【業務内容】 ■経営企画（部長） ・経営戦略の立案、予算策定・予実管理を担う役割です。 ・上記に加え、「IPO」「新規事業立ち上げ」「グローバル展開」といった大きなプロジェクトが同時に動いていく中で、ビジネス面、ファイナンス面、管理面、組織・人材面など、様々なドライバーを調整しながら、最適な投資判断と各種プロジェクトの推進をお任せします。 ＜採用背景＞ これまではコーポレート管掌の取締役が本ポジションを兼務しておりましたが、各種コーポーレートアクションが活発になってきたこともあり、財務面から経営の意思決定を支える即戦力の経営企画責任者を募集いたします。 【具体的には】 数値の管理やレポーティングだけでなく、経営企画起点での事業成長への貢献がミッションとなります。 ■中期事業計画の策定 ■単年度予算の策定と予実管理 ■KPIや財務数値に基づく意思決定の推進 ■経営・財務課題の特定と改善策の立案と推進 ■事業課題の特定と改善推進 ■事業横断的なプロジェクトの企画と推進 ■IPO準備 ■投資家向け説明（ファイナンス実務、Pre-deal IR） ■M&Aや出資の戦略策定、実行 ■IR ■社内DX組織のマネージメント ※最初から全てをお任せするのではなく、ご経験/能力を踏まえて、徐々に担当領域を広げていただければと考えております。 【会社概要】 ＜事業について＞ 当社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。 創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。（売上高:41.2億円/昨対287％） 優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携により、加速度的な速さで事業を拡大しています。 すでに国内の民泊領域ではNo1のプレイヤーとなり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。

【業務内容】 ■人事労務 労務チームの一員として業務推進と業務効率化をお任せいたします。 一定レベルの社内ワークフロー整備や、自動化電子化は実施していますが、より盤石な労務体制の構築を目指しています。 IPOおよび上場後を見据えた労務観点での制度/体制の整備などもお任せします。 【具体的には】 直近の課題でもある高難度業務のチーム内製化と、今後は人員の急増に耐えうる労務組織の柔軟性の確立を目指しています。 ■勤怠管理業務 ■給与計算/賞与計算業務 ■社会保険手続き ■入社、退社業務 ■出向手続き関連業務 ■組織改廃関連業務 ■契約更新業務 ■産育休、傷病、介護などの申請対応 ■健康診断等の健康管理業務 ■就業規則などの諸規則の改定 ■各種人事システムの運用効率化、登録データ整備等 ■福利厚生制度の企画、運用 ※最初からすべてをお任せすることはありません。得意分野からお任せし、未経験領域はチームでサポートします！ ＜この仕事の魅力＞ これまでの労務経験を活かし、IPO前後の急成長の組織の労務体制の構築や、海外も含めた多拠点の労務管理が経験できます。

【業務内容】 ■プロパティパートナー（チームリーダー候補） プレイングマネージャーとして、チーム立ち上げと実務の両面をご担当いただきます。 【具体的には】 ①チームマネジメント・立ち上げ業務 ■「プロパティパートナーチーム」のKGI/KPI設計と進捗管理 ■業務フローの構築、改善、標準化（マニュアル作成など） ■メンバーの採用、育成、目標設定、評価 ■アルバイトスタッフの採用、管理体制の構築 ②パートナーリレーションシップ業務 ■自社借上物件におけるAMやPMとの定例会議、関係構築 ■代行物件オーナー様へのレポーティング、改善提案、満足度向上施策の企画・実行 ③ファシリティマネジメント関連業務 ■物件の修繕・改修における、オーナー様や不動産管理会社との仕様・費用・工期の折衝 ■BM（ビルメンテナンス）や協力業者の手配、マネジメント ■修繕費や関連コストの管理と、データ分析に基づく削減施策の立案 ④業務改善・システム開発連携 ■自社開発の物件管理ツールの改善提案、要件定義 ■パートナーコミュニケーションやオペレーションにおける課題発見と改善策の実行 ＜ポジションの魅力＞ ・大きな裁量権と創造性：100億円規模の事業基盤の上で、新しいチームをゼロから創り上げる経験ができます。あなたのアイデアが、ダイレクトに事業の仕組みになります。 ・事業成長への貢献実感：オーナー満足度向上やコスト削減といった成果が、会社の利益と成長に直結します。事業の根幹を支えるやりがいを強く感じられます。 ・キャリアの広がり：国内・海外への事業拡大に伴い、チームはさらに重要な役割を担います。将来的にはより大きな組織のマネジメントや、海外オペレーションの構築などに挑戦する道も開かれています。 ・テクノロジーとの融合：自社開発ツールを駆使し、データを活用したスマートな不動産オペレーションを実現できます。旧来の業界慣習に捉われない、新しい不動産管理の形を追求できます。 【会社概要】 ＜matsuri technologiesが目指す世界について＞ 当社は「意味ある新産業を創り続ける」をミッションに、テクノロジーを駆使した次世代の不動産運用プロダクトである「StayX」を提供することで『たび』と『すまい』の形を変えることを目指しています。 創業以来成長を続け、売上規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。（売上高:40億以上/昨対287％） 2021年には「StayX」を本格展開し、優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携により、コロナ禍の民泊需要が減少する危機を乗り越え加速度的な速さで事業を拡大し、StayXの運営ユニット数が3,000を超えて日本最大を記録しております。 すでに国内の民泊領域ではNo1のプレイヤーとなり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。

【業務内容】 ■バックオフィス 営業部にてフロント業務のサポートを行って頂きます。 現状運営している物件の契約締結、入居者への入居案内、各種書類のファイリング、電子データの集計や管理がメイン業務となります。 業務の品質管理の観点では、業務フローを見直し、システムやツールの活用による業務効率化、マニュアル化などの改善提案と実行を行って頂きます。 【具体的には】 ■契約書類の内容チェック、郵送および回収 ■物件情報の管理シートへの入力・更新 ■家賃など定期的な支払いに関する申請手続き ■管理会社との連絡（不明点の確認・情報共有など） ■電気・ガス・水道などインフラの申込み・管理 ■その他不随する業務 ※単なる事務処理にとどまらず、状況を見ながら主体的に動くことが求められるポジションです。

【業務内容】 ■セールス&アライアンス 当社のマンスリーマンションを管理するチームにて法人営業担当を募集します。 マンスリーマンションの売上の最大化がミッションです。 将来的には、マンスリー集客だけでも収益化できる体制の構築や法人とのコネクションを活用した新規事業の創出も行っていただきます。 ＜所属部署について＞ ・RM（レベニューマネジメント）部： マーケティングやプライシングの戦略を考え実行することで、会社全体の業績アップを牽引するチームです。 ＜人員構成＞ 部長1名、課長1名、メンバー1名 【具体的には】 ■既存のお客様への深耕セールス ■お客様をご紹介いただく協力業社様とのリレーション構築 ■新規見込み客の開拓 ■営業戦略の構築 ■予算実績管理 ＜この仕事の魅力＞ （1）ユニークなビジネスモデル：民泊×マンスリーマンションというこれまでにないアセットタイプをDX化し、無人で運営！ （2）ファンダメンタルズ：これから成長する産業に身を置くことで業界のダイナミズムを経験できる！ （3）高まる企業価値：大手企業やVCが株主となり、企業として更なる成長を期待されている

【業務内容】 ■コールセンターSV ＜所属部署について＞ ・CS（カスタマーサポート）部： 宿泊 / 居住されるゲストの方に満足いただけるよう、施設運営の業務フローを設計、新サービスを企画するチームです。 ＜人員構成＞ 部長1名、リーダー1名、メンバー2名、アルバイト6名 【具体的には】 当社の成長の根幹として、以下の3つを高品質に実現し、ファンを創出することを目指します。 ・お客様にとってノイズのない顧客体験・接点の提供 ・お客様の期待を超える顧客体験・接点の提供 ・顧客接点業務のシステム化・省人化およびオペレーション管理体制の緻密化 ここでの「ファン」とは、他の人に当社の宿泊体験を勧めてくださる状態を指します。「お客様」には、宿泊ゲストや不動産を提供いただく企業が含まれます。また、「期待」とは、「迅速さ」「正確さ」「温かさ」に加え、プラスアルファの価値を提供することを意味します。 ■顧客体験の最適化 　顧客からのフィードバックを収集・分析し、ノイズのないシームレスな体験を設計します。 ■期待を超えるサービスの提供 　顧客のニーズを深く理解し、迅速かつ正確で温かみのあるサービスを提供し、期待を上回る体験を創出します。 ■業務プロセスのシステム化・省人化 　顧客接点業務の効率化を図り、オペレーション管理体制を精緻化することで、高品質なサービスを持続的に提供します。

【業務内容】 ■カスタマーサポート 【具体的には】 ■当社が運営する宿泊施設、マンスリーマンションに予約をしようとしているお客様、滞在中のお客様からのメッセージ対応、及び電話対応 （日英中3ヶ国語）

【業務内容】 ■カスタマーサービス部門責任者 ＜現在の宿泊オペレーションにおける特徴と課題＞ ■特徴： 3000室の宿泊施設を無人で運営しているため、顧客との会話、現場作業のアサインや進捗管理含めて全てオンラインとなります。 そのため様々かつ大量のログデータが社内に存在しており、データドリブンなプロダクト/オペレーション改善を高速で回しています。 ■課題： 会話データ(自然言語)/オペレーションデータを統計的に分析し、無人宿泊施設においてLTVを向上させうる「おもてなし」とは何かを特定し、それを実現し切ることが課題です。 また急速に事業がスケールする中で、カスタマーサービスに関わるオペレーションフローの最適化及び標準化、省人化によりQCDのバランスを整えていくことも上記に加えて課題となります。 ＜当ポジションの期待役割について＞ オンラインだからこそ可視化できている顧客接点データ/オペレーションデータを用いて、カスタマーサービス部門の在り方を再定義した上で「おもてなし」の科学・仕組み化をリードしていただくことを期待しています。 また、オンラインであるためタッチポイントが長いことを活かし、宿泊体験だけでなく「旅行のパートナー」としてお客様の期待を超える旅行体験/顧客接点の提供をリードしていただくことも期待しています。 【具体的には】 カスタマーサービス部門（コンタクトセンター＋現地対応チーム）におけるQCDを意識した組織戦略の策定 ■KGI/KPIの設計 ■顧客対応に関わるオペレーションフローの設計 ■カスタマーサービス部門全体の品質管理 ■業務マニュアル・FAQの整備・改善（業務の標準化） ■SSV及びSVのパフォーマンスマネジメント ■オンボーディング/トレーニングプログラムの作成・実行・改善 ◎ポジションの魅力 当社は全国3,000室の宿泊施設を無人で運営しており、顧客対応や現場管理をすべてオンラインで完結しています。 そのため、多種多様かつ大量のログデータを活用し、データドリブンでオペレーション改善を高速に進められる環境があります。 これにより、従来にない日本の「おもてなし」を科学的に仕組み化し、実現できるチャンスがあります。 また、急成長企業の組織づくりをダイナミックに推進できるやりがいも魅力です。 【会社概要】 ＜matsuri technologiesが目指す世界について＞ 当社は「意味ある新産業を創り続ける」をミッションに、テクノロジーを駆使した次世代の不動産運用プロダクトである「StayX」を提供することで『たび』と『すまい』の形を変えることを目指しています。 創業以来成長を続け、売上規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。 （売上高:40億以上/昨対287％） 2021年には「StayX」を本格展開し、優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携により、コロナ禍の民泊需要が減少する危機を乗り越え加速度的な速さで事業を拡大し、StayXの運営ユニット数が3,000を超えて日本最大を記録しております。 すでに国内の民泊領域ではNo1のプレイヤーとなり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 ＜今後の展望＞ 日本最大の運営物件数を抱えるスタートアップとして、ここから2年以内に運営物件数のさらなる拡大を目指します。 また、民泊の無人運営ノウハウをもとに「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開についてもアジアオセアニア地域、北米地域で動き出しており、事業を垂直/水平の両面に伸ばしていきます。 そこで蓄積された膨大な顧客接点データ/オペレーションデータを活用し、顧客のLTVを最大化させるmatsuriにしかできないデータドリブンなCXの実現と平均稼働率向上・運営コスト削減を実現するソフトウェアとオペレーションの最適化をプロダクトデザイン組織が支え、リードしていく予定です。 テクノロジーを事業の根幹に据え、運営の自動化・業務の標準化を進めながら、急速なスケールに適応しつつ、顧客が熱狂するCXを作り出すことで『Flywheel Model』を構築し、事業の非連続的な成長を実現します。

【業務内容】 ■インテリアコーディネーター 当社では、毎月100室のペースで新しい客室の開業手続きを進めています。 インテリアを含む客室デザインの企画、図面作成、家具家電等の備品の選定、納品スケジュールの作成、倉庫への搬出指示、搬入作業まで流れをディレクションしていただきます。 ＜所属部署について＞ DA（デザイン&アプリケーション）部： 宿泊施設の許認可申請業務及びオリジナルインテリアデザインや購買調達に係るお部屋づくりを担っています。 ＜人員構成＞ 部長1名、リーダー5名、メンバー7名、アルバイト10名 【具体的には】 ＜この仕事のミッション＞ 今後、開業する客室数が増え、そのペースも加速することは確実です。そのため、現在のメンバー数で対応できる施策を講じる必要があります。単に増加する業務を処理するのではなく、戦略的にシステムを構築し、業務フローに組み込んでいくことが求められます。また、業務ミスを減らし、インテリアのクオリティを向上させることも重要なミッションとなります。 ■新規開業に関するデザイン～搬入までのディレクション業務 ■図面作成の外部依頼 ■購買稟議等、社内の申請業務 ■オンラインで現場の作業指示及び外部業者への指示 ■アルバイトスタッフのタスク管理 ＜この仕事の魅力＞ デザインするのは一般住宅と同じ仕様の空間ですが、実際には宿泊施設として利用されるため、商業的な視点での設計が求められます。マーケティング視点でモノづくりをする経験を積むことが可能です。 またインテリアコーディネートの枠を超え、さまざまな業務を経験できる仕事です。限られた期間内に複数の工程をスムーズに進めることで、プロジェクトマネジメントのスキルを磨くことができます。

【業務内容】 ■インサイドセールス 売上構築と効率化を行っていただきます。 自社運営する物件(全国に2500件以上)の宿泊利用を検討しているお客様からの問い合わせ対応を行います。要望をヒアリングし、適切な物件の空き情報をリサーチ、見積もり作成、契約成立までを担当します。 また、過去データを分析し、売上予測や予算管理、中長期的な施策立案を実行をお任せします。 ＜所属するメンバー＞ リーダー1名、メンバー5名 【具体的には】 ■反響営業（電話、メール） ■掲載サイトの分析及び戦略 ■マーケット分析 ■予算実績管理 ■施策立案 ■アルバイト管理 ■オペレーションの改善、構築、自動化 ■他部署と連携と調整 ※反響営業のため、アウトバウンドの電話等はありません。 ＜このポジションの魅力＞ 売上目標を達成するための施策立案や実行を行うにあたり、データ分析スキルや施策実行にあたりメンバーのマネジメントスキルなども身に着けられます。 ＜所属部署について＞ マーケティングやプライシングの戦略を考え実行することで、会社全体の業績アップを牽引するチームです。 業績を上げる核となるチームのため、社内すべてのチームと連携し、あらゆるアプローチを試すことで利益の最大化を目指しています。 メンバーには、マルチタスクと高い専門性のどちらのタイプも混在します。常に会社の業績と向き合っているため、非常にやりがいがあります。 仕事の達成感や事業の成長速度を一番感じることができるチームです。 【会社概要】 当社は「テクノロジーで『たび』と『すまい』の形を変える」というビジョンのもと、テクノロジー主導でコストパフォーマンスの良い民泊やオンラインで完結する住宅をお客様に提供するTech企業です。

【業務内容】 ■アカウントマネジメント担当 [営業部] 顧客との信頼関係を深め、長期的なパートナーシップを構築するための戦略的なアカウント管理を行います。継続的なコミュニケーションを通じて、顧客ニーズを正確に把握し、最適な提案を提供することで、ビジネスの拡大に寄与します。 ＜人員構成＞ 部長1名、メンバー3名 【具体的には】 当社のメインプロダクトである「StayX」の運営室数の拡大 ■アカウントマネジメント 　　顧客との関係を維持・強化し、長期的なパートナーシップを築くためのアカウント管理を行います。 ■新規営業 　　レインズなどの媒体を活用し、不動産オーナーや仲介会社への物件借上げの営業活動を行います。 ■案件管理 　　借上案件の契約締結からクロージングまでのプロセスを管理・遂行します。 ■ファンド組成業務 　　「StayX」をコンセプトとした不動産ファンドの組成を行います。 ＜所属部署について＞ 営業部：StayXの始まりである物件の獲得を、さまざまなアプローチで実行していくチームです。 ＜この仕事の魅力＞ 業界最前線をいくリーディングカンパニーで単純な営業ではなく、アカウントマネジメントからファンド案件まで幅広い業務経験を積むことが出来ます。

【業務内容】 ■法人営業（リーダー候補） ＜なぜこのポジションを募集するのか＞ 売上最大化のための法人営業体制強化を進めています。RM部の法人営業は、従来の「物件を売る」営業にとどまらず、販売チャネルやタイミング、価格を戦略的に設計し、マーケティング視点で事業成長を担うポジションです。 【具体的には】 ■既存法人顧客への提案・深耕営業（アップセル／クロスセル提案） ■協力業者（仲介会社、不動産会社など）とのリレーション強化・ネットワーク構築 ■新規法人顧客のターゲティング・アプローチ、営業チャネルの開拓 ■マーケティング／プライシングチームと連携した営業戦略の立案・実行 （民泊・マンスリー掛け合わせた年間販売戦略の設計、実行、運用など） ■市場・顧客ニーズをもとにした新規サービス企画や販売手法の提案 ■予算・実績のKPI管理および進捗レポーティング ■チームメンバーの指導・育成、営業体制の最適化 ＜このポジションの魅力＞ ・自ら仕組みをゼロからつくり上げる面白さ ・事業拡大や新規事業へのチャレンジができる環境 ・全社のトップラインを左右するコアポジション 【会社概要】 ＜matsuri technologiesが目指す世界について＞ 当社は「意味ある新産業を創り続ける」をミッションに、テクノロジーを駆使した次世代の不動産運用プロダクトである「StayX」を提供することで『たび』と『すまい』の形を変えることを目指しています。 創業以来成長を続け、売上規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。（売上高:40億以上/昨対287％） 2021年には「StayX」を本格展開し、優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携により、コロナ禍の民泊需要が減少する危機を乗り越え加速度的な速さで事業を拡大し、StayXの運営ユニット数が3,000を超えて日本最大を記録しております。 すでに国内の民泊領域ではNo1のプレイヤーとなり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。