食べログカスタマーサービス部にて、食べログをご利用いただいているエンドユーザーもしくは飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答や、付随する業務をお任せします。 ■主な業務内容： ＜ユーザーサポート業務＞ ・食べログをご利用いただくユーザーからのメール問い合わせ対応 （問い合わせ内容） 主にエンドユーザー向けテクニカルサポート、機能改善のご要望、登録内容に関するお問い合わせや、店舗からの口コミ面に関するお問い合わせに対して、メールにてご対応いただきます。 マニュアルに掲載されていない質問やご要望も多く、お問い合わせが多い内容に関しては、メディア関連部署やエンジニア、営業部署等を巻き込んでサービス改善へ繋げていただくこともございます。 ＜口コミ投稿監視業務＞ ・当社サイト上に投稿される文章・画像等の監視業務 （投稿基準に沿った内容かご確認いただきます） ■入社後の流れ： 研修として食べログのコンセプトや機能サービスについて学んでいただいた後に、問い合わせの中でも難易度が低いものから徐々に対応していただきます。 日々のメール対応をしながら、半年から1年をかけて難易度が高いものも対応できるようにOJTを通じて学んでいただきます。 ■業務の魅力： ・ユーザーの反応をダイレクトに感じながら、発展途上である食べログの成長とともにご自身も成長できるような環境です。 ・ご自身の小さな改善行動が、月間1億人以上にご利用いただいている大規模サイトへ、リアルタイムで反映されていくことによるダイナミックさを感じることができます。 ・他部署の社員とも距離が近く、フラットな組織の中で、お客様の「疑問点」や「ご要望・ご希望」をダイレクトにキャッチし、解決のためにご自身で働きかけをしていただく、やりがいのある業務です。職種は異なりますが、皆一丸となってユーザー目線で解決策を検討し、より良いサービスの提供に繋げています。 ・当部署は、業務未経験での入社者が多く、お客様対応に欠かせないコミュニケーションスキル・折衝力、社内への働きかけを行う際に必要となる調整力、事務職としてのOAスキル等を身に付け、ご活躍いただくことを想定しています。 ひとりでは解決できない内容についても、周囲の先輩社員はじめチーム全体でサポート致しますので、ご安心ください。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界トップクラスサービス「食べログ」／土日祝休み／正社員登用制度あり／飲食業界に貢献できるお仕事／研修期間あり】 ■募集概要： 国内最大級のグルメサイト『食べログ』の集客支援担当を募集します。 飲食店様に対して、ページ作成やネット予約設定などのページサポート業務を行っていただきます。 ■具体的な業務内容： 【ご提案先】食べログのサービスに既にご加盟いただいている店舗様 ※基本的にはお電話でのサポートになりますが、案件によっては訪問する場合もございます。 ・ページサポート業務：店舗のご担当者様にページ作りに必要なお店の情報をヒアリングし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をしていただきます。 ・ネット予約のご提案業務：店舗のご担当者様へネット予約の設定や操作方法のレクチャーをします。また食べログのページを効果的にご利用いただくためのご提案もしていただきます。（例）「ネット予約はこのような設定にするともっと検索されやすくなりますよ」 ・店舗ニーズのヒアリング業務：店舗のご担当者様とお話しし、店舗様の抱えるニーズをヒアリングしていただきます。　 ※業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。 ■仕事の面白み： ・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 ・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。 ・美味しいお店に詳しくなります。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 ・飲食店様の人脈を広げることができます。 ・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。 ■当社について： 「消費生活のあらゆるシーンで、選択をサポートするインターネット・メディア企業」になることを標榜し、様々なメディアを企画・開発・運営しています。 【当社が企画・開発・運営しているメディア】 ・購買支援サイト「価格.com」 ・レストラン検索・予約サイト「食べログ」 ・求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」　など 変更の範囲：会社の定める業務

■職務概要： The Tabelog Award、百名店など日本全国のトップレストランへ、食べログ飲食店向けサービス（※）を駆使したコンサルティング営業をおこなっていただきます。 ※食べログPRサービス（広告機能）、食べログネット予約サービス、食べログオーダー（モバイルオーダー）、食べログ求人（求人広告）、食べログ仕入れ ・顧客ニーズのヒアリングと、食べログのサービスを活用したソリューション提案 ・顧客との長期的な関係構築と維持 ・新規顧客の開拓と既存顧客のフォローアップ ・社内の関連部門と連携し、顧客満足度の向上を図る ・顧客のフィードバックを基にしたサービス改善提案 ■部署について 飲食ライフスタイルを大きく変えた国内最大級のグルメサイト「食べログ」 大規模かつ知名度のあるサービスにおける第二創業フェーズを支える営業ポジションです。 関西飲食店コンサルティング部 第1コンサルティングチームでは、The Tabelog Award、百名店など日本全国のトップレストランへの提案営業を担当し、クライアントのビジネス成長をサポートしています。 多くの飲食店の中でも、重要なクライアントとの関係構築と収益最大化を図るための戦略的なアプローチを担っています。 ■仕事の面白さ： 【サービス・アセット】 ・月間約1億人に利用されている「食べログ」。大規模で知名度のあるサービスの第二創業フェーズに関わることができます。 ・日本有数のユーザー基盤と飲食店基盤を持つため、他社では経験できないダイナミックな展開を実現するチャンスがあります。 ・新しいサービスや取り組みが多く、事業のスピード感やダイナミズムを身近に感じられます。 ・飲食業界の最前線で、多様な店舗とビジネスパートナーシップを築くことができます。 【働く環境】 ・自身の提案が顧客のビジネスに直接影響を与える充実感と、チームワークを通じて大きなプロジェクトを達成する達成感があります。 ・経営層との距離が近く、自身の意見を忌憚なく伝えることができます。 ・メリハリをつけて働く文化があり、ワークライフバランスを取りやすい環境です。 ・男女ともに育休取得の実績が多数あり、子育て世代の方も多く活躍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■部署説明 食べログのサービスを契約している飲食店様に対し、契約や請求、入金に関連するコミュニケーション窓口（電話・メール）を担っている部署です。 顧客からの多岐にわたる要望や問題に迅速かつ正確に対応して満足いただけるよう、チーム一丸となって業務に取り組んでいます。 【チームとしての業務領域】 ・各種契約関連手続きのご案内 ・未納料金の督促 ・請求書の再発行依頼 ・返金対応手続きのご案内 ・その他サービスに関する問い合わせへの対応 ■業務内容 【本ポジションの役割】 ・オペレーターの業務分配、教育、サポート ・エスカレーション対応 ・未納料金対応、返金対応、催告書送付業務 ・顧客からの電話・メール対応 ・オートコールや督促SMSシステムの運用 ・法的文書や解除通知の作成・送付 ・チーム全体の進捗管理と効率化の推進 ■具体的な仕事内容 ・オペレーターのマネジメント: 派遣社員（6〜7名）の業務分配と進捗管理、教育を行い、業務効率化を図ります。 ・イレギュラー案件への対応: 難易度の高い顧客対応や複雑な問題解決を担当します。 ・請求・督促業務: 未納料金の督促、請求書の再発行や催告書面の送付などを行います。 ・システムの運用管理: オートコールシステムや督促SMSシステムの運用と改善を進めます。 ・法的文書の管理: 催告書や解除通知などの法的文書を作成し、送付手続きを行います。 ■独り立ちまでのイメージ 入社後はまず業務の流れを学び、オペレーターのサポート業務を行いながら、リーダーとしての役割を理解していきます。 その後、業務分配や指導、難易度の高い案件の対応に挑戦し、チームのパフォーマンス向上に貢献します。 次第に、チームの進捗管理やシステム運用、法的文書の送付業務など、リーダーとしての責任が増えていきます。 ■仕事の面白み チームの成長を支え、業務改善に取り組むことができる環境が整っています。 多岐にわたる業務を通じて、顧客対応スキルやマネジメント能力が向上します。 重要な法的手続きを含む業務に関わり、責任ある役割を果たすことができます。 チーム全体の効率化や品質向上に貢献し、成果を実感できる仕事です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景 ◇月間ユーザー数が約9,000万人（スマートフォン等含む）と、圧倒的な利用者数を誇り、いまや外食に欠かせないメディアとなった「食べログ」。 近年はインバウンド向けの多言語版を本格展開する等、成長を続けています。 ◇食べログ事業は右肩上がりの成長を続けておりますが、現在を第二創業期ととらえています。既存事業の成長を継続させながら、新たな領域にも積極的にチャレンジしており、事業規模／業績ともに拡大中となっています。 ◇既に数万店舗の飲食店様が活用頂いているサービスではありますが、日本全国では50万店舗とも60万店舗とも言われる大きなマーケット。今後の更なる事業拡大に向けて、組織強化を図っています。 ■募集概要 ◇テレマーケティングチームにて、新規の案件獲得に向けてフィールドセールスへパスする精度の高い案件創出を担っていただく仲間を募集いたします。 ◇単にアポイントの数を追うだけでなく、SFAなどを活用／分析しながらアタックリストの見極め、受注精度の高い商談へ繋げられるようPDCAを回し試行錯誤をしながら進めて頂く業務になります。 ◇早期にリーダーとして、メンバーの育成やマネジメントを担っていただくことを想定しています。 ■具体的な業務内容 ◎アウトバウンドコールでの商談獲得とその付帯業務 ・アウトバウンドコールでのアポイント創出 ・フィールドセールスチームとの連携 ・SFAを活用したターゲット選定／リストの管理 ■入社後の流れ 入社当初は約1ヶ月程度、商品知識／業界・競合知識のインプットいただき、基本的な業務の流れ及び管理ツールの運用管理等を理解頂きます。 その後は電話にて飲食店様対してご提案いただきます。 ■仕事の面白み 「食べログ」を活用して、業界に与えるインパクトをダイレクトに実感することができます。 ◇日本有数のユーザー基盤と飲食店基盤を保有しているため、他社では経験できないダイナミックな展開を実現できるチャンスがあります。 ◇経験豊富な方はもちろん、若いメンバーや未経験のメンバーも多く活躍し、成長しています。 ◇新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを身近に感じることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要： システムの変更容易性・変更安全性を高めるための、モダンなシステム基盤を開発・導入することがミッションになります。 ・新たに必要になるシステム基盤開発の検証・導入・運用 ・既存のシステム基盤の導入拡大 これまで導入してきた基盤には以下のようなものがあります。 ・メッセージング基盤 + 非同期処理基盤 (Kafka) ・分散トレーシング (OpenTelemetry) ・Change Data Capture (Debezium) ・GraphQL (Apollo) ■ミッションへの道のり 食べログは2007年に Ruby on Rails でリプレイスして以来、約15年の長期に渡り抜本的なアーキテクチャ刷新なしに開発と運用を継続しており、モノリシックで巨大なコード、かつ巨大なデータを持つ状態になっています。この巨大なシステムを以下のステップで改善しています。 1.システムをKubernetesなどモダンなインフラ基盤に刷新して変更安全性と変更容易性を高める 2.設計変更や不要なコード削除などの大胆な改修を小さく速く繰り返し、疎結合・高凝集なモノリスに作り変える 3.組織構造やビジネスファンクション・ドメインモデル・ユースケース等より、マイクロサービスの境界を考察し、定義し、分割する (詳細は「食べログの大規模なレガシーシステムを段階的に改善していく取り組み - https://qiita.com/tkyowa/items/6417b0a7895399f8f9be 」で公開されています。) ■直近のPJ ・食べログのレストラン検索を支える Debezium と Apache Kafka　https://qiita.com/weakboson/items/534e243552731f1cd2f4 ・Debezium Usecases in Tabelog　https://tech-blog.tabelog.com/entry/debezium-usecases-in-tabelog?cid=tech-blog_scout_ms ・食べログの内製Pub/Subメッセージング基盤をApache Kafkaにリプレイスした話　https://qiita.com/SinceK13/items/902d2b439ef39a57883c 変更の範囲：会社の定める業務

■部署について： 食べログ広告営業部のミッションは、「食べログのメディアアセッドを活用して、クライアントのマーケティング課題を解決する」です。 食べログの広告企画営業として、クライアントのマーケティング課題をヒアリングし、その課題に対し、食べログが得意とする飲食店送客や、百名店をはじめとする強いブランド力など複数の手段を組合わせて自身で施策を考え、広告のプランニングや提案を進める0⇒1の提案営業が主な業務です。 言い換えると、広告枠の直接的な売買以外の手段でナショナルクライアントのマーケティング/販促予算を如何に獲得するか？がミッションになります。 ■クライアント構成： ビール/飲料/食品/決済事業者といったいわゆる「ナショナルクライアント」並びに地方自治体が中心となります。飛び込み営業をするケースは殆ど無く、上記クライアント群の事業部や宣伝部とじっくり向き合うケースが大半です。 ※飲食店様への営業ではございません。 ※導入事例一覧：https://tabelog.com/advertisement/example_list ■業務詳細： ・クライアント・代理店へ訪問（直販の場合は、広告宣伝部・商品戦略部・販売促進部等） ・課題ヒアリング ・企画提案(インサイト抽出・提案ロジック考案・提案プランの選定・見積もり作成・プレゼン) ・案件受注 ・案件キックオフ(ディレクターへの引継ぎ、リリースまでの進行管理) ・レポーティング ■仕事の面白み： 食べログ広告営業の仕事は、1つとして同じ形のものは無く、常にアイディアが求められ、0→1で広告商品の開発をするケースも多く、個々人が持つ個性で最終的なアウトプットが大きく変わるのが仕事の特徴です。 手掛ける企画がどうやったらもっと面白くなるか？ユーザーが動くか？買ってくれるか？飲んでくれるか？を貪欲に、アグレッシブに考え抜き、企画をより尖らせ、広告という形で自らのアイディアを世に問う。期待以上の成果をあげられた時には、何にも代えがたい達成感を味わえます。よりクリエイティブに、より自由に。このようなマインドをお持ちの方に適した仕事になります。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 食べログにおけるユーザー価値提供の最前線で、企画や他開発チームと密に連携しながら検索基盤システムを構築、運用していきます。 食べログの検索システムは非常に大規模・高トラフィックで、検索対象によっては10億件を超えます。サジェスト機能、店舗情報や口コミを基にキーワードに該当するレストランの一覧を返す検索機能など基本的な検索だけでなく、まだ実現できていない切り口での検索や、ベクトル検索のようなセマンティックな検索、検索基盤自体の刷新など、新たな検索のための新技術の検証・導入も重要な業務です。 ■具体的には： ・検索案件における要件定義からリリース、保守運用に至るまで一貫した検索基盤の開発 ・Apache Solr の構築・運用・パフォーマンスチューニング ・全文検索エンジンへインデキシングする仕組みと全文検索エンジンへのI/Fの開発・運用 ・検索基盤のCI/CD、モニタリングなど運用システムの構築 ・Apache Solr以外の全文検索エンジン（Elasticsearch, Vespaなど）の検証・導入 ・課題解決や新たな価値提供のためのソリューション提案 ・大量トラフィックや大容量データを考慮したシステムアーキテクチャ設計 ・システムを安定稼働させ続けるための技術的負債の解消 ■開発環境： ＜技術スタック＞ ・全文検索エンジン: Apache Solr ・開発言語: Go, Python, Bash, SQL ・構成管理: Ansible ・関連システム / ミドルウェア: MySQL, Fluentd ・ソースコード管理: GitHub ・運用ツール: Jenkins, Rundeck, Prometheus, Grafana, NewRelic, Opsgenie ・OS・Webサーバ・コンテナ技術: Linux, Nginx, Docker, Kubernetes ・開発支援ツール: Microsoft Teams, Asana, Confluence, Miro, Qiita Team, CircleCI ・データ基盤：BigQuery, Tableau 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 月間ユニークユーザ数約9,600万人を超えるグルメサービス（2023年3月現在）、【食べログ】のAndroidアプリ開発・運用業務を担当します。 具体的に大きく二つの役割を担っていただける方を探しています。 一つは、事業を成長させるためのサービス開発をリードすることです。企画とコミュニケーションをとりながら事業にインパクトを与える開発をリードしていただきます。 もう一つは、プロダクト開発を早くするということをテーマにシステムやプロセスの改善をリードすることです。 どちらかというわけではなく、サービス成長を推し進める上でビジネスを念頭においたエンジニア活動を期待しております。 ■具体的には： ・ユーザー本位な機能開発 ・中長期間を見据えた開発計画と柔軟な対応 ・ばらばらに行なっていた負債の解消の整理とゴール設定によるスムーズなプロセス作り ・ToolのVersion Up 時に行うリグレッションテストの自動化による工数削減 ・サービス開発における課題分析と改善提案 ■開発環境： Kotlin／Clean Architecture／MVP／Coroutines／Rx／Realm／Bitrise／Danger／Fastlane ■当ポジションの魅力： ＜仕事の面白み＞ ・目標や実績を数値化しダッシュボードで確認できる仕組みが確立されており、事業の成長を肌で感じることができます。 ・飲食業界の最先端を進んでいるため、自身の開発が業界にどのような影響を与えたか知ることができます。 ＜大規模アプリの開発運用を習得できる＞ ・大規模サービスならではのアプリ開発の課題に取り組むことができ、アプリエンジニアとしてのスキルを高める事ができます。 ・Androidアプリ開発に加えてサーバサイド、開発支援ツール、CI/CD等幅広い領域を担当するため、Androidアプリ開発全般に関わる技術知識を身につけることができます。 ＜協賛＞ 食べログは、iOS・Android関連技術をコアのテーマとした技術者のためのカンファレンス「iOSDC Japan2024」「Kotlin Fest 2024」「DoirdKaigi 2024」に協賛しております。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要： 食べログノートの新機能開発,機能改善に取り組みます。 要件定義からリリースまで一貫して担当します。 企画職との要件すり合わせ、設計、実装、テストケース作成などフロントエンド開発の全ての作業をチーム内で担当します。 【具体的な業務内容】 ・React/TypeScript, Next.jsとその関連技術を使用した新機能開発/機能改善開発 ・フロントエンド開発のDX向上への取り組み ・WEBのUI/UX設計に対するコンサルティング（企画段階から参画） ・エンジニア、デザイナーのフロントエンド開発支援 【仕事のやりがい、成長できるポイント】 ・企画はもちろん、飲食店へのオンボーディング担当、カスタマーサポート、営業など直接レストランの方と関わる部門からフィードバックを受けられます。自ら開発した機能がどのように役立つのか、飲食店の利益となっているのかを実感をもって取り組めます。 ・大規模サービスならではのフロントエンドの課題に取り組むことができ、フロントエンドエンジニアとしてのスキルを高める事ができます。 ・長期運用を見越したメンテナンス性が求められるため、高い設計能力が身につきます。 ・食べログノートは食べログサービスの一部であるため、開発範囲によってステークホルダーも多岐にわたります。大人数が関わるため、プロジェクトマネジメント能力も身についていきます。 ・予約台帳は飲食店のオペレーションと密着しています。食べログノート新規機能開発、UIUXの改善、パフォーマンス改善を通して、店舗運営の効率化、コスト削減に寄与する活動を行っています。 【業務の進め方】 ・中長期計画に沿って、期ごとにプロダクトの目標が設定されます ・目標に沿って、どのような施策が有効か企画段階からエンジニアが関わります。 ・開発の概要が決まると、１週間でスプリントを計画,実施していきます ■働く環境： Tabelog Tech Blog: https://tech-blog.tabelog.com?cid=tech-blog_job_fe 食べログ フロントエンドエンジニアブログ: https://note.com/tabelog_frontend 変更の範囲：会社の定める業務

〜SIer出身者歓迎！価格.com、食べログ等複数サービスを収益の柱として持つ事業会社/平均残業24H〜 1997年設立依頼、『ユーザー本位の価値あるサービスを創出し続ける』の理念のもと人々の生活を豊かにするサービスを多数開発している同社にて開発エンジニアをお任せします。配属は同社を代表する『価格.com』『食べログ』をはじめ、新興事業である『求人ボックス』『キナリノ』『スマイティ』や、社内情報システム部門など希望と適性に応じてポジションを決定いたします。 ■価格.com(利用者数約5,000万人以上/月)Windows/C♯等 ■食べログ(利用者数1億人以上/月)Ruby on Rails ■求人検索サイト『求人ボックス』PHP ■不動産検索サイト『スマイティ』PHP ■旅行メディア『4travel』などRuby on Rails ■新規ライフスタイルメディア『キナリノ』Ruby on Rails https://kakaku.com/info/recruit/business/service.html 【同社の魅力ポイント】 ・『食べログ』『価格.com』をはじめ、複数の新規サービスを世に提供している上場企業です。1997年にサービス開始後、コロナ禍においても様々な収益の柱を強みとして安定的な経営を続けています。 ・同社はWEB系企業では珍しくSI出身者が多数在籍しています。働き方は20〜多くても30時間程度でワークライフバランスを保つことができます。エンジニアにもビジネス視点を求める社風があるため、大手BtoCサービスに携わりながら売上に対する介在価値を実感できる点が魅力です。2019年に渋谷パルコにオフィス移転しより働きやすい環境が整っています。 【働き方】 メリハリを付けて働く文化があり、ワークライフバランスを取りやすい環境です。（平均残業時間は20時間前後）男女ともに育休取得の実績が多数あり、子育て世代の方も多く活躍しています。 現在は在宅勤務となっております。緊急事態宣言が発出されていなければ出社も可能です。 コロナ禍を期に在宅で働くための環境が整備されております。在宅勤務環境下でもコミュニケーションがとりやすい環境になっております。 スペシャリスト　フラットな社風　フルスタックなキャリアも積める

〜SI出身者歓迎！／ユーザー×ビジネス視点をもって大規模自社サービス『食べログ』の飲食店向けシステムを開発／平均残業20時間〜 ■業務内容 月間ユニークユーザー数9千万人を超えるレストラン検索・予約サイト、「食べログ」の飲食店舗向けWebアプリケーション開発をお任せいたします。 ”オンライン予約ができる店舗の拡大”を目指し、より柔軟な有料サービスの提供や飲食店の業務課題解決に向けた総合DXサービスの展開などのテーマに取り組んでいます。 例えば、ERPシステム導入、飲食店向けサービス開発、営業活動サポートなど、これらも全て自社開発で行っています。 ゼロから業務改善提案もできるため、エンジニア自身で食べログの成長を担える環境です。飲食店の集客を支援する施策やバックオフィス系の業務は様々あり、エンジニアも業務知識を身に付けながら施策を推進します。また、実際に業務で使用しているユーザーとのMTGもある為、ユーザーの声を聞きながら開発が可能です。 ■プロジェクト例 (1)オンライン予約サービス（飲食店DX）の開発発…食べログ事業の売上の新たな主軸となりつつあるプロジェクト。様々な営業業態に対応したオンライン予約サービスの開発。 (2)飲食店向けサービスの開発発 …食べログをお使いいただく飲食店数を拡大するため、また飲食店がスムーズに集客できるための開発。 (3)社内向け管理機能の開発発…食べログの価値体験による更なる流通金額の増加・柔軟なサービス提供に耐えうるシステムにするための自社内へのSaaSの導入等 ■働き方 2020年4月より在宅勤務での就業を行っており、社会状況に合わせた働く環境の見直しは随時実施されています。 ・ワークライフバランスを取りやすい環境で、食べログエンジニアの平均残業時間は20時間前後です。 ・男女ともに育休取得の実績多数あり、子育て世代のエンジニアも多く活躍しています。 ■身につくスキル： ・大規模サービスならではの膨大なトラフィックに耐えうるアプリケーション/インフラ設計・開発のノウハウ ・自身が開発に携わった機能を多くのユーザに利用してもらうことができ、反応をダイレクトに感じられます ・システムの規模が大きく、開発案件の規模も大きいため、高い設計能力やPJマネジメント能力 ＃toB　＃フラットな社風

フロントエンドチームは基盤の整備やサービス開発などフロントエンド全般を担っています。 食べログのメディアを開発する部では、マトリクス型組織を導入しており、事業の戦略からそれぞれミッションをもったチームがいくつか作られています。そのチームでは企画、デザイナー、エンジニアが同じチームに所属し一体となってミッションを達成していきます。 それとは別に、システムを改善するチームやフロントエンドチームが存在します。将来的には、リファクタリングと機能開発や改善を並行して進められるチームを作っていくことで技術・サービス開発どちらにおいても集中できるフロントエンドチームを目指しています。 ■職務詳細： フロントエンドはjQueryで作られていますが、jQueryをReact／TypeScriptにリプレイスしている最中です。 （1）サービス開発のミッションを持ったチームのフロントエンド担当…前述のマトリクス型組織におけるミッションを持ったチームへの参画です。同じ目標をもつ職種を超えたチームの中で、サービス開発に主体的に取り組んでいただきます。 ・企画との要件相談からサービス開発、リリース、運用 ・ベースはjQueryの画面がほとんどですが、必要に応じてReact／TypeScriptへの書き換え、新規実装を行なっていただきます。 ・企画を実現するために最適な開発の進め方や設計の決定および開発の推進 （2）サービス開発におけるフロントエンド改善活動…順次リプレースを進めていますが、それだけでフロントエンド領域の課題が全て解決されるわけではありません。全体のリプレースを進める基盤担当とは別観点で改善活動を行なっていただきます。 ・サービス開発におけるフロントエンドの課題抽出と施策実施 ・より素早い案件リリースを実現するためのフローやシステムの見直しなど ・サービス開発におけるフロントエンドチームへの相談やレビュー ・React／TypeScriptでのサービス開発の普及活動 ■職務の特徴： 具体的なイメージとして、ミッションを持ったチームのフロントエンド担当としてサービス開発を行っていただきつつ、横断的にフロントエンドの改善活動をお任せしていく想定です。

■業務内容： 求人ボックスはPHP,Symfonyの環境で構築しており、PHPでのサーバサイド開発およびJavaScriptのでフロントエンド開発を行います。開発としてはサーバーサイドとフロントエンドの両方を担当いたします。インフラはプラットフォーム事業部がオンプレ環境を管理し、システム側はミドルウェアレベルを管理するので、そのため必要な知識は身につけてもらいます。仕様書通りに開発するのではなく、サービスを成長させるため、いかにユーザーに価値を届けるかを考え実践することが求められます。プロジェクトの目的や内容をよく理解し、企画部門やデザイナーとともにコンテンツやUI/UXを磨き上げつつ開発を行います。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・サービスの企画に対する要件定義 ・要件に対する技術的なアプローチやフィードバック ・Webアプリケーションの機能追加・改善（コーディング、レビュー、テスト） ・UI/UX改善、品質改善 ・技術的負債の解消にむけたシステムアーキテクチャの見直し、リファクタリング ・トラフィック、大規模データを扱うシステムアーキテクチャの設計 ・新たなミドルウェアやツールの導入 ・ミドルウェアのバージョンアップ対応 ■業務の進め方： 事業部、開発、デザイナーが1つのチームとなり、密接にコミュニケーションを取りながら業務にあたります。開発は単独または複数人で要件定義、開発、テスト、リリース、運用までをワンストップで担当します。プロジェクトの中では、エンジニアならではの観点で提案等も積極的に行うことができます。 ■開発環境： LAMP環境での開発になります。端末はMacbookPro、IDEはPHPStormを利用します。 PHP, Symfony, Vue.js／MySQL, Redis, MongoDB／Apache Solr／Kubernetes, Apache Kafka／Envoy, Terraform／Jenkins, Deployer／Datadog, Prometheus, Grafana, Kibana, ElasticSearch／Puppeteer GitHub, Gitlab／JIRA/Confluence ※一部クラウド利用もあり（GCP, AWS） 変更の範囲：本文参照

■業務内容： ソフトウェアを稼働させるためにはサーバの準備が必要ですし、ネットワークの設定・構築も必要です。ユーザーに価値を届けるシステムを構築運用するための作業は、開発以外にもインフラ管理、システム基盤の改善、ミドルウェアの導入管理、ソフトウェア用の設定、監視、トラブルシューティングと多岐にわたります。求人ボックスSREチームでは開発チームやシステムプラットフォーム部と協力し、システム基盤の設計から構築、運用までシステムの安定稼働を支える業務を担っていきます。求人ボックスは成長に伴いトラフィックやデータが右肩上がりで増えています。既存のシステム基盤では対応しきれない部分も出てきてますので、新しいシステムアーキテクチャの提案を行います。また当社ではセキュリティ対策を重要視してますので、それを加味したシステム構成を検討するなどのミッションもあります。SREチームはセキュリティを確保しながらシステムをスケールさせるための計画を立案し、その実現に向けてミドルウェアの選定やサーバ構成の設計を行い、実際の構築や運用までを開発チームと協力しながら実現していきます。クラウド領域については、開発基盤の構築から本番稼働後の運用まで含め、SREチームが中心的な役割となってサイトの立ち上げを支援し、安定稼働の実現に取り組んでいます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・システムの安定運用対策 ・業務効率化のための自動化（IaCなど） ・CI/CDの運用改善 ・アプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス可視化や監視 ・新しいシステムアーキテクチャの検討、提案、実装 ・新たなミドルウェアやツールの導入 ・ミドルウェアのバージョンアップ対応 ・GCP/AWSなどのクラウド環境の構築や運用 ■開発環境： PHP, Symfony, Vue.js／MySQL, Redis, MongoDB／Apache Solr／Kubernetes, Apache Kafka／Envoy, Terraform／Jenkins, Deployer／Datadog, Prometheus, Grafana, Kibana, ElasticSearch／GitHub, Gitlab JIRA / Confluence ※一部クラウド利用もあり（GCP, AWS） 変更の範囲：本文参照

■業務内容： 「求人ボックス」事業のマーケティング担当として、以下の中からご経験・適性に応じた業務をお願いします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜具体的な業務内容＞ ・集客および認知向上戦略の策定やKPIの設計 ・オンライン広告（リスティング、ディスプレイ、動画、アプリ等）のプラン作成、出稿、効果検証、改善 ・オフライン広告（テレビ・ラジオ等のマス、屋外および交通OOH等）のプラン作成、出稿、効果検証、改善 ・イベント協賛を通じたマーケティング・プロモーション ・代理店マネジメント ・SNSアカウントの展開検討 ・新規マーケティングソリューションの検討、導入 ■求人ボックスとは： 求人ボックスは求人情報の一括検索サービスで、毎年130％以上の成長を続ける株式会社カカクコムの新規事業です。 ユーザー数は900万人を超え、広範な業界や職種の求人情報を提供し、検索やフィルタリング機能を備えているため、求職者は簡単に自分に合った求人情報を閲覧・応募することができます。 ■独り立ちまでのイメージ： 企画職向けのオンボーディングとして、全社研修に加えてサービスについての研修を行います。また、入社後数カ月はチーム全体の業務を把握していただきます。 ■部署説明： 急成長中の求人検索エンジン「求人ボックス」のマーケティングチームへの配属となります。マーケティングチームでは、求人ボックス事業のプロモーション・ブランディングに関わる業務を行っております。 まだ小さなチームで役割が固定化しているわけではないため、1人あたり大きな予算・裁量をもってオンライン＆オフライン広告を展開できます。 ■仕事の面白み： ◇変化を楽しめる環境 ・まだ新しいサービスで、マーケティング機能が整っている状況ではありませんので、そこをゼロから作っていく楽しさがあります。事業の急拡大にあわせて業務も難易度を増し、多角化していきますので、幅広く経験したい方でも専門性を追求したい方でも楽しめる環境があります。 ■キャリアパス： 将来的にはマーケティング戦略全体を理解し、新しい企画にも積極的に携わっていただくほか、メンバーマネジメントを行っていくキャリアの可能性があります。 変更の範囲：本文参照

〜職種未経験歓迎／土日祝休み・長期休暇あり〜 ■業務概要： ・食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます。 ・ご提案先：食べログの有料サービスにご加入いただいた店舗様 ※基本的にはお電話でのサポートになりますが、案件によっては訪問する場合もございます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・ページサポート業務 店舗のご担当者様にページ作りに必要なお店の情報をヒアリングし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をしていただきます。 ・ネット予約（予約台帳）のご提案業務 店舗のご担当者様へネット予約の設定や操作方法のレクチャーをします。また食べログのページを効果的にご利用いただくためのご提案もしていただきます。 例）「ネット予約はこのような設定にすると検索されやすく、予約数の向上が期待できますよ。」「紙台帳から予約台帳サービスに切り替えていただくと、業務が効率化されますよ。」 ・店舗ニーズのヒアリング業務 店舗のご担当者様とお話しし、店舗様の抱えるニーズをヒアリングしていただきます。場合によっては課題解決に向けたサービスをご案内していただきます。 ※業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。 ■仕事の面白み： ・店舗様からの感謝を肌で感じることができます。 ・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。 ・カスタマーサクセスの中でも重要な導入支援（オンボーディング）のポジションを経験できます。 ・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 ・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。 ・美味しいお店に詳しくなります。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 変更の範囲：本文参照

【価格.com、食べログ、求人ボックスをはじめ20以上の自社サービス保有／ユーザー志向の強いサービス開発／リモートメイン・フレックス】 ■業務内容： 当社が運営する旅行メディアのサービス（※後述）において、Webアプリケーションの企画・設計・開発全般を行っていただきます。 既存サービスの拡充に加え、新規サービスの開発にも携わっていただきます。主な業務内容としては上記に関するシステム設計・開発業務全般となります。 ■具体的には： ・企画担当者、デザイン担当者との案件の仕様策定や要件定義 ・システム設計 ・プログラム開発、ソースレビュー ・テスト ・リリース作業 ・マネージャーと協働での所属エンジニアの成長促進 ・新たな技術を用いたシステム／業務改善 ・システムの保守 ■開発環境： ・サーバサイド：Ruby on Rails、PHP ・フロントエンド：jQuery、Vue.js ・Webサーバ：Apache、Nginx ・DB：MySQL、Redis ・検索システム：Solr ・ソースコード管理: GitHub、Git ■サービスについて： ご経験や志向性に応じて以下いずれかを担当 ・旅行のクチコミと比較サイト「フォートラベル」 ・宿泊旅行の情報メディア「icotto」 ・宿泊プランの一括検索・比較サービス「価格.com 旅行・トラベル」 ■キャリアパス： 志向に応じて以下いずれかを選択 ・マネージャー 管理職となり、チームやプロジェクトのリード・マネジメントを専門に行うキャリアです。 ・上級専門職 エンジニアリングを専門とし、上級エンジニアとして開発をリードしていくキャリアです。 ■魅力： 【カルチャー】 旅行が好きなメンバーが多いことや、旅行ユーザの行動を考えることで、ご自身が旅行をした時の体験などを想像しながら業務を進めることができます。 【働き方】 リモートメイン・フレックスタイムを利用しメリハリを付けて働くことが可能です。多くのメンバーが仕事とプライベートのバランスを取りながら働いています。 【フルスタックでの技術習得】 フロントエンド、バックエンドはもちろん、各種ミドルウェアやサーバ／NWの一部までの技術に触れることができ、幅広い技術スキルが身に付きます。

【営業未経験メンバーが多数在籍・活躍しています！／部全体で新人さんを育てよう！という風土が根付いており、新人・ベテラン関係なく自身の意見を発言しやすい風通しの良さも魅力。営業に挑戦してみたい！という方、大歓迎です】 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 飲食店様に食べログを活用した集客（有料プラン）の提案をお任せします。 外食には欠かせないグルメサイトとなった『食べログ』を通じて、店舗の魅力をより広めていくための企画営業です。 ■職務詳細： 無料で『食べログ』に掲載いただいている飲食店様に対し、有料プランの提案を行います。 まずは電話でヒアリングを行い、ご興味をお持ちいただけたら訪問のアポイントを取ります。 抱えている課題や要望を詳しくヒアリングし、各飲食店様にあった有料プランをご提案します。 ■入社後の流れ： ・1カ月目…[初月研修] まず入社後は、半月程度、東京にて集合研修に参加します。 「営業とは？」「食べログのプランとは？」など基礎知識を学びます。 ・2〜5カ月目…[見習い期間] いよいよ営業デビュー。 先輩のフォローを受けながら営業の仕事やサービスの提案に徐々に慣れていきましょう。 ・6カ月目以降…[ひとり立ち] 飲食店様の課題解決に向けた企画やアイデアを自ら進んで提案します。 アイデア次第でお店の売り上げがガラリと変わる、面白さがあります。 営業デビュー後も、半年間はフォロー期間。 先輩に同行して仕事の流れを見学したり、模擬提案研修（ロールプレイング）など、社員1人ひとりの成長を支援します。 ■やりがい： ・月間1億人以上に利用していただいている「食べログ」を活用して、業界に与えるインパクトをダイレクトに実感することができます。 　関西支社は当社におけるあらゆるサイトの営業活動を少数で行っているため、複数の事業に触れる機会もあります。 変更の範囲：本文参照

■業務内容： 当社では、圧倒的なユーザー数を有する食べログで培ってきた飲食業界プラットフォームのブランド力と顧客基盤を最大限に活かし、テクノロジーの力で食領域の課題を解決していくため、飲食店向けの総合DXサービスを推進しています。主なサービスは以下となります。 ・食べログノート（オンライン予約台帳サービス） ・食べログオーダー（モバイルオーダーシステム） ■ポジション： ポジションは食べログノート（オンライン予約台帳サービス）もしくは食べログオーダー（モバイルオーダーシステム）のリードエンジニアを予定しています。 ■具体的な業身内容： ・飲食店向け総合DXサービスの機能開発／運用／保守 ・サービス開発チームの技術面でのリーディング ・企画担当と連携したサービス仕様／システム要件の定義と調整、サービス改善提案など上流部分も担当可能 ・Ruby on Railsを用いたWebアプリおよびスマホアプリ向けAPI設計／開発 ・TypeScript+Next.js（React）を用いた Webフロントエンド設計／開発 ・仮想化技術を用いたインフラ／開発環境構築／管理の一部 ■開発環境： ・WEB アプリフレームワーク：Ruby on Rails ・フロントエンド：TypeScript+Next.js（React） ・データベース：MySQL ・リアルタイム連携：Firestore ・仮想化技術：Kubernetes／Docker／Docker Compose ・API開発：Swagger ・自動テスト：Rspec ・開発プラットフォーム：GitHub ・CI／CD：CircleCI ・タスク管理／ナレッジ管理：Asana／Confluence ・オンラインホワイトボード:Miro ■働き方： 2020年4月より在宅勤務での就業を行っており、社会状況に合わせた働く環境の見直しは随時実施されています。 ・ワークライフバランスを取りやすい環境で、食べログエンジニアの平均残業時間は20時間前後です。 ・男女ともに育休取得の実績多数あり、子育て世代のエンジニアも多く活躍しています。

【営業職ではありますが未経験メンバーが多数在籍・活躍しています！／面接1回／部全体で新人さんを育てよう！という風土が根付いており、新人・ベテラン関係なく自身の意見を発言しやすい風通しの良さも魅力。営業に挑戦してみたい！という方、大歓迎です】 ■職務概要： 飲食店様に食べログを活用した集客（有料プラン）の提案をお任せします。 外食には欠かせないグルメサイトとなった『食べログ』を通じて、店舗の魅力をより広めていくための企画営業です。 ■職務詳細： 無料で『食べログ』に掲載いただいている飲食店様に対し、有料プランの提案を行います。 まずは電話でヒアリングを行い、ご興味をお持ちいただけたら訪問のアポイントを取ります。 抱えている課題や要望を詳しくヒアリングし、各飲食店様にあった有料プランをご提案します。 ■入社後の流れ： ・1カ月目…[初月研修] まず入社後は、座学・OJT研修に参加します。 入社日から半月程度、東京本社にて研修を予定しております。 研修期間中の宿泊は、弊社にてマンスリーマンションを手配させていただきます。 研修では「営業とは？」「食べログのプランとは？」など基礎知識を座学で学びます。 ・2〜5カ月目…[見習い期間] いよいよ営業デビュー。 先輩のフォローを受けながら営業の仕事やサービスの提案に徐々に慣れていきましょう。 ・6カ月目以降…[ひとり立ち] 飲食店様の課題解決に向けた企画やアイデアを自ら進んで提案します。 アイデア次第でお店の売り上げがガラリと変わる、面白さがあります。 営業デビュー後も、半年間はフォロー期間。 先輩に同行して仕事の流れを見学したり、模擬提案研修（ロールプレイング）など、社員1人ひとりの成長を支援します。 ■やりがい： ・業界に与えるインパクトをダイレクトに実感することができます。 ・新しいWEBサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを身近に感じることができます。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

『価格.com』における既存取引先となるメーカー/モール/量販店等の小売事業者に対する提案営業を行っていただきます。 既存クライアント：90％ (掲載レポーティング/売上拡大提案/与信管理etc) 新規クライアント：10％ (新規取引契約獲得営業/新規掲載提案/新規サービス企画etc) ※ご担当頂く詳細ミッションは、ご入社時の状況および適性を踏まえ設定いたします。 ■主な業務内容： ・提携先との折衝、調整 ・目標から逆算したマーケティング施策の立案と実行 ・各カテゴリにおける課題のヒアリング、解決に向けた提案、実行 ・社内関連部門との調整業務など各種ディレクション業務 ■仕事の進め方： ◎サービス・クライアントの担当制 社業/事業/ユニットへミッションをより細分化させ社内MTGを経て、個人ミッションを明確化させていきます。 組織行動と個人行動の量軸で営業活動を行っていきます。 ■業務の魅力： 圧倒的な自社メディアトラフィックを取り扱った営業です。 営業ならではの社外折衝から得た気付きに対し、マーケティング、データ分析から仮説立てた意見などを社内へ積極的に発言・改善できる環境の組織です。 ■組織構成： 価格.comビジネス本部／ショッピングメディアマーケティング部 11名（部長1名、Mgr2名、正社員8名） ■独り立ちまでのイメージ： ご経歴や適性に合わせて、既存顧客を複数社担当いただく予定です。 顧客を担当するまでの3ヶ月〜半年の間はOJTを行います。 変更の範囲：会社の定める業務

「求人ボックス」のアカウントセールス（リーダー候補）として、人材採用に対して課題をお持ちの企業に向けた提案営業を担っていただきます。 売り手市場と言われる昨今、”人が採用できない””応募はあるけどいい人に出会えていない”などの課題を持つ企業が多く存在します。そういった企業に対して求人ボックスの有料広告を提案することで、企業の採用成功に貢献します。 ■求人ボックスについて： 求人ボックスは、アルバイトから正社員まで幅広い求人情報を掲載している求人一括検索サイトです。月間利用ユーザーは1,100万人、求人件数は2,000万件以上と多く利用されています。 独自の検索アルゴリズムにより、入力された言葉に対して仕事探しの意図に沿った順位を付けます。その検索結果から簡単に条件での絞り込みや気になった求人の保存ができます。掲載する求人情報も全国・各雇用形態の求人を偏りなく掲載し、様々な求職者のニーズに対応しています。今後も、日本の求人検索にさらに役立つよう、日々サービス開発を続けております。 ■主な業務内容： ・新規顧客獲得の為の営業活動（リストに対する荷電営業） ・顧客課題ヒアリング ・顧客との商談、提案、クロージング ・有料広告出稿のための設定、フォローアップ ・有料広告掲載後の数字状況確認、改善提案 ※成績に応じて、入社後半年〜1年を目途にリーダーとして、メンバー育成や数字管理をお任せします。 ■仕事の進め方： （インサイドセールスによる）新規顧客の開拓から、提案、受注後のフォローまで一貫して担当していただきます。一定の成績を出した際には新人や契約社員のサポートなど、リーダー業務も担っていただきます。 ■配属組織について： 求人ボックスを導入されていないエンタープライズ企業の新規開拓をメインミッションとし、リスティング広告の営業として売上アップのための各種施策の提案、企画、実行を行っています。 ■入社後の流れ： 入社後2週間の導入研修を行い、業務に必要なインプットを行います。配属後は上長が指導を行います。マニュアルが整備されており、質問できる体制も整っているので、独り立ち後も安心して業務を進めていただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆SI出身率75％！/要件定義〜リリースまで小規模チームで一気通貫で携わることが可能/開発経験２年以上の方歓迎/言語不問◆ ■業務内容： 月間ユニークユーザー数9千万人を超えるレストラン検索・予約サイト、「食べログ」において、「食べログ」の飲食店舗向けWebアプリケーション開発、または、個人ユーザー向けWebアプリケーション開発をお任せいたします。 ＜個人ユーザー向け＞ 店舗を検索し、店舗の情報を集め、ネット予約をし、口コミを書き、カレンダーに行ったお店を記録していく、といった一連の流れを築くサービス開発をお任せします。その他、ブランディング、広告、プレミアムユーザー、検索エンジンなどにも携わります。 ＜飲食店舗向け＞ ”オンライン予約ができる店舗の拡大”を目指し、より柔軟な有料サービスの提供や飲食店の業務課題解決に向けた総合DXサービスの展開などのテーマに取り組んでいます。 ■組織とキャリアについて： 本ポジションでは、企画・デザイナー・エンジニアが一体となったマトリクス型組織を採用し、約4〜7チームがそれぞれのプロジェクトを持っています。 どのミッションも、リーダーとしてチームを率いるマネジメント志向、技術をリードしてチームを底上げする技術志向が存在し、キャリアは業務を行なっていく中で模索していただくことが可能です。。また、リーダーは管理だけではなくプレイヤーとして開発にも携わることを期待しています。 ■プロジェクト例： (1)コンテンツ開発…検索流入からのネット予約を最大化するというミッションを持つプロジェクト。 (2)プロダクト開発 …レストラン検索や口コミ体験、食べログアプリの体験の向上がミッション。 (3)オペレーション改善…食べログの基本的なコンテンツであるレストラン情報を増やしたり、信頼性を上げるための施策等。 (4)システム改善…サービスの機能を作るエンジニアの環境を改善することでQCDに貢献。 ■働き方： 2020年4月より在宅勤務での就業を行っており、社会状況に合わせた働く環境の見直しは随時実施されています。 ・ワークライフバランスを取りやすい環境で、食べログエンジニアの平均残業時間は20時間前後です。 ・男女ともに育休取得の実績が多数あり、子育て世代のエンジニアも多く活躍しています。