスフリーな環境！クレームほぼなしの理由とは？ カスタマーサポートというと 「クレーム対応が大変そう…」と思いがちですが、当社は違います！ その理由は、当社のサービスが塾経営にとって必須というより 「より良くするための、“あったら嬉しいサービス”」だから。 お客様も塾の先生なので、お問い合わせは穏やかな内容がほとんどです。 電話対応も1日平均1件程度で、安心して業務に集中できる環境です◎ 【教育制度について】 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 先輩がそばで丁寧にフォロー。 業務を通して少しずつスキルを身につけられるので、 着実に成長していけます◎ 困ったときはすぐ相談できる環境なので、 無理なくステップアップしていけますよ！