未経験◎LINEでの問い合わせ対応／ベストベンチャー100選出！マーケティングを軸に医療美容・ヘルスケア領域など幅広く事業展開◇年間休日120日／月平均残業20h以内 ■POINT： 〈未経験からでも着実なスキルアップ◎〉お客様対応だけでなく、データ分析や施策改善を通じてマーケティング視点も養える環境であり、LINE公式アカウントの自動化ツール「Lステップ」を活用し、実務を通じて運用スキルを身につく！ 〈プライベート充実〉平均残業時間は月20H以内と少なく、月に希望休最大4日まで・連休申請も可能なシフト制勤務のため、先の予定が立てやすい環境！ 〈若手から裁量を持ち、挑戦できる◎〉20代〜30代の若手社員が活躍している成長中のベンチャー企業で、成長意欲の高いメンバーが多く、自身の手で事業を大きくしたい、市場から求められるスキルを身に着けたい方にはぴったり！ ■業務内容： 美容クリニックを運営している当社でカスタマーチームの一員として、チャットツール（LINE公式アカウント）を活用したお客様対応を中心にお任せします。 当社が展開している美容クリニックへの来院につなげるため、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、予約確定を追っていただきます。 ■具体的な業務内容： ・LINEでのお客様への返信対応 ・LINEメッセージの一斉送信対応（キャンペーン案内・来院促進など） ・予約に関する電話対応（リマインド、キャンセル、予約確認・調整） ・お客様からの質問への電話対応（施術内容、料金、アクセス等のFAQ） ・現場スタッフへの連携（予約状況や顧客対応の引き継ぎ） ■入社後の流れ： いきなりすべての業務をお任せするのではなく、困ったときはすぐ相談できる環境が整っており、入社後もOJTを通じてフォローしますので、部署全体で協力しながら慣れていただきます。 業務全体として、チャット対応：約7割、電話対応：約3割となり、随時改訂も可能なマニュアルが用意されている環境のため、未経験の方でも安心◎ ■組織紹介： 営業本部インサイドセールス部リードオペレーションチーム：5名（部長：１名、主任：1名、副主任：1名、サブリーダー：1名、メンバー：2名） 変更の範囲：会社の定める業務