【未経験活躍中／上場ヒューマングループ／研修・フォロー充実／お子様の入学時などに支給するライフイベント手当は最大130万円！／派遣・紹介・DXと多角的なビジネス展開／年休124日】 ◆教育体制◎販売サービス系の店長やリーダー、学習塾の運営経験者、学校教諭、保育士など幅広い未経験者が活躍中！ ◆社会や地域を支える公共性の高い業務に携われるやりがい！ ◆上場ヒューマングループの安定性の下、幅広い経験ができ汎用的なビジネススキルを吸収できる環境 当社にて、各行政・自治体・民間企業より新しく受託したBPOプロジェクトの運営・管理をお任せします。 ■業務 ・プロジェクトの実施計画や体制づくり ・日々の進行状況の確認・調整 ・予算・収支の管理 ・スタッフの育成・労務管理 ・トラブル対応や課題解決 ・クライアントとの折衝・調整 ・プロジェクトにおける総務業務 ★BPOプロジェクトの運営管理とは 営業担当が受注し、企画設計担当が創ったプロジェクトに対し、事故やトラブルがないよう安定的な体制で回し、利益を生み出していくための管理者。 プロジェクト規模はスタッフ5〜60名までと大小あり、管理対象も「ヒト・モノ・カネ・情報」とあらゆるものとなります。プロジェクトの実施計画を立て、その計画通りに進行出来るよう様々な方面に目を配り、課題となりそうなことがあれば、事前に取り除いていきます。 ＜プロジェクト例＞ 行政向け：給付金・補助金などに関する事務・問い合わせ対応、住民サービスや各種申請に関わる事務業務、行政サービスに付随するコールセンター・窓口対応、データ入力、業務フローの整備改善 など 民間向け：企業の事務業務やオペレーションを支えるプロジェクト、ITやデジタル化を取り入れた業務支援など いずれも、自分が作業をする立場ではなくプロジェクト全体を安定して動かす役割を担います。 ■教育体制 初めから全てをお任せすることはなく、研修として上司や先輩社員と一緒にプロジェクトを経験いただきます。相談もしやすい環境ですので、安心してチャレンジできます！ 実際に、異業種・未経験からスタートした先輩たちが多数活躍中です！ 異業種での「物事の管理」「人をまとめる」「仕組みを整える」などの経験が活かせる環境です！ 変更の範囲：会社の定める業務